Comment résoudre les problèmes communs d'utilisateur Samsung Galaxy S4 [Partie 9]

Je vais répondre à un tas de questions dans ce post. J'ai déjà publié 8 parties de notre série de problèmes et solutions pour Samsung Galaxy S4. Si votre problème ne peut pas être trouvé ici, n'hésitez pas à parcourir les publications précédentes. Les liens sont fournis après la pause.

Samsung Galaxy S4: Problèmes, questions, solutions et solutions de contournement [Partie 1] [Partie 2] [Partie 3] [Partie 4] [Partie 5] [Partie 6] [Partie 7] [Partie 8]

Je fournis des conseils sur les mesures à prendre en cas de problèmes sur votre appareil Android, mais je reste toujours du côté sûr. Cela signifie que les procédures que je fournis sont basées sur des solutions de contournement qui fonctionnent et sur mes propres expériences. Vous avez toujours la possibilité de NE PAS les suivre si vous pensez qu'ils ne fonctionneront pas ou risquent de compromettre la sécurité de votre appareil.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Galaxy S4, n'hésitez pas à envoyer vos questions et problèmes à l'adresse [email protected]. Je garantis que je lis chaque email que nous recevons mais je ne peux pas promettre de répondre à chaque email car ils arrivent par centaines.

Cependant, nous avons une page Facebook où nous interagissons avec nos lecteurs. Vous pouvez aimer la page pour pouvoir poster vos commentaires et nous envoyer des messages. Notre page Google+ regroupe également tous nos messages. Si vous possédez un compte Google, il ne vous reste plus qu'à créer votre propre profil Google+ et suivez-nous pour être informé en temps réel lorsque nous publions de nouveaux articles.

Maintenant, pour les problèmes et les questions auxquelles j'ai répondu dans ce post, les voici:

#1. Connectez Galaxy S4 à la télévision

Question

Salut à l’équipe, j’ai vu mon amie lire des vidéos de son S4 sur son téléviseur et je ne sais pas comment le faire ni quelles sont les choses dont je ai besoin pour le faire. J'ai un énorme téléviseur, mais ce n'est pas un téléviseur intelligent et j'aimerais lire mes vidéos sur mon S4 afin que toute la famille puisse le voir immédiatement sans que je ne mette en place l'ordinateur. Je comprends que je pourrais simplement copier ces vidéos sur mon ordinateur, puis sur mon lecteur flash, puis les insérer sur le téléviseur et les lire. Mais je voulais vraiment simplement brancher mon téléphone et lire des vidéos. Et, s’il vous plaît, expliquez-moi les étapes comme si j’avais 6 ans, parce que je suis un noob en matière de technologie. Merci. - Glyza

Réponse

Vous pouvez mettre en miroir votre Galaxy S4 sur votre téléviseur de deux manières différentes (avec ou sans fil) et d’utiliser un équipement spécial. Le premier est moins cher que le dernier, mais je vais vous guider dans la configuration de votre appareil sur les deux.

Miroir filaire

Pour que cette méthode fonctionne, vous devez acheter l'adaptateur Samsung HDMI. Vous pouvez en obtenir un auprès de Best Buy pour 39, 99 $. Vous devez également disposer d'un câble HDMI, qui reliera l'adaptateur à votre téléviseur. Voici le moyen le plus simple de le configurer:

  1. Branchez une extrémité de votre câble HDMI sur le port HDMI de votre téléviseur et branchez l’autre extrémité sur l’adaptateur.
  2. À l'aide de votre chargeur Samsung Galaxy S4, alimentez l'adaptateur en branchant le câble du chargeur sur le port opposé à la prise HDMI.
  3. Branchez maintenant le microUSB sur le port de chargement de votre téléphone.
  4. Configurez votre Galaxy S4 pour refléter ce qui est à l'écran.
  5. Réglez votre téléviseur pour qu'il diffuse du flux depuis l'entrée HDMI.

Voilà, vous devriez pouvoir regarder vos vidéos et vos images sur un écran plus grand depuis votre téléphone.

