Comment réparer un Galaxy Note8 qui se fige et s'éteint de manière aléatoire

Comme promis, voici un autre article de dépannage pour le # GalaxyNote8. Nous comprenons qu'un grand nombre d'appareils Note8 sont désormais considérés comme relativement «anciens» par rapport aux normes des smartphones. Par conséquent, de plus en plus de problèmes commencent à se développer. Si vous ne trouvez pas de similitude avec votre propre problème, nous vous suggérons d’essayer nos articles précédemment publiés pour cet appareil. Sinon, faites simplement attention aux nouveaux articles de dépannage dans les prochains jours.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème Bluetooth du Galaxy Note8: les appels sont abandonnés de manière aléatoire lorsque la montre Samsung est connectée

Bonjour, j'ai le Samsung Note 8. Cela fonctionne bien avec Bluetooth sur ma Mercedes de 6 ans. J'ai acheté la nouvelle montre Samsung 46mm, publiée ce mois-ci. lorsque vous utilisez la voiture avec la montre allumée, lorsque vous passez un appel, l'appel dure 20 secondes, puis s'arrête pour une période donnée, puis revient pendant un certain temps. Donc, l'appel est intermittent. Si j'éteins la montre pendant l'appel, la dent bleue de la voiture fonctionne à nouveau parfaitement. la montre est uniquement couplée au téléphone, évidemment, le téléphone est associé à la montre et à la voiture. merci d'avoir lu ceci.

Solution: le dépannage Bluetooth sur n'importe quel utilisateur final est très limité. Dans votre cas, la seule chose que vous puissiez faire est la suivante:

• dissociation et réappariement
• installation des mises à jour disponibles pour tous les gadgets impliqués
• retour aux paramètres d'usine

Si vous n'avez pas essayé de supprimer les couplages Bluetooth sur les trois appareils, nous vous suggérons de le faire lors de la première étape de dépannage. Tant qu’il n’ya pas de problème d’incompatibilité, il est possible que tout fonctionne comme prévu pour les gadgets.

Dans certains cas, les problèmes Bluetooth sont résolus en installant des mises à jour. Les smartphones reçoivent fréquemment plus de mises à jour que les systèmes Bluetooth embarqués. Néanmoins, vous devriez essayer de le faire, en particulier pour votre Bluetooth embarqué. S'il n'y a aucune mise à jour disponible, c'est le moment de tenter une réinitialisation d'usine. Reportez-vous au manuel Bluetooth du véhicule pour savoir comment procéder.

Pour votre Galaxy Note8, voici les étapes ci-dessous pour le réinitialiser en usine.

Problème n ° 2: Comment réparer un Galaxy Note8 qui se fige et s'éteint de manière aléatoire

Mon téléphone va soudainement geler sur un écran et je dois alors forcer un redémarrage, mais lorsque je le ferai, mon téléphone ne se rallumera pas. Cela se produit de temps en temps, car lorsque je le quitte la nuit, cela fonctionnera normalement, mais après midi, il se bloquera et je ne pourrai plus accéder à mon téléphone pendant des années. c'est un Samsung Note8.

Je ne suis pas sûr de savoir pourquoi cela se produit et j'ai essayé de forcer le redémarrage à plusieurs reprises et cela ne ferait rien, parfois, une lumière s'allumera sur la partie supérieure en haut, mais c'est tout.

Si vous ne pouvez pas m'aider, je devrai aller dans un magasin pour voir ce qui ne va pas, je l'ai aussi reçu de Three avec un contrat de 2 ans et je l'ai depuis juin / juillet environ. Merci. ps je ne suis pas sûr de la version de mon téléphone car je ne peux pas l'allumer pour le savoir, alors je mets le premier.

Solution: Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles votre Note8 ne parvient pas à se mettre sous tension après une panne. Discutons de chacune de ces causes pour que vous sachiez comment les traiter.

Android et la batterie a besoin d'étalonnage

Parfois, le système d'exploitation Android peut perdre la trace des niveaux de batterie réels après une longue période d'exécution. Lorsque cela se produit, des arrêts prématurés peuvent se produire. Pour éviter que cela ne se produise, vous devez recalibrer régulièrement Android et la batterie au moins une fois tous les quelques mois. Voici comment c'est fait:

1. Videz complètement la batterie . Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre appareil et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrez l'appareil.
5. Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet du courant.
6. Répétez les étapes 1 à 5.

