Comment réparer les messages texte retardés sur Galaxy S6, d'autres problèmes SMS et MMS

Notre message d’aujourd’hui traite des problèmes envoyés par certains membres de notre communauté qui ont des problèmes avec leur # GalaxyS6. Les problèmes SMS et MMS peuvent être ennuyeux et nous publions certains des problèmes de base que vous pouvez résoudre pour les résoudre.

Ce sont les sujets que nous préparons pour vous:

1. Galaxy S6 acheté aux États-Unis ne peut ni envoyer ni recevoir de MMS en Australie
2. Galaxy S6 ne peut pas envoyer et recevoir des SMS et MMS
3. Galaxy S6 reçoit des SMS et MMS en retard
4. Galaxy S6 réenvoie des SMS et des photos envoyés précédemment
5. Galaxy S6 ne reçoit pas de photos et de vidéos de l'iPhone
6. Les SMS sont retardés sur le Galaxy S6
7. Le Galaxy S6 n'arrête pas d'envoyer des SMS lorsqu'il n'est pas connecté au Wi-Fi
8. Fonction Galaxy S6 et Voice Typing
9. Verizon Galaxy S6 avec SIM AT & T incapable d'envoyer et de recevoir des MMS

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: le Galaxy S6 acheté aux États-Unis est incapable d'envoyer et de recevoir des MMS en Australie

Lors d'un récent voyage aux États-Unis, j'ai acheté un Samsung Galaxy 6 auprès de BestBuy. Je le ramène en Australie et mets ma puce Australie. Je ne pouvais pas avoir accès à Internet, recevoir ou envoyer de MMS.

Pourrait seulement avoir Internet sur Wi-Fi.

J'ai appelé Samsung en Australie et mon fournisseur. Ils ont tous deux dit que c'est un problème de groupe et ne peut pas être résolu.

J'ai donné mon téléphone à un adolescent de 16 ans qui, en 10 minutes, a pu faire fonctionner mon Internet à l'aide de données mobiles.

Il est entré et a modifié certains paramètres de point d'accès.

Donc, mon internet fonctionne bien. Je peux envoyer et recevoir des SMS mais je ne peux ni envoyer ni recevoir de MMS.

POUVEZ-VOUS AIDER AVEC LES QUESTIONS MMS? Merci. - Evan

Solution: Bonjour Evan. Avant de résoudre le problème MMS, il est important de vérifier si la fonction d’appel fonctionne sur le périphérique. C'est un premier pas important. Si les appels vocaux sont désactivés ou limités par votre réseau, il est également peu probable que vous utilisiez la fonction MMS.

Une fois que vous avez établi que vous pouvez émettre et recevoir des appels vocaux, l'étape suivante consiste à vérifier si les données mobiles fonctionnent sur votre S6. Si le téléphone ne parvient pas à se connecter à Internet, il ne pourra pas non plus recevoir de MMS. En effet, la notification MMS reçue par un téléphone n’est pas le MMS lui-même, mais plutôt un pointeur d’URL Web qui «pointe» un appareil sur le contenu stocké sur le MMSC (Multimedia Message Service Center). La communication MMS entre appareils, comme votre appareil et ceux de vos amis, fonctionne sur un réseau TCP / IP, Internet est donc indispensable.

Enfin, vous devez vous assurer que votre S6 est configuré pour envoyer et recevoir des MMS. Pour ce faire, vérifiez les valeurs de l'APN ou du nom du point d'accès. Essayez d'appeler votre fournisseur de services de téléphonie mobile pour obtenir une assistance plus spécifique, car nous ne disposons pas des informations appropriées pour tous les champs APN.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 ne peut ni envoyer ni recevoir de SMS et MMS

Impossible d'envoyer ou de recevoir des messages texte ou image. Appelé le support technique au téléphone pendant 3 ou 4 heures, ils ne croyaient pas qu'il y avait un problème.

Nous sommes allés au centre de réparation, ils ont vu le problème et ont essayé de contacter le support technique pendant 2 heures supplémentaires. Le support technique pense toujours qu'il y avait un problème. Ils ont dit qu'ils l'avaient corrigé, qu'ils ne pouvaient toujours pas envoyer ou recevoir de messages.

J'ai tout essayé, de la réinitialisation d'usine au démarrage en mode sans échec, en mettant à jour le numéro du centre de messagerie et toutes les autres solutions des 5 premières pages de Google.

