Comment réparer l'erreur détectée d'humidité aléatoire Galaxy A5

L'article d'aujourd'hui traitera des erreurs détectées d'humidité aléatoire sur le Galaxy A5. Nous incluons ci-dessous un exemple typique de cas. Par conséquent, si vous rencontrez un problème similaire sur votre A5, suivez nos solutions ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: le Galaxy A5 continue à afficher une erreur de détection d'humidité

Salut! J'ai eu le Samsung A5 il y a environ un an et je semblais n'avoir eu aucun problème avec le téléphone jusqu'à récemment. La semaine dernière, je marchais avec mon téléphone dans ma poche quand il pleuvait très fort et quand je suis rentré chez moi, j'ai été averti que de l'humidité avait été détectée dans mon téléphone. Cela, je pouvais comprendre parce que le port de chargement était face à face dans ma poche et il y avait des moments où je devais me pencher quand je promenais le chien sous la pluie. J'ai attendu quelques heures et j'ai même pris mon téléphone au magasin de téléphonie local où ils ont dit que mon téléphone pouvait toujours se connecter au chargeur via le port de prise, car il indiquait toujours qu'il ne se rechargerait pas à cause de l'humidité et que devrait être en charge d'ici la fin de la journée. C'était une bonne nouvelle pour moi.

Je suis donc rentré chez moi, j'ai attendu environ une heure et j'ai pensé que j'essaierais de nouveau. Avec de la chance, mon téléphone a commencé à se charger et il n'y a eu aucun problème. Cependant, 2 jours plus tard, j'ai à nouveau reçu l'avertissement et cette fois-ci, j'ai fait plus attention à ne pas mettre mon téléphone dans la poche de mon derrière pendant qu'il pleuvait dehors. J'ai commencé à paniquer un peu, mais j'ai décidé d'éteindre mon téléphone, puis de le rallumer. Et encore une fois, avec un peu de chance, l’avertissement avait disparu et je pouvais recharger mon téléphone.

Il y a deux semaines, j'étais en Australie pour rendre visite à un ami et le temps était très très chaud. À présent, de retour chez moi aux Pays-Bas, surtout la semaine dernière, il faisait très froid (-3 / -5). Je pensais que cela devait peut-être faire quelque chose avec le changement de climat et que ça changeait trop vite.

Quoi qu'il en soit, j'ai à nouveau reçu le message ce matin. J'ai remarqué que mon téléphone était beaucoup plus froid en raison du temps et j'ai décidé hier soir de dormir avec mon téléphone sous l'oreiller pour le garder au chaud (c'est peut-être là que le problème se produisait). Je me suis réveillé et j'ai vérifié mon téléphone et j'ai remarqué que, ENCORE, j'avais reçu un avertissement d'humidité, à peine 3 jours après le jour où j'avais reçu le message. Alors je me suis dit que je pouvais peut-être simplement le redémarrer et que ça partirait, pas de chance, ça ne marchait pas cette fois.

D'accord, alors j'ai décidé d'éteindre le téléphone, puis de le rallumer. Alors j'ai éteint le téléphone et lu quelque part en ligne que je pouvais brancher mon téléphone quand il était éteint alors je l'ai fait. Je n'ai rien remarqué et j'ai décidé de débrancher mon téléphone. Maintenant, c'est là que c'est devenu bizarre.

J'ai essayé de rallumer mon téléphone mais rien ne s'est passé. Mon téléphone ne s'allume pas et ne répond à rien de ce que je faisais. J'ai cherché en ligne à propos du redémarrage du téléphone ou d'une réinitialisation matérielle juste pour que le téléphone réponde, et RIEN. Le téléphone était juste un écran noir. À ce stade, je commence à m'inquiéter beaucoup. Je prends mon ancien téléphone parce que je sais que j'ai besoin d'un téléphone pour la journée. Mais le problème que je me pose maintenant est que je ne sais pas où je mets le petit poker avec médaille pour aider à ouvrir les côtés du téléphone Samsung pour obtenir ma carte SIM et ma carte SD. Environ 20-30 minutes plus tard, je pense… pourquoi ne pas essayer le téléphone Samsung à nouveau et, avec ma chance, le téléphone s'allume. L'avertissement d'humidité est parti mais je n'ai aucune idée de ce qui est arrivé à mon téléphone. Je ne sais pas si mon téléphone ne fait que réagir aux changements de temps, du fait qu'il fait semi-froid, comme de 7 degrés à -5 degrés en quelques jours seulement. Peut-être que dormir avec mon téléphone sous l'oreiller n'était pas la meilleure idée. Mais l'avertissement d'humidité commence à m'agacer et je ne sais pas ce que je peux faire de plus.

Solution: toutes les versions du Galaxy A5 sont certifiées IP68, ce qui signifie qu'elles peuvent résister aux éclaboussures occasionnelles d'eau (mais pas à l'eau à haute pression) et aux sources de poussière normales. Cela ne signifie toutefois pas que la certification IP68 est parfaite. En fait, c'est un type de protection surévalué dans certains cas qui induit les utilisateurs en erreur à adopter un comportement risqué pour voir si cela fonctionne. Votre Galaxy A5 peut perdre la protection de l'eau si le boîtier ou le téléphone est endommagé après une chute accidentelle. Bien que vous n'ayez pas mentionné d'autres raisons possibles pour lesquelles votre téléphone perd de sa résistance à l'eau, nous souhaitons préciser que la chute accidentelle d'un appareil est l'une des raisons courantes.

