Comment réparer une application Facebook qui ne se charge pas, continue de planter sur Apple iPad Pro 2018 [Guide de dépannage]

De nombreux facteurs peuvent provoquer des problèmes d'applications sur tout appareil, à tout moment. Les symptômes qui transpirent varient en fonction de ce qui a mal tourné ou de la cause sous-jacente. Néanmoins, certains problèmes sont généralement résolus à la maison. L'un des problèmes courants rencontrés par les utilisateurs de la populaire application de médias sociaux, Facebook, sur le périphérique Apple iPad Pro 2018, est abordé dans cet article. N'hésitez pas à vous référer à cette procédure à chaque fois que vous avez besoin d'aide pour résoudre un problème sur une application Facebook qui ne se charge pas ou qui se bloque sans cesse sur le même appareil iOS. Lisez la suite pour plus d'informations.

Avant le dépannage, vérifiez et assurez-vous que votre iPad est connecté au Wi-Fi et qu’il dispose d’une connexion Internet stable. Facebook est une application en ligne et la connexion Internet est donc une condition indispensable pour fonctionner correctement. Pour vérifier votre connexion Internet, ouvrez une application de navigateur telle que Safari ou Chrome, puis accédez à différents sites Web pour voir si vous pouvez y accéder. Si vous ne pouvez pas vous connecter ou si la connexion est activée ou désactivée, c'est probablement la cause sous-jacente. Dans ce cas, vous devez d'abord régler les problèmes de connectivité Internet pour que Facebook puisse à nouveau fonctionner et fonctionner correctement sur votre iPad Pro. Sinon, essayez les méthodes suivantes pour éliminer les problèmes logiciels pouvant avoir déclenché l'apparition des symptômes lors de l'utilisation de l'application Facebook sur votre appareil iOS.

Première solution: quittez l'application puis redémarrez.

Toute application ne parviendrait pas à charger ou à tomber en panne lorsqu'elle serait déclenchée par certains facteurs. Pour les premières instances, le problème peut être résolu en le fermant puis en le redémarrant. Si vous avez déjà ouvert une application Facebook sur votre iPad, celle-ci peut toujours être suspendue et éventuellement corrompue. Comme première solution de contournement, procédez comme suit pour forcer la fermeture de l'application Facebook sur votre iPad Pro:

1. Balayez vers le haut depuis le bas de l'écran, puis faites une pause légèrement au milieu.
2. Puis balayez vers la droite ou vers la gauche pour localiser l'application Facebook .
3. Enfin, faites glisser votre doigt sur l’aperçu de l’application pour la fermer.

Suivez les mêmes étapes pour fermer toute autre application en arrière-plan afin d'éviter qu'elle ne provoque des conflits. Après la fermeture de Facebook et de toute autre application en cours d'exécution, redémarrez ou réinitialisez votre iPad pour effacer tout le cache errant et les données temporaires de la mémoire interne. Voici comment procéder à une réinitialisation logicielle sur un iPad Pro 2018:

1. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et le bouton d'augmentation du volume situé sur le côté de votre iPad pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que le curseur Power Off apparaisse.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre l'iPad.
3. Après environ 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation situé en haut de votre iPad pendant quelques secondes.
4. Si vous y êtes invité, entrez le code PIN, puis sélectionnez OK pour continuer et accéder à l'écran d'accueil.

Votre iPad a maintenant redémarré. Pour voir si Facebook fonctionne déjà, lancez l'application, puis utilisez-la comme vous le faites normalement. Si l'application ne se charge toujours pas ou ne plante pas, vous devez résoudre le problème.

Deuxième solution: installer la mise à jour pour Facebook et iOS.

L'installation de mises à jour peut également être envisagée parmi les options suivantes. Les mises à jour contiennent généralement des correctifs pour se débarrasser des erreurs causées par des bugs affectant les applications et les services système. Si vous n'avez pas configuré l'application Facebook pour la mise à jour automatique, vous pouvez alors installer manuellement les mises à jour pour l'application. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur App Store.
2. Depuis la page principale de l'App Store, faites défiler l'écran et appuyez sur l'onglet Jeux .
3. Puis appuyez sur Applications .
4. Sélectionnez Mises à jour .

Suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour les applications individuellement ou simultanément.