Que puis-je faire à ce stade!? - Nick

Solution: salut Nick. Si le support technique de votre fournisseur d'accès n'a pas été résolu, nous doutons qu'il soit possible de faire autre chose. Comme vous n'avez pas expliqué le dépannage de votre fournisseur de service, nous supposons qu'il n'y a pas de problème de réseau dans ce cas.

Pensez à faire remplacer le téléphone pour voir la différence.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 reçoit les SMS et les MMS en retard

Je reçois des messages texte des heures après leur envoi par l'expéditeur. Aujourd'hui, j'ai reçu 6 messages différents à 2h30 du matin de personnes qui dormaient à ce moment-là. Ils les ont envoyés au moins 6 heures avant. - Arvette

Solution: Bonjour Arvette. Les SMS et MMS ne sont pas fiables. C'est un fait. C'est malheureux que cela puisse paraître, mais nous en sommes venus à dépendre d'une communication peu fiable. L'aspect fiabilité (ou non fiabilité) de cette communication dépend en grande partie de la qualité de service sur le réseau de votre fournisseur de services. Parfois, des pannes de réseau et une maintenance régulière peuvent entraîner des retards, voire des problèmes de livraison. Des problèmes sur les centres de services de messagerie peuvent également provoquer des interruptions de service.

Ce n'est pas un problème matériel, ni même un problème de micrologiciel. Si ce problème dure plusieurs jours, parlez-en à votre opérateur pour qu’il sache comment améliorer la qualité de son service.

Problème n ° 4: le Galaxy S6 envoie à nouveau des SMS et des photos envoyés

Plusieurs fois, lors de l'envoi de messages à d'autres personnes (en particulier avec les iPhones), un message ou des images que j'ai déjà envoyés à cette personne seront renvoyés. Ces messages renvoyés ont plus d'une semaine et se produisent à des moments aléatoires. Ce problème s'aggrave de plus en plus. Il a commencé à coller d’anciens messages dans le corps d’un nouveau message afin que le message que j’envoie ne soit pas transmis comme je l’ai écrit, mais qu’il s’agisse plutôt d’un mélange de vieux et de nouveaux messages. Nous en sommes au point où les messages que j'ai envoyés commencent à être envoyés au mauvais destinataire. AIDEZ-MOI! - la bretagne

Solution: Salut la Bretagne. Ce problème peut être isolé pour l'application que vous utilisez. Pour vérifier cela, essayez d’effacer le cache et les données. Voici comment:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Choisissez le nom de l'application qui pose problème et appuyez dessus.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne reçoit pas de photos et de vidéos de l'iPhone

Lorsque nous avons récemment mis à niveau nos téléphones, mon mari est resté avec l'iPhone mais je suis passé d'iPhone au Galaxy S6, principalement pour l'appareil photo. Je ne parviens pas à recevoir de photos ou de vidéos de mon mari ou des membres de ma famille dotés d'un iPhone. S'il vous plaît aviser ce qui pourrait être faux. Merci. - Janis

Solution: salut Janis. Les appareils iOS tels que les iPhones utilisent iMessage pour communiquer entre eux. Comme vous le savez, iMessage est un système fermé et n’est pas intégré au reste des plates-formes de messagerie SMS et MMS d’autres appareils, tels que votre S6. si leurs paramètres SMS et MMS sont définis par défaut, ils ne peuvent pas réellement vous envoyer leurs MMS ou SMS. Ils doivent modifier leurs paramètres sous Paramètres> Messages> Envoyer par SMS.

Pour plus de discussions sur iMessage, veuillez visiter ce lien .

Problème n ° 6: les SMS sont retardés sur le Galaxy S6

J'ai remarqué au cours des deux dernières semaines que mon téléphone retarderait les messages texte entrants. Lorsque je reçois un message, il est horodaté de 10 minutes à plus d'une heure à partir du moment où je l'ai reçu. C'est très frustrant parce que je pense que les gens ne reçoivent pas mes textes, ou pensent que je les ignore, alors qu'en réalité, je ne reçois pas le message moins d'une heure après son envoi. J'ai effacé toute ma mémoire cache et j'ai également effectué une réinitialisation d'usine et rien n'y fait. - Diana

Solution: Bonjour Diana. Veuillez vous référer à notre solution pour Arvette ci-dessus .