L’avertissement d’humidité détectée est un mécanisme permettant aux appareils résistant à l’eau de rappeler aux utilisateurs de ne pas charger, car le port de charge est humide. Il apparaît généralement lorsque l'appareil est exposé à l'eau. Nous savons que le téléphone a été mouillé par la pluie. Il est donc logique que l’erreur détectée par l’humidité continue à apparaître si vous ne séchez pas le téléphone correctement. Il est fort possible qu'il y ait des traces d'humidité dans la zone du port de chargement à ce moment-là. Dans certains cas, des résidus ou des objets étrangers peuvent amener le système à afficher l'avertissement.

Il y a plusieurs façons de sécher les composants électroniques humides. Voir lequel est possible dans votre cas pour résoudre le problème.

Secouez-le . Une des façons les plus faciles de sécher votre téléphone est de le secouer doucement. Avant de le faire, assurez-vous d’essuyer l’extérieur du téléphone avec un chiffon doux et propre pour éliminer le plus d’eau possible. Évitez d’utiliser l’objectif avec une tour pour ne pas les rayer. Si possible, utilisez un chiffon en microfibre pour nettoyer l'objectif.

Veillez à ne pas laisser tomber votre téléphone lorsque vous le secouez.

Rincer l'appareil à l'eau douce . Si le téléphone entre en contact avec de l'eau salée ou de l'eau boueuse, rincez-le avec de l'eau fraîche est une bonne idée. Veillez à ne pas projeter d’eau à haute pression dans le port de charge.

Utilisez un aspirateur . Un autre moyen de sécher votre téléphone consiste à utiliser un aspirateur à main. Cela va aspirer les traces restantes d'eau ou d'humidité du port de charge. Veillez à ne pas placer l'aspirateur trop près du port pour éviter de générer de l'électricité statique qui peut être fatale pour un appareil électronique.

Utilisez une canette d'air comprimé . L'utilisation d'une canette d'air comprimé dans cette situation peut présenter des risques si la protection contre la résistance de l'eau de votre téléphone a été compromise. N'essayez pas d'essayer cela si votre téléphone a déjà été abandonné, cela pourrait avoir porté atteinte à l'intégrité du boîtier. Si vous êtes certain que votre téléphone est au meilleur de sa forme, vaporisez-le délicatement avec la boîte de conserve pour libérer uniquement l'air et non le liquide en congélation.

Utilisez des absorbants . Le remède à la maison le plus courant consiste à utiliser du riz pour absorber toute humidité. Si vous envisagez de faire cela, voici ce que vous voulez faire:

• Essuyez soigneusement l’extérieur du téléphone avec un chiffon doux et propre ou en microfibre.
• Placez le téléphone dans un récipient en plastique.
• Versez le riz. Assurez-vous qu'il couvre complètement le téléphone.
• Scellez le récipient en plastique.
• Laissez l'appareil dans le conteneur pendant au moins 48 heures.

Une bonne alternative au riz est le gel de silice. Vous pouvez acheter quelques paquets chez votre détaillant local et les mettre dans un sac ou un récipient en plastique scellé. Comme le riz, le gel de silice essaiera d’absorber l’humidité pouvant être localisée en profondeur dans le port. Assurez-vous de laisser le téléphone dans un sac scellé pendant quelques jours.

Utilisez la chaleur . L'eau s'évapore naturellement après quelques heures, mais si vous souhaitez accélérer le processus un peu plus vite, vous pouvez essayer de placer l'appareil près d'une source de chaleur indirecte et douce. Ces emplacements peuvent varier, mais ils incluent des points situés à l'arrière de votre téléviseur, du tableau de bord de la voiture ou de l'arrière d'un ordinateur. NE placez PAS votre téléphone à proximité d'une source de chaleur directe telle qu'un four, une fournaise ou à la lumière directe du soleil.

Placez-le près d'un endroit bien ventilé . Placer l'appareil dans une zone où la circulation de l'air est bonne peut également aider. Si vous avez un petit ventilateur, utilisez-le pour sécher l'appareil pendant un jour ou deux.

Faites le «test de serviette». Après une demi-journée ou plus (selon la technique de séchage utilisée), placez l'article sur des serviettes absorbantes, des serviettes de table ou un autre papier. Au bout de quatre à six heures, recherchez les signes d'humidité pouvant s'infiltrer dans l'appareil. Si l’humidité est évidente, répétez l’aspiration et essuyez à sec.

Obtenez de l'aide professionnelle . Si aucune des suggestions ci-dessus ne vous aide, vous devriez envisager de laisser Samsung ou un technicien indépendant sécher le téléphone à votre place. Les ateliers de réparation peuvent utiliser des outils professionnels pour garantir le séchage complet de l'appareil.

Réinitialisation d'usine de l'appareil

Il y avait eu quelques cas où une erreur détectée par l'humidité apparaissait même si le téléphone avait été correctement séché, ou n'avait jamais été mouillé du tout. Pour vérifier s’il existe un bogue logiciel entraînant l’avertissement aléatoire, nous vous suggérons de rétablir les paramètres par défaut du logiciel. Voici comment c'est fait:

1. Créez une sauvegarde de vos données.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.