Comment réparer un Galaxy S7 qui est bloqué dans l'écran d'erreur du chargeur de démarrage et ne démarre pas, continue de redémarrer tout seul

Considéré comme étant vieux par la récolte actuelle de modèles Samsung Galaxy, le # GalaxyS7Edge est toujours l’un des combinés les plus populaires au monde, avec des dizaines de millions d’utilisateurs en activité. Lancés en mars 2016, de nombreux appareils Galaxy S7 ont maintenant plus de deux ans et devraient donc succomber à des problèmes récurrents d’alimentation. Le message d'aujourd'hui est écrit pour résoudre certains des problèmes de démarrage courants de ce périphérique.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le bord du Galaxy S7 bloqué dans l'écran d'erreur du chargeur de démarrage ne démarre pas

Bonjour. Je m'apelle Ana. Je suis du Venezuela. J'espère que vous me comprenez parce que mon anglais n'est pas très bon.

J'ai un Samsung S7 edge, parce que j'ai fait de gros efforts pour l'acheter. je n'ai que 4 mois avec elle. Aujourd'hui, j'ai reçu une notification pour une nouvelle mise à jour. Je l'ai fait… .et tout s'est déroulé normalement…. .après 2 minutes. mon téléphone s'est coincé dans l'écran noir avec des lettres rouges seulement (pas de vert) exception de chargeur de démarrage ast-stat = 0x10000 exception = faire gestionnaire serror: serror (esr: 0xbf000000000) j'essaye depuis 5 heures maintenant. avec la: maintenez le bouton de puissance + maison + volume - et seulement maison et seule puissance et encore la combinaison de touches jai essayé toutes les combinaisons possibles et jai répété tout le pas que jai lu dans votre post… .. et rien n'a pas fonctionné dans un poste juste dit continuez à répéter le processus, mais combien de fois? ça fait maintenant 5 heures !!! J'ai attendu que la batterie soit épuisée… .attendu 10 minutes et connecté à nouveau et rien n'a changé. La même erreur: elle n’a même pas été traitée par le logo de Samsung, elle est allée directement à l’écran noir avec l’erreur lettres rouges. j'ai peur, en ce moment dans mon pays, tout est vraiment cher, et vous ne pouvez pas trouver un bon service, samsung ne fonctionne pas ici, je ne sais pas quoi faire. Je télécharge le firmware pour samMobile et même les contrôleurs, mais je sais que si je ne peux pas entrer en mode de récupération, il ne sera pas possible de redémarrer. pleaseeeee aidez-moi im comptant avec votre aide merci beaucoup. Je mettrai dans le pays un autre pays que le Venezuela. parce que vous n'avez pas mon pays là-bas, le transporteur dans mon pays est movistar je ne me souviens même pas que mon système est opérationnel… désolé. - Anarod01

Solution: bonjour Anarod01. Vous ne pouvez essayer ici que deux solutions possibles. L'une consiste à démarrer en mode de récupération afin que vous puissiez réinitialiser le téléphone et l'autre à démarrer en mode Odin et à essayer un reflash du chargeur de démarrage. Pour redémarrer le téléphone sur l’un de ces deux modes, vous devez d’abord le désactiver. Vous ne pouvez pas démarrer en mode Récupération ou Téléchargement / Odin si le téléphone est toujours allumé.

Voici les étapes à suivre pour démarrer en mode de récupération et réinitialiser les paramètres d'usine de votre S7:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7. si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, attendez que la batterie soit vide. Ensuite, chargez le téléphone pendant 10 minutes avant de passer aux étapes ci-dessous.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si votre S7 ne démarre pas du tout en mode de récupération, vous pouvez essayer de le démarrer en mode de téléchargement ou en mode Odin pour voir si vous pouvez reflasher le chargeur de démarrage. Cette procédure n’est pas aussi simple que la réinitialisation d’usine, car vous aurez besoin d’un outil spécial appelé Odin pour installer la version stockée du chargeur de démarrage. Et si vous ne démarrez pas du tout la récupération, il est également très peu probable que vous puissiez l’amorcer en mode de téléchargement, de sorte que vous ne disposez pratiquement pas de beaucoup d’options pour le moment. Si vous voulez donner un coup de feu à bootloader, voici la marche à suivre générale pour le faire. Les étapes exactes pour votre modèle de téléphone particulier peuvent être légèrement différentes de celles de notre petit guide ci-dessous. Assurez-vous donc de faire quelques recherches avant de l'essayer.

1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que vous sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Problème n ° 2: le bord du Galaxy S7 est bloqué dans la boucle de démarrage et ne dépasse pas l'écran de Samsung

Salut. Pouvez-vous m'aider avec un problème sur le S7 Edge de mon frère? Le téléphone a commencé à devenir très chaud et mon frère a forcé l'arrêt, puis le téléphone est parti en boucle d'amorçage et une seule fois, il a redémarré mais a commencé à redevenir chaud, ce qui a forcé l'arrêt et m'a amené le téléphone. J'ai vu que le téléphone ne se rechargeait pas, alors j'ai changé la batterie et il a commencé à se recharger normalement. J'ai installé le dernier logiciel avec Odin et j'ai essayé de démarrer l'appareil, mais j'ai reçu le message «Aucune commande» contenant l'androïde mort et le triangle d'exlamation jaune. J'ai essayé de flasher à nouveau le firmware, puis j'ai essayé de flasher le firmware d'origine, mais j'ai toujours reçu l'erreur «aucune commande» après une installation réussie. J'ai essayé d'effacer la partition de cache ou la réinitialisation d'usine, mais j'ai toujours reçu le message «pas d'erreur de commande» et je ne peux accéder qu'à la récupération. Si j'essaie de démarrer l'appareil, le logo Samsung clignotant s'arrête et ne continue pas. Les seules étapes que je peux faire sont de faire clignoter le firmware avec odin, d’atteindre l’écran d’erreur de non-commande, de récupérer le système ou de démarrer le téléphone avec le logo clignotant infini de samsung (je le laisse pour une nuit et ce matin, je l’ai trouvé clignotant). Avec Odin, j'ai déjà essayé de flasher le PIT et de sélectionner l'option de re-partition mais le résultat est le même. Je vous remercie. - Alessandro

