Comment réparer les problèmes courants, les erreurs et les problèmes Samsung Galaxy S4 [Partie 56]

Bienvenue à la 56ème partie de notre série d’articles de dépannage dédiés au Samsung Galaxy S4. Ce sera également notre premier pour le S4 en 2015. Malgré le fait que Samsung ait déjà publié le S5 et que les rumeurs concernant le S6 aient déjà commencé à couler, ce modèle reste l’un des plus populaires de la société. La preuve en est l’énorme quantité de courriels que nous recevons de nos lecteurs à propos de cet appareil.

La plupart des courriels que nous recevons concernent des problèmes mineurs concernant le téléphone, qui peuvent généralement être résolus par un redémarrage rapide. Nous rencontrons également des problèmes complexes qui nécessitent plusieurs étapes de dépannage.

Si vous possédez un Galaxy S4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous envoyez un e-mail, d'être le plus détaillé possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

En plus de nous envoyer un email, vous pouvez également nous contacter via nos comptes de réseaux sociaux Facebook et Google+.

S4 ne change pas le mode réseau

Problème : Mon s4 gt 19500 ne me permet pas d’activer d’autres modes réseau que le gsm (E). lorsque je sélectionne wcdma ou CDMA, il ne peut pas changer uniquement en gsm.

Solution : Normalement, vous devriez pouvoir modifier le mode réseau de votre téléphone. Si vous ne pouvez pas le faire, la première chose à faire est de redémarrer votre téléphone, puis vérifiez à nouveau les paramètres du mode réseau.

Vous devez également vérifier si ce problème existe dans un domaine particulier. Essayez de vérifier ce paramètre chez vous, au bureau ou au centre commercial. Si vous pouvez modifier ce paramètre alors que vous vous trouvez dans une autre région, il peut s'agir d'un problème de couverture réseau. Le signal que votre téléphone est susceptible d’obtenir est uniquement GSM (e), c’est pourquoi vous ne pouvez pas choisir les autres modes réseau.

Un autre facteur à considérer est qu'il peut y avoir un problème avec la carte SIM que vous utilisez. Essayez de le remplacer par un autre.

S4 Wi-Fi ne fonctionne pas après la mise à jour

Problème : j'ai récemment eu un galaxy s4. Il y a quelques jours (environ 2), il y a eu une mise à jour, je l'ai téléchargée. Le lendemain, le wifi ne s'allumerait pas. Je l'ai réinstallé environ 3 fois, 2 fois cela a fonctionné, mais lorsque j'ai quitté ma maison et que je suis revenu, je ne voulais plus l'allumer. J'ai reçu les conseils d'un homme qui travaillait chez T-Mobile. Il m'a encore demandé de le réinitialiser. C'est ce que j'ai fait, mais cette fois, ça ne se connecte pas.

Solution : lorsque des problèmes surviennent sur votre téléphone juste après une mise à jour logicielle, il est toujours judicieux d'effectuer une réinitialisation d'usine. Ces problèmes sont dus aux anciennes données de la version précédente du logiciel qui sont toujours présentes sur votre téléphone. Cela aurait dû être supprimé pendant le processus de mise à jour, mais cela resterait dans votre téléphone. Le seul moyen de supprimer ces données consiste à effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données sur votre téléphone car elles seront supprimées au cours du processus.

  • Éteignez votre téléphone.

  • Maintenez enfoncés les boutons Alimentation, Augmentation du volume et Accueil simultanément pendant environ 10 secondes. Libérez-les lorsque le logo Android apparaît à l'écran. Cela fera apparaître le menu de déverrouillage / réinitialisation.

  • Pour naviguer dans ce menu, utilisez les boutons d'augmentation / de diminution du volume pour faire défiler l'écran et le bouton d'alimentation pour confirmer les sélections. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Wipe Data / Factory Reset.

  • Faites défiler la liste et sélectionnez Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.

  • Lorsque vous y êtes invité, faites défiler et choisissez Redémarrer le système maintenant. Le téléphone redémarre ensuite avec ses paramètres d'usine.

Essayez d'allumer votre Wi-Fi après la réinitialisation d'usine. Vous devrez peut-être entrer le mot de passe de la connexion Wi-Fi pour pouvoir vous y connecter.

S4 Mobile Network indisponible après le remplacement de l'écran

Problème : récemment, mon écran a été remplacé sur mon Samsung galaxy s4 et quand je l’ai récupéré, je ne peux pas émettre d’appel. Un message s'affiche indiquant que le réseau mobile n’est pas disponible, mais que je peux envoyer des SMS et avoir la 4G. Des idées comment je peux le réparer?