Problème n ° 7: le Galaxy S6 n'arrête pas d'envoyer des SMS lorsqu'il n'est pas connecté au Wi-Fi

Salut les gars. J'ai acheté ma S6 il y a moins de deux semaines. Au début, tout allait bien, mais il y a cinq jours, j'ai commencé à remarquer certains problèmes. Je dois noter que mes amis sont principalement des utilisateurs d'iPhone. Ces problèmes se sont donc produits avec les iPhones jusqu'à présent et je ne sais pas si cela se produit avec les téléphones Android.

Sur la question. Lorsque je suis connecté au Wi-Fi, tout va bien; Cependant, parfois, lorsque je suis déconnecté (et généralement aux heures les plus inopportunes), mes textes ne passent pas et sont marqués comme «Échec». En même temps, les appels ne passeront pas. Le téléphone sonne et lorsque le destinataire ne répond pas, nous n'entendons plus rien et l’appel est déconnecté. De même, si quelqu'un m'appelle, il entend mon salut avant que l'appel ne se déconnecte. Mon téléphone indique toujours qu'il est connecté à la 4G pendant ces périodes.

J'ai remarqué que si je redémarre mon téléphone, il y a une minute ou deux où je peux envoyer un texto, mais cela retourne rapidement à l'échec. Je peux cependant recevoir des textes quand même.

Des idées? - Merci!

Solution: Ce problème semble être lié au réseau davantage qu’à un problème de téléphone. Avez-vous demandé le soutien de votre opérateur? Combien de barres de signal obtenez-vous?

Pour vérifier s’il existe un problème de micrologiciel derrière ce problème, envisagez de réinitialiser les paramètres par défaut. Observez le téléphone quelques heures après une usine pour voir si cela fait une différence que vous envoyiez des messages texte, que vous passiez ou que vous receviez des appels.

Nous vous recommandons de ne pas réinstaller les applications immédiatement après la réinitialisation et pendant la période d'observation afin de déterminer également si une application tierce est coupable.

Si rien ne change, appelez votre opérateur pour obtenir de l'aide.

Problème n ° 8: Galaxy S6 et fonctionnalité de saisie vocale

J'avais un Windows Phone et je pouvais répondre avec ma voix via Bluetooth pour les messages texte. Il relirait mon texte et me demanderait si je voulais en ajouter, réessayer ou envoyer. J'ai maintenant le Samsung Galaxy S6 et je ne peux plus utiliser cette fonctionnalité à ma connaissance. Je peux recevoir les messages texte lus à voix haute, mais pour répondre, je ne peux utiliser que les messages par défaut. Je suis allé trois fois au magasin Verizon et je suis même allé chez mon concessionnaire Ford et personne ne sait comment réparer ou s'il y a un correctif. AIDEZ-MOI! - Lisa

Solution: salut Lisa. Tout d'abord, gardez à l'esprit qu'un Windows Phone est différent d'un téléphone Android. Cela signifie que les caractéristiques et les fonctions de l'un peuvent ne pas être présentes dans un autre.

Pour vous S6, Android fournit la fonctionnalité Google Voice Typing où vous pouvez demander à votre téléphone de convertir votre discours en texte. La fonctionnalité est toutefois limitée et peut ne pas fonctionner comme sur un téléphone Windows.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité de saisie vocale de Google, consultez ce message .

Problème n ° 9: Verizon Galaxy S6 avec AT & T SIM incapable d'envoyer et de recevoir des MMS

J'utilise AT & T SIM sur Verizon Galaxy S6. Tout fonctionne bien, les appels, Internet est bon même s’il affiche H au lieu de 4G LTE.

LE seul problème que j'ai cependant, je ne peux ni envoyer ni recevoir d’image sur mon texte. S'il vous plaît aider! Merci beaucoup. - Mike

Solution: salut Mike. Vous devez activer les données mobiles sur votre téléphone et configurer les paramètres APN pour que MMS fonctionne.

• Aller aux paramètres.
• Aller à données mobiles.
• Appuyez sur Noms de points d'accès.

Entrez les valeurs suivantes dans les champs correspondants:

Nom: ATT

APN: wap.cingular

Procuration:

Port:

Nom d'utilisateur: [email protected]

Mot de passe: cingular1

Serveur:

MMSC: //mmsc.cingular.com

Proxy MMS: wireless.cingular.com

Port MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Type d'identification:

Type d'APN: default, supl, mms

Protocole APN: laissez le par défaut

N'oubliez pas que l'une ou l'autre de ces valeurs APN peut être modifiée par votre opérateur. Veuillez appeler AT & T pour plus d’informations si les valeurs ci-dessus ne fonctionnent pas.