Comment résoudre les problèmes de messagerie texte couramment signalés sur le Samsung Galaxy S7

Découvrez comment résoudre un problème de SMS avec le #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) dans lequel le clavier n'espace pas automatiquement les mots.
Que faire pour réparer le téléphone qui ne peut ni envoyer ni recevoir de SMS ou de SMS?
Comment dépanner votre téléphone qui ne peut ni envoyer ni recevoir de message photo, de groupe de textes, de partager des contacts ou de joindre des fichiers.
Découvrez pourquoi vous recevez deux messages texte identiques alors que vous n’avez besoin que d’en recevoir un.

Outre les problèmes de connectivité les plus courants, de nombreux propriétaires du Samsung Galaxy S7 se sont plaints de problèmes de messagerie texte. La messagerie texte couvre à la fois les SMS et les MMS. C’est pourquoi tant de propriétaires rencontrent des problèmes connexes.

Ceux qui ne peuvent pas envoyer de messages image se plaignent de ne pas pouvoir envoyer de SMS, même ceux qui ne peuvent pas rejoindre un groupe pensent que la même chose est faite. Vous trouverez ci-dessous certains des problèmes envoyés par nos lecteurs. Prenez le temps de les lire, car vous pourriez en rencontrer un à l’avenir. Au moins, vous savez comment les résoudre si elles se produisent.

Si vous rencontrez d’autres problèmes, consultez notre page de dépannage S7 et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser les solutions et les guides de dépannage que nous vous avons recommandés. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez nous contacter en remplissant ce questionnaire. Assurez-vous simplement de nous fournir toutes les informations nécessaires sur votre problème afin que nous puissions vous aider au mieux.

Q : « Lorsque vous faites glisser un texte pour créer un texte, il n’espacera pas automatiquement les mots pour résoudre ce problème. ”

R : Je suppose que vous utilisez le clavier natif de Samsung. Je ne suis pas sûr de vos préférences, mais je pense qu'il est temps de rétablir les paramètres par défaut. Si, toutefois, vous utilisez un clavier tiers, essayez de vider le cache et les données.

Effacer le cache et les données

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
Recherchez et tapez sur Paramètres.
Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
Recherchez et touchez le clavier que vous utilisez.
Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
Ensuite, appuyez sur Stockage.
Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Q : « Je dispose de mon téléphone depuis 3 semaines et je n’ai pas pu envoyer de MMS depuis quelques jours. Je peux envoyer et recevoir des messages texte, recevoir des MMS, mais pas les envoyer. Les données mobiles sont activées. J'ai redémarré le téléphone deux fois, mais j'ai toujours le même problème. Je vous remercie. ”

R : Ensuite, ce sont les paramètres APN qui ont des problèmes. Tout comme la configuration d'un courrier électronique, l'APN doit également avoir les paramètres entrants et sortants. Étant donné que vous pouvez recevoir des messages MMS mais ne pas les envoyer, ce sont les paramètres sortants qui posent problème. Vérifiez auprès de votre fournisseur si l'APN de votre téléphone est correctement défini. Appelez le support technique.

Q : « Je ne peux ni recevoir ni envoyer de photos par SMS. ”

R : Assurez-vous simplement que le mobile est activé sur votre téléphone, car il est nécessaire pour transmettre des messages multimédia. S'il est déjà activé mais que vous ne pouvez toujours pas envoyer / recevoir de MMS, appelez votre fournisseur et renseignez-vous sur votre compte pour savoir s'il y a des barres ou autre. S'il n'y en a pas, alors ce doit être l'APN. Demandez au représentant les paramètres appropriés et demandez de l'aide pour le configurer.

Q : « Lorsque j'envoie un SMS avec une photo jointe de mon téléphone, il est envoyé au destinataire à partir du numéro de téléphone de ma fille. Si quelqu'un m'envoie un message avec une photo jointe, il est envoyé à la fois au téléphone de ma fille et au mien comme s'il s'agissait d'un message de groupe. Si quelqu'un répond à une photo que j'envoie, je ne la reçois même pas, elle ne va que sur le téléphone de ma fille. J'ai contacté mon transporteur et nous avons effectué une réinitialisation d'usine à deux reprises sans que le problème ne soit résolu. Comment puis-je résoudre ça? C'est vraiment frustrant. Merci. - Kristen ”

R : C'est juste comme le deuxième problème que seul le vôtre ne peut pas les recevoir. Néanmoins, vous devez appeler votre fournisseur de services et demander les paramètres corrects pour votre téléphone. Je ne sais pas si votre appareil provient de votre fournisseur de service, mais s'il ne l'est pas, l'APN par défaut devrait être différent ou peut avoir changé. Votre fournisseur de services peut mieux vous aider avec ce type de problème.

Q : « Chaque fois que j'envoie un message texte, puis que je verrouille le téléphone, celui-ci se réveille automatiquement quelques secondes plus tard sans rien recevoir. Une idée pourquoi c'est? ”

A : Cela s'appelle un wakelock. Téléchargez Wakelock Detector, exécutez-le pour vous débarrasser de wakelock et votre problème devrait être corrigé.

Q : « À l’écran, le message« Malheureusement, le stockage de votre calendrier s’est arrêté »est bloqué, l’écran est bloqué et s'affiche. J'ai essayé de retirer la batterie et de la remettre en place. toujours pas d'utilisation. S'il vous plaît aider. Je l'ai acheté la semaine dernière. ”

R : Il se peut que le service de stockage de calendrier rencontre des problèmes. La première chose à faire est donc de vider son cache et ses données. Mais vous devez savoir que toutes vos entrées d'agenda seront supprimées. Si cela ne fonctionne pas, alors vous n'avez pas d'autre choix que de faire la réinitialisation générale mais de sauvegarder toutes les données que vous ne voulez pas perdre en premier:

Sauvegardez vos données.
Supprimer votre compte Google.
Désengagez le verrouillage de l'écran.
Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.

Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Q : « Bonjour, je reçois 2 textes identiques pour chaque texte que quelqu'un m'envoie. Comment puis-je faire cet arrêt?

Je vous remercie! ”

R : Vous devez avoir installé deux applications de messagerie et n'avoir pas désactivé l'une d'elles. C'est pourquoi vous recevez deux messages à chaque fois que vous recevez un texte. Désinstallez ou désactivez l'un d'entre eux et ce problème sera résolu.