Comment réparer les données cellulaires qui ne fonctionnent pas, ne s'active pas sur votre Apple iPhone XR [Guide de dépannage]

Les services cellulaires nécessitent un réseau cellulaire pour fonctionner comme prévu. Outre les fonctions de messagerie texte et d'appel, vous pouvez également vous connecter à Internet sur votre iPhone via des données cellulaires. Il vous suffit d'activer la fonction de données cellulaires sur votre appareil, puis de commencer à naviguer en utilisant le réseau 3G, 4G ou LTE. Mais il existe quelques cas où le processus de validation supposé simple devient encore plus compliqué.

Ainsi, de nombreuses personnes finissent par avoir des difficultés à utiliser les services de données cellulaires car la fonctionnalité ne s'active pas sur leurs appareils respectifs. Si vous rencontrez le même problème lorsque vous essayez d'utiliser les services cellulaires sur votre iPhone XR, n'hésitez pas à vous reporter aux solutions ci-dessous. Lisez la suite pour savoir quoi faire si les données cellulaires cessent de fonctionner ou ne s'activent pas sur votre nouveau combiné Apple.

Avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment dépanner un iPhone XR avec des données cellulaires qui ne fonctionnent pas

Avant de résoudre les problèmes logiciels affectant les services cellulaires sur votre téléphone, essayez de retirer et de réinstaller la carte SIM. Cela aidera à éliminer les problèmes de carte SIM des causes sous-jacentes. Veillez toutefois à éteindre votre iPhone avant de retirer la carte SIM afin de ne pas endommager la carte SIM ou ses composants. Après avoir réinstallé la carte SIM, attendez que votre appareil rétablisse la connexion au réseau cellulaire, puis réessayez d'activer les données cellulaires. Si cela ne vous aide pas, passez à autre chose et essayez d'appliquer l'une de ces solutions de contournement.

Première solution: Désactivez puis réactivez les données cellulaires.

Les erreurs de réseau aléatoires pouvant avoir interrompu les fonctions de données cellulaires sont généralement résolues en désactivant puis en réactivant les données cellulaires. Donc, si vous ne l'avez pas déjà fait, considérez cela comme l'une des premières solutions possibles à essayer. Voici comment:

1. Allez dans le menu Paramètres-> Cellulaire . Ensuite, activez le commutateur Cellular Data pour activer et désactiver la fonction.
2. Vous pouvez également ouvrir le Centre de contrôle de votre iPhone par balayage, puis appuyer sur l’ icône Données cellulaires pour activer ou désactiver la fonction.

Une icône verte indique que Cellular Data est activé. Sinon, l'icône apparaît en gris. Dans ce cas, il devrait être vert.

Deuxième solution: activez brièvement le mode avion, puis désactivez-le à nouveau.

Cette vieille astuce a été utilisée pour traiter divers types de problèmes affectant les problèmes d’Internet sans fil et d’autres problèmes liés au réseau. Cette astuce fonctionne en donnant aux fonctions Wi-Fi un redémarrage rapide et en éliminant ainsi les problèmes mineurs. Voici comment ça fonctionne:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Mode avion dans les options du menu.
3. Appuyez ensuite sur le sélecteur de mode avion pour l'activer. Cela désactive toutes les fonctionnalités sans fil du téléphone, y compris Bluetooth, Wi-Fi et Cellular Data.
4. Redémarrez / réinitialisez votre iPhone XR alors que le mode Avion est activé.
5. Revenez ensuite dans le menu Paramètres -> Mode avion et activez à nouveau le commutateur pour désactiver le mode Avion.

Toutes les fonctionnalités sans fil sont à nouveau actives. Essayez de revenir aux paramètres de votre iPhone et voyez ensuite si les données cellulaires sont déjà actives et fonctionnent comme prévu.

Troisième solution: installer de nouvelles mises à jour de l'opérateur et une mise à jour iOS.

Les bugs et les malwares sont également parmi les coupables habituels et doivent donc être éliminés. C'est à ce moment que les mises à jour jouent un rôle essentiel. En plus d’apporter de nouvelles fonctionnalités, les mises à jour logicielles offrent également des correctifs pour éliminer tous les bogues et malwares existants qui gênent les fonctions sans fil de votre téléphone.

