Comment corriger l'erreur de configuration de la messagerie sur votre iPhone 8, impossible de configurer un compte de messagerie [Guide de dépannage]

La configuration d'un compte de messagerie sur l'iPhone est supposée être simple et facile. En règle générale, un assistant de configuration vous guide tout au long du processus. Il vous suffit donc d'entrer les informations requises, telles que votre nom de compte de messagerie (SSID) et votre mot de passe, ainsi que des données personnelles. Après cela, vous devriez être prêt à envoyer et recevoir des courriels via l'application Mail. Mais ce n'est pas toujours le cas pour tout le monde. En fait, certains utilisateurs du nouvel iPhone 8 ont eu des problèmes pour configurer leur compte de messagerie sur le nouvel appareil iOS. Pourquoi cela se produit-il et que doit-on faire chaque fois que vous rencontrez des erreurs lors de la configuration de votre compte de messagerie sur le même iPhone? C'est ce que je vais aborder dans ce post. Continuez à lire si jamais vous avez besoin de quelques entrées.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème différent, consultez la page de dépannage pour iPhone 8 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants liés à cet appareil. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions à votre problème. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et nous vous aiderons à résoudre votre problème.

Comment réparer votre iPhone 8 en raison de problèmes de configuration de la messagerie

Vous trouverez ci-dessous certaines des solutions de contournement recommandées et des solutions potentielles que vous pouvez essayer si vous vous heurtez à une erreur de configuration de la messagerie ou si vous ne parvenez pas à configurer un compte de messagerie sur votre iPhone 8. Notez toutefois qu'il s'agit uniquement de solutions génériques. mais pour déterminer la cause sous-jacente du problème.

Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous que votre iPhone a un accès Internet.

Une connexion Internet est requise pour que votre appareil puisse accéder au serveur de messagerie et inversement. Pour vérifier si vous pouvez vous connecter à Internet, ouvrez une application de navigateur sur votre iPhone, puis essayez de naviguer vers un site Web. Ou vous pouvez également vous connecter à votre compte de messagerie Web. Si vous pouvez accéder à Internet et vous connecter à votre compte de messagerie Web, cela signifie que le problème est probablement lié à l'application de messagerie ou à votre iPhone lui-même. Et c'est ce que vous devez déterminer et traiter ensuite.

Configurez manuellement la messagerie électronique sur votre iPhone 8.

Si une erreur de configuration du courrier électronique se produit pendant ou après la configuration automatique, il est possible que certaines informations par défaut, telles que les paramètres du serveur, soient incorrectes ou non mises à jour. Pour vous assurer que ce n’est pas ce qui vous cause des problèmes, réessayez de configurer votre compte de messagerie, mais cette fois-ci, faites-le manuellement. Vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de services ou votre opérateur si vous n’êtes pas sûr des informations à saisir, telles que le serveur entrant, le serveur sortant, le numéro de port, etc. Une fois que vous avez les informations nécessaires prêtes, suivez ces étapes pour configurer manuellement. compte de messagerie sur votre iPhone 8:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Comptes et mots de passe.
  3. Appuyez sur Ajouter un compte.
  4. Sélectionnez Autre parmi les options de services de messagerie données.
  5. Tapez sur Ajouter un compte mail.
  6. Entrez les informations requises, y compris votre nom, votre adresse électronique, votre mot de passe et la description du compte.
  7. Appuyez sur Suivant pour continuer.
  8. Attendez que l'application Mail recherche les paramètres de messagerie et terminez la configuration du compte.
  9. Si vous y êtes invité, appuyez sur Terminé pour terminer le processus de configuration du courrier électronique.

Si Mail ne parvient pas à trouver les paramètres de messagerie, vous devez les saisir manuellement. Pour ce faire, appuyez sur Suivant, puis continuez avec les étapes suivantes:

  1. Sélectionnez IMAP ou POP pour votre nouveau type de compte. Vous pouvez vérifier le type de votre compte de messagerie auprès de votre opérateur / fournisseur de service de messagerie.
  2. Entrez les informations de serveur correctes pour le serveur de courrier entrant et le serveur de courrier sortant . Encore une fois si vous pouvez obtenir ces informations auprès de votre opérateur ou fournisseur de services.
  3. Puis appuyez sur Suivant .
  4. Attendez que l'application Mail vérifie les paramètres de votre serveur. S'ils sont corrects, appuyez sur Enregistrer pour terminer la configuration. Si les paramètres de messagerie sont incorrects, vous serez invité à les modifier. Dans ce cas, apportez les modifications nécessaires, puis appuyez de nouveau sur Enregistrer .

Après avoir configuré avec succès votre compte de messagerie, redémarrez votre téléphone et ouvrez l'application Mail. Vous devriez maintenant pouvoir voir et accéder à votre boîte de réception.

