Comment réparer un Galaxy Note5 lorsque l'écran est noir et ne s'allume pas

Le Galaxy Note5 (# GalaxyNote5) n'est pas exactement le dernier et le plus rapide des smartphones Samsung, mais des millions d'entre eux sont toujours en circulation. Cela dit, de nombreux utilisateurs Note5 l'utilisent encore, bien que certains d'entre eux commencent maintenant à avoir des problèmes de manière compréhensible. L’un des problèmes courants de Note5 et celui que nous allons aborder aujourd’hui est celui de l’absence de courant (ne s'allume pas). S'il vous arrive d'avoir une Note5 dans la même situation, cet article devrait vous aider à vous éclairer sur ce que vous devez faire.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème du jour: Comment réparer un Galaxy Note5 lorsque l'écran est noir et ne s'allume pas

Salut! Donc, j'ai des problèmes en ce moment pour essayer d'allumer mon téléphone. C'est un Samsung Galaxy Note 5 et je ne l'ai pas laissé sur mon chargeur la nuit dernière, alors le courant est complètement épuisé. J'ai essayé de le charger pendant quelques heures (8 heures à partir de maintenant) pour voir si cela pouvait résoudre le problème, mais ce n'est pas le cas. J'ai également essayé la recharge sans fil. Lorsque j'ouvre l'oreille, j'entends des bourdonnements. Je ne suis donc pas sûr que ce soit une bonne chose ou non, mais je pensais qu'il valait mieux en parler. J'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé, le bouton d'accueil et le bouton d'augmentation du volume ainsi que le bouton d'alimentation avec le bouton de diminution du volume, mais rien ne se passe. Le voyant n’indique pas qu’elle est en train de se charger, mais le bourdonnement indique à nouveau que les fils fonctionnent. Je peux aussi voir la lumière de mon chargeur sans fil, donc je sais que ce ne sont pas les câbles qui posent problème. Et juste un avertissement, je ne me souviens plus de la version d'Android sur laquelle je me trouve, car je ne m'inquiète que rarement de la mise à jour de mon téléphone (car il se met généralement à jour automatiquement sans mon autorisation). Toute aide est la bienvenue! - John

Solution: Bonjour John. Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles votre Note5 ne semble pas être en train de démarrer ou de s'allumer pour le moment. Discutons de chacun d’entre eux pour vous donner une idée du problème.

La batterie a peut-être été complètement déchargée

Dans de nombreux cas, la principale raison pour laquelle les téléphones peuvent ne pas être rallumés est due à une batterie vide. Le fait est que nous ne pensons pas que ce soit la cause de votre propre problème pour le moment. Si c'est simplement dû à une batterie déchargée, vous ne devriez pas être avec nous. Il y a une chance que ce soit plus grave qu'un simple problème de charge. Voici pourquoi.

Les piles au lithium comme celle de votre téléphone ne sont normalement pas vides. Même si le voyant de la batterie de votre téléphone indique que le niveau de la batterie est à 0%, il reste encore une faible quantité d'énergie pour que ses circuits restent alimentés et prêts à recevoir une nouvelle charge. En d'autres termes, la batterie n'est pas supposée aller totalement à plat. Si, dans une situation regrettable, elle devient vide, la batterie devient inutilisable. Il ne se chargera pas, peu importe le temps que vous laisserez branché. Pour les smartphones dotés d'une batterie non amovible comme la Note5, il s'agit d'une condamnation à mort, car un technicien qualifié devra maintenant retirer la batterie remplacez-le par un nouveau.

Alors, comment savez-vous que la batterie est complètement vide? Il n'y a aucun moyen direct de savoir cela à moins que la batterie ne soit physiquement retirée du téléphone et testée par un technicien. Un signe évident que vous remarquerez sur votre téléphone est le fait qu'il ne s'allume pas, peu importe la durée de la charge.

Mauvais chargeur

Une autre raison pour laquelle votre Note5 ne s'allume plus pour le moment peut être un problème de chargeur. Nous ne nous attarderons pas longtemps sur ce facteur car vous avez déjà essayé de recharger votre téléphone sans fil, sans aucune différence. Cela signifie que la cause du problème n'est pas un câble ou un chargeur de charge défectueux, car le téléphone ne se chargera pas également sans fil.