Solution : Il semble que la fonction d’appel de votre téléphone ait peut-être été affectée lors du remplacement de l’écran.

Voici ce que vous devez faire avant de le renvoyer au centre de réparation.

Essayez d’utiliser une autre carte SIM sur votre téléphone. Cela vous permet de vérifier si le problème provient de votre carte SIM / de votre compte.

Faites une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder d'abord toutes les données de votre téléphone.

  • Éteignez votre téléphone.

  • Maintenez enfoncés les boutons Alimentation, Augmentation du volume et Accueil simultanément pendant environ 10 secondes. Libérez-les lorsque le logo Android apparaît à l'écran. Cela fera apparaître le menu de déverrouillage / réinitialisation.

  • Pour naviguer dans ce menu, utilisez les boutons d'augmentation / de diminution du volume pour faire défiler l'écran et le bouton d'alimentation pour confirmer les sélections. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Wipe Data / Factory Reset.

  • Faites défiler la liste et sélectionnez Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.

  • Lorsque vous y êtes invité, faites défiler et choisissez Redémarrer le système maintenant. Le téléphone redémarre ensuite avec ses paramètres d'usine.

Problème de vidange de batterie S4

Problème : Salut. En espérant que vous puissiez m'aider à résoudre un problème d'épuisement de la batterie. Après une charge complète, la batterie s'épuise à 80% en 90 minutes même si je n'utilise pas le téléphone. Je n'ai pas beaucoup d'applications en cours d'exécution. Si j'utilise à peine le téléphone, il se videra complètement dans les 8 heures ou moins. Est-ce qu'un repos dur résoudra le problème? Votre aide est grandement appréciée.

Solution : il est possible qu'une réinitialisation matérielle aide à résoudre ce problème. Vous devez également envisager d’utiliser une nouvelle batterie sur votre téléphone, car la batterie que vous utilisez peut déjà être défectueuse.

La caméra S4 ne fonctionne pas

Problème : ma caméra ne fonctionne pas lorsque je l'utilise, elle gèle puis s'allume, mais ne se concentre pas, elle est floue et ma vidéo ne fonctionne pas si je l'emporte dans le magasin Verizon ou attend le nouveau mettre à jour.

Solution : Cela pourrait simplement être un problème avec votre application appareil photo. Effacer le cache de l'application et les données permet généralement de résoudre ce type de problème.

  • Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.

  • Faites défiler et appuyez sur Paramètres.

  • Appuyez sur Plus.

  • Appuyez sur Gestionnaire d'applications.

  • Balayez vers la gauche pour afficher l'onglet Tous.

  • Faites défiler et appuyez sur l'application Appareil photo.

  • Appuyez sur Effacer le cache.

  • Appuyez sur Effacer les données.

  • Vous avez maintenant effacé le cache et les données de l'application.

S4 HD Games Malheureusement arrêté

Problème : Hé mon frère, Je voulais juste dire que chaque fois que je télécharge de nouveaux jeux comme gangster rio ou modern combat 5. J'ai eu des problèmes, comme lorsque je les ouvre, cela vérifierait les fichiers de données de téléchargement puis se fermerait soudainement n dit que l'application s'est malheureusement arrêtée. Pls bro m'aider.

Solution : Ce problème peut être dû à des données temporaires corrompues stockées dans votre téléphone. Vous devez d’abord désinstaller tous les jeux concernés par ce message d’erreur. Après avoir désinstallé les jeux, nettoyez la partition de cache de votre téléphone.

  • Éteindre le téléphone.

  • Maintenez les touches Volume Haut, Volume Bas et Touche d'alimentation simultanément.

  • Relâchez les touches lorsque l'écran de récupération Android apparaît.

  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance Nettoyer la partition du cache.

  • Appuyez sur la touche Marche / Arrêt ou la touche Accueil (cela dépend de la version du logiciel de votre téléphone) pour sélectionner.

  • Le téléphone affichera Cache Wipe Complete après quelques secondes.

  • Appuyez sur les touches de volume pour mettre en surbrillance Redémarrer le système maintenant.

  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.

Une fois que votre téléphone a complètement redémarré, téléchargez à nouveau les jeux à partir du Google Play Store.

Si le problème persiste, vous devrez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine sur votre téléphone. Veillez à sauvegarder vos données avant d'effectuer cette procédure.