Réinitialiser votre mot de passe sur le webmail.

Il arrive parfois que vous ne puissiez pas terminer le processus de configuration de l'e-mail, car le mot de passe est incorrect ou ne correspond pas à votre mot de passe de messagerie Web. Si vous avez opté pour la configuration automatique des e-mails, il est probable que toutes les entrées de champs soient déjà entrées et que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe soient inclus. Si vous remarquez que le champ mot de passe est rempli de points, vous ne savez pas vraiment si c'est le mot de passe correct pour le compte de messagerie que vous essayez de configurer. Il y a donc une chance que ce soit faux. Généralement, un message d'erreur vous avertit que le mot de passe est incorrect et que vous devez le modifier correctement. Mais il est également possible que cette invite ne s'affiche pas. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause principale, essayez de revoir vos paramètres de courrier électronique, puis entrez manuellement le mot de passe. Le mot de passe doit être le même que celui utilisé lorsque vous vous connectez à votre compte de messagerie par courrier électronique. Les informations que vous avez entrées sur votre appareil seront synchronisées avec celles entrées sur le serveur de messagerie. Toutes les informations doivent donc être identiques.

Changer le port SMTP.

Chaque transporteur ou fournisseur de service de messagerie attribue un numéro de port désigné. En général, dans le champ du numéro de port indiqué dans les paramètres de votre compte, vous indiquez le numéro de port correct pour votre serveur de messagerie, mais cela ne fonctionne parfois pas. Cela dit, vous pouvez le modifier avec un numéro de port différent. Les numéros de port courants pour le courrier entrant sont 143 et 993 pour les comptes IMAP et 110 et 995 pour les comptes POP. Les numéros de port utilisés par le serveur de courrier sortant pour le courrier sortant sont 25, 465 et 587. Essayez juste de voir lequel de ces numéros de port fonctionne pour votre type de compte de messagerie.

  1. Pour gérer et modifier vos paramètres de messagerie, accédez au menu Paramètres-> Comptes et mots de passe .
  2. Pour ajouter un autre compte de messagerie, appuyez sur Ajouter un compte.
  3. Pour supprimer un compte de messagerie, sélectionnez le compte de messagerie souhaité, puis appuyez sur l'option Supprimer le compte. Pour confirmer, appuyez sur Supprimer de mon iPhone.
  4. Pour synchroniser la fréquence, allez dans le menu Comptes et mots de passe, sélectionnez Extraire les nouvelles données, sélectionnez le compte souhaité, puis appuyez sur la planification de la fréquence de synchronisation souhaitée .
  5. Pour modifier les paramètres du serveur entrant et sortant, dans le menu Comptes et mots de passe, sélectionnez le compte souhaité, appuyez sur Compte, puis modifiez les paramètres de serveur entrant et sortant souhaités.
  6. Appuyez sur Terminé pour enregistrer vos modifications.

Si vous ne trouvez pas les paramètres du serveur dans ce menu, allez à la section Avancé . Il devrait être là.

Réinitialiser votre iPhone aux paramètres d'usine

Effectuer une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale peut être la solution pour résoudre le problème s'il est attribué à un problème logiciel. Toute information que vous avez entrée lors de la configuration de l'e-mail et qui pourrait avoir causé un conflit ou une erreur sera également supprimée au cours du processus. Vous pouvez donc commencer à tout configurer, y compris votre compte de messagerie. Mais avant de procéder à une réinitialisation générale, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes et vos informations personnelles car elles seront effacées au cours du processus. Une fois que vous avez terminé, suivez ces étapes pour réinitialiser votre iPhone 8 à travers les paramètres.

  1. Appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
  5. Entrez le code de votre appareil si vous y êtes invité.
  6. Puis confirmez la réinitialisation de l'iPhone.

Après la réinitialisation, votre iPhone redémarre. D'ici là, vous pouvez continuer avec la configuration initiale du périphérique. Il suffit de suivre l’assistant de configuration du compte de messagerie et de saisir les informations correctes pour configurer correctement votre compte de messagerie.

Demander plus d'aide

Si rien ne fonctionne et que vous rencontrez toujours une erreur de configuration du courrier électronique, contactez votre opérateur ou votre fournisseur de service de courrier électronique pour obtenir de l'aide. Certaines erreurs peuvent nécessiter l’utilisation d’un outil de réinitialisation d’e-mail dédié pour résoudre le problème.

Connecte-toi avec nous

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour utiliser certaines fonctions du nouveau smartphone Apple iPhone 8, n'hésitez pas à visiter notre page de didacticiels. Vous y trouverez une liste de procédures, de didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses aux questions fréquemment posées concernant l'iPhone 8. Si vous rencontrez des problèmes ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter via ce formulaire. . Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le (s) problème (s) sur le périphérique que vous pourriez avoir et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

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