Impossible de se connecter à Netflix Erreur NW-2-5 dans votre Galaxy S9 ou tout autre appareil Android

L'article de dépannage publié aujourd'hui vise à corriger l'erreur Netflix NW-2-5. Certains utilisateurs d'Android ont reçu des informations selon lesquelles des utilisateurs auraient rencontré l'erreur sur leur Galaxy S9 ou un autre appareil Android. Nous espérons que vous trouverez cet article utile pour résoudre ce problème de votre côté.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Impossible de se connecter à Netflix Erreur NW-2-5 dans votre Galaxy S9 ou tout autre appareil Android

L'erreur Netflix NW-2-5 est un problème de connectivité mineur lors de l'utilisation de l'application Netflix. Cela ne signifie pas nécessairement qu'il y a un problème avec l'application elle-même. Il existe d'autres raisons potentielles, alors assurez-vous de suivre nos suggestions ci-dessous pour le résoudre.

Solution n ° 1 pour corriger l'erreur Netflix NW-2-5: actualisez le système

De nombreux bugs mineurs sont corrigés en redémarrant simplement un système. Si vous avez un téléphone avec une batterie amovible, vous pouvez actualiser le système en déconnectant la batterie pendant 10 secondes. Si vous avez des modèles plus récents avec une batterie non amovible, vous pouvez forcer le redémarrage en procédant comme suit:

1. Appuyez sur les boutons Alimentation + Réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Solution n ° 2 pour corriger l'erreur Netflix NW-2-5: redémarrez vos périphériques réseau

La meilleure chose à faire dans ce cas est de vous assurer de recycler vos périphériques réseau tels que modem, routeur et téléphone. Parfois, des problèmes sur le réseau peuvent provoquer des retards ou des bugs inconnus dans l’ensemble du système. Pour vérifier si tel est le cas, veillez à désactiver votre réseau domestique pendant quelques secondes. Si possible, essayez de les débrancher de la source d’alimentation et laissez-les déconnectés pendant 10 secondes. Veillez également à éteindre votre Galaxy S9 tout au long du processus.

Solution n ° 3 pour corriger l'erreur Netflix NW-2-5: vérifiez si votre réseau prend en charge la diffusion en continu

Certains réseaux peuvent ne pas autoriser la diffusion en continu. Si vous obtenez l’erreur Netflix NW-2-5 en dehors de votre réseau Wi-Fi domestique ou d’un autre réseau Wi-Fi, c’est la raison possible. Bien que la plupart des hôtels autorisent le streaming, il est toujours possible que celui dans lequel vous vous trouvez limite le streaming Netflix. Essayez de contacter l'administrateur du réseau pour vérifier.

Solution n ° 4 pour corriger l'erreur Netflix NW-2-5: vérifiez votre connexion Internet

Vous pouvez tester la connexion Internet de votre téléphone à l'aide de quelques moyens. Vous pouvez voir à quelle vitesse la connexion Internet est rapide en utilisant des applications de test de vitesse. Nous vous suggérons toutefois d'utiliser le propre outil de diagnostic de Netflix dans l'application elle-même. Rendez-vous simplement dans le menu Paramètres de l'application Netflix et sous Diagnostics, vous trouverez les options Vérifier le réseau et le test de vitesse Internet. Utilisez n'importe lequel d’eux ou les deux pour déterminer si vous avez ou non des problèmes de connexion Internet.

Solution n ° 5 pour corriger l'erreur Netflix NW-2-5: vérifiez les paramètres DNS

Des paramètres DNS incorrects peuvent également conduire à l'erreur Netflix NW-2-5. Par défaut, votre routeur devrait avoir les paramètres DNS fournis par votre FAI. Votre Galaxy S9 devrait également avoir les paramètres DNS par défaut. Pour vérifier si le DNS de votre téléphone est incorrect, vous pouvez suivre les étapes générales ci-dessous:

1. Allumez votre Samsung Galaxy S9 et allez dans les paramètres généraux
2. Appuyez sur le menu Wi-Fi
3. Localisez le réseau Wi-Fi que vous utilisez actuellement
4. Appuyez sur oublier
5. Encore une fois, sélectionnez le réseau Wi-Fi que vous venez de taper pour oublier et entrez les informations de sécurité si et quand vous y êtes invité.
6. Faites défiler les paramètres de ce réseau et localisez les options avancées, puis appuyez dessus.
7. Dans le menu Options avancées, appuyez sur Paramètres IP.
8. Changer le statut en statique à partir de DHCP
9. Une fois que vous passez de DHCP à statique, continuez plus loin avec des champs nommés DNS 1 et DNS 2.
10. Entrez votre adresse DNS préférée, puis appuyez sur Rejoindre lorsque tout le reste est défini.

Si vous ne savez pas quel DNS votre fournisseur de services Internet utilise, vous pouvez utiliser les ressources propres de Google: 8.8.8.8 (principal) et 8.8.4.4 (secondaire).

Solution n ° 6 pour corriger l'erreur Netflix NW-2-5: améliorer le signal sans fil

Un signal wifi faible ou faible peut également être à l'origine de l'erreur Netflix NW-2-5. Assurez-vous que votre S9 est proche ou a un bon signal wifi chaque fois que vous diffusez Netflix. Si le signal Wi-Fi est faible ou si la vitesse de l'internet est lente, la diffusion en continu peut devenir intermittente et instable.

Si vous êtes dans une partie mal couverte de la maison, déplacez votre routeur près de vous ou essayez de vous en approcher, selon ce qui est réalisable. Parfois, le signal du routeur peut devenir intermittent en raison d'interférences de signal. Éloignez les périphériques sans fil tels que les téléphones sans fil ou les fours à micro-ondes de votre routeur. Les interférences sans fil provenant de ces appareils peuvent créer des problèmes lorsque vous essayez de vous connecter via Wi-Fi.

Solution n ° 7 pour corriger l'erreur Netflix NW-2-5: réinitialisation du routeur

Ceci est un peu extrême et peut potentiellement affecter d'autres périphériques qui ne rencontrent pas l'erreur Netflix NW-2-5. Toutefois, si vous pensez que le routeur a un problème, vous pouvez essayer de le réinitialiser en usine pour le ramener à son logiciel et le placer dans l'état ISP. Reportez-vous à la documentation de l'appareil ou consultez votre fournisseur d'accès avant de le faire.

Solution n ° 8 pour corriger l'erreur Netflix NW-2-5: Contactez votre fournisseur de services Internet

Enfin, vous souhaitez travailler avec votre fournisseur de services Internet si l’erreur Netflix NW-2-5 ne disparaît pas après avoir suivi toutes les suggestions ci-dessus. Ils devraient pouvoir vous aider à résoudre le problème et à identifier la source du bogue.