Écran S4 Stuck On Set Language

Problème : Bonjour, j'espère que vous pourrez m'aider. J'ai un nouveau Samsung Galaxy S4 et il est collé sur le premier écran qui dit que la langue choisie ne bouge pas de l'écran, il ne s'éteint pas. Je ne sais pas ce que je dois faire. Merci

Solution : vous devez retirer la batterie du téléphone, maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 3 minutes, puis réinsérer la batterie. Dans la plupart des cas, votre téléphone devrait déjà pouvoir démarrer normalement.

Si le problème persiste, nettoyez la partition de cache de votre téléphone.

  • Éteindre le téléphone.

  • Maintenez les touches Volume Haut, Volume Bas et Touche d'alimentation simultanément.

  • Relâchez les touches lorsque l'écran de récupération Android apparaît.

  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance Nettoyer la partition du cache.

  • Appuyez sur la touche Marche / Arrêt ou la touche Accueil (cela dépend de la version du logiciel de votre téléphone) pour sélectionner.

  • Le téléphone affichera Cache Wipe Complete après quelques secondes.

  • Appuyez sur les touches de volume pour mettre en surbrillance Redémarrer le système maintenant.

  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.

S4 s'éteint au hasard

Problème : Bonjour. De temps en temps, mon Galaxy S4 s’éteint de manière aléatoire et ne se rallume pas avec le bouton d’alimentation, à moins que je ne le branche pas. Dans tous les cas, la batterie est suffisamment chargée. Une fois allumé, je peux le débrancher et ça marche à 100%. Mais finalement, cela se reproduira.

Solution : commencez par résoudre le problème en plaçant votre téléphone en mode sans échec. Cela vous permet de vérifier si certaines applications tierces que vous avez installées à partir du Google Play Store sont à l'origine de ce problème.

  • Lorsque l'appareil est sous tension, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé (situé sur le côté droit) jusqu'à ce que l'invite des options du téléphone apparaisse, puis relâchez.

  • Appuyez et maintenez éteint jusqu'à ce que l'invite Redémarrer en mode sans échec apparaisse, puis relâchez.

  • Appuyez sur Activer le mode sans échec.

  • Le processus de redémarrage peut prendre jusqu'à 45 secondes.

  • Au redémarrage, le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage / d'accueil.

Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, il est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez quelle est cette application et désinstallez-la.

Si le problème persiste, éteignez votre téléphone et nettoyez sa partition de cache pour éliminer le risque que des données temporaires corrompues soient à l'origine du problème.

  • Éteindre le téléphone.

  • Maintenez les touches Volume Haut, Volume Bas et Touche d'alimentation simultanément.

  • Relâchez les touches lorsque l'écran de récupération Android apparaît.

  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance Nettoyer la partition du cache.

  • Appuyez sur la touche Marche / Arrêt ou la touche Accueil (cela dépend de la version du logiciel de votre téléphone) pour sélectionner.

  • Le téléphone affichera Cache Wipe Complete après quelques secondes.

  • Appuyez sur les touches de volume pour mettre en surbrillance Redémarrer le système maintenant.

  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.

Vous devriez également envisager de remplacer votre batterie car une batterie défectueuse peut être à l'origine de ce type de problème.

Message d'erreur S4 «Malheureusement les applications s'est arrêtée»

Problème : Bonjour, j'ai un S4 de moins d'un an. Dernièrement, chaque fois que j'utilise une application, celle-ci se fige et un message apparaît indiquant que «malheureusement, le briefing s'est arrêté», je ferme ce message, puis le message «malheureusement, le calendrier s'est arrêté»… une fois que l'application sera opérationnelle. Mais c'est agaçant et cela se produit avec toutes les applications que j'utilise. Merci d'avance pour toute aide que vous pourriez apporter.

Solution : Chaque fois que vous recevez un message d'erreur relatif à une application malheureusement arrêtée, cela est probablement dû à un petit problème dans le logiciel.

La première chose à faire est de vider le cache de l'application concernée.

  • Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.

  • Faites défiler et appuyez sur Paramètres.

  • Appuyez sur Plus.

  • Appuyez sur Gestionnaire d'applications.

  • Balayez vers la gauche pour afficher l'onglet Tous.

  • Faites défiler et appuyez sur l'application.

  • Appuyez sur Effacer le cache.

  • Vous avez maintenant effacé le cache de l'application.

Si le problème persiste, vous devrez alors effacer la partition de cache de votre téléphone.

  • Éteindre le téléphone.

  • Maintenez les touches Volume Haut, Volume Bas et Touche d'alimentation simultanément.

  • Relâchez les touches lorsque l'écran de récupération Android apparaît.

  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance Nettoyer la partition du cache.