Outre la mise à jour des applications, l'installation de la dernière version iOS pour votre iPad peut également constituer une solution potentielle si les bogues du système constituent le principal déclencheur. Comme les mises à jour d'applications, les mises à jour iOS apportent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais offrent également des codes de correctif pour effacer tous les bogues qui ont causé des problèmes à certaines applications ou à certaines fonctions du système. Voici comment vérifier et installer la nouvelle version iOS via une connexion sans fil sur un iPad Pro 2018:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Faites défiler la liste et sélectionnez Général .
3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
4. Votre appareil va maintenant rechercher les mises à jour disponibles. Vous serez averti par une notification indiquant si votre iPad dispose déjà de la dernière version du logiciel. Si une nouvelle version est disponible, vous serez invité à installer la mise à jour logicielle. Suivez simplement les instructions à l’écran pour continuer.

Après avoir installé la nouvelle mise à jour, redémarrez votre iPad Pro (réinitialisation logicielle) pour appliquer les dernières modifications apportées au système et actualiser les applications et les services.

Troisième solution: réinstallez l'application Facebook.

Il est possible que l'application ait été totalement corrompue et ne puisse plus fonctionner à moins d'être réinstallée. Dans ce cas, procédez comme suit pour supprimer / désinstaller l'application Facebook de votre iPad Pro, puis réinstallez-la à partir de l'App Store:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Faites défiler vers le bas le menu de gauche, puis sélectionnez Général .
3. Appuyez sur Stockage iPad.
4. Sélectionnez l'application Facebook dans la liste.
5. Appuyez sur Supprimer l'application.
6. Si vous y êtes invité, appuyez sur Supprimer l'application pour confirmer.
7. L'application sera alors supprimée de votre appareil. Après avoir supprimé l'application Facebook par défaut, téléchargez-la et réinstallez-la à partir de l'App Store. Votre identifiant Apple sera requis dans le processus.

Pour télécharger et installer l'application Facebook sur votre iPad, procédez comme suit:

1. Appuyez sur pour ouvrir l' App Store depuis votre écran d'accueil.
2. Sur la page d'accueil de l'App Store, appuyez sur l' icône de recherche (loupe) en bas à droite.
3. Entrez ou tapez Facebook et appuyez sur le bouton de recherche.
4. Sélectionnez Facebook dans les résultats de la recherche, puis suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer l'application sur votre iPad.

Si vous y êtes invité, entrez l'ID Apple et le mot de passe associés à votre compte App Store ou iTunes pour confirmer l'action.

Redémarrez ou effectuez une réinitialisation logicielle sur votre iPad après avoir installé l'application. Dès que votre appareil démarre, lancez l'application Facebook récemment installée et voyez comment elle fonctionne.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre téléphone.

Pour éliminer les erreurs liées au réseau des causes sous-jacentes, vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPad Pro. Cela devrait résoudre le problème si des erreurs réseau empêchent Facebook de fonctionner correctement sur votre appareil. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer.
6. Ensuite, appuyez de nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau lorsque vous êtes invité à confirmer.

Après la réinitialisation, connectez votre iPad au Wi-Fi, puis essayez à nouveau de charger Facebook et vérifiez si le problème est résolu.

Cinquième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre téléphone.

Ceci est un autre type de réinitialisation que vous pouvez essayer sur un iPad si la méthode précédente ne fonctionne pas. Cette réinitialisation consiste à effacer toutes les options personnalisées, y compris les paramètres non valides, qui pourraient avoir entraîné l'échec ou la mise en échec de certaines applications. Cela n'affecte pas les données enregistrées dans la mémoire du téléphone, vous n'avez donc pas besoin de créer de fichiers de sauvegarde. Voici comment c'est fait:

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code d'authentification, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Votre iPad redémarre automatiquement à la fin de la réinitialisation, puis charge les options par défaut. Pour utiliser les fonctionnalités et les fonctions désactivées par défaut, vous devez les activer au préalable.

Demander plus d'aide

Vous pouvez contacter le support de Facebook ou consulter la page d'aide de Facebook pour signaler le problème et demander d'autres recommandations à l'équipe de support. Certaines méthodes de dépannage avancées doivent peut-être être appliquées pour résoudre des erreurs plus complexes qui pourraient avoir poussé Facebook à continuer à planter ou à échouer sur votre iPad Pro.

J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le message en partageant cet article avec vos amis ou avec des gens qui pourraient avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!