Comment résoudre le problème de signal sans signal du Galaxy A3: pas d'erreur de connexion réseau en itinérance

Bienvenue dans un autre épisode de dépannage! Le message d'aujourd'hui traitera des problèmes concernant Samsung # GalaxyA3. Nous avons compilé quatre problèmes courants concernant cet appareil. Assurez-vous donc de les parcourir tous. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème de signal sans signal du Galaxy A3: aucune erreur de connexion réseau en itinérance

Salut. J'ai un Samsung A3. Je suis à Dublin et possède une carte SIM africaine SOuth de vodacom avec itinérance internationale. J'ai pu me connecter au début, mais je ne peux pas le faire maintenant. J'avais temporairement placé un téléphone mobile Tesco sur le même téléphone. Le téléphone peut toujours fonctionner avec cette carte SIM, mais pas avec ma carte SOuth Africa. J'ai le signal complet (4 barres), la carte SIM exige toujours que j'utilise mon code PIN, mais le message d'erreur «Pas de connexion réseau: aucun signal trouvé pour les réseaux mobiles). J'ai essayé de configurer, de redémarrer, de retirer et de remplacer sim, etc., mais rien ne fonctionne. Faites-moi savoir si cela peut être corrigé.

Solution: Il doit y avoir un problème avec la configuration d'itinérance de votre téléphone. Cela est dû soit à des informations incorrectes contenues dans l'appareil même (paramètres réseau), soit à une désactivation de Vodacom ou à une mise en attente de votre compte. Essayez d’effacer d’abord les paramètres du réseau et de voir ce qui se passe. Si cela ne fonctionne pas, contactez votre opérateur réseau sud-africain afin qu'il puisse vous aider à reconfigurer votre compte ou votre appareil.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour effacer les paramètres réseau de votre Galaxy A3:

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
4. Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Problème n ° 2: le signal du réseau Galaxy A3 disparaît de manière aléatoire après une mise à jour

Mon Samsung A3 a parfois une barre de signal bloquée dans le coin supérieur droit. J'ai réinitialisé les paramètres d'usine, je l'ai effacé plusieurs fois et toujours aucun changement. Ma carte SIM n'est pas détectée automatiquement pendant les appels ou en veille. Les appels ne peuvent pas aller ou je peux recevoir des autres. J'ai essayé de changer de carte SIM mais rien. J'ai récemment reçu des mises à jour logicielles après avoir rencontré ce problème. J'avais utilisé ce téléphone pendant un an et demi sans ce problème. J'ai vérifié dans le centre de service, ils disent qu'ils ne peuvent pas aider car ils sont achetés d'un autre pays. Vraiment mauvais service, c’est le dispositif de votre entreprise, comment pouvez-vous le refuser? Jamais eu ce problème avec une autre société.

Solution: si le problème a commencé après une mise à jour, vous ne pouvez probablement rien faire pour résoudre le problème à votre niveau: rétrograder à la version précédente d'Android. Certaines modifications de codage peuvent affecter la fonction réseau ou le modem du périphérique. Que cela soit exact ou non peut ne pas être connu, sauf si vous flasquez le firmware à sa version précédente, qui fonctionnait déjà.

Le clignotement est une procédure risquée, mais compte tenu du fait que Samsung ne peut pas l’aider, faites-en votre seule chance. Essayez de trouver un bon guide clignotant pour votre appareil et assurez-vous de le suivre. Assurez-vous de rechercher la version de votre micrologiciel avant de le mettre à jour. Ceci est important car vous ne voulez pas installer le dernier qui pose problème.

N'oubliez pas que le clignotement peut endommager votre téléphone. Si vous ne le faites pas, laissez quelqu'un le faire pour vous. La dernière chose que vous souhaitez est de causer des problèmes logiciels pouvant entraîner des problèmes plus graves. Le clignotement est destiné aux utilisateurs avancés d'Android uniquement. Ce sont eux qui savent comment utiliser l’appareil s’ils rencontrent des problèmes ou des erreurs clignotantes.

Problème n ° 3: Comment résoudre le problème de non fonctionnement du haut-parleur Galaxy A3

Salut. J'ai un téléphone Samsung Galaxy A3. Récemment, sans aucun avertissement, les haut-parleurs du téléphone ont cessé de fonctionner. Si je me connecte au casque ou à un haut-parleur externe, cela fonctionne. Par contre, pendant un appel téléphonique, les haut-parleurs fonctionnent, ce qui est étrange. Aussi, j'ai compris, si je commence une musique, bien sûr, je ne l'entends pas, mais si je tape * # 0 * #, choisissez ensuite «basse fréquence», capable d'entendre la musique de mauvaise qualité, mais si je tape dessus l’option “speaker” ou je quitte le * # 0 * # puis la musique se met à nouveau en sourdine. On dirait que c’est comme si seul le son des médias était muet, c’est étrange. Pouvez-vous m'aider?

