Comment corriger l'erreur de configuration de la messagerie sur l'iPhone 7, impossible de configurer un compte de messagerie [Guide de dépannage]

Outre les appels téléphoniques et les textos, les smartphones sont maintenant largement utilisés pour le traitement du courrier électronique. En fait, de plus en plus de personnes comptent désormais sur leurs smartphones pour rester informés des derniers courriels reçus dans leurs boîtes aux lettres. Pour pouvoir consulter et recevoir les e-mails sur votre téléphone, vous devez préalablement configurer votre compte de messagerie. Alors que certaines personnes ont pu configurer leurs emails en douceur, d’autres finissent par avoir des problèmes. Tout comme ce qui est arrivé à certains propriétaires d'iPhone 7. Qu'est-ce qui aurait pu vous empêcher de configurer votre compte de messagerie sur l'iPhone 7 et que devez-vous faire pour rectifier l'erreur? Découvrons-le.

Avant d'aller plus loin, si vous avez d'autres problèmes avec votre nouvel iPhone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage pour iPhone 7, car nous avons déjà commencé à prendre en charge l'appareil. De plus, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire de problèmes d’iPhone et en nous fournissant suffisamment d’informations sur le problème.

Que faire si vous ne pouvez pas configurer de compte de messagerie sur votre iPhone 7?

Avant de commencer à résoudre le problème, assurez-vous que votre iPhone est connecté à Internet pour pouvoir se synchroniser avec le serveur de messagerie. Si votre iPhone n’est pas connecté, vous risquez probablement de rencontrer des erreurs lors de la configuration de la messagerie. Si vous ne parvenez toujours pas à configurer l'e-mail même si votre iPhone est connecté, essayez les solutions suivantes.

Connectez-vous à votre compte de messagerie Web.

Pour vous assurer que les informations de compte que vous avez entrées lors de la configuration de l'e-mail sont correctes, essayez de vous connecter au même compte de messagerie via Webmail.

Pour ce faire, rendez-vous sur votre site de messagerie Web (URL), puis entrez les informations d'identification de votre compte de messagerie pour vous connecter.

Si vous parvenez à vous connecter au même courrier électronique via un courrier électronique, revenez sur votre iPhone et configurez votre courrier manuellement. À ce stade, tapez le compte de messagerie et le mot de passe dans les champs désignés. Si vous voyez des entrées cryptées en particulier dans le champ du mot de passe, supprimez-les et entrez le mot de passe actuel de votre compte de messagerie.

Réinitialisez votre mot de passe.

Vous pouvez choisir de réinitialiser votre mot de passe si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte de messagerie par le biais de la messagerie Web. Habituellement, il vous suffit d'entrer le nom d'utilisateur, puis de cliquer sur le lien pour réinitialiser / oublier le mot de passe. Une réinitialisation du mot de passe ne peut être effectuée que par Webmail, car il n’est pas possible de le faire sur votre iPhone 7. Apple doit avoir supposé que vous avez déjà géré votre compte de messagerie via Webmail. Il vous suffit donc de synchroniser les e-mails sur votre iPhone via le Application de messagerie ou autres services de messagerie iOS que vous utilisez sur votre appareil. Après avoir réinitialisé le mot de passe dans la messagerie Web, revenez sur votre iPhone et configurez votre compte de messagerie manuellement. Assurez-vous de saisir le nouveau mot de passe ou le mot de passe mis à jour pour votre compte de messagerie.

Vérifiez et assurez-vous que les paramètres du serveur sont corrects.

Les autres paramètres importants à vérifier sont les paramètres du serveur. En règle générale, tout est censé être entré correctement lorsque vous optez pour la configuration automatique du compte de messagerie sur votre iPhone. Pour vous assurer que les paramètres du serveur sont corrects, vérifiez les paramètres de votre compte de messagerie. Voici comment:

1. Appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Comptes et mots de passe.
3. Appuyez sur le compte de messagerie que vous souhaitez configurer.
4. Modifiez les informations sur le serveur entrant et sortant ou d'autres options critiques, puis sélectionnez Terminé lorsque vous avez terminé.
5. Dans d'autres variantes d'iPhone, vous devrez peut-être accéder à la section Avancé pour accéder aux paramètres du serveur entrant et sortant et les modifier.
6. Redémarrez votre iPhone pour voir si votre email fonctionne.

Si vous n'êtes pas sûr des informations à saisir pour votre serveur entrant, votre serveur sortant, vos numéros de port, etc., contactez votre fournisseur de service de messagerie pour obtenir de l'aide. Pour alléger votre charge, vous pouvez demander au spécialiste en courrier électronique de votre opérateur de vous guider tout au long du processus jusqu'à ce que vous configuriez correctement votre compte de messagerie sur votre iPhone 7.

Basculez vers un autre port SMTP.

Si un message d'erreur relatif au numéro de port invalide ou à un message similaire vous est demandé, essayez un autre numéro de port. Parfois, des numéros de port spécifiques sont bloqués par les fournisseurs de services Internet pour des raisons de sécurité. Cela dit, il est possible que le numéro de port par défaut utilisé sur votre compte ne fonctionne pas réellement. Si vous êtes en mesure de configurer votre compte de messagerie sur votre iPhone 7 mais que vous ne pouvez pas envoyer de courrier électronique sur votre appareil, c'est probablement le problème. Si tel est le cas, essayez de modifier le numéro de port SSL par défaut avec d'autres ports. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Comptes et mots de passe.
3. Appuyez sur pour sélectionner le compte de messagerie que vous souhaitez configurer.
4. Appuyez sur SMTP et sur le serveur SMTP que vous souhaitez modifier.
5. Entrez des numéros de port alternatifs, tels que 465, 80, 3535 ou 25 .

Après avoir modifié le numéro de port, ouvrez l'application Mail, puis essayez de voir si vous pouvez maintenant envoyer des emails en utilisant le compte de messagerie.

Réinitialisez votre iPhone 7 (facultatif).

Vous pouvez opter pour une réinitialisation d'usine en dernier recours si le problème persiste après l'exécution de toutes les solutions de contournement précédentes. Il est possible que certains bogues ou données provoquent des conflits. Et une réinitialisation complète du système pourrait être la clé pour effacer complètement ces erreurs. Notez également qu'une réinitialisation d'usine entraînera également une perte de données. Avant de continuer, veillez à sauvegarder les données de votre iPhone.

Le moyen le plus rapide de réinitialiser les paramètres d'usine de votre iPhone 7 consiste à utiliser le menu Paramètres. Pour commencer, voici comment faire:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil.
6. Appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation.

Une fois la réinitialisation terminée, continuez de configurer votre compte de messagerie à l'aide de l'assistant de configuration de messagerie.

Demander plus d'aide

Contactez votre fournisseur de services de messagerie ou le service d'assistance de votre opérateur pour faire remonter le problème et demandez de l'aide pour configurer votre compte de messagerie à partir de zéro. Il pourrait y avoir un problème avec votre compte de messagerie qui ne peut être résolu qu'en utilisant un outil de messagerie dédié. Si vous rencontrez un problème similaire avec un compte de messagerie professionnel ou professionnel, vous pouvez demander à votre administrateur système de vous aider davantage dans le processus de configuration de la messagerie. De cette façon, vous pouvez vous assurer que tout est correctement configuré.