Solution: bonjour Alessandro. Faire flasher un périphérique alors qu'il fonctionne normalement présente des risques, mais le faire en cas de problème de démarrage est l'un des moyens les plus sûrs de le réparer. En faisant clignoter le téléphone, vous avez probablement corrompu le chargeur de démarrage ou créé un ensemble de partitions incorrect empêchant Android de se charger correctement par la suite. Malheureusement, il nous est impossible de savoir exactement ce qui se passe et, même si nous le pouvons, rien ne garantit que vous pourrez résoudre le problème. Puisque vous n'avez pas encore essayé de réinitialiser le chargeur de démarrage, nous vous suggérons de le faire ensuite pour voir si cela résoudra le problème. Ce faisant, assurez-vous que vous utilisez la version de firmware appropriée pour votre appareil, car une version incorrecte vous causera plus de problèmes. Si flasher le chargeur de démarrage ne vous aide pas, nous ne savons pas quoi d'autre peut. Dans ce cas, essayez de visiter des forums tiers et des sites Web offrant des conseils en matière d’enracinement et de clignotement, tels que XDA-Developers Forum.

Problème n ° 3: Galaxy S7 continue à redémarrer seul, ne démarre qu'en mode de récupération

Voici un casse-tête pour vous que j'espère pouvoir vous aider. Petite histoire - Le téléphone ne se charge pas via un câble USB. Le téléphone est éteint mais s'allume en mode de récupération. J'ai essayé de supprimer la partition de cache et d'effectuer une réinitialisation d'usine complète, mais je ne l'ai pas retrouvée après chaque redémarrage. Besoin d'aide ici les gars!

Histoire longue: Vérification de l'USB - Avant la mort du téléphone (et quand j'ai réalisé qu'il y avait un problème), j'ai essayé d'utiliser deux câbles différents, deux adaptateurs différents et deux prises de courant différentes. Il y avait définitivement de l'électricité qui arrivait au téléphone. Le téléphone meurt maintenant au démarrage (batterie 0%), mais il prend en charge le mode de récupération Android. Agi Strange - plus tôt dans la journée, le téléphone était chargé, mais peu de temps après, il a commencé à allumer son écran pendant qu'il dormait. Les messages de VR Gear ont commencé à apparaître (ceux-ci n’ont pas été enregistrés en ANNÉES) et j’ai donc redémarré le périphérique. Après l'avoir redémarré, j'entendais un clic, un clic, un son provenant du haut-parleur (semblable au son de sommeil). Je l'ai utilisé un peu pour voir s'il allait se régler et le remettre en veille. L'écran s'est rallumé et un message clignotait parfois très momentanément (impossible de le lire à l'exception des options «Ok» et «Annuler» en bleu). Toutes les autres fonctionnalités fonctionnaient bien. J'ai remarqué que la batterie commençait à mourir rapidement malgré une faible utilisation car elle était complètement chargée quelques heures plus tôt. Enfin, après que le téléphone a déclaré qu'il me restait 15% de batterie, j'ai essayé de le brancher. C'est à ce moment que le téléphone n'a pas réagi au câble de charge et a rapidement perdu le reste de sa charge. Je n'ai pas de chargeur sans fil à tester. J'ai essayé de passer en revue vos options de libre-service sans succès. La partition de cache n'a pas fonctionné et le redémarrage n'a pas fonctionné, la réinitialisation d'usine + le redémarrage n'a pas fonctionné. Quelles sont mes options? Alors, pouvez-vous m'aider? J'aimerais vraiment, VRAIMENT ne pas avoir à acheter un nouvel appareil. Quel pourrait être le problème et quelles sont mes options pour les prochaines étapes? Merci d'avance. S'il te plaît, reviens-moi vite! À la vôtre - Eduardo Eduardo

Solution: bonjour Eduardo. La batterie de votre S7 est peut-être déjà épuisée, c’est pourquoi elle ne peut pas rester allumée. Si tel est le cas, elle ne démarrera pas en mode normal à. En ce qui concerne le dépannage logiciel, vous avez déjà essayé la quasi-totalité des solutions applicables dans ce cas, à l'exception de la réinitialisation du chargeur de démarrage (étapes générales décrites ci-dessus). Si cela ne fonctionne pas non plus, envisagez d'envoyer le téléphone à Samsung pour lui permettre de remplacer la batterie pour vous. Alternativement, vous pouvez remplacer la batterie vous-même mais, encore une fois, vous devrez toujours acheter vos outils et la batterie de remplacement elle-même. Ce sera toujours quelque chose. De plus, vous devez également vous assurer que vous pouvez réellement remplacer la batterie correctement pour éviter d’endommager les autres composants ou la carte mère.