Comment réparer un Galaxy J7 ne démarre pas et reste bloqué en boucle de démarrage

Bonjour les fans d'Android! Bienvenue à l'épisode de dépannage # GalaxyJ7 d'aujourd'hui. Cet article répond à certains problèmes courants concernant ce périphérique. Comme d'habitude, tous les cas mentionnés ci-dessous sont extraits de rapports que nous avons reçus de membres de notre communauté. Nous espérons que vous trouverez cet article utile.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy J7 Prime ne démarre pas après la réparation de l'écran

Bonjour, mon mari a récemment laissé tomber son téléphone Samsung Galaxy juste sur une dalle et a brisé l'écran. Nous avons acheté un écran de remplacement générique et nous l’avons installé à demi (moins la colle). Lorsque nous avons démarré le téléphone, il nous montrait le logo Samsung Galaxy juste prime (aperçu de l’espoir) et rien d’autre. Le téléphone a été chargé via le cordon d’origine et clignote, il clignote également, il vibre également. L’écran fonctionne évidemment car il montre clairement le logo et nous avons essayé de le réinitialiser 15 fois environ depuis ce matin. Enfin, nous avons essayé d’utiliser la touche de mise en attente, de mise en veille et d’accueil pour accéder à la page de téléchargement. Celle-ci nous montre la page d’avertissement, etc. Nous avons redémarré le téléphone une fois de plus et il ne montre toujours aucun signe d’un autre affichage. Le téléphone était en parfait état de fonctionnement avant le retrait de l'écran fissuré d'origine. J'ai été très prudent en retirant le collage sur l'écran. Mon mari pensait qu'il avait tout sauvegardé, mais malheureusement, plusieurs dossiers sont restés dans le stockage interne qui correspond à la fête d'anniversaire de notre fille et à quelques vieilles photos de bébés. Le téléphone ne s'éteint pas, ne peut pas vraiment le faire. Et le rétroéclairage de l'écran s'allume en permanence sans rien afficher. J'ai lu la totalité des articles et des vidéos, sinon la plupart, et ceux-ci n'ont pas résolu le problème. S'il vous plaît aider s'il vous plaît! Et merci pour votre temps.

Solution: pour les smartphones, l’écran ne sert pas uniquement à afficher des images, il sert également de passerelle vers le système d’exploitation. Si ce n'est pas entièrement fonctionnel, il n'y a aucun moyen d'accéder au contenu du périphérique de stockage. Sur les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables, un utilisateur peut simplement déconnecter physiquement le disque dur ou le SSD et le connecter à un autre ordinateur pour accéder au contenu. Vous ne pouvez pas faire cela pour les smartphones. La mémoire flash qui conserve le système d'exploitation et les données est plus étroitement liée à la carte mère. Même si vous séparez physiquement le Nand et le connectez à une autre carte mère, les données seront toujours verrouillées.

Apparemment, votre problème dépasse également l'écran lui-même, car il semble également que le téléphone ne démarre pas du tout normalement. En supposant que vous ayez correctement réparé ou remplacé l'écran, il se peut qu'il existe un autre dysfonctionnement matériel empêchant le système d'exploitation de démarrer. Ce que cet autre dysfonctionnement matériel ne peut pas être déterminé par nous. Vous souhaitez laisser un technicien qualifié exécuter les diagnostics pour vous afin d'identifier le point de défaillance.

Problème n ° 2: Que faire si le Galaxy J7 draine rapidement la batterie et continue à redémarrer lorsque la batterie est faible

Salut. Mon problème a déjà été partiellement résolu mais commence sérieusement à me frustrer. Le problème est que mon téléphone le Samsung Galaxy J7 sera à court de batterie quand il était juste sur 40% ou parfois même plus. Parfois, je me retrouve à jouer à un jeu ou à lire un chat en groupe, j’observe mon pourcentage et constate qu’il est à 43%, puis 2 minutes plus tard, il passe au noir et constate qu’il n’a plus d’énergie. Auparavant, j'ai mentionné que j'avais corrigé l'un des autres problèmes liés à cela.

L'autre problème était le fait que ma batterie s'épuiserait très rapidement bien que je sois en mode d'économie d'énergie et que toutes les applications d'arrière-plan soient fermées. J'ai donc eu recours à la réinitialisation d'usine de mon téléphone, ce qui a en fait réglé le problème de la purge, mais le problème de la panne de courant aléatoire persiste toujours. Je n'ai aucune idée et je suis désespéré d'essayer tout ce qui pourrait m'aider car je suis sûr que vous pouvez être d'accord que 40% sur mon téléphone est maintenant mon nouveau 0% alors que je cherche frénétiquement mon chargeur quand je le vois tomber dans les années 40. J'apprécie n'importe quel type d'aide.