  • Appuyez sur la touche Marche / Arrêt ou la touche Accueil (cela dépend de la version du logiciel de votre téléphone) pour sélectionner.

  • Le téléphone affichera Cache Wipe Complete après quelques secondes.

  • Appuyez sur les touches de volume pour mettre en surbrillance Redémarrer le système maintenant.

  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.

Si, après avoir nettoyé la partition de cache de votre téléphone, vous obtenez toujours le même message d'erreur, il est temps de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de continuer car elles seront supprimées au cours du processus.

S4 non enregistré sur une erreur réseau

Problème : Je viens d’acheter mon samsung S4 et je l’ai accidentellement laissé tomber dans l’eau… je l’ai tout pris, j’ai tout mis à part et je l’ai mis dans du riz pendant deux jours, maintenant tout fonctionne parfaitement sauf si vous essayez d’appeler ou de signaler par un message que le réseau n’est pas enregistré ? Si vous avez des suggestions, je serais ravi, car il a moins d'un mois.

Solution : Il semble que l'eau ait endommagé certains composants à l'intérieur de votre téléphone. Vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine au cas où ce problème pourrait être lié au logiciel. Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données avant d'exécuter la procédure. Si le problème persiste après la réinitialisation d'usine, essayez d'utiliser une autre carte SIM.

Si tout échoue, vous devez amener votre téléphone dans un centre de service agréé pour vérification.

S4 Green Screen Issue

Problème : lorsque mon téléphone se charge pendant la nuit, la partie inférieure de l'écran prend une couleur verdâtre. Des idées ce qui pourrait être? L’équipe geek a mentionné l’humidité et le représentant pensait que le numériseur essayait peut-être de sortir. Merci pour toutes les suggestions que vous avez.

Solution : La plupart des cas de ce genre sont causés par un problème matériel. Votre meilleure option est d’apporter le téléphone à un centre de service agréé pour vérification.

Il existe également un léger risque qu'il s'agisse simplement d'un problème logiciel causé par une application installée sur votre téléphone. Vous pouvez vérifier si c'est le cas en démarrant votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications par défaut sont chargées tandis que les applications que vous avez installées à partir du Google Play Store sont désactivées.

  • Lorsque l'appareil est sous tension, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé (situé sur le côté droit) jusqu'à ce que l'invite des options du téléphone apparaisse, puis relâchez.

  • Appuyez et maintenez éteint jusqu'à ce que l'invite Redémarrer en mode sans échec apparaisse puis relâchez

  • Appuyez sur Activer le mode sans échec.

  • Le processus de redémarrage peut prendre jusqu'à 45 secondes.

  • Au redémarrage, le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage / d'accueil.

S4 Internet s'ouvre par lui-même

Problème : Hullo, j'ai eu quelques problèmes avec mon Galaxy 4. À chaque fois que je déverrouille mon téléphone, l'application Internet s'ouvre toute seule. Je ne sais pas comment l'arrêter. Merci pour votre temps!

Solution : Par application Internet, je suppose que c'est votre navigateur qui s'ouvre chaque fois que vous déverrouillez votre téléphone. Cela peut être dû à une application installée sur votre téléphone qui active le navigateur chaque fois que vous déverrouillez le téléphone. Existe-t-il un site Web spécifique que le navigateur ouvre? Cela pourrait vous donner une idée de quelle application est la cause.

Voici ce que vous devez faire pour résoudre le problème.

Redémarrez votre téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle est cette application et désinstallez-la.

  • Lorsque l'appareil est sous tension, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé (situé sur le côté droit) jusqu'à ce que l'invite des options du téléphone apparaisse, puis relâchez.

  • Tapez et maintenez éteint jusqu'à ce que l'invite Redémarrer en mode sans échec apparaisse, puis relâchez.

  • Appuyez sur Activer le mode sans échec.

  • Le processus de redémarrage peut prendre jusqu'à 45 secondes.

  • Au redémarrage, le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage / d'accueil.

Une fois l'application désinstallée, vous voudrez effacer le cache et les données de votre navigateur.

  • Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.

  • Faites défiler et appuyez sur Paramètres.

  • Appuyez sur Plus.

  • Appuyez sur Gestionnaire d'applications.

  • Balayez vers la gauche pour afficher l'onglet Tous.

  • Faites défiler et appuyez sur l'application du navigateur.

  • Appuyez sur Effacer le cache.

  • Appuyez sur Effacer les données.

  • Vous avez maintenant effacé le cache et les données de l'application.

