Comment réparer l'application Facebook qui n'arrête pas de planter sur le Samsung Galaxy S9 Plus? [Guide de dépannage]

Les problèmes liés au blocage d'applications peuvent être attribués à de nombreux facteurs, notamment des erreurs au sein de l'application ou du système téléphonique lui-même. Peu importe la robustesse d'une application, elle peut quand même causer de tels problèmes à un moment donné. En fait, de nombreux utilisateurs de smartphones se sont plaints de ce problème généralement après avoir installé de nouvelles applications et mises à jour de micrologiciels sur leurs appareils respectifs. Ici, dans cet article, je vais aborder un problème similaire concernant l'application Facebook qui n'arrête pas de planter sur un combiné Samsung Galaxy S9 Plus. Continuez à lire et découvrez ce qui déclenche ce problème et ce que les utilisateurs doivent faire pour le résoudre.

Un problème de blocage des applications peut également être associé à une mémoire insuffisante sur le téléphone. Cela n’est peut-être pas le cas chez vous, étant donné que vous disposez d’un nouvel appareil puissant doté d’une énorme capacité de stockage, il n’est pas inutile de vérifier l’état actuel de la mémoire. Cela garantit que le problème n’est pas lié à un stockage insuffisant. Si tout va bien avec la mémoire interne et que Facebook se bloque quand même sur votre Galaxy S9 Plus, continuez et résolvez le problème en utilisant les solutions de contournement suivantes.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage Galaxy S9 Plus, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment réparer le Galaxy S9 Plus avec une application Facebook qui n'arrête pas de planter

Voici ce que vous devriez faire si Facebook continue de planter sur votre Galaxy S9 Plus…

Quittez et redémarrez l'application Facebook.

Toute application peut parfois devenir erratique et Facebook n'est pas une exemption. Pour les premières instances, le problème des applications qui tombent en panne peut être résolu en forçant l'application à quitter l'application, puis à la redémarrer. Habituellement, les choses reviennent à la normale après cela. Par conséquent, cela vaut également le coup. Cela dit, il suffit de quitter ou de fermer l'application Facebook comme vous le faites habituellement.

Effacer les applications récentes peut aussi aider. Voici comment c'est fait:

1. Touchez et maintenez la touche Applications récentes dans le coin inférieur gauche de l'écran. Cela ouvre une liste d'applications récentes.
2. Pour fermer une application individuelle, faites-la simplement glisser vers la droite ou appuyez sur le X.
3. Pour fermer toutes les applications récentes en même temps, touchez l'option Tout fermer.

Après cela, relancez Facebook et voyez si cela fonctionne déjà de manière stable.

Redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).

Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage a été considéré comme la solution la plus simple et la plus efficace à divers types de problèmes de périphérique causés par des erreurs et des problèmes logiciels mineurs. C'est le moyen le plus simple de donner à votre appareil un nouveau départ. Vous n'avez pas à craindre de perdre des données critiques au cours du processus. Donc, si ce n'est déjà fait, redémarrez ou réinitialisez votre Galaxy S9 Plus à la volée. Voici comment:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que le menu apparaisse à l'écran.
2. Sélectionnez Éteindre dans les options du menu.
3. Puis appuyez sur OK . Votre téléphone va alors s'éteindre.
4. Au bout de 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que votre téléphone s'allume.

Dans le cas où l'affichage ne répond plus après le crash de Facebook, un redémarrage forcé serait nécessaire. Il remplit la même fonction qu'une réinitialisation logicielle, mais d'une manière légèrement différente. Voici comment:

Appuyez simultanément sur les boutons d’ alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant 45 secondes ou jusqu’à ce que le téléphone se rallume.

Aucune donnée ne sera affectée au cours du processus, de sorte que toutes vos informations personnelles sont intactes par la suite.

Recherchez et installez les mises à jour Facebook.

À l'instar des autres applications robustes, Facebook reçoit également des mises à jour périodiques diffusées par les développeurs d'applications Facebook pour que le système soit optimisé et à jour. Étant donné que des millions de personnes utilisent maintenant l'application, il est juste raisonnable que les développeurs la maintiennent captivante et stable. Voici comment vérifier la dernière mise à jour de l'application Facebook sur votre Galaxy S9 Plus:

1. Ouvrez le volet Applications en glissant vers le haut un endroit vide de l'écran d'accueil.
2. Touchez pour ouvrir l'application Play Store .
3. Appuyez sur Menu.
4. Allez dans Mes applications.
   • Si une mise à jour est disponible pour l'application Facebook, touchez Mettre à jour en regard de l'application Facebook.
   • Si plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles, sélectionnez l'option Mettre à jour toutes les applications à la fois.
5. Pour mettre à jour les applications automatiquement, allez dans Menu-> Paramètres-> puis sélectionnez l'option Mettre à jour automatiquement les applications.

