Comment résoudre le problème de notifications d'applications manquantes dans Galaxy S7, autres problèmes

Bonjour et bienvenue à l'article de dépannage d'aujourd'hui # GalaxyS7. Nous souhaitons aider les personnes rencontrant des problèmes avec les notifications d'applications afin que ce soit le sujet principal de ce post. Nous couvrons également deux autres problèmes, alors continuez à lire.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème 1: Comment résoudre le problème de notifications d'applications manquantes dans Galaxy S7

Salut. J'espère que vous pourrez m'aider. Je recevais beaucoup de publicités contextuelles sur mon téléphone Galaxy S7, même lorsque je l'ouvrais depuis l'écran de verrouillage. Et je suppose que certains problèmes empêchent mon téléphone de se réveiller ou de geler, à la suite de ces annonces contextuelles. Autre que cela a fonctionné très bien.

Alors j'ai fait une réinitialisation logicielle qui n'a pas semblé aider du tout. Je suis allé sur Google et j'ai modifié les paramètres de mes annonces, ce qui n'a que légèrement aidé. J'ai donc pensé que je ferais juste une réinitialisation d'usine et que je recommencerais, ce que j'ai fait. À présent, je ne reçois AUCUN rappel de notification dans mon panneau de notification, mis à part la température de mon application météo, même si les notifications des applications dont je souhaite qu'elles soient activées et définies en tant que priorité et que la notification par voyant ne fonctionne pas. Je n'utilise pas l'application de messagerie standard parce que je ne l'aimais pas et j'utilise Textra pour la messagerie. Je n'ai pas eu ce problème jusqu'à la réinitialisation d'usine et je ne sais pas quoi faire d'autre. J'ai besoin de savoir quand je reçois un texte ou un courriel, mais pour le moment, tout ce que je peux faire, c'est simplement continuer à le vérifier. En revanche, les annonces ont considérablement diminué. - Stormie

Solution: Bonjour Stormie. Il existe plusieurs façons de configurer les paramètres de notification pour une application dans Android. Étant donné que vous n'avez pas indiqué si vous avez correctement configuré ou non les notifications pour les applications avec lesquelles vous rencontrez des problèmes, nous vous expliquerons également comment procéder.

Comment configurer les notifications d'applications dans Galaxy S7

Il existe quelques méthodes pour configurer les notifications dans une application sous Android 6 (Marshmallow) et Android 7 (Nougat). Par souci de brièveté, nous ne vous donnerons pas tous les itinéraires, mais seulement celui via l'application Paramètres. Voici comment faire cela:

  1. Ouvrez l'application Paramètres .
  2. Appuyez sur Apps .
  3. Sélectionnez l'application pour laquelle vous souhaitez définir les notifications.
  4. Appuyez sur Notifications .
  5. Appuyez sur Autoriser les notifications pour l'activer.
  6. Si vous souhaitez autoriser l'affichage des notifications sur l'écran de verrouillage, veillez à sélectionner Afficher le contenu dans la section Sur l'écran de verrouillage .
  7. Si vous souhaitez que votre téléphone envoie une notification sonore ou vibre lorsqu'il y a une notification entrante pour cette application, assurez-vous que Afficher en mode silencieux est désactivé.
  8. De plus, vous pouvez définir votre son de notification préféré sur cet écran en appuyant sur le cercle bleu avec un “ i ” à côté du nom de l'application.

Effacer les données de l'application Badgeprovider

Ces étapes ci-dessus devraient être suffisantes pour permettre à un utilisateur d’émettre des notifications sonores ou vibrantes. Si le problème persiste, vous devez effacer les données d'une application, BadgeProvider. L’application BadgeProvioder est l’une des applications par défaut d’Android qui alerte les utilisateurs des nouveautés qu’ils souhaitent peut-être: nouvelles versions des applications, nouvelles alertes d'appels manqués, nouveaux messages, entre autres. Effacer ses données ne supprimera pas vos messages, c’est donc un bon moyen de lancer votre dépannage. Pour plus de sécurité, nous vous conseillons de tout sauvegarder, y compris vos messages à l'aide de Smart Switch.

Pour effacer les données de l'application BadgeProvider, procédez comme suit:

  1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
  2. Accédez à Apps . Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
  3. Une fois là-bas, recherchez l'application et appuyez dessus.
  4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage .
  5. Appuyez sur Effacer les données.

