Comment réparer l'erreur «L'humidité détectée» du Galaxy S10 [guide de dépannage]

Cet article de dépannage traite de la correction de l'erreur «L'humidité détectée» sur le Galaxy S10. En tant qu'appareil résistant à l'eau, le Galaxy S10 doit être protégé contre les éclaboussures occasionnelles et une infime quantité d'humidité. S'il est mouillé, il suffit à l'utilisateur de nettoyer le périphérique et de l'utiliser normalement. Cependant, il y avait eu des cas où une erreur «Humidité détectée» apparaissait alors que le téléphone avait été séché. L'erreur «Humidité détectée» empêche la charge via le port USB et peut donc poser un problème pour recharger la batterie. Apprenez à gérer cette erreur ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer l'erreur “L'humidité détectée” Galaxy S10

Connaître la cause de l'erreur «Humidité détectée» est la clé pour la résoudre. Vous pouvez vérifier un certain nombre de facteurs pour le faire. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage concrètes que vous pouvez essayer.

Votre Galaxy S10 a-t-il fait un plongeon? De par sa conception, l'erreur «Humidité détectée» est censée indiquer que le port de chargement du téléphone est mouillé. Ainsi, si vous avez récemment utilisé le téléphone dans un environnement humide ou humide, l'erreur est simplement une réaction normale de l'appareil. Dans ce cas, vous devez laisser le téléphone sécher. Une fois que le port de charge est vide d’eau ou d’humidité, l’erreur devrait également disparaître. En fonction de l'expérience, un appareil Galaxy vous avertira amplement d'un port de charge humide. Si vous essayez de connecter un câble de chargement à un port humide, une alarme vous avertira de vous déconnecter. Cette alarme sonore ne s'arrêtera que lorsque le système détectera que vous avez débranché le port de charge. Séchez le téléphone en le secouant doucement. C'est normalement suffisant pour éliminer l'eau ou l'humidité du port.

À température normale, l'eau s'évaporera d'elle-même en moins de deux heures. Laissez votre Galaxy S10 reposer près d'une source de chaleur douce, telle que l'arrière d'une télévision ou d'un ordinateur. Si vous avez exposé l'appareil à un autre liquide que de l'eau douce, rincez soigneusement le téléphone à l'eau douce pour le retirer. Ensuite, séchez l'appareil avec un chiffon doux et propre.

Séchez votre téléphone. Si une erreur d'humidité est détectée »à ce stade, il est possible que vous n'ayez pas éliminé correctement l'humidité dans le port de charge. Le processus naturel d'évaporation peut ne pas suffire à éliminer l'humidité restante. Vous devrez donc sécher davantage le téléphone. Il existe deux remèdes à la maison pour cela en fonction de la disponibilité du matériel pour vous.

Un moyen courant de sécher les appareils électroniques par voie humide consiste à utiliser du riz non cuit. Après avoir essuyé l'appareil, placez-le dans un récipient et couvrez-le de riz. Assurez-vous que le riz non cuit recouvre complètement l'appareil pour «l'enfouir» dans le récipient. Ensuite, laissez-le dans cet état pendant au moins 40 heures ou plus. Cela devrait laisser suffisamment de temps pour permettre au riz d’absorber l’humidité du port. Assurez-vous de sceller le conteneur tout au long de ce processus.

Alternativement, vous pouvez utiliser plusieurs paquets de gel de silice au lieu de riz. Vous pouvez obtenir du gel de silice auprès de votre magasin d'artisanat local. C'est un moyen plus efficace de se débarrasser de l'humidité de votre téléphone. Encore une fois, assurez-vous de bien sceller le conteneur avant d'y laisser l'appareil pendant au moins 48 heures.

Si l'argent n'est pas un problème et que vous devez sécher le téléphone rapidement, vous pouvez permettre à un professionnel de faire le séchage à votre place. Visitez un magasin d’électronique ou un atelier de réparation proposant un service de séchage. Il existe un ensemble d'outils professionnels que les techniciens utilisent pour sécher les pièces électroniques plus rapidement. Parlez à votre atelier de réparation local pour plus de détails.

Chargez votre téléphone lorsqu'il est éteint. Si vous pensez que votre téléphone est bientôt à court d'énergie et que vous en avez absolument besoin, essayez de le recharger pendant qu'il est éteint. Encore une fois, vous voulez vous assurer que le port de charge de votre téléphone est sec pour éviter d’endommager le système. Si l'erreur persiste, passez aux étapes suivantes pour résoudre d'éventuels problèmes d'application ou de logiciel.

Mode sans échec. Si l'erreur «Humidité détectée» a commencé à disparaître après l'ajout d'une application, cette application est probablement celle à blâmer. Supprimez l'application du système et voyez ce qui se passe.

Si vous ne savez pas laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous pouvez redémarrer le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces sont bloquées et seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Si votre S10 se charge en mode sans échec et qu'aucune erreur ne s'affiche, vous pouvez parier qu'il y a une mauvaise application à blâmer. Il peut s'agir d'un code d'application médiocre ou d'un programme malveillant.

Pour redémarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
8. Une fois en mode sans échec, essayez de charger le téléphone pendant au moins 30 minutes et voyez ce qui se passe.

Si votre S10 facture une amende, une mauvaise application en est probablement la raison. Pour savoir laquelle de vos applications est à l'origine du problème, suivez les étapes ci-dessous:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S10 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Retour aux paramètres d'usine. Effacer votre appareil et rétablir ses paramètres par défaut peut être radical, mais cela peut être efficace. Dans les téléphones Galaxy S plus anciens (S7, S8, S9), certains cas d’erreur détectée par l'humidité nécessitaient une réinitialisation des paramètres d'usine, la cause principale étant un problème logiciel. Si aucune des solutions suggérées n’a aidé jusqu’à présent, n’hésitez pas à réinitialiser votre téléphone en usine.

Il existe deux méthodes pour réinitialiser votre appareil en usine. Voici chacun d'entre eux:

Comment réinitialiser votre Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur le Samsung Galaxy S10 à l'aide de boutons matériels

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. En outre, vous souhaitez vous assurer que vous supprimez votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez simultanément sur les boutons Volume +, Alimentation et Bixby et maintenez-les enfoncés.
5. Lorsque vous sentez que l'appareil vibre, relâchez UNIQUEMENT le bouton d'alimentation.
6. Un menu à l'écran apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons restants.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Supprimer toutes les données de l'utilisateur». Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
8. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour sélectionner l'option Oui - supprimer toutes les données utilisateur.
9. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre en surbrillance, puis sélectionnez l'option de redémarrage

Utilisez le chargement sans fil. La capacité de charge sans fil de votre appareil n'est pas affectée par une défaillance du port de charge. Donc, si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, envisagez de charger votre appareil sans fil. Si vous souhaitez résoudre définitivement le problème, vous devez faire vérifier le téléphone par Samsung afin que le port puisse être examiné de près.

Effacer les données du service Paramètres USB. Dans certains cas d’erreurs d’avertissement détectées par l’humidité, la cause n’est pas exactement un problème matériel grave, mais bien un problème de configuration du port USB. Il y avait eu de rares cas de ce problème dans le passé, mais la réinitialisation d'usine a aidé. Toutefois, si vous souhaitez vérifier davantage, vous pouvez consulter les données de l'application Paramètres USB pour voir si cela vous aide. Voici ce que vous pouvez faire:

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Recherchez et touchez Paramètres USB.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.