Comment résoudre le problème d'écran noir Galaxy J7: l'écran noircit lentement

Pour ceux d’entre vous qui recherchent des réponses sur la façon de résoudre certains des problèmes courants du # GalaxyJ7, cet article pourrait vous aider. L'article de dépannage J7 d'aujourd'hui traite de trois problèmes courants. Assurez-vous de les vérifier tous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème d'écran noir Galaxy J7: l'écran devient lentement noir

Mon modèle Samsung J7 2016 a un écran noir. Au début, il n’était obscurci que sur la barre de notification, mais il occupe maintenant tout l’écran. Bien que tous les boutons et les touches fonctionnent parfaitement, je ne parviens pas à voir l'écran. Également redémarrer n'est pas utile. J'ai essayé d'appuyer sur Volume + home + bouton d'alimentation et relâché le bouton d'alimentation après le démarrage, mais je ne pouvais plus effectuer aucune tâche, car je ne pouvais rien voir sur mon écran. S'il vous plaît, dites-moi si je devrais l'emporter dans un magasin ou si je pourrai le réparer chez moi.

Solution: les écrans Samsung Galaxy sont généralement robustes et presque toujours fiables. Ils ne se cassent pas sous une utilisation normale. Nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil, mais si votre écran a commencé à se comporter de cette manière après une chute accidentelle de l'appareil ou après l'avoir mouillé, vous ne pouvez rien faire de mieux à votre niveau. Dans tous les cas, la réparation ou le remplacement de l’écran est la moindre des choses.

Si votre appareil n'a jamais été physiquement endommagé, il est possible que le problème soit dû à un bogue logiciel ou système d'exploitation. Pour voir si c'est le cas, vous pouvez essayer de démarrer le périphérique en modes alternatifs. Si votre écran fonctionne normalement dans l'un de ces modes, le problème doit être lié au logiciel, ce qui signifie que vous pourrez peut-être le réparer. Si l'écran reste noir, cela signifie que vous avez un problème matériel à portée de main. Dans ce cas, vous devez envoyer le téléphone pour réparation ou remplacement.

Pour référence, voici les étapes sur la façon de redémarrer votre appareil pour alterner les modes de démarrage:

Comment démarrer un Galaxy J7 en mode de récupération

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Comment démarrer un Galaxy J7 en mode Downlod

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Maintenez les touches Volume bas et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Vous saurez si vous êtes en mode de téléchargement lorsque vous verrez un écran indiquant «Téléchargement en cours».

Le fait de pouvoir démarrer votre téléphone sur l’un de ces modes ne signifie pas que le problème sera résolu tout de suite. Cela signifie simplement que vous avez une bonne chance de résoudre le problème vous-même et de ne pas avoir à envoyer l'appareil pour réparation. Par exemple, si l'écran fonctionne normalement en mode de récupération, vous pourrez peut-être résoudre le problème en effectuant une réinitialisation générale.

Si le téléphone ne démarre qu'en mode de téléchargement et que l'écran fonctionne normalement dans ce mode, vous pourrez peut-être résoudre le problème en faisant clignoter le micrologiciel. Faites plus de recherches sur cette procédure si cela vous intéresse.

Problème n ° 2: le Galaxy J7 reste gelé et ne s'allume pas

Salut. J'ai le Samsung J7. Après Android 8, mon téléphone commence à geler. Après avoir visité le bureau Samsung, ils ont fait quelques dépannages sur mon téléphone et cela fonctionnait mieux. mais il y a 2 jours, mon téléphone était mort, rien ne fonctionne, j'ai essayé de redémarrer la manœuvre, mais je n'ai pas réussi à allumer le téléphone. Donc, je laisse le téléphone pendant la nuit et il était allumé le matin par lui-même. Après 3 jours, mon téléphone est à nouveau éteint. Cette fois, il ne s'allume plus tout seul. Plus de solution?

Solution: si votre téléphone semble mort en ce moment, vous pouvez essayer de le réparer de différentes manières. Suivez nos suggestions ci-dessous.

