Comment réparer Facebook Messenger qui ne cesse de planter sur le Samsung Galaxy A7 (étapes faciles)

Facebook est livré pré-installé sur votre Samsung Galaxy A7, mais son Messenger doit être téléchargé à partir du Play Store et installé sur votre appareil. Nous avons des lecteurs qui ont signalé que le Messenger se bloque chaque fois qu’ils essaient d’envoyer un message privé à quelqu'un. La plupart du temps, ils reçoivent le message d'erreur «Malheureusement, Messenger s'est arrêté», tandis que d'autres ont signalé que l'application se ferme après quelques minutes d'utilisation.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy A7 avec l'application Messenger qui ne cesse de planter. Je partagerai avec vous les solutions que nous avons utilisées pour résoudre des problèmes similaires. Si vous êtes l'un des propriétaires du téléphone et que Messenger a actuellement un bug, alors continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider à le résoudre.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement. Essayez donc de trouver des problèmes similaires avec le vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment réparer Messenger qui n'arrête pas de planter sur Galaxy A7

Le but de ce guide de dépannage est de résoudre le problème afin que vous puissiez continuer à utiliser Messenger sans avoir à gérer les pannes. Vous pouvez immédiatement vous débarrasser du problème en désinstallant l'application, mais ce n'est pas la vraie solution, n'est-ce pas? Un téléphone tel que le A7 devrait pouvoir exécuter n'importe quelle application sans problème et voici ce que je vous suggère de faire pour remédier à ce problème…

Redémarrez votre téléphone - avant toute chose, assurez-vous de le redémarrer, car il s’agit peut-être simplement d’un problème mineur du micrologiciel. Vous devez le faire surtout si c'est la première fois que le problème se produit. Si un redémarrage normal ne fonctionne pas, essayez le redémarrage forcé: maintenez enfoncées simultanément les touches volume et alimentation pendant 10 secondes ou plus.

Vider le cache et les données de Messenger - si le problème persiste après un redémarrage ou un redémarrage forcé, vous devez rechercher l'application qui se bloque. Réinitialisez-le en effaçant ses caches et ses données. Cela ramènera l'application à ses paramètres et configuration par défaut. S'il ne s'agit que d'un problème avec l'application, le problème sera résolu.

POSTS PERTINENTS:

• Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 (2017) qui affiche «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 qui continue de s'afficher avec l'erreur «Malheureusement, Internet s'est arrêté» [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 qui continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, Chrome s'est arrêté» [Guide de dépannage]
• Galaxy A7 ne démarre pas normalement, bloqué dans bootloop, ne démarre qu'en mode de téléchargement, autres problèmes

Désinstallez Messenger et réinstallez-le . Après avoir effacé le cache et les données de l'application et que celle-ci continue de planter, il est temps de vous assurer que la dernière version de l'application est en cours d'exécution sur votre téléphone, mais au lieu de la mettre à jour, il est préférable de la désinstaller. puis re-télécharger à partir du Play Store.

Si nécessaire, vous devrez peut-être réinitialiser votre téléphone pour lui donner un nouveau départ. Vous devrez peut-être configurer à nouveau l'appareil après la réinitialisation, mais je suis certain que cela résoudra le problème. Voici comment réinitialiser votre téléphone:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
5. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
6. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
8. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
9. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
10. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
11. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider. Si vous souhaitez partager d'autres problèmes avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.