Comment réparer un Galaxy J3 qui redémarre seul lorsque vous jouez

Bien qu'il ne soit pas conçu pour être un appareil haut de gamme pour les jeux, le Galaxy J3 devrait encore fonctionner de manière décente pour certains jeux. Dans l'article de dépannage d'aujourd'hui, nous allons vous montrer les étapes que vous pouvez essayer si votre J3 devait redémarrer pendant les jeux.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: le Galaxy J3 redémarre tout seul lorsque vous jouez

Salutations, En bref, mon téléphone redémarre lorsque je joue à des jeux. Je dois mentionner que ce téléphone n’a que 3 ou 4 mois. Les jeux ont bien fonctionné, je n’ai eu aucun problème il ya quelques jours. Maintenant, je ne peux jouer à aucun jeu et je veux dire aucun. Il n'y a pas de message d'erreur ou quoi que ce soit. Le téléphone redémarre simplement. Il me reste suffisamment de 5 Go d’espace libre dans la mémoire interne et de 8 sur la carte SD. Je doute donc que la mémoire pose problème. J'ai vidé le cache et mis à jour toutes les applications au cas où, mais le problème persiste. Je suis un peu contrarié, compte tenu du fait que le téléphone est relativement récent et que je m'en occupe bien.

Solution: Il existe une liste de raisons pour lesquelles votre Galaxy J3 redémarre tout seul lorsque vous jouez. Pour savoir où se situe le problème, vous devez affiner les facteurs.

Annuler tout changement récent

Si les jeux fonctionnaient bien auparavant, il faut que quelque chose ait changé dans le système pour le redémarrer pendant le jeu. Cela peut être n'importe quoi et puisque vous seul connaissez l'historique complet de votre appareil, nous ne pouvons rien faire pour vous aider. Si, par exemple, vous avez essayé d'installer une nouvelle application ou altéré le logiciel officiel, vous devez essayer de l'annuler pour voir si cela vous aidera. Parfois, l’enracinement d’un appareil peut également poser problème, donc si vous en avez l’origine, envisagez de le libérer. L'idée est que vous inversiez ce que vous avez fait différemment avant que le problème ne commence.

Désinstaller l'application

Si le problème coïncidait après l'installation d'une nouvelle application, cela pourrait être la raison du problème. Effacez-le du système et vérifiez s'il y a une différence.

Si vous rencontrez des problèmes pour jouer à un jeu pré-installé, vous pouvez également essayer de voir ce qui se passe lorsque vous y jouez en mode sans échec. Si une application tierce est à l'origine du problème, vous devez le savoir.

Pour redémarrer votre J3 en mode sans échec:

Éteignez votre Galaxy J3. Appuyez sur la touche Alimentation et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis sur ÉTEINDRE pour confirmer.
Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Lorsque votre J3 est en mode sans échec, toutes les applications téléchargées sont suspendues. Si vous êtes capable de jouer à un jeu pré-installé normalement en mode sans échec mais pas en mode normal, vous pariez qu'une application en est la cause. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

Démarrez en mode sans échec.
Vérifiez le problème.
Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
Si votre Galaxy J3 continue de redémarrer lorsque vous jouez, répétez les étapes 1 à 4.

Vérifier la surchauffe

Est-ce que votre J3 devient inconfortablement chaud lorsque vous jouez? Il est possible que son redémarrage soit dû à une surchauffe. Pour éviter d'endommager le système, votre périphérique est conçu pour s'éteindre lorsqu'un certain niveau de chaleur est détecté à l'intérieur. La surchauffe en elle-même n'est qu'un mécanisme qui protège le système et peut signaler un problème plus grave. Par exemple, la véritable raison pour laquelle le périphérique redémarre ou s'éteint tout seul peut être due à la limitation des performances. Certains jeux peuvent être très exigeants et votre J3 peut ne pas être en mesure de répondre à ces exigences. Cela peut forcer le système à être surchargé, provoquant une surchauffe du système due à une demande informatique élevée.

Si votre J3 surchauffe régulièrement, cela peut réduire la durée de vie de la batterie et endommager le matériel à long terme. Évitez de jouer à des jeux trop exigeants.

Vérifier la compatibilité de l'application

Bien que certains jeux puissent s’installer sur un appareil particulier, cela ne signifie pas nécessairement qu’il fonctionnera correctement. Parfois, de nouvelles fonctionnalités d'applications ou d'Android peuvent causer des problèmes. Les applications risquent de ne pas bien se synchroniser avec Android en raison de modifications du code. Si les jeux qui vous posent problème ont déjà fonctionné sur cet appareil auparavant, il est possible que le nouveau système d'exploitation ou la nouvelle mise à jour de l'application ait développé un bogue. Malheureusement, dans de telles situations, un utilisateur final est impuissant. Vous pouvez attendre une nouvelle mise à jour pour résoudre le problème ou cesser d'utiliser l'application.

Retour aux paramètres d'usine

Il s'agit d'une étape de dépannage drastique mais peut constituer un moyen efficace de résoudre un problème pouvant provenir d'un bogue temporaire du système d'exploitation. Comme il n’ya aucun moyen pour nous de savoir exactement quel est le véritable problème, vous devrez faire des essais pour voir la différence. Donc, si vous voulez savoir si la cause est due à un problème de système d'exploitation temporaire, vous devez nettoyer le téléphone avec les réglages d'usine.

Pour réinitialiser votre Galaxy J3 en usine:

Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
Appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur Cloud et les comptes.
Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
Appuyez deux fois sur la touche retour pour revenir au menu Paramètres, puis appuyez sur Gestion générale.
Appuyez sur Réinitialiser.
Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez votre code PIN ou votre mot de passe.
Appuyez sur Continuer.
Appuyez sur Supprimer tout.

REMARQUE: Veillez à sauvegarder vos données personnelles avant d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Rapportez une erreur

Si vous pensez que le problème est lié à l'application ou si rien ne fonctionne après une réinitialisation d'usine, vous devez le signaler aux développeurs de l'application. Ensuite, tout ce que vous pouvez faire est d’attendre. Espérons que le problème sera bientôt résolu.