Comment résoudre le problème de charge de Galaxy Note8: ne facturera pas à 100%

Bonjour les propriétaires Android! Notre article de dépannage d’aujourd’hui parle de problèmes et de solutions pour le # GalaxyNote8. En dépit de la sortie de la nouvelle Note9, l’ancien Galaxy Note8 reste une formidable combinaison de matériel et de logiciels. Malheureusement pour certains utilisateurs, des problèmes similaires à ceux décrits ci-dessous se produisent. Si vous avez votre propre problème Note8, n'hésitez pas à parcourir les cas et les moyens de les résoudre.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le nouveau Galaxy Note8 est en espagnol et ne permet pas la configuration initiale

J'ai un téléphone Samsung Note 8. Je croyais que c'était entièrement nouveau, jusqu'à ce que je l'allume. le téléphone est tout en espagnol et je ne comprends rien. Le clavier n'a aucun moyen de le contrôler, pas plus que la langue, certaines fonctionnalités et certains éléments clés, il ne me permet pas de me connecter à un compte Google et je ne parviens pas à télécharger quoi que ce soit du magasin de jeux, peu importe les efforts que j'essaye. Je n'ai actuellement pas de carte SIM sur ce téléphone, ni de numéro qui y est connecté. Des idées ou des suggestions pour y remédier?

En outre, mon père, qui m'a acheté le téléphone, m'a averti de ne pas le formater ni de le réinitialiser aux paramètres d'usine. Je ne sais pas du tout pourquoi, mais il voyage et est très éloigné de moi actuellement. Je ne peux donc pas le questionner à ce sujet. Aidez-moi, je ne me sers pas du téléphone, je le facture rarement à cause de cela. Merci de votre aide. votre travail acharné, votre aide et votre dévouement.

Solution: Pour utiliser un nouveau téléphone, vous devez d'abord le configurer. La configuration initiale est une évidence et vous devriez être capable de le gérer. Si le téléphone est en espagnol et que vous ne le parlez pas, vous devez le renvoyer au vendeur. Il n’ya aucun moyen de contourner les écrans de configuration.

Les appareils Samsung sont dotés d’une fonctionnalité appelée protection contre les réinitialisations d’usine ou PRF pour empêcher tout accès non autorisé. Le PRF est destiné à empêcher toute personne d'utiliser le téléphone après une réinitialisation d'usine. Sauf si vous pouvez fournir le compte Google et le mot de passe Google enregistrés enregistrés sur l'appareil, vous ne pourrez pas les utiliser du tout.

Si vous ou votre père avez toujours la preuve d’achat (reçu), essayez d’apporter l’appareil à Samsung afin qu’ils puissent contourner FRP ou remplacer le téléphone.

Problème n ° 2: Comment résoudre le problème de charge de Galaxy Note8: ne facturera pas à 100%

Mon Samsung Note8 se charge à 100%, mais après avoir débranché le chargeur et allumé le téléphone portable, il s'éteint au bout de quelques minutes. lors de la reconnexion au chargeur, il ne montre que 16% de charge. A chaque fois c'est pareil. Je ne peux utiliser mon portable que lorsque je suis connecté au chargeur. J'ai déjà essayé quelques astuces, comme supprimer toutes les applications d'arrière-plan, et essayé de charger en mode sans échec, mais le problème reste le même.

Solution: Essayez de recalibrer la batterie pour voir ce qui se passe. Android peut ne pas obtenir des niveaux de lecture précis de la batterie, ce qui le met hors tension prématurément. Suivez les étapes ci-dessous pour le recalibrer, ainsi que la batterie.

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre appareil et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrez l'appareil.
5. Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet du courant.
6. Répétez les étapes 1 à 5.

Retour aux paramètres d'usine

La prochaine chose à faire si l'étalonnage de la batterie ne fonctionne pas est la réinitialisation d'usine. Cela vous aidera à voir si le problème est dû à un problème logiciel ou non.

Pour réinitialiser votre Note8 en usine:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
10. Laissez le téléphone fonctionner pendant 24 heures sans ajouter aucune application.

Mauvais fonctionnement du matériel

Si rien ne fonctionne après avoir essuyé le téléphone avec la réinitialisation d'usine, vous pouvez supposer que le problème ne peut pas être résolu à votre niveau. Envoyez le téléphone afin que Samsung puisse l'examiner.

Problème n ° 3: Galaxy Note8 n'arrête pas de signaler les erreurs détectées par l'humidité

J'ai une note8. Il y a quelques jours, il pleuvait assez fort. mon téléphone n’a pas été mouillé, mais j’ai présumé que l’humidité était causée par l’humidité de l’alerte du port de chargement. Il ne va pas cesser de m'avertir maintenant. Je l'ai pris pour le meilleur achat et geek squad dit qu'il n'a pas de dégâts d'eau et était tout à fait bien. Nous avons réinitialisé le téléphone en usine et il reste affiché.

Solution: Si possible, apportez l'appareil à votre centre de service Samsung afin qu'il puisse sécher correctement le port de charge. Il peut y avoir des résidus dans le port qui doivent être nettoyés. Si vous ne pouvez pas le faire, laissez un technicien indépendant le faire pour vous. N'oubliez pas qu'une réparation par un tiers peut annuler la garantie Samsung. Même si vous laissez Samsung vérifier le périphérique ultérieurement, il refusera votre demande.

Problème n ° 4: Comment résoudre le problème de l'application Galaxy Note Contacts: Résultats de la recherche affichant des informations non pertinentes

Salut. J'ai un problème avec ma note 8. Lorsque je recherche certains contacts dans le téléphone, par exemple, «TOM», les contacts affichent toutes les données non pertinentes, comme les contacts tels que «Client» plutôt que celui que je recherche. .. Y at-il un moyen de régler le problème. Je ne suis pas sûr qu'il s'agisse d'une fonctionnalité standard, mais avec mon précédent téléphone, je n'ai jamais eu ce problème. Vous demander de me faire savoir si j'ai fait de mauvais réglages.

Solution: le cache de votre application Contacts est peut-être défectueux. Essayez d'abord d'effacer le cache de l'application et de voir ce qui se passe. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez votre Note8 et recherchez le problème.

Si le problème réapparaît après la suppression du cache, sauvegardez vos contacts, puis effacez les données de l'application. Si vous avez un ordinateur ou un autre appareil, vous pouvez utiliser l'application Samsung Smart Switch pour créer une sauvegarde. Vous pouvez également utiliser le service cloud de Samsung pour sauvegarder vos contacts. Il suffit d'aller dans Paramètres> Cloud et comptes> Sauvegarder et restaurer> Sauvegarder les données . Comme nous ne traitons ici que de contacts, il suffit de sélectionner Contacts dans la liste, de revenir au menu précédent et de vous assurer que Sauvegarder mes données est activé.

Une fois que vos contacts ont été copiés dans le cloud ou sur votre PC, vous pouvez effacer les données de l'application Contact. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre Note8 et recherchez le problème.