Comment résoudre le problème de SMS avec Galaxy Note8: Note8 ne reçoit pas de messages texte

Bonjour et bienvenue. Cet article de dépannage traite de problèmes de texte courants pour le # GalaxyNote8. Si vous rencontrez l'envoi ou la réception de SMS, de problèmes de carte SIM ou de problèmes de signal sur votre propre Note8, cet article peut vous aider.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème de textos pour Galaxy Note8: Note8 ne reçoit pas de messages texte

Pouvez-vous aider s'il vous plaît? J'ai un nouveau Samsung Galaxy Note 8 et une nouvelle tablette Samsung S4. J'ai envoyé un message à ma fille depuis ma tablette, mais je ne reçois aucun retour sur mon téléphone. Seulement sur ma tablette. Je préférerais que les messages soient envoyés sur mon téléphone plutôt que sur ma tablette. Comment puis-je désactiver l'application de messagerie sur ma tablette? Je n'utilise pas ma tablette aussi souvent et je ne veux pas continuer à l'allumer uniquement pour recevoir des messages. Même lorsque les messages hors tablette sont toujours transmis. J'ai vérifié le centre de messagerie Nbr et ils sont les mêmes. Je suis avec Vodafone Australia. Je vous remercie. Je suis sur la version Android 8.0.0. Et il est mis à jour mais je ne trouve pas le nom du logiciel du téléphone.

Solution: Si par messages, vous entendez des messages texte ou des SMS, seul l'appareil disposant de la bonne carte SIM peut les recevoir. Deux appareils ne pouvant pas avoir la même carte SIM et le même numéro, nous ne comprenons donc pas pourquoi vous vous demandez pourquoi votre Note8 ne reçoit pas de réponse de votre fille. Naturellement, seule votre tablette recevra d’abord les messages texte entrants. Sauf si vous insérez la carte SIM dans votre Note8 et que votre fille envoie un message texte à ce numéro, ne vous attendez pas à recevoir de SMS dans votre Note8. Si vous souhaitez utiliser votre Note8 pour l’envoi et la réception de messages texte, transférez-lui la carte SIM de votre tablette.

Problème n ° 2: Galaxy Note8 n'arrête pas de dire d'insérer une carte SIM

Bonjour. Je viens de recevoir un Samsung Galaxy Note 8 d'un ami. Cela fonctionne très bien, mais me donne parfois un message comme si je venais d’insérer une carte SIM. Je ne me souviens pas du message exact car je viens de redémarrer mon téléphone. Mais il est généralement indiqué qu’une nouvelle carte SIM a été insérée (rien n’a été retirée, ce que j’ai découvert lors de la recherche d’aide au dépannage) et que je dois redémarrer mon téléphone pour utiliser le réseau. La nuit dernière, j’ai essayé de le retirer et de le remettre à nouveau, mais aujourd’hui, il m’a simplement transmis ce message et m'a fait redémarrer à nouveau. Toute aide est grandement appréciée! Je vous remercie.

Solution: Il est possible qu'il y ait un problème physique avec le téléphone. l'emplacement de la carte SIM peut être défectueux et entraîner de fréquentes déconnexions. M, assurez-vous d’avoir correctement inséré le plateau de la carte SIM avant de réessayer. Le plateau SIM d'une Note8 est un composant bien conçu et ne va presque jamais mal. Si elle est cassée ou pliée, la carte SIM risque de perdre la connexion. Si le plateau de la carte SIM est endommagé, vous devez contacter Samsung pour qu’il puisse le réparer ou le remplacer.

Le problème peut également être causé par un mauvais logiciel. Essayez d’essuyer le périphérique en effectuant une réinitialisation des paramètres d’usine. Voici comment le faire:

Créez une sauvegarde de vos données.
Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si rien ne change après la réinitialisation d'usine de votre appareil, la cause du problème dépasse probablement votre capacité de résolution. Faites appel à Samsung pour qu’il établisse un programme de réparation à votre place. Pour ce type de problème, une vérification physique du périphérique est nécessaire. La réparation est donc probablement votre seule solution.

Problème n ° 3: Comment contourner la protection de réinitialisation d'usine sur le Galaxy Note8

Acheté un Samsung Galaxy NOte 8 hors offre. Lorsque j'essaie de tout configurer, je demande le compte Google précédent. Je n'ai aucun moyen de contacter le propriétaire précédent. J'ai essayé de réinitialiser l'usine et d'essayer d'entrer dans les paramètres du clavier mais l'option des paramètres du clavier est verrouillée. Comment puis-je éviter cela? Puis-je acheter un programme pour déverrouiller le compte Google?

Solution: Il n’ya aucun moyen de contourner la protection de réinitialisation d’usine ou le PRF à votre niveau. Vous devez laisser le propriétaire initial déverrouiller le téléphone ou laisser Samsung le contourner. Samsung ne déverrouillera un appareil que si l'utilisateur peut présenter la garantie nécessaire et la documentation d'achat. Nous ne connaissons pas les conditions exactes si un acheteur de seconde main comme vous peut le faire. Assurez-vous de visiter votre magasin Samsung local pour obtenir des informations de première main.

Problème n ° 4: Galaxy Note8 n'a pas de signal après réparation

Galaxy Note8. a repris le téléphone, a pris l'antenne. remettre .. rien d'autre. MAINTENANT SIM non reconnu. pas de connexion réseau. ne peut ni téléphoner ni envoyer de SMS le wifi fonctionne .. les applications fonctionnent en wifi .. Verizon n'en a aucune idée .. Je suis passé par la réinitialisation d'usine ... réinitialisation matérielle à quelques reprises .. toujours pas d '"antenne"… pas de barres sur la 4G LTE. Ai-je brûlé le cerveau? .. un caprice .. le mode avion est désactivé mais l'icône est bleu clair .. Il est bleu foncé quand il est allumé .. et était gris quand il était éteint ... cela pourrait interférer avec la connexion réseau.

Solution: le bricolage ou le bricolage pose parfois plus de problèmes que de solutions. Dans votre cas, vous avez peut-être endommagé l’antenne ou le modem de l’appareil lors de la réparation, ce qui est à l’origine du problème. Oui, le comportement étrange du mode Avion peut aussi être la cause directe du problème, mais nous ne sommes pas en mesure de dire si c'est exact à 100% ou non. Si vous n'êtes pas un technicien qualifié, apportez votre appareil à un atelier de réparation indépendant réputé afin qu'un personnel compétent puisse vérifier physiquement votre téléphone.