Solution: La cause la plus probable de ces deux problèmes est la faible capacité de la batterie. Les batteries au lithium montrent généralement des signes de dégradation significative de la batterie un an après leur fabrication. Plus vous l'utilisez, plus la capacité de la batterie diminue rapidement. Les deux problèmes sont des signes cohérents d’une batterie de smartphone épuisée. La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant est de le remplacer. Puisque vous avez déjà essayé une réinitialisation d'usine sans apparemment résoudre le problème, nous ne recommanderons plus d'étalonnage de la batterie. Dans le cas où vous voudriez l'essayer, voici ce que vous devez faire:

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100% . Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre appareil et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrez l'appareil.
5. Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet du courant.
6. Répétez les étapes 1 à 5.

Si les performances de la batterie ne sont pas sensiblement améliorées après l’étalonnage, remplacez-la par une batterie officielle.

Problème n ° 3: Comment réparer un Galaxy J7 ne démarre pas et reste bloqué en boucle de démarrage

Mon téléphone s'est récemment éteint tout seul, puis j'ai essayé de le rallumer, mais l'écran est resté noir. Je l'ai branché et l'écran «Samsung Galaxy J7 Powered by Android» est soudainement devenu noir. Il est ensuite redevenu noir, puis est revenu à l'écran Android, et la commutation entre ces écrans s'est poursuivie. Je l'ai branché et débranché plusieurs fois, puis il est passé à l'écran de pourcentage normal de la batterie, après quoi il s'est amorcé correctement. Quelques minutes plus tard, la même chose s'est produite. En mode de récupération (ce que je ne pouvais pas toujours obtenir parce que dans cette boucle d'écran, je ne pouvais littéralement rien faire), j'ai réinitialisé les paramètres d'usine et effacé le cache. Après quelques jours, le problème est revenu. Que puis-je faire?

Solution: puisqu’une réinitialisation générale n’a pas résolu le problème pour de bon, le problème est probablement dû aux mauvaises performances de la batterie. La batterie de votre J7 a peut-être été tellement épuisée qu'elle ne peut fournir que suffisamment d'énergie pour rester allumée. Ceci est généralement attendu si la tension a chuté de manière significative. Le démarrage nécessite une alimentation stable, car le système a besoin de beaucoup d'énergie pour tout alimenter. Si la charge de la batterie baisse au démarrage, le système se bloque et reprend éventuellement le processus de démarrage initial. C'est la raison pour laquelle les problèmes de boucle de démarrage tels que le vôtre ont tendance à se produire avec les appareils plus anciens dotés de piles usagées. Si le téléphone n’est plus dans la période de garantie, nous vous suggérons de remplacer la batterie en premier. Tant que vous n'avez pas altéré le logiciel en rootant ou en clignotant, il y a de grandes chances que vous régliez le problème de cette façon.

Problème n ° 4: le Galaxy J7 Prime ne se charge pas, il n'est pas détecté par le PC

Mon téléphone est le Samsung Galaxy J7 Prime, SM-G610Y / DS. J'ai rencontré les problèmes suivants: 1. Mon téléphone ne se charge pas parfois. 2. Mon téléphone ne peut pas se connecter à un ordinateur portable via un cordon micro usb. (Fonctionne auparavant) 3. Parfois, mon écran s'inversait en mode portrait lorsqu'il était retourné. 4. Lorsque j'éteins mon téléphone lorsqu'il ne se charge pas, une pile grise avec un éclair s'affiche mais ne se charge toujours pas. J'ai essayé d'activer le vidage de batterie faible mais je n'ai toujours pas réinitialisé les réglages d'usine. Je dois émettre des hypothèses sur le problème 1. J’ai utilisé le cordon d’alimentation d’un haut-parleur portable pour connecter mon téléphone à l’ordinateur portable, car il ne se rechargerait pas normalement. 2. Une mise à jour logicielle a été récemment installée sur mon téléphone. Je souhaite une réponse et merci de m'aider ????

Solution: Les problèmes 1, 2 et 4 sont probablement liés et ont la même cause. Si vous n'avez pas encore essayé de réinitialiser le périphérique en usine, nous vous suggérons de le faire pour voir si un bogue logiciel est à blâmer. Pour référence, voici les étapes à suivre pour réinitialiser l’usine de votre J7 Prime:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si rien ne change après une réinitialisation d'usine, vous pouvez supposer que le port de charge est peut-être défectueux. Il est judicieux de toujours utiliser uniquement des accessoires officiels, tels que des câbles et des adaptateurs de charge pour smartphones. Parfois, des câbles tiers peuvent ne pas être physiquement totalement compatibles avec un port de chargement Samsung, ce qui risque de tordre ou de casser des connecteurs métalliques lorsque vous y insérez un câble. Essayez d’examiner le port de chargement à l’aide d’un outil grossissant pour voir s’il ya des dégâts évidents. Si vous ne pouvez pas le faire, laissez un professionnel vérifier le matériel.