Comment réparer l'application Facebook qui tombe en panne, ne fonctionnant pas correctement sur votre Samsung Galaxy J2 Pro 2019 (étapes faciles)

Les applications peuvent devenir problématiques à un moment donné en raison de nombreux facteurs différents. Même les applications les plus robustes telles que Facebook peuvent succomber à de tels problèmes, qui peuvent être mineurs ou plus complexes. Parmi les problèmes d'application les plus répandus qui affectent les anciens et les nouveaux appareils Android, citons le crash, le ralentissement et l'absence de réponse des applications. Généralement, ces problèmes sont attribués à des erreurs logicielles, ce qui signifie qu’il est possible de les résoudre.

Cet article traite de l’un des problèmes courants rencontrés par les applications sur divers appareils Galaxy, en particulier sur l’application Facebook qui ne cesse de planter sur le combiné Galaxy J2 Pro (2018). J'ai également mis en évidence des solutions de contournement suggérées et des solutions génériques susceptibles de résoudre le problème. Si vous êtes ici pour obtenir de l'aide pour résoudre le même problème Facebook sur le même appareil Galaxy, alors cet article pourrait vous aider. Continuez à lire pour en savoir plus.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner Galaxy J2 Pro 2018 avec Facebook qui ne cesse de planter

Avant de commencer le dépannage, vérifiez que votre téléphone est connecté à Internet Wi-Fi et ne présente pas de problème de connectivité réseau, tel qu'une connexion intermittente ou des baisses de connectivité réseau. Facebook nécessite Internet pour fonctionner correctement. Cela signifie qu'il est nécessaire de traiter d'abord les problèmes Internet (s'ils existent) pour que Facebook et les autres applications en ligne redeviennent opérationnels. Si votre appareil dispose d'une connexion Internet stable et de bonne qualité et que l'application Facebook ne fonctionne toujours pas correctement ou ne se bloque pas, vous pouvez alors commencer et dépanner votre application et le système téléphonique lui-même. Voici vos options:

Première solution: forcer la fermeture des applications Facebook et d'arrière-plan.

Les applications en arrière-plan sont composées d'applications récemment ouvertes et exécutées en arrière-plan. Garder ces applications ouvertes aide à effectuer plusieurs tâches en même temps, mais elles peuvent ralentir le périphérique, absorber beaucoup d'énergie et se comporter de manière inappropriée, notamment lorsque l'une de ces applications est corrompue. Si cela se produit, le système téléphonique ou d'autres applications telles que Facebook pourraient être affectés. Pour éviter cela, le fait de forcer des applications en arrière-plan peut aider. Voici comment forcer les applications en arrière-plan sur votre Galaxy J2 Pro 2018:

1. Appuyez sur l'icône Applications dans l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Smart Manager.
3. Appuyez sur pour sélectionner l'option RAM .
4. Enfin, appuyez sur Terminer tout pour fermer toutes les applications en arrière-plan, y compris Facebook.

En plus de quitter des applications en arrière-plan erronées, cela va également initier le nettoyage de la RAM. La suppression de données inutiles, y compris les fichiers en cache, résiduels et publicitaires de certaines applications et / ou de votre système téléphonique, peut également vous aider.

Deuxième solution: redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).

Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage de périphérique est la solution la plus simple possible que vous pouvez essayer si la méthode précédente ne permet pas de résoudre le problème. C'est le moyen le plus simple de redémarrer le système d'exploitation et de recharger tous les services. Tous les problèmes mineurs affectant certaines applications telles que Facebook sont supprimés, ce qui permet généralement de résoudre les erreurs aléatoires. Toutes vos données personnelles, fichiers et applications téléchargées enregistrées sur votre appareil resteront intactes ou inchangées.

• Pour redémarrer votre Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (réinitialisation logicielle), maintenez enfoncés les boutons Marche / Arrêt et Volume bas jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Attendez que votre appareil redémarre complètement, puis essayez de lancer et d'utiliser Facebook à nouveau pour voir si le problème est résolu. Si l'application se bloque toujours, passez à la solution suivante possible.

Troisième solution: Vider le cache et les données sur l'application Facebook.