S4 ne peut pas envoyer de messages photo

Problème : Bonjour. Je suis un nouvel utilisateur de mon SAMSUNG GALAXY S4 que j'ai pour Noël. Cependant, je reçois maintenant un message d'erreur: une erreur réseau s'est produite. Cela se produit lorsque j'essaie d'envoyer des images de ma galerie par SMS lorsque je reçois ce message d'erreur. Je peux envoyer des messages texte, c’est juste au moment où j’essaie d’inclure une image. Peux-tu m'aider avec ceci?

Solution : Ce problème est probablement dû à un paramètre APN incorrect ou à la non-disponibilité d'une connexion de données. Lorsque vous essayez d'envoyer un message photo, votre téléphone utilise une connexion de données mobile de votre réseau. Il a également besoin des paramètres de serveur corrects (APN).

Ce que vous devez faire est de vérifier d’abord si votre téléphone dispose d’une connexion de données mobile active en ouvrant un site Web à l’aide du navigateur de votre téléphone.

Vous devez ensuite vérifier le paramètre APN de votre téléphone et le comparer à celui utilisé par votre réseau. Vous pouvez obtenir les paramètres corrects sur le site Web de votre opérateur.

Pour accéder aux paramètres APN de votre téléphone, suivez les étapes ci-dessous.

  • Tapez sur les applications

  • Appuyez sur Paramètres, puis sur Plus de réseaux sous Connexions.

  • Appuyez sur les réseaux mobiles

  • Tapez sur les noms des points d'accès

S4 s'éteint tout seul

Problème : Bonjour, je rencontre actuellement des problèmes avec mon s4. J'ai acheté ce téléphone il y a environ un an et 6 mois. Cependant, il y a environ cinq mois, il a commencé à poser des problèmes, il était seulement en train de couper et quand il est revenu, la batterie était morte. J'ai acheté une nouvelle batterie et cela a bien fonctionné pendant environ un mois, puis elle a commencé à couper et quand elle est revenue sur elle, elle était collée sur le logo Samsung. Cela s'est passé pendant environ une semaine et a bien fonctionné pendant presque 2 mois. la nuit dernière et je pense que mon bouton d'alimentation ne fonctionne plus après avoir essayé de le mettre en permanence. Je l'ai laissé en train de charger pendant environ 3 heures la nuit dernière et quand je me suis levé vers 2h30 du matin, il fonctionnait bien toute la journée et à partir de 8 heures ce problème s'est reproduit. Je n'ai pas installé d'applications récemment et je l'ai laissé en chargeant dans l'espoir. que quand je me lève le matin cela fonctionne à nouveau. Pourriez-vous m'aider à expliquer ce que je devrais faire?

Solution : ce que je pourrais suggérer, c’est que vous fassiez une réinitialisation des paramètres d’usine sur votre téléphone. Cela le ramène à son état d'origine quand il était neuf. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de continuer, car elles seront supprimées au cours du processus.

  • Éteignez votre téléphone.

  • Maintenez enfoncés les boutons Alimentation, Augmentation du volume et Accueil simultanément pendant environ 10 secondes. Libérez-les lorsque le logo Android apparaît à l'écran. Cela fera apparaître le menu de déverrouillage / réinitialisation.

  • Pour naviguer dans ce menu, utilisez les boutons d'augmentation / de diminution du volume pour faire défiler l'écran et le bouton d'alimentation pour confirmer les sélections. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Wipe Data / Factory Reset.

  • Faites défiler la liste et sélectionnez Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.

  • Lorsque vous y êtes invité, faites défiler et choisissez Redémarrer le système maintenant. Le téléphone redémarre ensuite avec ses paramètres d'usine.

S4 Clavier Tourné Blanc

Problème : j'étais en train de taper un texte quand tout à coup le clavier est devenu blanc. Je n'arrive pas à comprendre comment le rendre noir. J'ai restauré les paramètres d'origine et redémarré. Toujours blanc. Cela fonctionne toujours mais je le déteste. Ai-je appuyé sur un bouton étrange pendant que je textais? S'il vous plaît aider. C'est un Samsung Galaxy S4. Merci.

Solution : essayez de réinitialiser votre clavier en suivant les étapes ci-dessous.

  • Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.

  • Appuyez sur Paramètres

  • Appuyez sur mon appareil

  • Faites défiler la liste et appuyez sur Langue et saisie.

  • Appuyez sur l'icône Paramètres à côté du clavier Samsung.

  • Appuyez sur réinitialiser les paramètres

S4 contacts congelés

Problème : Bonjour, j'ai un problème avec ma galaxy s4: lorsque je vais dans les contacts de mon téléphone pour faire défiler l'écran, il ne me laisse pas faire, car il est gelé… .. Et je ne reçois même pas tous mes contacts. Il ne vient que jusqu'à 30 contacts.