Solution: il y a probablement une application tierce interférant avec Android sur celle-ci. Pour vérifier, essayez de redémarrer le téléphone en mode sans échec. Si vous n'avez pas déjà essayé, voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Une fois que votre téléphone a démarré en mode sans échec, seules les applications pré-installées sont exécutées. C'est un bon outil utilitaire utilisé par les techniciens s'ils soupçonnent qu'une application tierce pose un problème. Assurez-vous de vérifier le fonctionnement du haut-parleur en reproduisant le problème. Si le haut-parleur fonctionne normalement dans ce mode, vous pouvez parier qu'une mauvaise application est impliquée.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre A3 est toujours problématique, répétez les étapes 1 à 4.

Problème n ° 4: Comment résoudre le problème de redémarrage aléatoire du Galaxy A3

Mon Samsung Galaxy A3 redémarre automatiquement et je ne le comprends pas. J'ai essayé toutes les méthodes qui ont été racontées sur des sites Web. partition de cache et réinitialisation matérielle ainsi que la suppression de toutes les applications nuisibles ou non. également essayé le mode sans échec mais ne le donne pas. J'ai quand même changé la pile et remplacé une nouvelle pile du magasin, mais cela ne fonctionnait pas non plus. donc je suis très inquiet à ce sujet. que faire je n'ai plus qu'une option qui est le conflit de touchwiz. lemme le faire. mais je ne pense pas que cela fonctionnera non plus. J'espère obtenir une réponse appropriée de votre personnalité. Cordialement.

Solution: Un problème comme le vôtre peut survenir en raison de deux facteurs généraux: problème logiciel ou dysfonctionnement du matériel. Chacun de ces facteurs généraux contient des éléments que vous pourrez peut-être préciser. Puisque vous avez déjà essayé tous les problèmes de logiciel avant de nous contacter, nous ne pensons pas que le problème puisse être résolu à votre niveau. Le fait que le remplacement de la batterie ne fasse aucune différence est un signe qu'il peut y avoir un problème avec la carte logique. Cela signifie que le problème réside profondément dans le matériel lui-même. Un professionnel qualifié doit vérifier physiquement le téléphone pour pouvoir effectuer un diagnostic complet. Cela dit, nous vous recommandons d’apporter l’appareil à Samsung pour réparation ou remplacement. Si ce n'est plus possible, laissez un bon technicien indépendant jeter un coup d'œil.

Problème n ° 5: Comment réparer un Galaxy A3 qui ne démarre pas

J'ai le Samsung A3 et je l'ai laissé faire la mise à jour du logiciel la nuit dernière il y a deux jours ... le matin, le téléphone ne s'allumait pas. Je l'ai chargée et j'ai continué d'essayer, mais l'écran reste noir, toutes les quelques secondes, il clignote très rapidement avec le logo de démarrage de Samsung et s'éteint de nouveau., rien ne tourne dans les stats noires et le logo clignote… j’ai essayé une autre batterie complètement chargée dans le téléphone et le produit est identique.

Solution: L' installation de mises à jour, même par les moyens habituels (en direct), est une révision majeure du logiciel, risquée. Étant donné qu'Android comporte de nombreuses pièces mobiles, il est possible que certains appareils ne démarrent pas par la suite. À d'autres moments, la mise à jour du logiciel elle-même peut être interrompue, entraînant une corruption des partitions de stockage. Pour résoudre le problème, essayez ces étapes de dépannage:

Effacer la partition de cache

Cette opération est effectuée sous le mode de récupération. L'ordre du jour consiste donc à initialiser le téléphone en mode de récupération. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez sélectionner l'une des options pour effacer la partition de cache. Cette partition contient le cache système, ce qui peut parfois devenir problématique après une mise à jour. Un cache système corrompu peut entraîner toutes sortes de problèmes, il est donc essentiel de le garder à jour.

Pour effacer la partition de cache sur votre A3:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache»
5. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Réinitialisation générale

Une autre solution possible que vous pouvez essayer en mode de récupération est la réinitialisation générale ou la réinitialisation d'usine. Contrairement à la suppression de la partition de cache, la réinitialisation générale renvoie toutes les informations logicielles du périphérique aux valeurs par défaut. Cela signifie que les applications tierces et les données utilisateur seront supprimées. Si vous avez des fichiers non enregistrés dans votre téléphone, vous ne pouvez rien faire pour les récupérer. C'est pourquoi il est conseillé aux utilisateurs de créer régulièrement une sauvegarde de leurs données, ou au moins de les copier sur un autre appareil ou sur un nuage avant la mise à jour.

Pour réinitialiser votre A3:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Micrologiciel de stock Flash

L'installation manuelle d'une mise à jour peut être une solution potentielle dans cette situation si vous parvenez à démarrer le périphérique en mode de téléchargement. Essayez de flasher la version précédente d'Android uniquement si vous pensez pouvoir le faire. Comme mentionné ci-dessus, le clignotement peut endommager le logiciel pour de bon. Ne l'essayez que si vous êtes désespéré et incapable d'obtenir de l'aide de Samsung.