Comment réparer Fitbit Ionic qui ne mettra pas à jour son firmware

Les mises à jour de micrologiciels sont importantes car elles apportent souvent des correctifs aux problèmes les plus urgents signalés par les propriétaires, ainsi que des correctifs pour certaines vulnérabilités découvertes après la publication du périphérique. Votre Fitbit Ionic devrait pouvoir recevoir les mises à jour à chaque lancement, mais certains propriétaires ont signalé que leurs suivis ne pouvaient pas se mettre à jour avec la dernière version de Fitbit OS.

Je vais vous guider dans le dépannage de votre Fitbit Ionic pour lui faire mettre à jour son firmware. Alors, continuez à lire si vous êtes l’un des propriétaires de ce tracker et que le même problème vous pose problème car cet article pourrait vous aider d’une manière ou d’une autre.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème différent, consultez notre page Dépannage Fitonic Ionic car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants liés à cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire, car nous pourrons peut-être vous aider à résoudre votre problème.

Voici ce que vous devez faire si votre Ionic refuse de mettre à jour…

Redémarrez le téléphone et votre traqueur.
Réinitialiser la connexion entre le tracker et votre téléphone.
Mettez à jour Ionic via le tableau de bord Fitbit.com.

Tout d’abord, assurez-vous que vos appareils sont correctement appariés et connectés, puis redémarrez les deux appareils pour rafraîchir leurs mémoires. Redémarrez d'abord votre téléphone, puis suivez ces étapes pour redémarrer votre Ionic:

Sur votre montre, ouvrez l'application Paramètres> À propos de> Arrêter> confirmez l'arrêt.
Pour rallumer votre montre, appuyez sur n’importe quel bouton.

Après cela, essayez de voir si la mise à jour est terminée. Sinon, il est temps de réinitialiser la connexion entre les périphériques. Dissociez votre traqueur de votre téléphone, puis supprimez la connexion dans votre téléphone. Après quoi, laissez le téléphone scanner pour découvrir votre Ionic. Associez les deux et assurez-vous qu'ils sont correctement connectés. Sur votre téléphone, procédez comme suit pour lancer la mise à jour via l'application:

Vérifiez que la dernière version de l'application Fitbit est installée sur votre téléphone ou votre tablette.
Avec votre montre ou votre tracker chargé à proximité, ouvrez l'application Fitbit.
Appuyez ou cliquez sur l'icône Compte> l'image de votre appareil.
Appuyez ou cliquez sur le bouton rose Mettre à jour. Vous ne verrez qu'une option pour mettre à jour votre appareil si une mise à jour est disponible.
Suivez les instructions à l'écran et maintenez le périphérique à proximité de votre téléphone, de votre tablette ou de votre ordinateur pendant la mise à jour. Notez que les mises à jour peuvent prendre jusqu’à une heure. Si la mise à jour est lente, ne supprimez pas votre appareil de votre compte comme mesure de dépannage.

Si cela échoue, essayez de mettre à jour votre Fitbit Ionic via le tableau de bord Fitbit.com:

Recherchez et cliquez sur «Vérifier la mise à jour du périphérique».
Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte Fitbit. Fitbit Connect synchronise votre montre ou votre suivi, puis recherche une mise à jour. Si une mise à jour est trouvée, Fitbit Connect affiche une barre de progression jusqu'à la fin de la mise à jour. Si votre appareil dispose d'un écran, vous y verrez également une barre de progression.
Gardez votre appareil près de l'ordinateur pendant la mise à jour. Lorsque la mise à jour est terminée, un message de confirmation s'affiche et votre appareil redémarre. Notez que les mises à jour peuvent prendre jusqu’à une heure.
Si la mise à jour échoue, réessayez.

J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le message en partageant cet article avec vos amis ou avec des gens qui pourraient avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!