• Pour vérifier la mise à jour des nouveaux paramètres de l'opérateur sur votre iPhone XR, accédez au menu Paramètres-> Général-> À propos de . Restez dans ce menu pendant quelques secondes et attendez que le message de mise à jour apparaisse. Si une nouvelle mise à jour d'opérateur est à gagner, elle sera indiquée sur l'invite du message. Sinon, vous ne verrez aucune invite de message.

Outre les mises à jour d'opérateurs, l'installation de la dernière version iOS disponible sur votre iPhone a également le même résultat positif en ce qui concerne les erreurs de réseau provoquées par des bugs.

• Pour rechercher une nouvelle mise à jour du logiciel sur votre iPhone XR, accédez au menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel .

Encore une fois, vous verrez une notification de mise à jour si une nouvelle version iOS est disponible. Avant de télécharger la mise à jour, assurez-vous de sauvegarder les fichiers importants pour les sauvegarder. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour télécharger et installer une nouvelle mise à jour sur votre iPhone.

Après avoir installé les mises à jour, redémarrez votre iPhone pour appliquer les dernières modifications apportées au système, puis essayez de voir si cela résout le problème des fonctions de données cellulaires de votre iPhone.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau.

Les problèmes liés au réseau en général sont généralement résolus en réinitialisant les paramètres réseau. Cette réinitialisation fonctionne en effaçant toutes les configurations réseau et paramètres de serveur actuels, puis restaure les fonctions par défaut et les options réseau du téléphone. Les connexions Bluetooth et Wi-Fi étant également supprimées, veillez à vous reconnecter par la suite. Si vous souhaitez l'essayer, voici comment réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone XR:

1. Ouvrez l'application Paramètres depuis Accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option de réinitialisation des paramètres réseau.

Après la réinitialisation, votre iPhone redémarre automatiquement, puis se charge avec les options réseau par défaut et la configuration réseau d'origine. Pour vous reconnecter, configurez et reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi comme vous l'avez fait pour la première fois et procédez de même avec les fonctionnalités Bluetooth et données cellulaires.

Cinquième solution: réinitialiser l’usine de votre iPhone XR.

Parmi les dernières options et solutions potentielles que vous pouvez envisager si le problème persiste après l'application des méthodes précédentes, il peut s'agir d'une réinitialisation d'usine ou d'une réinitialisation générale. Cela effacera tout de votre appareil, y compris vos contacts enregistrés, vos applications téléchargées, vos paramètres personnalisés, vos informations personnelles et tout autre contenu ajouté sur le téléphone. Tous les problèmes système complexes, y compris ceux affectant les données cellulaires, auront plus de chances d'être résolus au cours du processus. Mais avant de commencer la réinitialisation, sauvegardez tous vos fichiers importants sur iCloud ou sur le lecteur de votre ordinateur via iTunes pour pouvoir les récupérer ultérieurement. Une fois que tout est réglé, vous pouvez effectuer le moyen le plus rapide de réinitialiser un iPhone par le biais du menu des paramètres. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Suivez le reste des instructions à l'écran pour terminer la réinitialisation. Lorsque la réinitialisation est terminée, votre iPhone redémarre tout seul. Dès le démarrage, vous pouvez procéder au processus de configuration initiale et configurer votre iPhone comme neuf.

La plupart des problèmes logiciels, y compris les erreurs système fatales, sont résolus en effectuant une réinitialisation d'usine. Les données cellulaires doivent déjà déjà fonctionner correctement sur votre iPhone. Si ce n'est toujours pas le cas, le problème pourrait venir de votre fournisseur de réseau. À ce stade, l'escalade du problème serait l'option suivante.

Demander plus d'aide

Si tout le reste ne résout pas le problème et que vous ne pouvez toujours pas utiliser les données cellulaires sur votre iPhone XR, contactez notre fournisseur de services réseau pour obtenir des solutions plus avancées. Le problème peut également être de leur côté, il est donc préférable de leur demander de vérifier l'état actuel du système réseau. S'il s'agit d'un problème réseau temporaire, il vous suffit d'attendre que le problème soit résolu par vos ingénieurs réseau.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, merci de partager ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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