Comment réparer Galaxy J7 "Contacts arrêtés" erreur qui continue à apparaître

Bienvenue à un autre épisode de dépannage # GalaxyJ7 de la journée. Ce petit guide abordera l’un des problèmes les plus courants sur les appareils Samsung: comment résoudre l’erreur «Contacts arrêtés». Contacts est l'une des applications principales de tous les appareils Samsung. Alors que notre propre expérience avec cette application au fil des ans ne pose généralement pas de problèmes, de nombreux utilisateurs la trouvent peu fiable. Vous trouverez ci-dessous un des cas dans lesquels cette erreur se produit. Nous espérons que nos suggestions vous aideront à régler le problème par vous-même J7.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment réparer Galaxy J7: l'erreur «Contacts stoppés» continue de s'afficher

Mon Samsung Galaxy J7 prime a soudainement commencé à afficher des contacts qui ne fonctionnaient plus. Redémarrez l'application. Alors je clique sur redémarrer. Il dit ensuite la même chose avec l'option fermer l'application. Jusqu'à présent, j'ai essayé les solutions suivantes:

• Vider le cache

• Téléchargement de la messagerie vocale visuelle pour t-mobile

• Redémarrer plusieurs fois

• Effacez le cache du menu de démarrage après avoir éteint et allumé le périphérique en maintenant la méthode du bouton principal de vol up

• Redémarrage

Il ne me reste plus qu’à restaurer le périphérique que j’essaie d’éviter. Y at-il autre chose que je puisse faire? Merci pour toute aide. - Kayirean234

Solution: Bonjour Kayirean234. «Contacts arrêtés» est une erreur générique commune qui apparaît généralement lorsque l'application Contacts rencontre un problème. Il peut être déclenché par une autre application, telle que Téléphone ou une application de messagerie utilisant l'application Contacts pour effectuer une tâche donnée. À d'autres moments, cela peut être dû à un problème de système d'exploitation. La bonne chose à faire est qu'une telle erreur peut presque toujours être corrigée par un utilisateur. Donc, pour commencer, voici les choses que vous pouvez essayer:

Créer une sauvegarde

Avant toute activité de dépannage, assurez-vous de tout sauvegarder, en particulier les contacts que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. La meilleure façon de le faire est d'utiliser Smart Switch. Si vous avez un ordinateur, vous pouvez y installer Smart Switch, puis sauvegarder votre téléphone en l’utilisant.

Vous pouvez consulter cette page pour savoir comment installer Smart Switch sur un ordinateur.

Effacer les données de l'application Contacts

L'application Contacts est une application préinstallée. Par conséquent, le mieux que vous puissiez faire pour la résoudre est de supprimer ses données. C'est l'équivalent de supprimer et de réinstaller l'application. Pour supprimer les données de votre application, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez votre J7 et recherchez le problème.

Réinitialiser les préférences de l'application

Si le problème persiste après avoir effacé les données de votre application Contact, vous pouvez alors essayer de rétablir l'état actuel des préférences de l'application. Parfois, une application peut cesser de fonctionner correctement car une autre application ou service dont elle dépend avait été désactivé ou supprimé du système. Pour vous assurer que toutes les applications nécessaires prenant en charge d'autres applications sont opérationnelles, envisagez de réinitialiser les préférences de l'application sur votre téléphone. Voici comment c'est fait:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
5. Redémarrez votre S8 et recherchez le problème.

Effacer les paramètres réseau

Parfois, une configuration réseau incorrecte peut empêcher certaines applications de fonctionner correctement. Pour vous assurer que votre J7 dispose de la bonne configuration réseau, veillez à effacer ses paramètres réseau. Voici comment:

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Mode sans échec

Pour vérifier la possibilité d'une mauvaise application tierce à l'origine du problème, votre prochain dépannage serait de faire fonctionner votre appareil en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications préinstallées seront autorisées à s'exécuter. Cela signifie que si l'une de vos applications téléchargées est en retard, l'application Contacts en mode sans échec doit fonctionner correctement.

Pour vérifier les appels vocaux en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
7. Laissez votre téléphone fonctionner et essayez de reproduire le problème. Si les appels vocaux fonctionnent correctement, vous avez un problème d'application difficile à résoudre.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre J7 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.
6. Continuez à faire le même cycle jusqu'à ce que vous ayez identifié le coupable.

Retour aux paramètres d'usine

Si toutes les solutions ci-dessus ne vous aident pas du tout, vous devez réinitialiser le périphérique en usine. Pour réinitialiser votre J7 en usine:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 2: Comment libérer plus d'espace sur votre Galaxy J7 sans l'enraciner

J'ai un Galaxy J7 et à cause de l'ancien problème de bloatware, il fonctionne avec 95% de stockage utilisé et 60% de RAM, ce qui empêche la mise à jour des applications. Je suis tenté de rooter l'appareil et de supprimer les applications indésirables. On m'a dit que c'était dangereux et que cela pourrait poser d'autres problèmes indésirables. Que pensez-vous de ceci? Si vous pensez que c'est une solution acceptable, existe-t-il une procédure ou un schéma fiable que vous conseilleriez? - Robert

Solution: Bonjour Robert. L'enracinement a ses avantages et ses inconvénients. Si votre principale préoccupation en nous contactant est de savoir comment remédier au mieux au manque d'espace de stockage sur votre J7, notre réponse est clairement de ne pas enraciner l'appareil. Par rapport aux risques potentiels pour votre appareil, nous doutons d’obtenir un gain significatif en termes d’espace de stockage. Oui, vous serez en mesure de supprimer les applications non souhaitées, mais nous doutons qu'elles puissent représenter jusqu'à quelques Go. Pourquoi n'obtenez-vous pas une carte SD à la place? Le Galaxy J7 peut utiliser une carte SD d’une capacité maximale de 256 Go, ce qui est généralement plus que suffisant pour les besoins d’un utilisateur moyen.

L'enracinement compromet la sécurité inhérente d'Android. Il y a une raison pour laquelle Google «cache» certains fichiers et dossiers sensibles aux utilisateurs moyens. Sauf si vous avez l'intention d'utiliser votre téléphone pour effectuer des tâches avancées nécessitant une autorisation root, il est préférable d'utiliser une version Android non racinée. Dans votre cas, le meilleur remède contre le manque d’espace de stockage consiste à utiliser un stockage secondaire (carte SD).

Problème n ° 3: les applications Instagram et YouTube du Galaxy J7 continuent de se bloquer

Hi My Samsung J7 Les applications de médias sociaux continuent de planter, notamment Instagram et YouTube. Instagram se fige et je sors de l'application pour l'ouvrir à nouveau. Lorsque je le fais, l'écran devient blanc et «Instagram s'est malheureusement arrêté» ou quelque chose du genre. Lorsque YouTube tombe en panne, il se fige comme Instagram mais lorsque je l'ouvre à nouveau, il ne démarre pas. Je dois le réinstaller à nouveau. S'il vous plaît aider! Cela se produit depuis des mois. Cela me dérange beaucoup. - Elloc250

Solution: bonjour Elloc250. Un certain nombre de facteurs peuvent entraîner le blocage des applications dans Android ou à tout moment. Pour résoudre votre problème, nous vous recommandons de suivre nos conseils dans cet article:

Comment réparer l'application YouTube qui n'arrête pas de planter sur le Samsung Galaxy J7?

Toutes les suggestions de cet article peuvent être appliquées aux applications YouTube et Instagram.