Comment réparer un Galaxy J3 qui ne s'allume pas [guide de dépannage]

Bonjour les fans d'Android! Nous vous apportons un autre article de dépannage pour la journée et celui-ci résout certains des problèmes courants du Galaxy J3 (# GalaxyJ3). Assurez-vous de parcourir l'intégralité de l'article pour trouver des solutions.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment réparer un Galaxy J3 qui ne s'allume pas

Mon Galaxy J3 s'est éteint tout seul et je n'ai pas pu l'allumer depuis 3 jours maintenant. Lorsque je le charge, il n’affiche rien et n’affiche aucune information de chargement, mais après un moment, l’endroit de la caméra arrière commence à chauffer. P. S: L’arrêt par lui-même a toujours eu lieu auparavant, mais il revient immédiatement après que j’ai retiré la batterie et que je l’ai remise en place. Fait que maintenant mais rien ne fonctionne. J'ai même essayé de retirer ma carte SIM et ma carte mémoire. La page d'accueil du Galaxy J3 ne s'affiche même pas.

Solution: Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles votre J3 ne s'allume pas. Une de ces situations doit être arrivée:

  • il y a un problème avec les accessoires de charge
  • le port de charge est cassé
  • la batterie est complètement déchargée et ne reçoit plus de charge
  • le téléphone s'allume mais l'écran ne le fait pas
  • il y a un dysfonctionnement matériel inconnu

Sur la base de cette liste, vous pouvez effectuer un dépannage limité pour voir si vous pouvez résoudre le problème de votre côté.

Essayez un autre câble ou adaptateur de charge

Comme le téléphone lui-même, les câbles et les adaptateurs USB peuvent se rompre pour des raisons spécifiques. les câbles peuvent s'étirer, se plier, s'enrouler ou fondre s'ils ne sont pas entretenus. L’adaptateur peut être physiquement endommagé en cas de chute ou d’exposition à des températures extrêmes. Pour savoir si votre téléphone a cessé de se recharger à cause d'un câble ou d'un adaptateur défectueux, essayez d'utiliser un autre poste. Empruntez un autre câble et adaptateur USB en état de marche à quelqu'un. Si possible, vous pouvez également vous rendre dans votre magasin Samsung local pour emprunter leurs kits de chargement officiels. Si l'argent n'est pas un problème, essayez d'en acheter un nouveau (non recommandé cependant).

Port de charge endommagé

Une autre raison possible pour laquelle votre Galaxy J3 a cessé de se charger est peut-être un mauvais port de chargement. Ce composant est souvent endommagé assez facilement si un utilisateur ne fait pas attention à la manière dont il insère le câble. Parfois, l’utilisation d’un câble USB tiers peut le tordre ou l’endommager également. La raison la plus fréquente du dysfonctionnement du port de charge est cependant la présence de poussière ou de corps étrangers tels que du sable, de la saleté ou des peluches dans les poches. Essayez de voir s'il y a quelque chose dans le port qui n'appartient pas. Vous pouvez essayer d'utiliser un outil de grossissement pour voir à l'intérieur. Si vous souhaitez enlever la saleté ou les peluches, utilisez de l'air en conserve au lieu de coller quelque chose à l'intérieur.

De toute évidence, vérifier le port ne réparera pas les dommages qu’il pourrait y avoir à l’intérieur. Si vous voyez une broche ou un métal courbé à l'intérieur, vous devez quand même faire réparer le téléphone.

Mauvaise batterie

L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les vieux téléphones ne parviennent pas à se rallumer est la batterie. Si vous avez des connaissances en électronique, essayez d’utiliser un multimètre pour vérifier les performances de la batterie. Si vous ne savez pas comment faire cela, vous pouvez soit laisser un professionnel le faire pour vous, soit simplement en acheter un nouveau.

Problème d'écran

Si votre J3 se charge, allume une LED, émet un son ou vibre encore mais que l'écran reste noir, vous avez un problème d'écran. Cela signifie que le système n'est pas totalement mort mais que l'écran l'est. Comme dans le cas d'un mauvais port de chargement, cette situation nécessite l'aide d'un professionnel. Il n'y a pas de solution logicielle pour un écran cassé, surtout s'il se produit après une chute ou une exposition à l'eau. Pour résoudre le problème, l’ensemble de l’écran peut être nécessaire. Assurez-vous de laisser quelqu'un qui fait de la réparation de téléphone pour gagner sa vie faire le travail pour vous. Si vous êtes désespéré et que vous souhaitez économiser sur les frais de réparation, essayez de rechercher des vidéos ou des guides sur la façon de le faire. Gardez à l'esprit que le remplacement de l'écran dans cette situation n'est pas une solution garantie. Votre téléphone peut toujours rester mort ou, pire encore, être plus endommagé. Faites-le à vos risques et périls.

Court-circuit

L'une des raisons les moins connues pour lesquelles les smartphones ne parviennent pas à se rallumer est le court-circuit. La carte mère contient des centaines de pièces. Si un composant est en panne ou en court circuit à cause de dégâts d’eau ou de tout autre impact physique, un technicien doit essayer de le trouver pour qu’il puisse décider s’il doit être remplacé. De bons techniciens savent comment détecter un éventuel court-circuit. Par conséquent, si les suggestions ci-dessus ne vous ont pas aidé, vous devez envoyer le téléphone pour réparation. Si la réparation de Samsung n’est pas possible, apportez l’appareil à un atelier de réparation réputé.