L'écran ne fonctionne pas

Si votre Note5 affiche un voyant clignotant ou solide, cela peut signifier que vous avez un problème d’écran. En d'autres termes, le téléphone n'est pas vraiment mort bien que l'écran le soit. Si le téléphone est tombé ou s'il a été mouillé avant qu'il ne s'éteigne, il est possible que l'écran ait été endommagé. Malheureusement pour cette situation, vous devrez toujours envoyer le téléphone si vous souhaitez résoudre le problème de façon permanente.

Boot vers d'autres modes

Une autre raison possible pour laquelle votre Note5 semble morte maintenant peut être due à un bogue Android inconnu. Il peut y avoir une application l'empêchant de démarrer ou d'interférer avec ses fonctions. Il est également possible que le système d’exploitation ait été corrompu pour une raison quelconque, ce qui fait que le téléphone ne peut plus démarrer.

Cette suggestion ne peut fonctionner que si vous avez déjà établi le fait que le téléphone n'est pas totalement mort. S'il n'y a pas de voyant à DEL, ne fait aucune notification sonore (aucun son) ou ne vibre pas, ne perdez pas votre temps à faire l'une des combinaisons de boutons matériels.

Comment redémarrer votre Note5 en mode sans échec

Pour vérifier si une mauvaise application empêche votre téléphone de démarrer, vous pouvez essayer de la redémarrer en mode sans échec. Si votre téléphone redémarre en mode sans échec mais ne démarre pas du tout en mode normal, vous rencontrez un problème avec une application tierce. Pour démarrer en mode sans échec:

Éteignez votre Note5. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez le téléphone vider sa batterie jusqu'à ce qu'il s'éteigne tout seul. C'est important. Si vous ne pouvez pas allumer le périphérique, vous ne pouvez pas le démarrer en mode sans échec. Une fois le téléphone éteint, chargez-le pendant au moins 30 minutes avant de le rallumer.
Votre Note5 éteinte, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée après l’écran du nom du modèle.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Comment démarrer votre Note5 en mode de récupération

Le mode de récupération vous permettra d'effacer la partition de cache et de réinitialiser le périphérique en usine. Encore une fois, nous tenons à souligner que vous devez éteindre le téléphone pour que cela fonctionne. S'il vous est impossible de vérifier si le téléphone est éteint ou non.

Éteignez votre Note5. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez le téléphone vider sa batterie jusqu'à ce qu'il s'éteigne tout seul. C'est important. Si vous ne pouvez pas allumer le périphérique, vous ne pouvez pas le démarrer avec ce mode. Une fois le téléphone éteint, chargez-le pendant au moins 30 minutes avant de le rallumer.
Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.

Comment démarrer votre Note5 en mode de téléchargement

Le mode de téléchargement ou le mode Odin vous permet de flasher le firmware. Dans cet article de dépannage, votre objectif n'est pas de faire clignoter votre téléphone mais de vérifier s'il peut se rallumer.

Éteignez votre Note5. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez le téléphone vider sa batterie jusqu'à ce qu'il s'éteigne tout seul. C'est important. Si vous ne pouvez pas allumer le périphérique, vous ne pouvez pas le démarrer avec ce mode. Une fois le téléphone éteint, chargez-le pendant au moins 30 minutes avant de le rallumer.
Appuyez d'abord sur les boutons Volume bas et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
Vous saurez si vous parvenez à démarrer votre appareil en mode de téléchargement, car le message «Téléchargement en cours» s'affiche à l'écran.

Obtenez de l'aide professionnelle

N'oubliez pas que l'objectif principal de cette suggestion est de vérifier si le système d'exploitation de votre téléphone est défectueux. S'il reste éteint ou ne s'allume pas du tout, arrêtez de perdre votre temps à les utiliser. Il y a une mince chance que votre appareil ait un bug logiciel de toute façon. Le moyen le plus efficace de résoudre définitivement votre problème consiste à laisser un technicien Samsung vérifier physiquement le périphérique. Cela signifie que l’appareil doit être envoyé si l’une des solutions ci-dessus ne fonctionne pas.