Après avoir mis à jour l'application Facebook, redémarrez votre appareil, puis essayez de voir si cela résout le problème.

Vider le cache et les données sur Facebook.

Les caches concernent des fichiers temporaires et des données stockées dans la mémoire de l'application Facebook. Ces fichiers sont composés de vos informations de connexion précédentes, de vos données de navigation et d'autres informations que vous avez précédemment utilisées dans l'application. Ces fichiers temporaires sont stockés pour un chargement plus rapide des mêmes informations à l’avenir. Bien que cela offre des avantages en termes de rapidité de chargement, il peut également vous causer ce problème lorsque l'un de ces fichiers temporaires se bloque ou est corrompu. C'est à ce moment que la suppression du cache de l'application et des données seraient nécessaires. Voici comment c'est fait:

1. Balayez l'écran vers le haut dans un endroit vide de l'écran d' accueil . Cela ouvrira le volet Applications.
2. Touchez Paramètres .
3. Appuyez sur Apps .
4. Touchez pour sélectionner l' application Facebook dans la liste.
5. Si Facebook est préinstallé sur votre appareil, appuyez sur Menu-> Afficher les applications système.
6. Stockage tactile .
7. Touchez Effacer le cache.
8. Touchez Effacer les données. En choisissant cette option, vous supprimez vos informations de connexion Facebook, vos recherches et les autres données précédentes que vous avez utilisées dans l'application.
9. Enfin, appuyez sur Supprimer pour confirmer.

Redémarrez votre téléphone, puis relancez l'application Facebook sur votre Galaxy S9 Plus. Vous devrez entrer vos informations de connexion et vous reconnecter à votre compte.

Désinstallez et réinstallez Facebook.

Vous devrez peut-être désinstaller l'application Facebook sur votre appareil, surtout si le problème persiste après avoir épuisé toutes les procédures précédentes. Il est possible que l'application elle-même soit gâchée par de graves bugs auxquels les solutions précédentes ne pouvaient pas remédier. Une solution consiste donc à supprimer l'application, puis à télécharger et installer la dernière version de l'application Facebook sur votre appareil. De cette façon, tout est censé être frais et sans insectes. Voici ce que vous devriez faire alors:

1. Faites glisser votre doigt sur un endroit vide de l'écran d' accueil pour ouvrir le volet Applications .
2. Touchez Paramètres .
3. Appuyez sur Apps .
4. Sélectionnez Facebook dans la liste.
5. Choisissez l'option pour désinstaller l'application.
6. Puis touchez OK pour confirmer.

Une fois Facebook désinstallé, redémarrez votre appareil, puis revenez au Play Store . Téléchargez et installez Facebook sur votre appareil, puis voyez comment cela fonctionne.

Essuyez la partition de cache sur votre Galaxy S9 Plus.

Outre les applications, votre téléphone stocke également les fichiers temporaires dans un répertoire appelé partition de cache système. Et comme dans les applications, les fichiers temporaires et les données de la partition de cache du système peuvent également tomber en panne ou être corrompus. Et lorsque cela se produit, certaines fonctions du téléphone deviennent erratiques. Des problèmes peuvent survenir sur certaines applications, voire sur l'ensemble du système. Si cela est la cause sous-jacente, l’effacement de la partition de cache de votre Galaxy S9 Plus peut constituer une solution potentielle. Voici comment c'est fait:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les boutons d' augmentation du volume, de Bixby et d' alimentation pendant quelques secondes.
3. Relâchez les trois boutons lorsque le logo Android apparaît.
4. Vous verrez ensuite un message indiquant «Installation de la mise à jour du système» pendant environ 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android .
5. Appuyez plusieurs fois sur le bouton de diminution du volume pour mettre en surbrillance ou sélectionner Wipe Cache Partition parmi les options proposées.
6. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
7. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance / sélectionner Oui, puis appuyez sur le bouton de mise en marche pour confirmer la sélection. Votre téléphone déclenche ensuite l’effacement de la partition de cache. Lorsque vous avez terminé, l' option Redémarrer le système maintenant est mise en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre appareil.

Lancez et utilisez Facebook et voyez comment il se comporte cette fois-ci.

Contacter le centre d'aide Facebook

Vous pouvez contacter le centre d’aide Facebook et signaler le problème que vous rencontrez avec leur application. De cette façon, ils peuvent être pleinement conscients du problème et l’avoir probablement inclus dans leur liste de problèmes prioritaires pour une résolution rapide. Les corrections de bugs pour les applications Facebook et autres applications tierces sont généralement mises à jour via des mises à jour. Il est donc fortement recommandé de garder votre application à jour.