Comment réparer Cellular Data qui ne fonctionnait plus sur iPhone SE après la mise à jour iOS 11 [Guide de dépannage]

En voyant l'aperçu de ce que la nouvelle plate-forme iOS 11 a à offrir aux appareils iOS récepteurs, beaucoup de gens étaient impatients de faire une mise à niveau. Mais contrairement à ce qu’ils attendaient de la nouvelle mise à jour pour offrir un niveau d’expérience iPhone supérieur, ils ont été confrontés à divers types de problèmes, notamment les données cellulaires qui ne fonctionnaient plus sur l’iPhone SE. Alors maintenant, ils cherchent des solutions au lieu de profiter des avantages de la mise à jour. Si jamais vous êtes un de ces malchanceux, alors cet article pourrait vous offrir des remèdes. Vous devriez essayer ces corrections et voir ce qui se passe.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous avez des problèmes avec votre nouvel iPhone SE, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà publié des guides et des didacticiels. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone. C’est un serveur de consultation gratuit que nous offrons et nous avons seulement besoin d’informations sur le problème. Alors s'il vous plaît donnez-nous cela afin que nous puissions vous aider mieux.

Dépannage de l'iPhone SE avec des données cellulaires qui ne fonctionnent plus

Apparemment, le problème que vous rencontrez est lié au logiciel, car il a été démarré après l’installation de la nouvelle mise à jour pour iOS. Cela signifie donc que vous pouvez tenter de résoudre le problème de votre côté en effectuant certaines solutions de contournement applicables. Au cas où vous ne sauriez pas quoi faire, j'ai créé un récapitulatif de toutes les solutions applicables que vous pouvez essayer. Commencez dès que vous êtes prêt à résoudre un problème de post-mise à jour des données cellulaires de votre iPhone SE.

Première solution de contournement: retirez et réinstallez votre carte SIM.

Cela a été une astuce largement utilisée par de nombreux utilisateurs d'iPhone qui succombent dans divers types de problèmes liés au réseau de données cellulaires. C'est également l'une des premières solutions recommandées par les responsables de l'assistance réseau lorsqu'un abonné appelle pour obtenir de l'aide concernant des problèmes liés au réseau. Cela dit, vous devriez également essayer, car qui sait si cela pourrait être la solution pour corriger les erreurs de données cellulaires de votre iPhone SE.

1. Éteignez votre iPhone.
2. Insérez doucement l’éjecteur de la carte SIM dans la minuscule ouverture en trou d’aiguille du plateau de la carte SIM. Si vous n'avez pas d'éjecteur de carte SIM, vous pouvez utiliser un petit trombone à la place.
3. Appuyez doucement jusqu'à ce que le plateau de la carte SIM sorte de votre iPhone.
4. Tirez le plateau de la carte SIM vers l’extérieur.
5. Retirez la carte SIM pendant quelques secondes, puis replacez-la dans le bac. Assurez-vous d’installer la carte SIM dans le bon sens (contacts dorés vers le bas).

Lorsque le plateau de la carte SIM est de nouveau sécurisé, allumez votre iPhone. Ensuite, vérifiez si cela corrige vos données cellulaires.

Deuxième solution de contournement: désactivez et réactivez les données cellulaires sur votre iPhone SE.

Il est possible que des mises à jour majeures remplacent vos paramètres actuels. Par exemple, les données cellulaires ont été activées sur votre iPhone avant la mise à jour, mais ont été automatiquement désactivées après la mise en œuvre de la mise à jour. C'est pourquoi vous devez attendre que la mise à jour soit complètement installée, puis vérifiez si les paramètres de votre périphérique ont été modifiés. Comme remède dans ce cas, essayez d’activer / désactiver les données cellulaires. Voici comment:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Tap Cellular .
3. Appuyez sur le commutateur en regard de Données cellulaires pour désactiver les données mobiles, puis appuyez à nouveau sur le commutateur pour le réactiver.

Redémarrez votre iPhone SE après avoir apporté des modifications, puis vérifiez si les données cellulaires fonctionnent déjà comme prévu.

Troisième solution de contournement: vérifiez et installez la mise à jour de l'opérateur.

Il existe deux types de mise à jour logicielle pour votre iPhone: une mise à jour logicielle (iOS) et une mise à jour des paramètres de l'opérateur. En règle générale, les mises à jour des paramètres de l'opérateur se produisent automatiquement lors d'une mise à jour logicielle. Cependant, s'ils ne le font pas, vous pouvez simplement les installer manuellement à la place.

