Comment résoudre un problème d'écran scintillant Galaxy J7 [guide de dépannage]

Bonjour et bienvenue dans un autre article de dépannage! Le message d'aujourd'hui répondra à des problèmes courants sur le # GalaxyJ7 tels que rapportés par certains membres de notre communauté. Assurez-vous de parcourir l'intégralité de l'article pour voir si quelque chose se rapporte à votre propre problème avec J7.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème d'écran scintillant du Galaxy J7

J'ai Samsung Galaxy J7 plus d'un an maintenant, et depuis le mois dernier, il y a quelques problèmes d'écran. Au début, l’écran a commencé à ne pas vaciller un peu, mais il a énormément grandi. Maintenant, lorsque la luminosité est moindre, l’écran devient blanc et scintille, mais lorsque la luminosité augmente, tout est normal. J'ai essayé toutes les suggestions concernant ce problème, mais le problème persiste. De plus, depuis quelques jours, lorsque le téléphone passe en mode économiseur d’écran, le scintillement de l’écran blanc se produit. Veuillez fournir des solutions pour cela. Je vous remercie.

Solution: ce problème avait déjà été observé dans les anciens modèles de Samsung Galaxy et le bogue semblait lié à la fonction de luminosité automatique. Pour voir si vous pouvez résoudre le problème à votre niveau, suivez nos suggestions ci-dessous.

Solution n ° 1: forcez le redémarrage de votre Galaxy J7

Avant de procéder au dépannage correct, il est judicieux d'essayer de forcer le redémarrage de votre appareil en premier. Le redémarrage est généralement efficace pour traiter les bogues mineurs et aléatoires. Voici comment procéder dans votre cas:

Appuyez sur les boutons Alimentation + Réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Solution n ° 2: désactiver la fonction de luminosité automatique

Si rien ne fonctionne après le redémarrage de votre appareil, la prochaine bonne chose à faire est de voir ce qui se passe lorsque vous désactivez la luminosité automatique (en supposant que vous utilisiez la fonction en premier lieu). Si vous ne l'utilisez pas, ignorez cette étape et passez à la suivante.

Solution n ° 3: Installer les mises à jour du système

Avoir la dernière version d'Android offre non seulement une expérience nouvelle et nouvelle, mais réduit également considérablement les menaces à la sécurité. Idéalement, vous êtes censé installer des mises à jour, que vous ayez des problèmes ou non. Par défaut, votre appareil Samsung doit être configuré pour télécharger et installer automatiquement le bogue des mises à jour si vous l'avez déjà modifié. Assurez-vous de rechercher manuellement les nouvelles mises à jour Android et de sécurité sous Paramètres> Mise à jour logicielle .

Solution n ° 4: Observez en mode sans échec

Il est possible que la raison du problème soit liée à une activité d'une application tierce particulière. Si vous êtes aventureux en matière d'applications et que vous ne filtrez pas ce que vous ajoutez à votre appareil la plupart du temps, ce n'est qu'une question de temps avant que vous ne rencontriez des problèmes avec l'une d'entre elles. Pour vérifier si vous rencontrez un problème avec l'application, vous pouvez redémarrer le téléphone en mode sans échec et voir comment fonctionne l'écran. En mode sans échec, l'exécution de toutes les applications tierces sera bloquée. Donc, si l'écran de votre J7 fonctionne correctement en mode sans échec, cela signifie que l'une de vos applications téléchargées interfère avec Android.

Pour démarrer votre J7 en mode sans échec:

Éteignez l'appareil.
Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».
Utilisez votre téléphone en mode sans échec (aucune application tierce ne fonctionnera) pendant quelques heures et découvrez le fonctionnement de l'écran.

N'oubliez pas que si l'écran fonctionne normalement et ne clignote pas comme vous l'avez décrit, vous pouvez être assuré que l'une de nos applications est à l'origine du problème. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

Démarrez en mode sans échec.
Vérifiez le problème.
Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
Si votre J7 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Solution n ° 5: réinitialiser toutes les préférences de l'application

La réinitialisation des préférences des applications est souvent négligée dans de nombreux articles de dépannage Android, mais s’il s’agit d’un problème comme le vôtre, il pourrait être très utile. Il est possible qu'une ou plusieurs de vos applications par défaut ne soient pas configurées correctement, ce qui entraîne ce problème. Comme il est impossible de savoir si cette hypothèse est vraie, vous devez simplement vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées. Voici comment faire cela:

Ouvrez l'application Paramètres.

Appuyez sur Apps.
Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
Redémarrez votre J7 et recherchez le problème.

