Comment corriger la réponse différée de l'écran tactile sur votre iPhone 8 [Guide de dépannage]

Les smartphones, qu’il s’agisse de variantes haut de gamme ou de gamme moyenne, peuvent poser de nombreux problèmes, qu’ils soient liés au logiciel ou au matériel. Certains problèmes sont courants alors que d'autres sont rares. L'un des problèmes les moins évidents dans les appareils haut de gamme, en particulier avec le nouvel appareil iPhone 8 d'Apple, concerne le temps de réponse de l'écran tactile. Ce problème a semblé commencer à se manifester après le déploiement d'iOS 11 sur de nombreuses variantes d'iPhone à partir de l'iPhone 5 et des modèles ultérieurs. Apparemment, le problème est associé au logiciel plutôt qu'au matériel. C'est soit isolé à certaines applications ou iOS lui-même. Mais il peut également être lié à un matériel défectueux. Si cela se produit sur des appareils plus anciens, il est fort probable qu'il puisse être identifié parmi les autres symptômes de dégradation des performances due à un espace mémoire insuffisant. Néanmoins, ce n'est pas le cas avec le nouvel iPhone 8. Outre le fait qu'il s'agisse d'un nouvel appareil, l'iPhone 8 est doté d'une énorme capacité de stockage et d'un processeur puissant. Donc, si ce n'est pas un problème de mémoire, qu'est-ce qui aurait pu amener l'iPhone 8 à réagir lentement aux commandes de l'écran tactile? C’est la principale question à laquelle ce message tentera de répondre. Poursuivez votre lecture pour trouver la réponse et les solutions potentielles à essayer si jamais vous aussi tombiez sur le même problème sur le même iPhone.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème différent, consultez la page de dépannage pour iPhone 8 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants liés à cet appareil. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions à votre problème. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et nous vous aiderons à résoudre votre problème.

Première solution: redémarrez ou réinitialisez le logiciel.

Une réinitialisation logicielle ou un simple redémarrage sur votre iPhone peut faire beaucoup de bonnes choses quand il s'agit de problèmes logiciels mineurs. En fait, c'est la toute première procédure recommandée pour résoudre les problèmes de périphériques aléatoires. En plus de produire des résultats positifs, une réinitialisation logicielle n’affectant aucune de vos données, il ne sera donc pas nécessaire de créer une sauvegarde. Si vous ne l'avez pas déjà fait, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que le menu Faire glisser pour éteindre apparaisse.
  2. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre complètement votre téléphone.
  3. Après environ 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Si l'écran de votre iPhone réagit très lentement au point qu'il semble gelé, vous pouvez effectuer l'autre redémarrage appelé redémarrage forcé sur votre iPhone 8. Voici comment procéder:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Attendez que votre appareil démarre complètement, puis voyez comment il réagit aux entrées de l'écran tactile cette fois-ci. Si vous obtenez toujours une réponse tactile différée, passez à autre chose et essayez les solutions applicables suivantes.

Deuxième solution: quittez toutes les applications en arrière-plan.

Bien que l'exécution de vos applications en arrière-plan offre un avantage lorsqu'il s'agit d'effectuer plusieurs tâches à la fois et de recharger les mêmes applications, il est toujours temps que l'une de ces applications en arrière-plan soit corrompue et en panne. Si cela se produit, vos autres applications ou fonctions système risquent également d'être affectées. Et c'est à ce moment-là que les applications deviennent malveillantes ou que votre iPhone se comporte mal. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause du problème, essayez de mettre fin à toutes vos applications en arrière-plan. Cela permettrait également de libérer de l'espace dans la mémoire interne de votre iPhone, ce qui contribuerait à améliorer la vitesse et les performances globales. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez rapidement deux fois sur le bouton Accueil ( appuyez deux fois). Cela affichera l'écran du visualiseur d'applications avec une perte d'applications récemment utilisées.
  2. Glissez votre doigt sur les aperçus de chaque application pour les effacer / les fermer.

Après avoir effacé et mis fin à toutes vos applications récentes, redémarrez votre iPhone pour terminer cette solution de contournement. Voyez si cela aide. Sinon, passez à la procédure suivante.

Troisième solution: mettez à jour les applications et iOS vers la dernière version disponible.