Effacer le cache et les données de l'application Facebook peut être la solution pour résoudre le problème si des fichiers et des données en cache corrompus sont à blâmer. Cela contribue également à rendre l'application plus rapide et plus fluide. Voici comment effacer le cache de l'application et les données sur votre Galaxy J2 Pro (2018):

1. Appuyez sur Applications depuis l'écran d'accueil.
2. Accédez à Paramètres-> Menu Applications ou Paramètres-> Applications et notifications-> Informations sur l' application, pour les appareils fonctionnant sous le système d'exploitation Oreo.
3. Appuyez sur Facebook .
4. Appuyez sur Stockage .
5. Appuyez sur Vider le cache . Cela effacera les fichiers en cache de l'application Facebook.
6. Si vous souhaitez effacer les données stockées sur l'application, telles que les connexions, les parties sauvegardées et d'autres données Facebook, appuyez également sur Effacer les données .
7. Appuyez sur OK pour confirmer.

Si vous avez effacé les données, vous devrez vous connecter à votre compte Facebook pour pouvoir utiliser l'application à nouveau. Une fois le cache de l'application Facebook et l'effacement des données terminés, redémarrez votre téléphone pour actualiser le système d'exploitation et appliquer les modifications récentes.

Quatrième solution: Installez les mises à jour de l'application, si disponibles.

Les mises à jour peuvent apporter de bons ou de mauvais résultats. Mais généralement, les mises à jour sont poussées pour optimiser les applications et améliorer les fonctions du système. Ils intègrent également des fonctionnalités de sécurité ou corrigent des correctifs afin de supprimer tous les bugs qui auraient pu causer le dysfonctionnement ou la déstabilisation de l'application. Si vous n'avez pas configuré votre appareil pour installer automatiquement les mises à jour, vous devez alors vérifier et installer les mises à jour manuellement. Voici comment mettre à jour l'application Facebook sur votre Galaxy J2 Pro 2018:

1. Allez sur Play Store, puis cliquez sur Menu .
2. Appuyez sur Mes applications et jeux.
3. Appuyez sur pour sélectionner l'application Facebook .
4. Cliquez sur le bouton Mettre à jour .

Redémarrez votre appareil (réinitialisation logicielle) une fois la mise à jour installée. Cela garantira que toutes les nouvelles modifications de la mise à jour récente sont correctement implémentées.

Cinquième solution: Désinstallez et réinstallez l'application Facebook sur votre téléphone.

Il peut être nécessaire de désinstaller l’application problématique de Facebook si celle-ci est totalement corrompue et irréversible. Après avoir supprimé l'application, vous pouvez télécharger et installer la dernière version de l'application Facebook, qui ne présente pas de défauts et qui fonctionne correctement. Voici comment désinstaller Facebook sur votre Galaxy J2 Pro 2018:

1. Allez sur Play Store, puis cliquez sur Menu.
2. Appuyez sur Mes applications et jeux.
3. Appuyez sur pour sélectionner l'application Facebook .
4. Cliquez sur le bouton Désinstaller .

Attendez que l'application soit complètement désinstallée, redémarrez votre appareil, puis accédez au Play Store pour rechercher et télécharger l'application Facebook compatible sur votre téléphone.

Autres options

Pour une assistance supplémentaire et des solutions avancées, vous pouvez contacter le centre d’aide de Facebook ou le support technique de Facebook. Il est impératif de signaler le problème pour que l'équipe de support en soit informée et procède aux évaluations nécessaires. Il peut y avoir des erreurs complexes au sein de la structure système de l'application, ce qui a éventuellement rendu l'application instable. Si des codes d'erreur ou des messages vous étant demandés lorsque Facebook devient indésirable sur votre Galaxy J2 Pro 2018, prenez-en note et signalez-le également au support technique de Facebook. Les codes d'erreur et les messages sont conçus pour que les utilisateurs finaux sachent ce qui ne va pas et ce qui doit être fait comme solution.

Vous pouvez également contacter le support Samsung pour demander d’autres options et recommandations, notamment si l’application Facebook se bloque suite à une mise à jour logicielle. S'il s'avère que cela a été déclenché par un bogue de mise à jour, un correctif correctif serait nécessaire.