Comment réparer un Galaxy Note9 qui ne peut ni envoyer ni recevoir de SMS depuis un iPhone

Votre Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) a-t-il des problèmes pour envoyer ou recevoir des SMS vers ou depuis un iPhone? L'article de dépannage d'aujourd'hui abordera ce problème courant.

Avant de commencer, rappelez-vous que nous apportons des réponses aux problèmes d'Android. Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: Comment résoudre le problème de textos de Galaxy Note9: impossible d'envoyer ou de recevoir des SMS depuis un iPhone

Je viens de passer à la note 9 à partir d'un iPhone 6s il y a quelques jours. Depuis lors, je rencontre des problèmes avec des textes qui ne me parviennent pas de ma petite amie, qui utilise un iPhone. J'ai aussi un iPad, alors je me suis connecté à Apple, j'ai complètement désactivé imessage, puis je me suis déconnecté de mon compte Apple.

Solution: si vous avez recyclé votre ancienne carte SIM de votre iPhone ou de votre iPad et que vous vous en êtes servi sur votre nouvelle Note9, il ne suffit pas de désactiver iMessage et de vous déconnecter de votre compte Apple. Vous avez simplement désactivé iMessage sur cet iPad, mais votre opérateur reconnaît toujours votre numéro de téléphone comme utilisant les services iMessage. Votre iPad ne recevra plus vos SMS, mais tous les messages entrants et sortants de votre numéro de téléphone seront toujours transférés vers iMessage d’Apple.

Vous devez indiquer à Apple que vous souhaitez supprimer votre numéro de téléphone de son système iMessage. Vous pouvez le faire en annulant votre numéro de téléphone. Une fois le processus de désinscription terminé, votre numéro de téléphone ne sera plus associé au service iMessage d’Apple. Cela signifie que votre réseau cellulaire traitera maintenant le numéro de téléphone comme un numéro normal et ne transférera pas vos messages entrants et sortants au service iMessage d’Apple. Après quelques heures ou l'annulation de l'enregistrement d'iMessage, vous devriez commencer à recevoir et à envoyer des SMS via votre réseau cellulaire et non pas dans iMessage.

Pour annuler l'enregistrement de votre numéro de téléphone d'iMessage, suivez ce lien.