Mise en miroir sans fil

Comme je l'ai mentionné précédemment, cette méthode serait plus coûteuse, car elle utilise un concentrateur Samsung spécialisé, que vous allez brancher sur votre téléviseur. Sur le site Web de Samsung, ce hub AllShare Cast Wireless Hub vaut 99, 99 $. Voici comment vous le configurez:

  1. L’autre extrémité du câble HDMI doit être branchée sur votre téléviseur et l’autre extrémité sur le concentrateur.
  2. Le dongle clignotera en rouge après l'avoir branché; appuyez sur le bouton de réinitialisation juste à côté du port HDMI et le voyant clignotera en bleu, ce qui signifie qu'il est prêt.
  3. Maintenant, dans votre téléphone, allez à Paramètres> Connexions> Screen Mirroring et allumez-le.
  4. Le téléphone devrait pouvoir le détecter et il porte souvent le mot «dongle». Si vous pouvez le voir, appuyez dessus.
  5. Votre téléphone va maintenant commencer à refléter sur le grand écran.

Et c'est tout ce qu'il y a à faire. Au cas où vous rencontriez des problèmes, j’ai écrit un article sur la façon de le résoudre.

# 2. Impossible d'établir la connexion au serveur

Problème

Il y a quelques jours, je ne pouvais pas me connecter au Play Store sur mon S4. Je réinitialise mon téléphone en permanence et maintenant, il n'arrête pas de dire qu'il est impossible d'établir une connexion au serveur et aux applications Google sur mon téléphone.

Réponse

En réalité, il s’agit plus d’un problème de connectivité Internet que d’autre chose. Assurez-vous d'avoir une connexion Internet active et essayez à nouveau de télécharger des applications. Si vous utilisez des données mobiles, assurez-vous que les paramètres APN sont corrects et que vous vous trouvez dans la zone où la couverture est bonne. Un redémarrage peut souvent résoudre des problèmes de connectivité de données, essayez-le d'abord. Si vous utilisiez le Wi-Fi, essayez de connecter d'autres appareils au réseau et voyez si vous pouvez naviguer sur le Web. Si tout échoue, essayez de désinstaller les mises à jour du Play Store. Accédez à Paramètres> Gestionnaire d'applications> Play Store> Désinstaller les mises à jour.

# 3. Action complète en utilisant…

Problème

Bonjour, j'ai lu les 5 parties de vos questions et réponses aux problèmes rencontrés avec le Samsung Galaxy S4, mais je n'ai vu personne d'autre avoir le problème que j'ai. Que je tente d'utiliser Chrome ou que j'essaie de passer un appel téléphonique, il me demande si je souhaite «terminer l'action avec», puis «toujours» ou «une seule». Quand je choisis toujours, cela me dit d’aller au gestionnaire d’applications et d’effacer les valeurs par défaut. Mais quand je fais ça, rien ne se passe et on ne se souvient jamais de ma sélection de «toujours». Cela est arrivé depuis que j'ai installé la mise à jour 4.3. J'ai lu que je pouvais résoudre le problème en désinstallant la mise à jour. Est-ce vrai? Si oui, comment désinstaller la mise à jour? Merci! - Jill

Solution

Oui, effacer les valeurs par défaut est le meilleur moyen de résoudre ce type de problème, mais il semble que votre téléphone ne stocke pas vos préférences. En fait, j'avais déjà rencontré ce problème avec Chrome, mais je comprends que cela s'est produit car ce n'était pas le navigateur par défaut. Mais quand j'ai choisi «Toujours» et que je l'ai rouvert, on m'a demandé la même chose. J'ai fini par désinstaller Chrome, puis je l'ai réinstallé. Le problème a été résolu après cela, alors veuillez essayer de le faire, car cela pourrait résoudre votre problème. Mais si le problème persiste, essayez d’effacer la partition de cache.

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
  3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache vidé.

# 4. L'écran est en retard lorsqu'il est balayé

Problème

Chers droïdes, Je viens de mettre à jour mon S4 de Jelly Bean à Kitkat 4.4.2 la semaine dernière. Mes jeux fonctionnent moins bien qu'avant. Il y a du retard lorsque je glisse l'écran autour. Cela ne s'est pas produit avant la mise à jour. S'il vous plaît aider.

