Comment résoudre le problème de distorsion du son et de craquement des écouteurs sur l'iPhone X lors d'appels téléphoniques [Guide de dépannage]

Certains propriétaires de l'iPhone X auraient eu un problème ennuyeux lors d'appels téléphoniques. Selon certaines sources, l'iPhone X semblait émettre des bruits de distorsion ou de distorsion dans les écouteurs lors de conversations téléphoniques. Beaucoup ont spéculé sur le fait qu'il s'agissait d'un problème matériel, tel qu'un haut-parleur défectueux ou un composant audio intégré, alors que d'autres l'ont considéré comme un problème iOS.

Si ce dernier facteur l’inflige, il est probable que certaines solutions de contournement permettront de résoudre le problème. Et pour vous donner quelques idées, j’ai mis en évidence quelques solutions potentielles que vous pouvez essayer. N'hésitez pas à vous référer à cette procédure si vous avez besoin d'aide pour résoudre le même problème sur votre iPhone X.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Première solution: effacez toutes les applications en arrière-plan et redémarrez l'application Phone.

Si le symptôme se produit soudainement sur votre iPhone X et qu'il s'agit du tout premier événement, il pourrait s'agir simplement d'un problème aléatoire survenant dans l'application Téléphone. C'est souvent le cas si l'application a été maintenue en arrière-plan et s'est éventuellement écrasée. Une solution potentielle consiste donc à redémarrer l'application Phone sur votre iPhone X. Voici comment procéder:

1. Faites glisser votre doigt vers le haut, puis faites une pause depuis l'écran d' accueil .
2. Puis balayez vers la gauche ou vers la droite pour parcourir les aperçus des applications.
3. Glissez vers le haut sur l'aperçu d'une application pour fermer des applications d'arrière-plan individuelles.

La suppression de toutes les applications en arrière-plan peut également aider à éliminer les déclencheurs possibles des applications non fiables. Les applications en arrière-plan qui ont été corrompues peuvent également affecter les fonctions des autres applications, elles doivent donc être supprimées.

Deuxième solution: réinitialisez votre iPhone X en douceur.

Une solution plus efficace aux problèmes mineurs d'application et aux problèmes logiciels aléatoires est une réinitialisation logicielle ou un redémarrage sur le système téléphonique. C'est également un moyen d'effacer les fichiers indésirables qui sont stockés parmi d'autres fichiers mis en cache dans la mémoire interne, ce qui peut causer des problèmes à l'application du téléphone. Pour réinitialiser votre iPhone X en douceur, procédez comme suit:

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral et l'un ou l'autre des boutons de volume simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les deux boutons lorsque la commande Slide to Power off apparaît.
3. Faites glisser le curseur Éteindre vers la droite pour éteindre le téléphone.
4. Au bout de 30 secondes, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez-le.

Laissez le téléphone finir de démarrer, puis effectuez des tests afin de vérifier si vous entendez encore des bruits déformés ou des écouteurs qui crépitent. Continuez à dépanner et à essayer d’autres solutions potentielles, si le problème persiste.

Troisième solution: mettez à jour votre iPhone X avec la dernière version iOS disponible.

Si cela s'avère un problème logiciel répandu, Apple doit avoir envisagé de déployer un correctif. Cela dit, l'installation de la dernière mise à jour iOS sur votre téléphone peut être la clé pour le réparer. Si vous n'avez pas encore mis à jour votre iPhone X vers iOS version 12 ou 12.1, le moment est peut-être bien choisi pour la mise à jour. En plus d’apporter de nouvelles fonctionnalités, la dernière mise à jour propose également des solutions aux problèmes aléatoires causés par des bogues logiciels. Vous pouvez vérifier vos notifications de mise à jour et voir si une nouvelle version d'iOS est à gagner.

Tout d’abord, vérifiez et assurez-vous que votre iPhone est connecté à Internet via Wi-Fi. Un accès Internet Wi-Fi fort et stable est une condition essentielle au téléchargement et à l’installation de mises à jour en direct (OTA). Assurez-vous également que la durée de vie de la batterie de votre téléphone est d'au moins 50% afin d'éviter toute interruption de la mise à jour suite à l'épuisement de la batterie.

1. Appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Puis appuyez sur Mise à jour du logiciel.
4. Si une mise à jour est disponible, vous verrez une notification l'indiquant. Avant de commencer à télécharger la nouvelle mise à jour, sauvegardez toutes vos données importantes en lieu sûr.
5. Puis appuyez sur Télécharger et installer lorsque vous êtes prêt.

Suivez le reste des instructions à l’écran pour terminer le téléchargement et l’installation de la dernière mise à jour iOS sur votre iPhone X. N'oubliez pas de redémarrer / réinitialiser manuellement votre téléphone, pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications du système sont correctement implémentées et également pour empêcher les applications de se déplacer. agir suite aux récents changements de plate-forme.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres du téléphone.

Si le problème survient après une mise à jour, par exemple lorsque vous venez tout juste d'entendre des sons déformés ou des écouteurs qui crépitent après avoir installé la dernière mise à jour sur iOS, la réinitialisation de tous les paramètres de l'iPhone peut aider à résoudre le problème. Certaines mises à jour peuvent remplacer certains paramètres du téléphone, ce qui permet de créer des conflits, en particulier avec les options personnalisées. Pour effacer ce problème, procédez comme suit pour réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone X. Cela effacera tous vos paramètres personnalisés, puis inversera les paramètres par défaut ou les valeurs d'origine. Cela peut aider à éliminer les éventuelles erreurs susceptibles d'avoir causé des problèmes sur les fonctions audio ou d'appel du téléphone. Voici ce que vous devriez faire alors:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres .
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Autorisez votre appareil à finir de rétablir les paramètres par défaut, puis à redémarrer tout seul. Après le redémarrage, activez les options et fonctionnalités nécessaires que vous souhaitez utiliser sur le téléphone.

Contrairement à une réinitialisation d'usine ou à une réinitialisation générale, la réinitialisation de tous les paramètres n'affectera pas les données enregistrées sur la mémoire interne. Si cela ne résout toujours pas le problème, vous pouvez alors opter pour une réinitialisation iOS ou une restauration du système.

Cinquième solution: réinitialisez ou restaurez les paramètres par défaut de votre iPhone X.

Les erreurs système complexes entraînent généralement des problèmes logiciels persistants. Par conséquent, si votre iPhone X continue à émettre un son déformé ou un bruit de crépitement pendant les appels téléphoniques après avoir appliqué toutes les méthodes précédentes, vous risquez alors de faire face à un problème système complexe. Dans ce cas, vous devrez peut-être recourir à une réinitialisation complète du système pour supprimer les bogues critiques et les erreurs fatales. Mais avant de le faire, sauvegardez tous les fichiers importants que vous avez enregistrés sur le téléphone, y compris les informations personnelles, car ils seront également supprimés au cours du processus. Une fois que tout est réglé, suivez ces étapes pour effacer et réinitialiser votre iPhone X à ses paramètres d’usine:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres. Cela effacera tout du système de votre iPhone X, y compris les informations personnelles, les paramètres personnalisés et les applications téléchargées.
5. Entrez le code de votre appareil lorsque cela vous est demandé.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation générale.

Votre iPhone devrait redémarrer tout seul une fois la réinitialisation terminée. D'ici là, vous pouvez poursuivre le processus de configuration initiale pour configurer votre iPhone comme neuf et prêt à être utilisé.

Outre une réinitialisation d'usine, l'exécution d'une restauration en mode récupération ou DFU via iTunes peut également être envisagée parmi les dernières options permettant de résoudre les problèmes majeurs du système sur l'iPhone. Ces deux méthodes de restauration entraîneront une perte de données. Il est donc recommandé de créer des sauvegardes au préalable.

Vous devrez peut-être faire part du problème à votre opérateur ou au support Apple si aucune des solutions proposées ne permet de résoudre le problème et que votre iPhone X affiche toujours le même symptôme lorsque le son est déformé ou que le casque crépite pendant les appels téléphoniques. Ou vous pouvez simplement apporter votre appareil à la barre Apple Genius la plus proche et le faire examiner par un technicien iPhone pour détecter tout dommage matériel. Un composant audio endommagé peut également entraîner des problèmes sonores similaires sur n'importe quel périphérique. Il est donc important d'éliminer les dommages matériels.

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