Mettre à jour

Android est un environnement logiciel sophistiqué et il existe des millions de points de défaillance possibles à tout moment. Alors que les développeurs ont rendu Android relativement stable pour des millions de périphériques exécutant ce système d'exploitation, tout ne peut pas être anticipé. Parfois, des bugs peuvent apparaître sans explication apparente. Pour minimiser les bugs de développement, vous devez installer toutes les mises à jour disponibles. Cela s'applique à la fois au système d'exploitation Android et aux applications.

Bogue du système d'exploitation

Une autre raison fréquente de redémarrage soudain peut parfois être due à des bogues du système d'exploitation. Pour voir si le problème est lié à Android, vous voulez réinitialiser votre Note8 en usine et l'observer pendant quelques jours. Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre appareil en usine:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
11. Laissez le téléphone fonctionner pendant 24 heures sans ajouter aucune application pour voir s'il y a une différence.

Problème de matériel

Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, la cause est probablement liée au matériel. Assurez-vous de contacter Samsung afin qu’il puisse effectuer certains diagnostics du matériel. Ils peuvent vérifier la batterie ou la carte mère et vous demander de payer pour la réparation ou le remplacement. Assurez-vous de lire les termes de votre garantie pour savoir si votre appareil est toujours couvert ou non. Pour les téléphones fournis par l'opérateur, les opérateurs peuvent également fournir un téléphone de remplacement afin que vous souhaitiez également les contacter.

Problème n ° 3: Galaxy Note8 ne peut pas glisser pour répondre aux appels

Après la dernière mise à jour de mon téléphone, je ne peux plus glisser pour répondre à certains appels. Cela me donne la possibilité d'envoyer un texte à l'appelant. Je peux les appeler si. J'ai vérifié pour m'assurer qu'ils ne figuraient pas sur la liste des appels bloqués. J'ai désactivé le mode de pilote AT & T, car il continuait de s'allumer même lorsque mon téléphone était sur la table. Mon mari a le même problème avec son Samsung S7 mais ce n'est que sur certains appels. Avoir la réinitialisation logicielle à quelques reprises et ne résout toujours pas le problème.

Solution: Cela peut être dû à un bogue avec l'application Phone. Effacez d'abord son cache pour le restaurer à ses valeurs par défaut. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre Note8 et recherchez le problème.

Vous pouvez également essayer d’abandonner l’application de téléphone actuelle que vous utilisez et la remplacer par une autre. Si vous utilisez une application AT & T, vous pouvez passer à l'application stock Samsung Phone ou inversement. Il existe de nombreuses autres applications d'appels téléphoniques gratuites que vous pouvez obtenir du Play Store à cet effet. Si une deuxième application d'appel téléphonique fonctionne mais pas la première, vous disposez alors d'une application spécifique à l'application. Vous devez contacter le développeur de l'application pour signaler le bogue.

Problème n ° 4: Galaxy Note8 ne se connecte pas au réseau après réparation

J'ai eu un problème de connexion à un réseau. J'ai suivi chaque solution sur Google pour essayer de résoudre ce problème.

J'ai pris le téléphone à un réparateur local et il m'a dit que c'était la carte mère.

J'ai installé une nouvelle carte mère et j'ai toujours le même problème.

J'ai joint un lien Dropbox avec des captures d'écran et des vidéos illustrant le problème. Il ne reste plus que le problème des antennes, même si l'intensité du signal est de -67dBm. Y a-t-il un moyen de les vérifier? Avez-vous d'autres idées s'il vous plaît? J'utilise une Note8 avec une carte PAYG UK en Espagne.

Je n'ai jamais eu de problème avant d'avoir remplacé la caméra arrière. alors il ne serait pas connecté. La carte SIM fonctionne sur d’autres téléphones et j’ai essayé la carte SIM d’un ami sur mon téléphone et j’ai le même problème.

Solution: La réparation initiale que vous avez effectuée doit avoir endommagé les puces réseau. Cela peut parfois arriver lorsque des amateurs manipulent le matériel. C'est peut-être la raison pour laquelle le problème persiste même après l'installation d'une nouvelle carte mère. Nous ne sommes pas en mesure de vous dire quelle est la situation exacte car nous ne pouvons pas examiner le dispositif nous-mêmes. Nous vous suggérons de faire appel à un professionnel capable de vérifier physiquement le périphérique et d'effectuer des diagnostics matériels sur celui-ci.