Solution n ° 6: réinitialisation d'usine

En fin de compte, vous devrez peut-être effacer votre téléphone pour restaurer les informations de son logiciel sur leurs valeurs par défaut. Vous devez le faire si toutes les solutions ci-dessus ne font aucune différence.

Voici ce que vous devez faire:

Créez une sauvegarde de vos données.
Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Solution n ° 7: obtenir l'aide de Samsung

Toutes les suggestions ci-dessus devraient résoudre le problème si la cause est liée au logiciel. Si votre écran scintille en raison d'un dysfonctionnement matériel ou d'un problème de codage au cœur du micrologiciel, vous ne pourrez rien y faire à votre niveau. Vous devrez laisser Samsung résoudre le problème par le biais de son programme de réparation ou par remplacement.

Problème n ° 2: Que faire si le Galaxy J7 ne démarre pas ou ne se charge pas après la réinitialisation d'usine

J'ai le J7 et ai un problème similaire à certains que j'ai lu .. le téléphone au début ne démarrerait pas du tout et n'était pas en charge. Il chargerait et passerait ensuite à 90% mais baisserait ensuite à 25 ou plus… avec le chargeur toujours en place. De temps en temps j'obtiendrais le triangle orange… heureusement, j'ai une note 8 et c'est mon téléphone de secours mais c'était parfaitement bien jusqu'à ce que cela commence à se produire.

J'ai décidé de réinitialiser le téléphone et de mettre le téléphone sous tension tout en le branchant sur le chargeur, puis de l'éteindre à nouveau et de récupérer l'éclair avec un signe étrange d'une charge de 50%. Le montant de la charge serait sauter partout.

Je l'ai ensuite démarré en mode de récupération, sans se préoccuper des données perdues et le téléphone a démarré et fonctionne à nouveau comme un charme, mais ne charge toujours pas correctement. ça va me donner le message d'erreur pour utiliser un vrai chargeur samsung qui est ce que j'utilisais… pensé à essayer de le recharger sans fil mais je crois que j'ai besoin d'un autre téléphone pour cela… je sur l'ancienne batterie un des contacts ressemble à il y avait une légère trace de brûlure et je ne savais pas si cela posait un problème ou quoi, mais je devrais vérifier le métal du port qui a frit cette partie de la batterie…. le téléphone fonctionne donc je ne pense pas que c’est la carte mère, mais tout ce que vous pouvez offrir serait extrêmement apprécié .. merci.

Solution: si le problème n'a pas été totalement résolu après la réinitialisation d'usine de votre appareil, cela signifie qu'il y a un problème matériel sur votre téléphone. Il peut s'agir d'un problème de batterie, d'un port de chargement incorrect, d'un CI de gestion de l'alimentation endommagé ou d'une panne matérielle générale de la carte mère. Vous devez laisser un professionnel examiner le matériel pour le comprendre. Si possible, laissez Samsung l'examiner en premier.

Problème n ° 3: le Galaxy J7 vacille et se décolore à l'écran après une chute accidentelle

Après avoir endommagé l'écran de ma samsung galaxy J7 en le laissant tomber par inadvertance, mon écran scintille et tremble dans une sorte de couleur jaune / verte. Généralement, lors du lancement d'une application, celle-ci clignote et se secoue. Et même en montrant le haut de la page également en bas de l'écran (l'heure, la pile et les symboles wifi sont dans ce cas à la fois en haut et en bas de l'écran.) Y a-t-il un moyen de réparer l'écran? Après l’avoir laissé tomber, il semble bien fonctionner pendant quelques semaines, puis cela a commencé à se produire. De plus, l’écran et la batterie deviennent très chauds lorsque je laisse l’écran allumé et que le tremblement s’agite pendant un moment. Par précaution, j'éteins le téléphone lorsque le scintillement devient extrême. Merci d'avance !

Solution : le fait que votre téléphone ait été physiquement endommagé auparavant pourrait bien être la seule solution efficace pour le réparer. Les écrans Samsung Galaxy sont généralement fiables et peuvent fonctionner pendant des années sans problèmes s'ils sont utilisés correctement. Tout scintillement ou décoloration est presque toujours causé par un matériel défectueux. Vous pouvez essayer de le réinitialiser en usine pour voir si le problème est lié au logiciel (ce n'est probablement pas le cas), mais vous finirez probablement par le faire réparer. Si vous avez de la chance et que les dégâts matériels ne sont isolés que de l'écran, le remplacement de l'ensemble écran résoudrait le problème. Cependant, s'il y a un problème avec la carte mère ou si d'autres composants de la carte mère sont défectueux, vous devrez probablement faire remplacer la carte mère et l'écran (très coûteux et peu pratique) ou bien éteindre tout le téléphone.