Solution : Cela pourrait simplement être un problème avec l'application Contacts elle-même. Vous devriez d'abord essayer de vider le cache de l'application.

  • Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.

  • Faites défiler et appuyez sur Paramètres.

  • Appuyez sur Plus.

  • Appuyez sur Gestionnaire d'applications.

  • Balayez vers la gauche pour afficher l'onglet Tous.

  • Faites défiler et appuyez sur l'application Contacts.

  • Appuyez sur Effacer le cache.

  • Vous avez maintenant effacé le cache de l'application.

En ce qui concerne vos contacts qui ne s'affichent pas, vous devriez essayer de basculer entre les différents modes d'affichage pour voir où vous avez enregistré la plupart de vos contacts. Votre téléphone affiche peut-être des contacts stockés uniquement sur votre carte SIM au lieu de la mémoire de votre téléphone où tous vos contacts sont enregistrés.

  • Ouvrez l'application "Contacts"

  • Appuyez sur le bouton «Menu» (celui qui reste à gauche)

  • Appuyez sur "Contacts à afficher"

  • Sur la liste ouverte, trouvez celui qui a le plus de contacts

S4 No Sim Card Error

Problème : Salut. Mon Samsung Galaxy S4 continue de me faire savoir qu'il n'y a pas de carte SIM insérée, donc vous ne pouvez pas envoyer de SMS ni effectuer d'appel. J'ai essayé de le redémarrer avec la batterie et la carte SIM mais toujours le même problème. J'ai également essayé l'astuce d'effacement du cache en appuyant sur le bouton d'alimentation et de volume, mais le problème persiste. Toute aide serait bien reçue !! Je vous remercie.

Solution : Si vous avez une autre carte SIM, essayez de l'insérer dans votre téléphone et voyez si le message d'erreur persiste.

Vous devez également inspecter physiquement l’emplacement pour carte SIM de votre téléphone et vérifier s’il n’ya aucune anomalie, telle que des broches déformées, de la saleté ou des débris.

Si vous trouvez de la saleté, nettoyez-la avec un coton-tige imbibé d'alcool. Assurez-vous que votre téléphone est éteint lors du nettoyage.

Si le problème persiste, apportez votre téléphone à un centre de réparation agréé pour vérification.

Problème d'envoi de message S4

Problème : Bonjour. J'ai un Samsung Galaxy S4 Active. J'ai mis à jour le système avec 4.4.2. Le téléphone fonctionne très bien. De temps en temps, j'efface une partie de la mémoire vive du téléphone pour l'accélérer. Dernièrement, lorsque j'envoie un message, cela prend une éternité. Parfois, le message n’envoie pas. J'ai 4 ou 5 barres de signal quand cela se produit. Donc le signal n'est pas le problème. Une fois, j'ai redémarré le téléphone pour voir si cela aidait. Il n'a pas. Ce problème ne se produit pas chaque fois que j'envoie un message. Cela semble juste arriver chaque lune bleue. Savez-vous pourquoi cela peut se produire?

Solution : Si ce problème se produit de manière aléatoire, il est fort probable qu'il soit causé par des données temporaires corrompues de l'application de messagerie du téléphone. Effacer le cache de votre application de messagerie peut faire l'affaire dans ce cas.

  • Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.

  • Faites défiler et appuyez sur Paramètres.

  • Appuyez sur Plus.

  • Appuyez sur Gestionnaire d'applications.

  • Balayez vers la gauche pour afficher l'onglet Tous.

  • Faites défiler et appuyez sur l'application Messages.

  • Appuyez sur Effacer le cache.

  • Vous avez maintenant effacé le cache de l'application.

S4 ne peut pas texto / call

Problème : j'achète ce téléphone aujourd'hui même. C'est avec le sprint et cela ne me permet pas d'envoyer des messages ou d'appeler mes contacts. Le message que je reçois provient de textos: 'vous n'êtes actuellement pas autorisé à utiliser ce service. Veuillez contacter le service clientèle. Msg 2126. ' Les appels sont «votre compte n'a pas pu être validé, veuillez contacter le service client 5 message 425». Je ne sais pas si c'est un problème avec le téléphone ou le fournisseur. A été informé le téléphone a été payé et débloqué. Le vendeur le vendait pour passer à la s5. Merci pour toute aide / conseil et bonne année!