Problème n ° 2: erreur de réponse du Galaxy J3 TouchWiz, redémarre de manière aléatoire

Cela a commencé avec mon Galaxy J3 Emerge. Je l'ai acheté neuf chez mon transporteur Boost. Peu de temps après que j'ai eu le téléphone, il a commencé à geler et «la maison TouchWiz ne répond pas, souhaitez-vous le fermer?» Continue de s'afficher. Ensuite, il a commencé à redémarrer tout seul. J'ai essayé le mode sans échec, c'est encore arrivé. J'ai effacé la mémoire cache toujours le même problème alors j'ai fait une réinitialisation d'usine et cela n'a pas aidé non plus. J'ai donc acheté un Galaxy S6 remis à neuf, le modèle G920P, acheté de nouveau par l'intermédiaire de mon transporteur Boost. J'ai activé mon nouveau S6 et le lendemain, cet appareil a commencé à faire la même chose que mon ancien téléphone, à la place de TouchWiz ne répond pas, il a indiqué que le périphérique multimédia est déconnecté. Le S6 ne s'allumera même pas à moins d'être branché sur un chargeur. J'ai pris toutes les mesures susmentionnées que j'ai mentionnées pour mon appareil J3 d'origine. Une réinitialisation d'usine n'a pas aidé. Donc, je suis assis ici avec 2 appareils faisant la même chose. Je pensais résoudre mon problème avec mon J3 en achetant le S6. Merci de votre aide! #beyondfrustrated.

Solution: Si deux modèles de téléphone différents ont le même problème, vous devez réellement prendre en compte d’autres facteurs, notamment la possibilité que vous soyez responsable. Les appareils Android utilisent des logiciels et du matériel compliqués et il y a des centaines de milliers de points de défaillance possibles à chaque fois. Compte tenu du manque d’historique et de toute information utile pouvant nous aider à identifier le problème, nous ne pouvons penser qu’à la possibilité que vous, en tant qu’utilisateur, puissiez être tenu pour responsable. Si vous êtes un type aventureux en ce qui concerne vos téléphones, vous avez peut-être déclenché une erreur par accident. Cela peut parfois se produire si un utilisateur modifie le logiciel ou le matériel sans en comprendre parfaitement les conséquences. Par exemple, les procédures de clignotement peuvent parfois aboutir à des partitions corrompues, ce qui peut parfois conduire à un problème logiciel permanent. Une situation similaire peut se produire après l’enracinement ou le clignotement de ROM personnalisées. Si vous avez altéré le logiciel officiel, vous devriez trouver un moyen d'inverser ou d'annuler ce que vous avez fait. Si le téléphone a commencé à se comporter de manière irrégulière après avoir clignoté, par exemple, le retour du micrologiciel d'origine peut être utile.

Si vous n'avez rien changé du tout et que le problème est survenu soudainement, il est possible que le problème soit lié à une application. Cela signifie qu'une des applications ajoutées peut interférer avec Android. Vous pouvez soit essayer de redémarrer le téléphone en mode sans échec et l'observer pendant 24 heures, soit réinitialiser le périphérique en usine et affiner par la suite les mauvaises applications possibles.

Enfin, gardez à l'esprit que le dépannage Android est simple. Samsung, Google ou tout autre fabricant de téléphones n’avaient pas l’intention de laisser les utilisateurs régler le problème avec leur appareil. En tant qu'utilisateur final, vous ne pouvez que faire beaucoup. Franchement, vous n'êtes limité qu'au dépannage de logiciels de base. Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, cela signifie que le problème ne peut pas être résolu à votre niveau. C’est là que les avantages entrent en jeu. À moins que vous ne soyez un technicien qualifié, c’est vraiment une perte de temps et d’efforts pour vous de régler le problème qui se pose à votre niveau.

Problème n ° 3: Comment résoudre le problème de textos du Galaxy J3: les lettres majuscules sont insérées au hasard dans les textos et continuent à recevoir des notifications intermittentes lors des textos

Salut. J'ai deux problèmes avec ma galaxie J3.

  • Lors de l'envoi de SMS, je continue à recevoir des lettres majuscules au hasard au milieu de phrases. J'utilise Smart Keyboard Pro.
  • Je reçois des notifications de texte intermittentes. C'est généralement lors d'une conversation avec quelqu'un. Parfois, il y a une notification, puis je reçois plusieurs textes qui arrivent en silence. J'ai essayé de supprimer des applications pour voir si la dernière en date avait changé quelque chose, mais en vain. J'ai aussi essayé d'envoyer des SMS à moi-même. Je le regarde partir et il arrive en silence. Ce n'est pas une conversation. Où est passé le ton de mon texte ?? J'ai regardé dans tous les paramètres que je peux trouver, mais je ne trouve rien à changer. Dans l'attente d'espoir, merci.

Solution: pour le premier numéro, essayez de passer au clavier standard (Samsung ou Google). Si les deux fonctionnent normalement, abandonnez le troisième. Si le problème persiste même lorsque vous utilisez les claviers standard, le problème doit être lié au second. Essayez de supprimer les données de l'application de messagerie actuelle et voyez ce qui se passe. Voici comment ça fonctionne:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
  4. Sélectionnez Afficher les applications système.
  5. Recherchez et appuyez sur votre application.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
  8. Redémarrez votre téléphone et recherchez le problème.

La suppression des données d'une application de messagerie effacera vos messages texte. Assurez-vous de sauvegarder les plus importants avant de faire cette étape.

L'utilisation d'une autre application de messagerie texte devrait aider à en réduire la cause. L’application actuelle est peut-être un buggy, alors essayez d’utiliser l’application de messagerie standard ou une autre.

Si les deux suggestions ne résolvent pas le problème, effacez le téléphone jusqu'à la réinitialisation d'usine.

  1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.