Comment résoudre le problème de la boucle d'amorçage du Galaxy S8 (S8 bloqué dans l'écran du logo Samsung)

De plus en plus de problèmes ont été signalés pour le # GalaxyS8 ces jours-ci. Dans l'épisode de dépannage d'aujourd'hui, nous vous présenterons 3 problèmes courants et leurs solutions. Donc, si vous cherchez un moyen de résoudre votre propre problème S8, cet article peut vous aider.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le signal du Galaxy S8 Plus est faible, la batterie affiche toujours zéro pour cent et se décharge rapidement

J'ai un Samsung Galaxy S8 Plus que j'ai gagné à un tirage au sort et que je n'utilise que pour me connecter à Internet. Il n'a jamais montré une force de signal très supérieure à 50% environ, mais je l'ai utilisé quand même dans cet état déplorable. Maintenant, après un an de travail à peine et une réinitialisation d'usine, parce qu'il continuait à se réinitialiser et ne fonctionnait pas correctement, et maintenant, après que le niveau de la batterie continuait à sauter à zéro et à effacer le cache de la partition juste pour le faire fonctionner, et un autre réinitialisation d'usine, en raison d'un fonctionnement encore médiocre, la batterie se comporte toujours mal et l'appareil ne va pas au-delà de la page d'accueil après la connexion Wi-Fi?

Solution: Si les performances de la batterie et le Wi-Fi persistent après la réinitialisation des paramètres d'usine, il s'agit probablement d'un problème matériel. Votre Galaxy S8 Plus a besoin à la fois de logiciels et de matériel informatique pour vous permettre de vivre l'expérience que vous attendez d'un bon téléphone. Si les problèmes que vous rencontrez sont causés par un bogue logiciel ou une mauvaise application, ils doivent avoir été corrigés après avoir effacé le téléphone par le biais de la réinitialisation d'usine. Le fait que cela ne soit pas arrivé est une preuve concrète que le problème ne peut pas être réglé à votre niveau. Si cela est toujours possible, apportez l'appareil à votre centre de service Samsung local afin que le matériel puisse être examiné. Ce n'est qu'alors qu'ils pourront vous dire si l'appareil peut être réparé ou s'il est nécessaire de le remplacer.

Problème n ° 2: Comment résoudre le problème de la boucle d'amorçage du Galaxy S8 (S8 bloqué dans l'écran du logo Samsung)

Mon Samsung S8 est mort au hasard. Je ne reçois absolument aucune action si je ne le mets pas en accusation. Une fois que je l’ai branché, il n’a plus qu’à charger l’écran de Samsung, puis à noircir et à répéter. De temps en temps, un écran bleu avec le petit homme-bulle android indiquant la mise à jour de l’installation du logiciel (ou quelque chose du genre) s’affiche pendant environ 2 secondes, puis redevient noir et répète l’écran de Samsung et éteint les noirs. J'ai essayé de faire les redémarrages en toute sécurité, etc. que vous avez montrés dans d'autres archives, mais pas de chance, aidez-moi s'il vous plaît.

Solution: Votre Galaxy S8 se trouve dans une situation appelée boucle de démarrage. Dans la plupart des cas, cela est dû à l'échec d'une mise à jour (clignotante). Si vous n'avez pas altéré le logiciel du tout avant que cela se produise, cela peut être dû à d'autres facteurs, tels qu'un bogue dans Android, un problème de codage avec le micrologiciel actuel ou une défaillance matérielle.

Pour voir si le problème est réparable, redémarrez le téléphone en mode de récupération et supprimez-le. Si vous ne l'avez pas encore essayé, voici comment cela se passe:

  1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si vous avez essayé d'altérer le logiciel en le faisant clignoter ou si vous avez essayé de rooter le périphérique, nous vous suggérons d'essayer d'inverser ce que vous avez fait. Par exemple, si le problème de la boucle de démarrage survient après l’enracinement, sa suppression peut également résoudre le problème. Si la boucle d'amorçage suit la procédure de clignotement ayant échoué, essayez de flasher le micrologiciel de base et vous devriez être bon.

Si rien de tout cela ne se produit et que la réinitialisation d'usine ne permet pas de réparer le téléphone, contactez Samsung pour obtenir de l'aide.

Problème n ° 3: l'écran du Galaxy S8 scintille et s'assombrit tout seul

Mon S8 fonctionne… en quelque sorte… Je ne suis pas un gars du matériel, je suis un gars du logiciel, donc je ne sais pas comment l'expliquer, alors voilà. Lorsque vous l'allumez, il s'allume mais l'affichage clignote, mais si vous l'éteignez et l'allumez plusieurs fois, il s'allume et fonctionne correctement. Mais c'est une tâche difficile et ennuyeuse en soi. Donc dernière chose si c'est en dessous… hein… .les tablettes disent… autour de 75% de luminosité, il commencera à scintiller. J'espère que c'est un problème de connexion qui n'est pas difficile à résoudre, mais il pourrait l'être davantage, je l'apprécie dès que je peux obtenir de l'aide. De plus, je construis des ordinateurs pour que je sache comment régler le matériel, mais je ne suis pas bon avec les téléphones. Donc, si c'est quelque chose de pas difficile, je peux probablement le réparer. Merci.

Solution: Ce problème s’est déjà produit dans le passé sur d’anciens appareils Samsung Galaxy et, malheureusement, il n’existe pas de solution définitive. Samsung n’a rien à envier à la question et, d’après nos propres recherches, celle-ci est probablement due à un problème système. Certains utilisateurs ont trouvé un moyen de contourner le problème en désactivant simplement la fonction de luminosité automatique. Cela aide à stabiliser l'écran et à réduire la pression sur la batterie. Vous pouvez également essayer de réduire manuellement la luminosité de l'écran pour réduire les risques de bug.

Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, il n'y a pas de solution officielle au problème. Par conséquent, si nos suggestions ne vous aident pas, vous pouvez le traiter comme un problème matériel. Cela ne signifie pas que vous puissiez y remédier vous-même. Laissez Samsung examiner le matériel afin que vous puissiez être averti s’ils peuvent le réparer ou s’ils doivent vous envoyer un produit de remplacement.

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