Solution : le moyen le plus rapide de résoudre ce problème consiste à contacter Sprint. Le téléphone peut toujours avoir des problèmes en suspens avec le transporteur qui peuvent facilement être résolus en leur donnant un appel.

Les données S4 s'activent de manière aléatoire

Problème : je continue de cliquer sur l'icône de données pour la désactiver, et lorsque je vérifie de manière intermittente, elle sera toujours réactivée.

Solution : vérifiez vos paramètres Wi-Fi et vérifiez si le mode intelligent est activé. Si c'est le cas, essayez de l'éteindre. Allez dans Paramètres -> Connexions -> Wi-Fi -> Mode intelligent. Vous devez également vous assurer que la connexion automatique est désactivée. Allez à Applications> Paramètres> Connexions> Wi-Fi et désactivez la connexion automatique.

S4 se fige lors de l'ouverture de fichiers

Problème : Bonjour, je possède une galaxy s4 et j'ai remarqué que récemment, lorsque j'ouvre mon application de fichiers et que je sélectionne le stockage de l'appareil, le traitement est indiqué et il y reste bloqué. Je dois aller au gestionnaire de tâches pour terminer le programme. Je voulais voir si sa fait la même chose avec la carte ex sd et il passe parfaitement et commence à afficher tous mes fichiers sur la carte ex sd. Mais lorsque je sélectionne à nouveau le stockage de l'appareil, il est indiqué que le traitement est en cours et qu'il est bloqué. Le seul moyen de le faire fonctionner est de redémarrer mon téléphone. Mais au bout de quelques jours, le problème persiste. Aidez-moi à résoudre ce problème, car ma garantie vient d’expirer et je ne peux pas l’envoyer pour réparation.

Solution : Ce problème peut être dû à une forme de données temporaires corrompues stockées dans votre téléphone. Effacer la partition de cache de votre téléphone devrait résoudre ce problème.

  • Éteindre le téléphone.

  • Maintenez les touches Volume Haut, Volume Bas et Touche d'alimentation simultanément.

  • Relâchez les touches lorsque l'écran de récupération Android apparaît.

  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance Nettoyer la partition du cache.

  • Appuyez sur la touche Marche / Arrêt ou la touche Accueil (cela dépend de la version du logiciel de votre téléphone) pour sélectionner.

  • Le téléphone affichera Cache Wipe Complete après quelques secondes.

  • Appuyez sur les touches de volume pour mettre en surbrillance Redémarrer le système maintenant.

  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.

S4 ne s'allume pas

Problème : Bonjour! J'ai un très gros problème avec ma galaxie s4. Le modèle de mes téléphones est SGH M919. J'espère que vous pourrez m'aider avec ça. Il s'avère que mon téléphone ne démarre pas, ne se charge pas, mon ordinateur ne le reconnaît pas lorsqu'il est branché via le câble USB. Mon téléphone affiche uniquement le logo Samsung Galaxy S4 pendant environ 2 secondes, puis s'éteint. Cela ne se produit que lorsque la batterie est retirée et remise en place, ce qui permet au téléphone de s'allumer automatiquement sans que je touche le bouton d'alimentation. Le bouton d’alimentation n’est pas bloqué, un technicien s’y est penché. Je suis également en mesure de mettre le téléphone en mode de téléchargement, mais seulement pendant 2 secondes. Tout a commencé lorsque je voyageais et que je branchais mon téléphone sur une prise secteur, un message sur mon téléphone m'indiquait que j'utilisais le câble de transfert d'alimentation, que je n'utilisais pas. Je trouvais étrange que, quelques instants auparavant, j’ai renversé un petit soda sur le dessus du téléphone près du bouton principal, j’ai donc débranché le téléphone et l’a éteint. Juste après l'avoir éteinte, le lecteur est invité à passer en mode téléchargement sans être connecté à un ordinateur ni à rien, je le laisse faire comme le téléphone pendant un moment, puis je m'inquiète, puis je s'éteins et retire la batterie pendant quelques instants. heures. Après cela, j'ai allumé mon téléphone et tout fonctionnait bien jusqu'à une semaine à partir de maintenant. Le dernier jour de vie de mes téléphones, j’ai chargé la batterie jusqu’à 40%, puis lorsque ma batterie est morte, j’ai branché le téléphone, mais il ne voulait plus se charger et ne s’allume plus ni depuis. Cela s'est passé il y a environ 3 semaines. Merci d'avance. Si vous avez besoin de plus de détails ou d'images, je les fournirai avec plaisir. Un détail plus important sur le téléphone. Lorsque je le branche à un chargeur, il ne charge également l'icône de chargement que pendant quelques secondes et ne le fait qu'après que j'ai retiré la batterie et que je l'ai remise dans le téléphone.