La mise à jour des paramètres de l'opérateur entraîne la modification des paramètres de votre iPhone, notamment la messagerie vocale, les appels, la messagerie, les données et le réseau, conformément au nouveau micrologiciel iOS.

1. Appuyez sur Paramètres depuis Accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Appuyez sur À propos de .
4. Une notification de mise à jour des paramètres de l'opérateur s'affiche dans quelques secondes si une mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible. Si vous voyez ce message, appuyez sur Mettre à jour .

Attendez que la mise à jour soit complètement installée sur votre appareil. Et puis, redémarrez votre iPhone.

Quatrième solution: réinitialisez les paramètres réseau.

Si jamais la mise à jour iOS 11 a altéré vos paramètres réseau et provoqué des erreurs dans les données cellulaires, vous pouvez corriger le problème en réinitialisant les paramètres réseau. Veuillez noter cependant que cette réinitialisation effacera vos informations réseau, y compris vos réseaux Wi-Fi et vos mots de passe, ainsi que les paramètres du serveur. Cela dit, assurez-vous de prendre note de ces informations avant de continuer. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis Accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau .
5. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer.

Votre iPhone redémarrera une fois la réinitialisation des paramètres réseau terminée.

Après le redémarrage, essayez de voir si les données cellulaires fonctionnent déjà correctement sur votre iPhone SE.

Cinquième solution de contournement: Restaurez iOS via le mode de récupération iTunes.

Une réinitialisation complète de iOS peut être nécessaire si vous avez épuisé tous vos efforts et essayé toutes les solutions possibles, mais en vain. Bien que cette réinitialisation puisse aider à corriger le problème, elle effacera tous les paramètres et le contenu de votre iPhone, de sorte que vous perdrez toutes vos données critiques et vos informations personnelles. À cet égard, il est recommandé de créer une sauvegarde.

• Après avoir sauvegardé les données de votre iPhone, vous pouvez vous rendre dans Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Effacer tout le contenu et tous les paramètres . Cela réinitialisera votre iPhone à ses paramètres d'usine par le biais du menu des paramètres.

Vous pouvez également utiliser iTunes sur votre ordinateur et réinitialiser votre iPhone SE en mode de récupération pour corriger des erreurs logicielles plus complexes qui auraient pu empêcher les données cellulaires de fonctionner correctement sur votre appareil. Voici comment c'est fait:

1. Connectez votre iPhone SE à votre ordinateur. Vous pouvez utiliser un ordinateur Windows ou Mac pour cela.
2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur. Veillez à utiliser la dernière version du logiciel iTunes pour éviter les conflits système.
3. Attendez qu'iTunes reconnaisse votre appareil.
4. Lorsque votre iPhone est connecté à iTunes, forcez-le à redémarrer en appuyant simultanément sur les boutons Accueil et Alimentation et en les maintenant enfoncés, puis relâchez les deux boutons lorsque l'écran du mode Récupération apparaît. Ne relâchez pas les boutons lorsque le logo Apple apparaît car vous devrez passer en mode de récupération.
5. Lorsque vous voyez l'option Restaurer ou Mettre à jour, sélectionnez Restaurer . Cela déclenchera iTunes pour lancer le logiciel de téléchargement pour votre appareil. Si le téléchargement prend plus de 15 minutes, votre iPhone quittera le mode de récupération. Et si cela se produit, vous devrez revenir à l'étape pour entrer à nouveau en mode de récupération.

Attendez la fin de la restauration du mode de récupération iOS, puis procédez à la configuration initiale.

Demander plus d'aide

Contactez le support Apple et votre opérateur réseau pour faire remonter le problème et obtenir une solution rapide. Si vous ne recevez aucune aide après avoir passé un appel au support technique, vous devez vous rendre dans un bar Apple Genius situé à proximité pour pouvoir leur parler personnellement du problème et demander une assistance immédiate à un technicien Apple sur site.

Connecte-toi avec nous

Visitez notre page de dépannage pour voir plus de solutions aux autres problèmes iPhone que nous avons abordés dans nos précédents messages. Si vous souhaitez contacter notre équipe d'assistance iOS pour obtenir de l'aide, vous pouvez le faire en remplissant ce formulaire avec toutes les informations requises. Assurez-vous de nous fournir les détails significatifs du problème pour lequel vous avez besoin d’aide afin que nous puissions vous proposer les meilleures solutions et recommandations possibles à essayer.

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