Solution

Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles les applications ne fonctionnent pas comme elles le faisaient ou votre écran n'est pas aussi réactif qu'auparavant. Mais puisque vous avez explicitement dit que cela n’était pas arrivé avant la mise à jour, votre problème est lié au logiciel. Je vous suggère de redémarrer avant tout le reste, mais j'espère que vous l'avez déjà fait. Maintenant, voici une courte liste de ce que vous pouvez faire:

  1. Vérifiez l’utilisation de la mémoire pour savoir si le téléphone a presque épuisé sa mémoire vive. Si tel est le cas, fermez toutes les applications récentes, fermez toutes les applications actives, effacez la mémoire et essayez de ne pas utiliser de fond d'écran animé.
  2. J'ai aussi le sentiment que c'est Touchwiz qui cause le décalage, essayez donc de vider son cache et ses données. Vous risquez de perdre vos écrans d'accueil personnalisés une fois les données effacées.
  3. Effacez la partition de cache via le mode de récupération afin que le téléphone puisse être contraint de mettre en cache des données plus récentes et plus récentes.
  4. Si tout cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine.

# 5. Wi-Fi continue de se déconnecter (enraciné)

Problème

Bonjour, je viens de mettre à jour mon Samsung Galaxy S4 (GT-I9505) de 4, 3 jellybean (enraciné) à 4.4.2 KitKat. Mais maintenant, j'ai des problèmes avec mon Wifi. Lorsque j'essaie d'activer mon wifi, il ne «démarre» que pendant 0, 5 seconde (donc ne démarre pas).

Je pense que cela a quelque chose à voir avec mon truc de sécurité. Lorsque Knox est activé, je reçois le message qu'il y a eu une action non autorisée. J'ai rooté mon téléphone (version 4.4.2) et j'ai essayé de forcer la désinstallation de Knox mais cela n'a pas fonctionné.

Je pense que ma connexion Wi-Fi est interrompue à cause des paramètres de sécurité, car lorsque je sélectionne l'option depuis l'écran de verrouillage, je ne peux choisir que le code PIN et le verrouillage du motif (faire certaines choses sur mon téléphone maintenant, donc je ne peux pas le dire avec certitude). Merci d'avoir offert ce service! - Luuk

Solution

Comme vous tous mes téléphones sont enracinés afin que je puisse libérer leur plein potentiel. Moi aussi, j'ai eu des problèmes après avoir rooté mon appareil et essayé de désinstaller des applications principales, mais le point positif est que vous pouvez essayer différentes ROMs pour savoir laquelle est la plus performante et la plus fluide.

Le fait est que, si vous êtes certain que ce problème ne s'est pas produit avant que vous enraciniez votre téléphone, vous avez toujours plusieurs options. vous pouvez installer une ROM tierce (je recommanderais CyanogenMod) ou vous pouvez flasher le micrologiciel non modifié sur votre téléphone. Je n'ai rencontré aucun problème lié à KNOX personnellement, donc je ne peux pas confirmer si votre problème est lié à la suite de sécurité de Samsung ou à un autre.

Je suis sûr que vous avez essayé tout ce que vous savez pour résoudre ce problème, mais il est parfois préférable de recommencer à zéro. Flash la ROM de stock en arrière et voyons ce qui se passe après.

# 6. Problème lors du téléchargement d'un fichier torrent

Problème

Cher Monsieur, mon S4 a récemment rencontré un nouveau problème en ce qui concerne les téléchargements de navigateurs (Google Chrome, Opéra, Dauphin) ou même d’applications torrent telles que BitTorrent. Les navigateurs affichent un message «échec», chaque fois que je télécharge un fichier, un format. Le torrent indique une erreur «fichier manquant».

J'ai d'abord pensé qu'une page Web ou un site spécifique pouvait être à l'origine de ce problème, mais c'est la même chose pour tous les sites et la même chose pour tous les fichiers torrent de tous les sites (j'ai essayé plusieurs sites). J'ai essayé de mélanger les applications, pensant que le problème pouvait provenir de l'application, mais que la même chose se produise dans tous les navigateurs et toutes les applications torrent. Rien n'est téléchargé à partir d'un navigateur, à l'exception de la sauvegarde des images (qui est une sorte de téléchargement bien sûr). Ce problème a commencé après la mise à jour de Kitkat. Existe-t-il une solution possible à ce problème? Merci d'avance. - Ishan

Solution

Habituellement, je ne télécharge pas de fichiers torrent, mais je l’ai essayé pour vous donner une réponse précise. J'ai installé BitTorrent, parcouru des sites de torrent offrant des téléchargements gratuits et cliqué sur le bouton de téléchargement. Comme prévu, mon téléphone m'a demandé d'effectuer l'action à l'aide des applications répertoriées. J'ai donc choisi BitTorrent. Le téléchargement s'est terminé en quelques minutes.

