Comment résoudre l'erreur Galaxy Note 8 «Carte SIM non insérée» [guide de dépannage]

L'erreur «Carte SIM non insérée» est généralement due à une carte SIM défectueuse ou mal insérée. Cependant, il peut aussi y avoir d'autres raisons pour lesquelles cela apparaît. Dans cet article, nous traitons de l'erreur «Carte SIM non insérée» sur le # GalaxyNote8. Nous espérons donc que vous en tirerez quelque chose.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Solution n ° 1: Redémarrez votre note 8

Que vous dépanniez un téléphone ou un ordinateur, le redémarrage ou le recyclage sont des étapes élémentaires à ne pas manquer. Sur un appareil Android, un simple redémarrage actualise le système d'exploitation et ses applications. Etant donné que l'erreur «Carte SIM non insérée» peut être causée par un bogue du système d'exploitation, il est bon que vous lanciez le dépannage en redémarrant l'appareil. Un redémarrage dans ce cas rétablira également une connexion à votre réseau, où le problème pourrait également se poser.

Solution n ° 2: réinstallez la carte SIM

Au fil du temps, la carte SIM peut se déplacer légèrement à l'intérieur, entraînant une mauvaise connexion, ce qui peut entraîner l'erreur «Carte SIM non insérée». Le retrait du plateau de la carte SIM peut résoudre ce problème temporaire.

De plus, il est possible que de la poussière ou de la saleté sur votre téléphone cause des problèmes de contact entre la carte SIM et les connecteurs métalliques. Si vous pensez que la carte SIM est sale, essayez de l’essuyer avec un chiffon doux et propre. Pour éliminer la saleté de la carte, essayez d’utiliser une certaine quantité d’alcool à friction.

Contrairement aux anciens modèles Galaxy où le plateau de la carte SIM se trouve sous la batterie, un Note 8 est plutôt construit sous la forme d’une seule unité, il est donc hors de question de vérifier le plateau de la carte SIM. Toutefois, vous pouvez retirer le plateau de la carte SIM et vous assurer que la carte SIM est propre. Une fois que vous avez fait cela, replacez la carte SIM dans le tiroir et assurez-vous de la réinsérer correctement.

Avant de retirer le plateau de la carte SIM du téléphone, assurez-vous que votre Note 8 est éteint. La même chose devrait être vraie lors de la réinsertion de la carte SIM.

Solution n ° 3: activer et désactiver le mode avion

Certains utilisateurs ont réussi à résoudre le problème de l'erreur «Carte SIM non insérée» auparavant en basculant le mode Avion. Veillez donc à le faire également. Lorsque le mode Avion est activé, toutes les fonctionnalités réseau de votre Note 8 seront suspendues, y compris toutes les fonctions de la carte SIM. Pour voir si cela vous aidera à résoudre le problème, activez le mode Avion et observez le périphérique. Voici comment:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Connexions.
  3. Déplacez le curseur Mode avion vers la droite.
  4. Désactivez le mode Avion en le faisant glisser vers la gauche.

Ensuite, attendez une minute pour permettre à votre note 8 d’établir à nouveau une connexion à votre réseau.

Solution n ° 4: changer le mode réseau

En plus de permettre au périphérique de se connecter automatiquement au réseau en activant et désactivant le mode Avion, vous pouvez également modifier manuellement le mode réseau de votre périphérique. Si le mode réseau de votre appareil n'est pas correctement configuré en premier lieu, une erreur «Carte SIM non insérée» peut survenir. Il est donc utile de la vérifier. Pour modifier le mode réseau dans votre note 8, procédez comme suit:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Connexions.
  3. Appuyez sur Réseaux mobiles.
  4. Appuyez sur le mode réseau.
  5. Sélectionnez Auto . Certains appareils peuvent afficher LTE / 3G / 2G (connexion automatique) afin que vous puissiez également le sélectionner.

Lorsque le mode réseau est défini sur auto, c'est votre appareil qui trouvera le meilleur mode réseau disponible pour lui-même. Cela élimine la possibilité que votre téléphone soit configuré de manière incorrecte, en particulier en cas de problème de réseau.

Solution n ° 5: Choisir le bon opérateur de réseau

Tout comme votre appareil est peut-être configuré sur le mauvais mode réseau, il est également possible qu’il utilise un opérateur de réseau incorrect. Ce problème est particulièrement répandu pour les appareils Note 8 à double carte SIM. Pour vous assurer que votre appareil utilise le bon réseau, suivez les étapes ci-dessous:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Connexions.
  3. Appuyez sur Réseaux mobiles.
  4. Appuyez sur les opérateurs de réseau.
  5. Appuyez sur Rechercher des réseaux . Laissez votre note 8 pour les réseaux disponibles pendant une minute. Une fois que c'est terminé, appuyez sur Sélectionner automatiquement .

Solution n ° 6: remplacer la carte SIM

Si l'erreur «Carte SIM non insérée» persiste même à ce stade, il est grand temps de vérifier si vous avez un problème de carte SIM ou s'il s'agit d'un autre problème. Essayez d’utiliser une carte SIM différente mais compatible et voyez si cela permettra à votre Note 8 de le détecter. Si ce n'est pas le cas, vous devez vous procurer une nouvelle carte auprès de votre fournisseur.

Solution n ° 7: Essuyez votre note 8 et recommencez à zéro

Une des raisons possibles pour lesquelles votre appareil peut avoir l'erreur peut être un problème logiciel inconnu. Pour voir si c'est le cas, vous devez commencer par zéro en effectuant une réinitialisation d'usine. Cette procédure effacera vos données, assurez-vous donc de sauvegarder les fichiers importants avant de continuer.

Nous vous suggérons également de noter votre identifiant Google et votre mot de passe que vous utilisez dans ce téléphone pour ne pas être bloqués sur votre appareil après la réinitialisation. Si vous n'êtes pas sûr de vos identifiants de connexion, il est préférable de désactiver la protection des réinitialisations d'usine de votre Note8 avant la réinitialisation. Voici comment procéder:

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
  3. Appuyez sur Comptes.
  4. Appuyez sur Google.
  5. Tapez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
  6. Appuyez sur l'icône 3 points.
  7. Appuyez sur Supprimer le compte.
  8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Une fois que vous êtes prêt à réinitialiser votre téléphone, procédez comme suit pour rétablir les paramètres par défaut de votre téléphone.

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Solution n ° 8: contactez Samsung

Si toutes les solutions ci-dessus ne résolvent pas l'erreur «Carte SIM non insérée», cela signifie qu'un dysfonctionnement matériel doit en être la cause. Pour voir où se situe le problème, envoyez le téléphone afin que Samsung puisse le réparer.

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