Problème 2: le Galaxy S7 ne se rallume pas

Salut. Donc, mon appareil m'a dit qu'il était surchauffé et je vais le rallumer dans 10 secondes. Mais j'ai attendu 5 minutes et rien ne s'est passé. J'ai ensuite mis mon téléphone en charge et appuyé sur le bouton d'activation. Un couvercle bleu est apparu sur l'écran. Il était dit de ne pas éteindre l'appareil et quelque chose à propos de l'ambiance d'usine et autres. Je suis donc venu sur le site Android et j'ai cherché comment le réparer. J'ai vu quelque chose qui disait que le maître éteignait quelque chose comme ça et qu'on disait appuyer en même temps sur le volume mais aussi sur le volume, alors je l'ai fait et il s'est éteint mais maintenant il ne s'allume pas et je ne Je ne sais pas quoi faire s'il vous plaît, aidez-moi. - Maria

Solution: bonjour Maria. Étant donné que votre téléphone ne s'allume plus, concentrez votre dépannage sur la façon de le rallumer. Si vous avez la chance et que le problème n'est pas dû à un dysfonctionnement matériel du téléphone, vous devriez pouvoir le réactiver. Voici les étapes de dépannage que vous devez effectuer:

Vérifiez si c'est un problème d'affichage

De nombreux utilisateurs de smartphones ont tendance à confondre un problème d'écran défectueux avec un problème No Power. Le premier problème (mauvais écran) survient lorsque l’écran reste noir, même si le téléphone est toujours sous tension. Ce dernier (pas d'alimentation) est indiqué par l'absence totale de réponse du téléphone: pas de voyant DEL, pas de vibration, pas de son et écran vide. Ce sont deux problèmes différents et doivent être résolus séparément. Si votre téléphone semble se recharger et montre toujours des signes de vie, il est possible que vous ayez un problème d’écran noir. Dans ce cas, vous devrez faire réparer ou remplacer l’écran.

Essayez d'utiliser un autre jeu de câble de charge et / ou d'adaptateur

Quel que soit le problème de charge d'un smartphone, il est toujours logique d'essayer un autre jeu de câble ou d'adaptateur de charge pour en réduire les causes possibles. Certains utilisateurs de S8 ont pu résoudre leur problème d’erreur de connexion incomplète en échangeant le cordon de chargement. Si vous utilisez un câble de charge différent, essayez-le avec votre S8.

Chargez le téléphone plus longtemps

Assurez-vous de laisser le téléphone se recharger pendant au moins 30 minutes. Ceci est particulièrement important si le téléphone est complètement épuisé. Si le problème est principalement dû à l'incapacité de la batterie à stocker suffisamment de charge, cette étape de dépannage devrait fonctionner.

Contactez Samsung pour obtenir de l'aide.

Si toutes les suggestions ci-dessus ne vous aident pas à résoudre votre problème, vous devez en informer Samsung. À l'heure actuelle, nous ne disposons d'aucune donnée si cela peut être réparé ou si vous devez remplacer l'unité.

Problème 3: Galaxy S7 ne sera pas synchronisé avec un PC

J'essaie de déplacer toutes mes photos / vidéos de mon Samsung Galaxy S7 vers mon PC. J'ai téléchargé l'outil Samsung USB. Lorsque j'abaisse les notifications et que je choisis l'option Transférer des fichiers multimédia ou Transférer des images, le message suivant s'affiche: Il n'y a rien à importer. Nous n'avons rien trouvé à importer de cet appareil. Assurez-vous qu'il est déverrouillé et réessayez. "Qu'est-ce qui garantit qu'il est déverrouillé? Dans le fond sombre, je peux voir certaines de mes photos de mon téléphone sur l'écran, alors C'EST TROUVER des photos! Aidez-moi s'il vous plaît? Â J'ai passé des heures à chercher des réponses! Â Vraiment frustrant! Â N'était-ce pas si difficile quand j'ai eu un iphone et que je devais me battre tout le temps avec iTunes! - Diane

Solution: Bonjour Diane. Dans ce contexte, «déverrouillé» signifie que l'écran de votre téléphone est verrouillé et que vous devez le déverrouiller pour permettre à votre ordinateur d'accéder au périphérique de stockage. Pour déverrouiller votre téléphone, rallumez simplement l’écran et déverrouillez-le à l’aide de votre code PIN, de votre modèle ou autre.

Par ailleurs, assurez-vous que vous utilisez l'application Samsung Smart Switch lorsque vous déplacez vos fichiers de votre S7 vers un PC. Nous ne savons pas si vous faites référence à Smart Switch lorsque vous parlez d' un outil USB Samsung . Smart Switch est la seule application officielle recommandée par Samsung pour synchroniser votre S7 avec un PC.

Article associé: Comment créer une sauvegarde d'un périphérique Samsung vers votre ordinateur via Smart Switch

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