Maintenant, je ne sais pas ce qui est arrivé à votre téléphone parce que vous n'avez pas fourni d'informations à ce sujet avant ce problème, mais je pense que c'est simplement une question de choisir l'application à utiliser pour télécharger le fichier torrent. Je vous suggère donc de sauvegarder tous vos fichiers torrent sur votre ordinateur, de désinstaller l’une de vos applications torrent et de supprimer les paramètres par défaut de vos navigateurs.

Pour cet exemple, concentrons-nous sur le Chrome. Suivez ces étapes:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
  2. Choisissez Paramètres, puis appuyez sur l'onglet Plus.
  3. Sélectionnez Gestionnaire d'applications et balayez jusqu'à ce que le contenu de la section Tout soit affiché.
  4. Faites défiler et appuyez sur Chrome.
  5. Appuyez sur le bouton Clear Defaults.

Vous pouvez maintenant réinstaller l'application torrent que vous utilisiez et parcourir les sites de torrent à l'aide de Chrome. Choisissez un torrent à télécharger et il vous sera demandé quel service utiliser pour télécharger le fichier, sélectionnez votre application torrent, bien sûr. J'espère que ça aide.

#7. Télécommandes manquantes

Problème

Bonjour, je ne trouve aucune télécommande sur mon S4. Je souhaite simplement utiliser cette fonctionnalité de sécurité supplémentaire fournie avec le téléphone, mais lorsque je vais dans Paramètres, ce n'est pas là. Pouvez-vous m'aider à le trouver s'il vous plaît?

Réponse

Tout d’abord, essayez d’accéder à Paramètres> Plus> Section Trouver mon portable> Télécommandes. C'est ici que vous pouvez configurer votre accès à distance en cas de perte de votre téléphone. Cependant, tous les Galaxy S4 ne disposent pas de cette fonctionnalité. Certains transporteurs l'ont désactivé pour une raison quelconque. Je pense que Verizon est l'un de ces transporteurs, mais je ne peux pas en être sûr. Par conséquent, si votre téléphone ne fonctionne pas sur une ROM tierce et que vous ne trouvez pas de commandes à distance dans les paramètres, il est possible qu'il ait été désactivé par votre fournisseur.

solution de contournement

Je comprendrais si vous ne voulez pas utiliser d’applications tierces pour gérer ce type de tâche. Heureusement, les nouvelles versions d'Android sont accompagnées d'une fonctionnalité proposée par les télécommandes de Samsung. Si vous me le demandiez, je préférerais l'utiliser. Bien que le Gestionnaire de périphériques Android en soit encore à ses débuts, au moins, il s’enracine dans le système de votre téléphone, contrairement aux autres suites de sécurité. Pour activer cette fonctionnalité, sélectionnez Paramètres> onglet Plus> Sécurité> Administrateurs de périphériques> activez le Gestionnaire de périphériques Android. C’est ce que proposent les télécommandes: trouvez le téléphone, verrouillez-le et effacez-le à volonté.

# 8. La synchronisation est désactivée

Problème

Depuis la mise à jour à la version 4.4.2 sur mon S4, ma synchronisation ne reste pas active. Après avoir activé, dans quelques minutes, la synchronisation est désactivée. Toute suggestion? - Bernie

Solution

J'ai l'impression que le téléphone était configuré pour exécuter la synchronisation dans les délais. Vous pouvez vérifier / désactiver la planification pour voir si cela fait une différence.

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
  2. Appuyez sur Email, puis sur la touche Menu.
  3. Appuyez sur Paramètres, puis sur le compte que vous souhaitez synchroniser.
  4. Appuyez sur Synchroniser le calendrier, puis à nouveau sur Synchroniser le calendrier pour définir la fréquence.
  5. Cochez l'option Jamais.
  6. Appuyez sur Horaire de pointe, puis choisissez Jamais.
  7. Maintenant, redémarrez votre téléphone et voyez s'il se synchronise correctement.