Les mises à jour logicielles sont conçues pour optimiser le système d'un appareil ou optimiser les performances des applications. Outre les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour contiennent également des corrections de bogues pour résoudre les bogues existants affectant certaines applications ou le périphérique lui-même. De nombreuses personnes ont été en mesure de résoudre les problèmes liés aux logiciels en installant des mises à jour logicielles. Pour commencer, recherchez les mises à jour disponibles à installer, que ce soit pour vos applications ou iOS.

Pour vérifier les mises à jour des applications, rendez-vous sur l' App Store, puis allez à la section Mises à jour. Si disponible, appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté d'une application pour installer une mise à jour d'application individuelle ou sur Mettre à jour tout pour installer plusieurs mises à jour d'applications simultanément.

Après avoir installé les mises à jour des nouvelles applications, redémarrez votre téléphone pour appliquer les nouvelles modifications.

Pour rechercher les mises à jour logicielles disponibles pour votre iPhone 8, accédez au menu Paramètres-> Général-> Mise à jour des logiciels .

Une notification de mise à jour vous sera demandée si une nouvelle version d'iOS est disponible pour l'installation. Avant de télécharger et d'installer une mise à jour, sauvegardez les données de votre iPhone pour les mettre en sécurité.

Quatrième solution: supprimez les applications défectueuses et les fichiers indésirables.

Si le problème a commencé après le téléchargement d'un nouveau contenu ou l'ajout d'une nouvelle application, il est fort probable que la dernière extension en soit la cause. Dans ce cas, vous pouvez choisir de désactiver la nouvelle application ou de supprimer le nouveau contenu de votre appareil. Sinon, désinstallez simplement l'application suspectée en procédant comme suit:

  1. Accédez à l'écran d' accueil, puis recherchez l'application suspectée que vous souhaitez supprimer ou désinstaller de votre appareil.
  2. Appuyez et maintenez sur l'icône de l'application.
  3. Lorsque les icônes commencent à s'agiter, appuyez sur le X situé dans le coin de l'application que vous souhaitez supprimer.
  4. Appuyez sur Supprimer pour confirmer l'action.

Redémarrez votre iPhone et voyez si cela résout le problème.

Cinquième solution: réinitialisez ou restaurez votre iPhone.

En dernier recours, vous pouvez opter pour une restauration complète du système ou restaurer une sauvegarde iOS précédente. Vous devez maintenant noter que ces deux méthodes vont entraîner une perte de données. Il est donc nécessaire de créer une sauvegarde de vos fichiers importants et de vos informations personnelles. Une fois que vous avez sécurisé la sauvegarde de votre iPhone, procédez comme suit pour réinitialiser votre iPhone 8 à ses paramètres d'usine par défaut et supprimer toutes les erreurs système et tous les bogues qui pourraient avoir entraîné une réponse très lente de votre appareil aux entrées de l'écran tactile:

  1. Ouvrez l'application Paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
  5. Entrez le mot de passe correct pour votre appareil, si vous y êtes invité.
  6. Puis confirmez la réinitialisation de l'iPhone.

En attendant, si vous optez pour une restauration iOS ou si vous restaurez votre iPhone sur une sauvegarde iOS précédente, vous devrez utiliser iTunes sur un ordinateur pour le faire. Cela peut être une meilleure option si le problème que vous rencontrez est postérieur à la mise à jour ou instigué après l’installation de la dernière mise à jour iOS sur votre iPhone. Vous pouvez vous référer à notre article qui décrit une procédure pas à pas sur la restauration d'un iPhone 8 via iTunes. Il suffit de visiter notre page de dépannage pour plus de détails.

Demander plus d'aide

Si aucune des solutions susmentionnées ne permet de résoudre le problème et que votre iPhone 8 répond toujours très lentement aux commandes d'entrée à l'écran tactile, il est préférable de le faire vérifier par un technicien afin de détecter tout signe possible de dommage matériel. Cela peut être une meilleure option si vous avez laissé tomber votre téléphone ou si vous l'avez mouillé avant le début du problème. Vous pouvez également signaler le problème au support technique Apple, en particulier s'il a commencé à se produire après l'installation d'une nouvelle version iOS. Dans ce cas, cela est probablement dû à un bogue logiciel, qui nécessite un correctif. Contactez le service d'assistance de votre opérateur ou le support Apple pour obtenir de l'aide à ce sujet. Mais c'est si vous avez déjà épuisé tous les moyens possibles pour résoudre le problème de votre côté.