Comment réparer l'application Facebook qui n'arrête pas de planter sur un smartphone LG G7 ThinQ [Guide de dépannage]

Vous rencontrez des difficultés pour utiliser l'application Facebook sur votre nouveau LG G7 ThinQ? Si tel est le cas, cet article pourrait peut-être vous aider. Les solutions de contournement recommandées et les solutions possibles à un problème sur une application Facebook qui ne cesse de planter ou de ne pas se charger correctement sur un smartphone LG G7 ThinQ sont répertoriées ci-dessous. Vous pouvez vous référer aux procédures suivantes, si nécessaire.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, essayez de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment réparer le LG G7 ThinQ avec Facebook qui ne cesse de planter

Avant le dépannage, vérifiez votre connexion Internet Wi-Fi et assurez-vous que votre téléphone est connecté et dispose d'un accès Internet stable. Les applications en ligne telles que Facebook ne fonctionneront pas comme prévu sans une connexion Internet. Si le problème persiste alors que votre téléphone est connecté à Internet, résolvez les problèmes de logiciel sur votre smartphone LG G7 ThinQ.

Première solution: forcer l'arrêt ou l'effacement de Facebook et des applications récentes, puis redémarrer

Les applications peuvent devenir malveillantes lorsqu'elles sont corrompues et que des collisions fréquentes figurent parmi les principaux symptômes. Si cela se produit sur votre application Facebook, il peut être utile de forcer l'application à arrêter ou de supprimer les applications récentes. Voici ce que vous devriez essayer de jouer ensuite:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'onglet Général .
3. Appuyez sur Apps .
4. Appuyez sur pour sélectionner votre filtre préféré. Vous pouvez choisir entre Tous, Activé et Désactivé.
5. Recherchez et sélectionnez l'application Facebook dans la liste.
6. Appuyez sur Force Stop.
7. Puis appuyez sur OK pour confirmer.
8. Pour effacer toutes les applications récentes en cours d'exécution en arrière-plan, appuyez sur l'icône Applications récentes dans l'écran d'accueil. Appuyez ensuite sur l'icône Tout effacer en bas à droite de l'écran.
9. Pour fermer une application récente, telle que Facebook, appuyez sur pour sélectionner l'application dans la liste et faites-la glisser vers la droite.

Après avoir forcé la fermeture et la suppression de Facebook et d'autres applications d'arrière-plan, redémarrez votre LG G7 ThinQ (réinitialisation logicielle) en procédant comme suit:

• Appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le téléphone est mis sous tension.

Une réinitialisation logicielle aide à vider le cache, y compris les fichiers temporaires erronés qui pourraient avoir rendu l’application Facebook instable. Aucune donnée n'est affectée dans le processus.

Deuxième solution: effacer le cache et les données sur l'application Facebook

Si la fermeture forcée de l'application n'a aucun effet et que l'application Facebook continue de se bloquer sur votre LG G7 ThinQ, essayez de vider le cache de l'application et les données, ensuite. Cela supprimera toutes les données temporaires stockées en tant que cache sur l'application Facebook, y compris les fichiers erronés ayant provoqué un conflit. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'onglet Général puis sélectionnez Applications et notifications.
3. Appuyez sur Infos sur l'application.
4. Appuyez sur pour sélectionner le filtre souhaité. Les options incluent toutes les applications, activées et désactivées .
5. Recherchez et sélectionnez Facebook dans la liste des applications.
6. Appuyez sur Stockage .
7. Appuyez sur Effacer le cache pour effacer les fichiers temporaires de l'application.
8. Si vous souhaitez effacer les données de l'application Facebook, appuyez sur Effacer les données, puis sur Oui pour confirmer.

Effacer les données de l'application Facebook supprime toutes les données stockées sur l'application, y compris les informations de connexion, les parties sauvegardées et autres données pertinentes. Vous devrez vous reconnecter à votre compte Facebook lorsque l'application sera rechargée.

Troisième solution: mettre à jour l'application Facebook et le logiciel du téléphone avec la dernière version.

L'installation de mises à jour d'applications constitue également une solution potentielle si le problème est attribué à un logiciel malveillant et à des bogues incorporés à l'application Facebook ou à l'un de ses composants logiciels. Les mises à jour offrent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais apportent également des correctifs pour éliminer certains bugs et traitent également les problèmes liés aux applications existantes ou au système. Suivez simplement ces étapes pour commencer:

1. Appuyez sur l'icône Applications depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur Menu puis accédez à Mes applications.
4. Sélectionnez Tout mettre à jour pour mettre à jour manuellement toutes les applications avec les mises à jour en attente. Ou vous pouvez appuyer sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une application unique.
5. Si vous souhaitez que les applications soient mises à jour automatiquement, retournez dans Menu-> Paramètres-> puis appuyez sur pour cocher la case Mise à jour automatique des applications .