Si le problème persiste, sauvegardez toutes vos données de ce compte, supprimez-le de votre téléphone, puis configurez-le à nouveau.

# 9. Masquer des fichiers sur une carte microSD

Problème

J'avais l'habitude de cacher mes fichiers avec l'application File Hide Expert, mais avec la nouvelle mise à jour, je suis incapable de cacher mes fichiers de carte SD avec les applications. S'il vous plaît suggérer toute application pour effectuer la tâche afin que les fichiers sont conservés sur la carte SD et est caché avec mot de passe.

Solution

J'avais aussi déjà utilisé l'application auparavant et je pense qu'aucune autre application ne pourrait faire ce que File Hide Expert fait, mais le problème est qu'elle n'a pas encore été optimisée pour fonctionner sur Android 4.4 KitKat… encore. Si vous consultez la section «Mise à jour» de l'application, vous y verrez que la dernière mise à jour date du 8 décembre 2013. J'ai déjà envoyé un courrier électronique à la développeur et essayé de visiter son site Web (ce qui ne fonctionne pas). Tout ce que nous pouvons faire pour l'instant est attendre. Encore une fois, je n'ai trouvé aucune application qui pourrait faire la même chose, mais il existe des solutions de contournement.

Cacher des fichiers multimédias

Si vous souhaitez simplement masquer des fichiers multimédia tels que des images, des vidéos, des pistes audio, etc., vous pouvez le faire en enregistrant un seul fichier sur votre carte SD. Voici comment:

  1. Connectez votre téléphone à votre PC et assurez-vous qu'il est détecté.
  2. Dans votre ordinateur, lancez le bloc-notes.
  3. Enregistrez le document vierge et sous «Type de fichier, sauvegardez-vous», choisissez «Tous les fichiers». Le nom du fichier doit être «hidded.nomedia» et cliquez sur le bouton Enregistrer.
  4. Copiez le fichier de la carte microSD de votre téléphone (stockage externe).
  5. Sur votre téléphone, ouvrez votre explorateur de fichiers et localisez le fichier «hidden.nomedia».
  6. Renommez-le en «.nomedia»
  7. Tous vos fichiers multimédia seront masqués.

Cacher le dossier entier

Vous pouvez également masquer un répertoire entier en changeant simplement son nom. Si vous avez des fichiers que vous souhaitez masquer, je vous suggère de créer un répertoire et de les placer tous là.

  1. Ouvrez votre explorateur de fichiers sur votre téléphone.
  2. Localisez le dossier que vous voulez masquer.
  3. Renommez le dossier avec le nom de votre choix mais faites-le précéder d'un point / point (.) Afin qu'il apparaisse comme «.hiddenfolder».
  4. Ça y est, le dossier et tous les fichiers qu'il contient sont cachés et vous seul pouvez le trouver.

#dix. Impossible de détecter la carte SIM

Problème

Salut. J'ai un problème avec mon Samsung Galaxy S4 GT-19505. Parfois, lorsque je travaille, il me suffit de montrer ce message: «Impossible de détecter votre carte SIM. Votre appareil va redémarrer pour vérifier votre carte SIM (en pièce jointe est la photo). Est-il possible de résoudre ce "problème"?

Suggestion

Vous et moi savons tous deux qu'en ce qui concerne la carte SIM, votre fournisseur pourrait fournir plus de réponses que nous. Bien sûr, il existe des moyens de «remédier» quelque peu à ce problème, à condition qu'il ne s'agisse que d'un lien quelconque.

  1. Pop le panneau arrière de votre Samsung Galaxy S4 et retirez la batterie.
  2. Procurez-vous un petit morceau de papier et pliez-le à la taille de la carte SIM.
  3. Placez-le sur la fente pour carte SIM et insérez la batterie pour le maintenir en place.
  4. Cela exercerait une légère pression sur la fente de la carte SIM, la forçant à avoir un meilleur contact avec le récepteur.
  5. Démarrez votre téléphone et observez si le message d'erreur apparaît toujours de manière aléatoire.
  6. Si tel est le cas, vous pouvez demander le remplacement de la carte SIM à votre fournisseur.

J'espère que cela aide, en quelque sorte.

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