Solution : Votre téléphone a peut-être été affecté par le liquide renversé. De l’eau aurait pénétré dans le bouton principal et affecté le circuit interne de l’appareil. Vous voudrez peut-être apporter votre téléphone à un centre de service agréé pour un contrôle approfondi.

En attendant, vous pouvez essayer d’utiliser différentes piles sur votre téléphone. Pour éliminer toute cause liée au logiciel, une réinitialisation d'usine est fortement recommandée. Avant de suivre cette procédure, assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone.

S4 ne se souvient pas du mot de passe du routeur

Problème : mon Samsung Galaxy S4 ne se souviendra pas du mot de passe du routeur Belkin, mais de la tablette Android que j’utilise pour envoyer cet e-mail. L'ancien téléphone Samsung de ma femme se souvient également du numéro de routeur. Le problème semble concerner le téléphone et non le routeur. Des idées?

Solution : il peut s'agir simplement d'un problème lié aux paramètres dans lequel la fonction de connexion automatique n'a pas été activée. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

  • Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.

  • Appuyez sur Paramètres, puis sur l'onglet Connexions.

  • Appuyez sur WiFi, puis appuyez à nouveau sur la touche Menu.

  • Touchez avancé.

  • Cochez l'option Connexion automatique.

S4 IMEI est zéro

Problème : J'ai un problème car mon numéro IMEI vient de passer à zéro et je ne peux plus faire d'appels téléphoniques ni envoyer de messages texte. J'ai cherché Internet mais pas de chance car je ne trouve pas l'option FTM dans mon menu Sevice. J'ai joint l'image de ce que je vois lorsque vous tapez * # 197328640 #. Peu sur mon téléphone. Il a un peu plus d'un an et je suis le propriétaire original. Le téléphone est légitime, et je vis au Canada et je suis avec Fido en tant que fournisseur de services. Existe-t-il un moyen d’arriver à mon réglage FTM afin de pouvoir récupérer mon numéro IMEI. S'il vous plaît aider! Je vous remercie,

Solution : Vous devriez essayer de récupérer d'urgence le micrologiciel sur votre téléphone à l'aide du dernier logiciel Kies. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de continuer.

Téléchargez le dernier logiciel Kies à partir du site Web de Samsung et installez-le sur votre ordinateur.

  • Lancer Kies.

  • Allez dans Outils et choisissez Mise à jour et initialisation du micrologiciel.

  • Entrez le nom de votre téléphone.

  • Entrez le nom du modèle de votre Galaxy S4 (en CAPS). Il se trouve à l'arrière de son boîtier.

  • Sélectionnez OK.

  • Kies va maintenant vérifier si votre appareil est pris en charge, ainsi qu'un message d'avertissement indiquant que toutes les données de votre appareil seront supprimées au cours du processus.

  • Cliquez sur OK si vous êtes d'accord avec cela.

  • Kies téléchargera et initialisera la mise à jour du firmware. Attendez que ça finisse.

  • Appuyez simplement sur Continuer avec chaque message d'avertissement jusqu'à ce que vous atteigniez le processus de récupération d'urgence.

  • N'oubliez pas de cocher le message de confirmation disant: «J'ai lu toutes les informations ci-dessus» une fois que vous avez rempli toutes les informations requises dans la fenêtre.

  • Configurez l'option de sauvegarde des informations de votre choix, connectez-vous à Kies et passez votre téléphone en mode de récupération.

  • Appuyez sur le bouton Démarrer la mise à niveau et attendez que le processus se termine. Ne pas interrompre le processus.

  • Lorsque vous voyez un message de confirmation indiquant que tout est terminé, cliquez sur le bouton OK pour terminer.

Engager avec nous

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos courriels. Envoyez-nous un email à [email protected]. Nous lisons tous les courriels mais ne pouvons garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le message en partageant nos publications avec vos amis.

Recommandé

Apple iPhone 6 Dépannage
2019
Le Samsung Galaxy S6 cesse de se recharger pour certains problèmes et autres problèmes connexes
2019
Comment résoudre les problèmes de l'appareil photo Samsung Galaxy Note 3 [Partie 1]
2019
Le Samsung Galaxy S6 ne se charge pas lorsqu'il est branché et que d'autres problèmes sont liés
2019
La batterie Samsung Galaxy Note 5 résolue se vide rapidement après la mise à jour du logiciel
2019
Samsung Galaxy S4 sans affichage, écran noir et autres problèmes connexes
2019