Comment réparer Galaxy A3 (2017) Pas d'erreur de service (ne s'enregistre pas sur le réseau)

Dépannage Aucune erreur de service sur aucun périphérique n'est simple. Le post d'aujourd'hui vous montrera comment corriger l'erreur No Service sur le Galaxy A3 (2017).

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: Galaxy A3 (2017) a une erreur Pas de service et ne s'enregistre pas sur le réseau

Salut les gars! très heureux d'avoir trouvé votre site web, c'est vraiment utile. J'ai acheté une A3 2017 d'occasion. Tout va bien, jusqu'à mon retour à la maison et je reçois immédiatement: réseau «Aucun service» sélectionné (Orange) non disponible. J'avais sélectionné l'opérateur du réseau manuellement. En faisant cela, je me suis «inscrit sur Orange» mais… ne reçoit pas de signal. Je pense que c'est ma propre maison, qui n'a pas de signal, mais je n'ai pas ce problème avec IPhone 6, et Motorola Moto G. Seulement avec Galaxy A3 (en utilisant la même carte SIM). Y a-t-il autre chose que je puisse faire? Ou est-ce simplement que ce téléphone ne va pas recevoir assez de signal chez moi? Merci beaucoup pour cet excellent site!

Solution : Vous devez suivre une longue liste d'étapes de dépannage pour déterminer la raison de ce problème. Suivez nos suggestions ci-dessous.

Redémarrage forcé

Certains problèmes de réseau simples sont résolus en redémarrant le système. Assurez-vous de redémarrer votre Galaxy A3 pour voir si cela fera une différence. Nous vous suggérons de simuler les effets de la déconnexion de la batterie pour effectuer cette opération en maintenant enfoncées les touches Volume et Puissance pendant 10 secondes. Cela forcera le périphérique à redémarrer comme si la batterie avait été temporairement déconnectée.

Réinitialiser les réglages réseau

Si un redémarrage forcé ne vous aide pas, la prochaine étape de dépannage consiste à actualiser les paramètres réseau du périphérique. Parfois, une configuration réseau obsolète ou incorrecte peut créer des conflits pouvant empêcher le système de fonctionner correctement. Pour conserver la configuration réseau du périphérique dans son état par défaut, procédez comme suit:

Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
Appuyez sur Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Les modifications suivantes seront apportées en effectuant une réinitialisation des paramètres réseau.

Les réseaux Wi-Fi enregistrés seront supprimés.
Les appareils Bluetooth couplés seront supprimés.
Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés.
Les paramètres de restriction des données dans les applications activées / désactivées manuellement par le client seront réinitialisés sur les paramètres par défaut.
Le mode de sélection du réseau sera réglé sur automatique.

Cette étape de dépannage ne supprime aucune donnée utilisateur, vous pouvez donc le faire en toute sécurité.

Observez en mode sans échec

Certaines applications peuvent entrer en conflit avec Android et causer des problèmes. Pour voir si une application téléchargée est à l'origine de ce problème, démarrez le téléphone en mode sans échec.

Pour redémarrer votre appareil en mode sans échec:

Éteignez l'appareil.
Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

En mode sans échec, toutes les applications téléchargées seront suspendues. Cela signifie que si votre Galaxy A3 (2017) détecte votre réseau et s'y inscrit, une application est à l'origine du problème. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

Démarrez en mode sans échec.
Vérifiez le problème.
Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
Si votre A3 rencontre le même problème, répétez les étapes 1 à 4.

Vérifiez la carte SIM

Ce problème peut également être causé par une mauvaise carte SIM. Êtes-vous sûr que la carte actuelle fonctionne? Si tel est le cas, essayez de trouver une autre carte SIM compatible et insérez-la sur votre A3. Si le même problème se produit, il doit y avoir un problème avec le téléphone. Continuez le dépannage en suivant les étapes ci-dessous.

Réinitialiser tous les réglages

Une autre raison possible du problème peut être un paramètre système obsolète. Pour minimiser le risque de blocage du processus d’enregistrement normal sur votre réseau par les paramètres système, veillez à rétablir tous les paramètres par défaut.

Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
Appuyez sur Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres.
Appuyez sur RESET SETTINGS.
Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
Appuyez sur RESET SETTINGS.
L'appareil va redémarrer pour effectuer la réinitialisation des paramètres.

Comme avec la précédente suggestion de réinitialisation ci-dessus, celle-ci n'effacera pas vos données personnelles. Vous n'avez donc pas à vous soucier de la perte de fichiers.

Retour aux paramètres d'usine

Si le problème persiste, la meilleure chose à faire consiste à effacer complètement le téléphone afin de pouvoir restaurer son environnement logiciel à son état d'usine. Cela effacera vos données alors assurez-vous de les sauvegarder à l'avance.

Pour réinitialiser votre A3 en usine:

Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation principale.
Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes> Sauvegarder et restaurer.
Appuyez sur les curseurs suivants pour le réglage souhaité:
- Sauvegarder mes données
- Restauration automatique
Appuyez sur la touche Retour (en bas à droite) jusqu'à atteindre le menu principal Paramètres.
Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
Faites défiler vers le bas de l'écran, puis appuyez sur RESET> SUPPRIMER TOUT.
Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez vos informations d'identification.
Si vous êtes invité à vérifier votre compte Samsung, entrez le mot de passe, puis appuyez sur CONFIRMER.
Attendez que l'appareil se réinitialise.

Micrologiciel de stock Unroot / reflash

Si votre Galaxy A3 (2017) fonctionne sur un logiciel enraciné ou sur un micrologiciel non officiel de Samsung, essayez de le désancrer (si c'est le cas) ou reflasher le micrologiciel standard (s'il exécute un micrologiciel personnalisé ou non officiel). Si vous n'en avez jamais entendu parler, demandez à quelqu'un qui est au courant d'Android afin qu'il puisse vous aider à vérifier et à exécuter l'une d'entre elles.

Si vous êtes certain que le logiciel est officiel et non personnalisé, ignorez simplement cette suggestion.

Déverrouillage du réseau

C’est l’une des raisons courantes pour lesquelles aucune erreur de service ne survient sur des périphériques d’occasion. Certains utilisateurs peuvent ne pas se soucier de vérifier si le téléphone qu'ils achètent est compatible avec le réseau ou s'il a été déverrouillé par le réseau. En cas de doute, adressez-vous à la personne qui vous a vendu l'appareil et laissez-la d'abord par votre réseau le déverrouiller. Sinon, vous feriez mieux de ne pas l'acheter.

Appareils sur la liste noire

Les téléphones déclarés volés ou perdus peuvent être inscrits sur une liste noire afin d’empêcher leur utilisation. Assurez-vous d’obtenir du vendeur l’assurance que votre A3 n’a pas été volé ni perdu. Une fois qu'un téléphone a été inclus dans une liste noire, il ne peut pas être annulé. Si vous envisagez d’utiliser ce téléphone pour des services réseau, vous devez le renvoyer ou obtenir un remboursement. Sinon, vous pouvez l'utiliser à des fins hors ligne.