Forcer le redémarrage

Parfois, cette procédure simple peut corriger des bogues apparus après une longue période de fonctionnement du système. En forçant manuellement votre Galaxy J7 à redémarrer, vous simulez essentiellement une extraction de la batterie, ce qui, dans les téléphones portables plus anciens avec des batteries amovibles, était un moyen efficace d'actualiser le système. Si vous n'avez pas encore essayé celui-ci, voici les étapes à suivre:

1. Appuyez sur les boutons Alimentation + Réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Utilisez un autre jeu de câble de charge et adaptateur

Si le problème réside sur le câble ou l'adaptateur de charge, vous souhaitez utiliser un autre ensemble de travail connu. Si vous ne disposez pas d'un câble et d'un adaptateur USB Samsung d'origine, essayez de les emprunter auprès de votre magasin Samsung local. Ou, vous pouvez en emprunter un à un ami. Veillez à charger votre téléphone pendant au moins 30 minutes avant de tenter de le rallumer.

Vérifiez le port de charge

Une autre étape de dépannage que vous pouvez essayer est de voir l’état du port de charge de votre téléphone. Ce n'est pas à vous de réparer les dommages évidents que vous pourriez rencontrer mais plutôt de donner une idée du problème. Essayez d’utiliser un outil de grossissement pour examiner le port de charge. S'il y a des dommages évidents comme une goupille tordue, faites-le réparer.

Parfois, des peluches ou de la saleté peuvent empêcher le contact du câble de charge. Assurez-vous de nettoyer le port en utilisant une canette d'air comprimé. N'insérez rien dans le port pour éviter d'endommager le système.

réparation

Si toutes les suggestions ci-dessus ne résolvent pas le problème, le problème le plus probable dépasse votre capacité de résolution. En ce qui concerne le dépannage logiciel, il n’ya que très peu à faire. Vous ne pouvez évidemment pas faire de dépannage logiciel lorsque le téléphone ne s'allume pas. Contactez Samsung pour obtenir de l'aide.

Problème n ° 3: les photos du Galaxy J7 sur la carte SD sont corrompues

Salut! J'ai donc une carte Micro SD dans mon samsung J7. Lorsque je prends des photos et que je les stocke sur ma carte, certaines photos sont correctes mais certaines semblent floues avec un grand cercle! Marquez de sorte que vous ne puissiez pas les voir tandis que les autres sont là en taille de vignette lorsque vous affichez un aperçu de l'album mais que lorsque vous sélectionnez l'image pour l'ouvrir, il s'ouvre ok. mais ensuite, au bout de 1 à 2 secondes, l’image est recouverte d’épaisses lignes de couleurs variées qui la perdent. J'ai reformaté la carte, redémarrez le téléphone et j'ai essayé sans grand succès d'effacer le cache. Svenmargie

Solution: si rien ne change après le reformatage de la carte SD, la prochaine bonne chose à faire est de voir s’il s’agit d’un problème téléphonique. Assurez-vous de suivre les solutions ci-dessous.

Réinitialiser les préférences de l'application

Certaines applications nécessitent d'autres applications ou services pour fonctionner correctement. L’une des applications proposées est l’application stock que vous utilisez pour parcourir les photos. D'autres applications de navigation photo ont également besoin d'autres applications et services par défaut pour fonctionner normalement. Pour vous assurer que les applications par défaut de votre appareil sont toutes activées, suivez les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
4. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

Réinitialiser tous les réglages

L'autre bonne chose à faire est de réinitialiser tous les paramètres de votre téléphone. Cette procédure est distincte de la précédente car elle couvre tous les paramètres de votre appareil Android et pas seulement les applications. Pour faire ça, suit les étapes suivantes:

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Retour aux paramètres d'usine

Si les deux suggestions ci-dessus ne vous aident pas du tout, envisagez de rétablir les paramètres par défaut de votre logiciel J7. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de le faire.

1. Créez une sauvegarde de vos données.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Obtenir une nouvelle carte SD

La difficulté pour résoudre ce type de problème est l’absence de méthode permettant de déterminer le problème. Si rien ne fonctionne jusqu'à présent, cela signifie qu'il n'y a probablement aucun problème avec votre téléphone. Nous vous suggérons d’obtenir une nouvelle carte SD pour éviter de perdre ou de corrompre vos fichiers.