La mise à jour du logiciel de l'appareil vers la dernière version d'Android peut également s'avérer utile si le problème est attribué à des bogues du système et à des logiciels malveillants. Pour rechercher de nouvelles mises à jour logicielles sur votre LG G7 ThinQ sans fil, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l' onglet Général .
3. Appuyez sur Centre de mise à jour, puis sur Mise à jour du système.
4. Appuyez sur l'option Vérifier la mise à jour.
5. Si une mise à jour est disponible, lisez et passez en revue les exigences. Si toutes les conditions sont remplies, suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer la dernière mise à jour logicielle sur votre LG G7 ThinQ.

Votre appareil doit disposer d'une connexion Internet stable et de nombreux espaces de stockage et de la batterie pour mener à bien le processus de téléchargement et d'installation du fichier de mise à jour.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau ou tous les paramètres de votre LG G7 ThinQ

Pour éliminer les problèmes de connectivité réseau de la cause sous-jacente, il peut être utile de réinitialiser les paramètres réseau de votre LG G7 ThinQ. Cela effacera les paramètres de réseau cellulaire et Wi-Fi, y compris les réseaux et les mots de passe enregistrés, ainsi que les connexions Bluetooth sur votre téléphone. Voici comment c'est fait:

1. Accédez à Paramètres-> Menu Système, à partir de l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
3. Sélectionnez Réinitialisation des paramètres réseau dans les options.
4. Appuyez deux fois sur RESET SETTINGS pour confirmer l'action.

Une fois les paramètres réseau réinitialisés, redémarrez votre LG G7 ThinQ pour vider le cache, y compris les données corrompues de la mémoire du téléphone. Cela permet à votre appareil de fonctionner en douceur lors de sa prochaine exécution.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez restaurer les paramètres par défaut de votre appareil ou rétablir les valeurs par défaut de tous les paramètres du système. Voici comment:

1. Accédez à Paramètres-> Menu Système, à partir de l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
3. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres.
4. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.
5. Entrez le code PIN ou le mot de passe de votre appareil, si vous y êtes invité,
6. Puis appuyez sur OK pour continuer.

Tous les paramètres ou options non valides seront effacés au cours du processus. N'oubliez pas de vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi ou cellulaire pour retrouver l'accès à Internet sur votre téléphone.

Cinquième solution: Désinstallez l’application Facebook, puis réinstallez-la sur votre LG G7 ThinQ

Avant de supprimer l'application, essayez d'abord de désinstaller les mises à jour de l'application Facebook. Cela est probablement nécessaire si l'application Facebook a seulement commencé à se bloquer ou s'est mal comportée après l'installation de la mise à jour pour Facebook. La nouvelle mise à jour peut contenir des bogues qui ont rendu l'application instable. Pour désinstaller les mises à jour d'applications, assurez-vous que la mise à jour automatique est désactivée sur Facebook, puis procédez comme suit:

1. Appuyez sur l'icône du menu .
2. Appuyez sur l'option pour désinstaller les mises à jour.
3. Lisez et consultez l'invite du message, puis appuyez sur OK pour confirmer.

Si la désinstallation de la mise à jour de l'application ne résout pas le problème et si le problème persiste, vous pouvez alors désinstaller complètement l'application. Une fois l'application désinstallée, vous pouvez réinstaller la dernière version de Facebook compatible avec la version Android actuelle de votre smartphone LG L7 ThinQ depuis le Play Store. Voici comment:

1. Accédez à l'écran d' accueil, puis appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Applications et notifications.
3. Appuyez sur Infos sur l'application.
4. Recherchez et sélectionnez l' application Facebook.
5. Appuyez sur Désinstaller, puis sur OK dans l'invite d'avertissement pour désinstaller ou supprimer l'application de votre appareil.

Redémarrez ou réinitialisez votre LG ThinQ G7 après la suppression de l'application, puis dirigez-vous vers le Play Store pour rechercher, télécharger et installer la dernière version de l'application Facebook pour votre appareil. Redémarrez votre téléphone une fois l'application Facebook installée pour vider les fichiers de cache erronés et les données du système téléphonique. Cela évitera à l'appareil de se heurter à des problèmes mineurs lors de sa prochaine utilisation.

Autres options

Contactez le support Facebook ou visitez le centre d'aide Facebook pour signaler le problème afin d'obtenir une assistance supplémentaire et des options si le problème persiste après avoir épuisé toutes les méthodes précédentes. Si vous voyez un code d'erreur ou une invite de message, assurez-vous de lire et d'en prendre note. Les codes d'erreur et les invites sont principalement conçus pour informer les utilisateurs de ce qui ne va pas et de ce qui doit être fait pour corriger l'erreur et faire en sorte que l'application fonctionne comme prévu.