Comment réparer l'erreur d'échec de l'appareil photo Galaxy S8

Bonjour à tous! L'article de dépannage d'aujourd'hui couvre un autre lot de problèmes courants # GalaxyS8. Comme d'habitude, les cas mentionnés ci-dessous sont extraits de rapports que nous avons reçus de votre part. Comme de nombreux cas sont signalés chaque jour, nous ne sélectionnons que ceux que nous pensons être vécus par beaucoup.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S8 ne se rallume pas après s'être éteint tout seul

Bonjour l'équipe. J'ai un problème avec mon Samsung Galaxy S8 qui s'est automatiquement éteint pendant que je jouais à un jeu et maintenant il ne s'allume pas. J'ai essayé de forcer le redémarrage en appuyant sur le volume et la touche d'alimentation simultanément. J'ai aussi essayé une deuxième méthode consistant à appuyer sur la touche de réduction du volume pendant quelques secondes et sur la touche d'alimentation après cela, rien ne s'est passé. Ensuite, j'ai suivi votre troisième étape pour charger sur une prise murale et maintenant mon téléphone chauffe. Existe-t-il une autre méthode pour m'aider à résoudre mon problème avant de contacter un technicien?

Solution: Parfois, trop de jeux n'est pas sain et peut entraîner une surchauffe du système. Alors que beaucoup de téléphones peuvent jouer à des jeux, ils ne sont généralement pas conçus pour jouer à des jeux pendant longtemps. Cela nécessitera très probablement d’énormes ressources et d’énergie, ce qui peut entraîner une surchauffe. Une fois qu'un téléphone a surchauffé, vous devez d'abord le laisser refroidir. La plupart des téléphones sont conçus pour s'éteindre d'eux-mêmes une fois que la température interne a atteint un certain niveau afin d'éviter d'endommager les composants. C’est probablement la raison pour laquelle votre S8 s’éteint lorsque vous l’utilisez pour un match. Si vous l'avez déjà laissé refroidir pendant au moins une heure mais qu'il refuse toujours de le rallumer, assurez-vous de le charger pendant une heure avant de le rallumer. Si cela échoue aussi, avec le reste des étapes de dépannage que vous avez essayées, le problème doit maintenant être un matériel défectueux. Dans ce cas, vous voulez laisser un professionnel vérifier le matériel.

Problème n ° 2: Comment réparer l'écran endommagé du Galaxy S8: l'écran inférieur continue de scintiller après une chute accidentelle

J'ai laissé tomber mon Galaxy S8 de mon bureau, il n'y a pas de fissures sur mon écran, mais mon écran a clignoté en vert ou en blanc sur la moitié inférieure de l'écran. Je ne sais pas si j'ai endommagé l'OLED, mais il s'agit certainement d'un problème matériel. Le téléphone répond toujours à mon doigt et je reçois des notifications. Il ne me permet tout simplement pas de voir correctement la partie inférieure de l'écran. Y at-il de toute façon ce problème pourrait être résolu?

Solution: Vous avez raison, il s’agit d’un problème matériel et vous ne pouvez malheureusement pas le résoudre en modifiant le logiciel. L’écran LCD ou le moniteur doit avoir été endommagé par la chute. Essayez d’appuyer sur la zone touchée pour voir si une pression supplémentaire peut le faire fonctionner. Parfois, une chute peut entraîner la déconnexion de certaines parties.

Si cela ne fonctionne pas, la meilleure chose à faire est de laisser Samsung réparer ou de faire réparer l’assemblage par un centre de service indépendant. Ces deux éléments vous coûteront quelque chose, vous devez donc être prêt à investir dans des frais de réparation. Même si votre S8 n’est toujours pas couverte par la période de garantie de Samsung, vous devez néanmoins supporter les frais de technicien et de remplacement des pièces.

Problème n ° 3: Comment résoudre le problème de l'application Galaxy S9 Plus: impossible d'ouvrir une application (The Law Of Attraction Library) et continue d'afficher une erreur réseau

Bonjour. J'ai un Galaxy S9 plus. J'essaie de lancer une application appelée «La bibliothèque de la loi de l'attraction». Elle fonctionnait bien par le passé. J'ai essayé de l'ouvrir hier et je continue à avoir une «erreur de réseau», puis l'application me lance hors connexion. J'ai essayé d'effacer le cache et la mémoire de l'application. Mais maintenant j'ai perdu tout ce que j'ai téléchargé. Lol. Pouvez vous aider?

Solution: Si vous rencontrez uniquement un problème avec cette application et que le reste fonctionne normalement, le bogue le plus probable réside dans l'application elle-même. Puisque vous avez déjà essayé des solutions de dépannage avant de nous contacter, voici quelques-unes des choses que vous devez essayer:

Réinstaller l'application

Il s'agit d'une étape de dépannage indispensable lorsque vous rencontrez des problèmes avec une application. Certains bogues spécifiques à l'application sont corrigés en supprimant simplement l'application temporairement du système. Si vous ne l'avez pas encore essayé, allez simplement dans l'application Play Store et supprimez l'application The Law Of Attraction Library. Ensuite, redémarrez le téléphone avant de le réinstaller.

Installer la mise à jour

Si vous n'autorisez pas votre téléphone à installer automatiquement des mises à jour, il est grand temps de vérifier manuellement la présence de mises à jour. Par mises à jour, nous faisons référence aux mises à jour Android et des applications.

Pour rechercher les mises à jour Android, ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Mise à jour du logiciel.

Pour les mises à jour d'applications, ouvrez l'application Play Store et mettez-les à jour à partir de là.

Réinitialiser les préférences de l'application

Certaines applications peuvent ne fonctionner correctement que si les applications principales Samsung et Google sont activées. Pour vous assurer que les applications par défaut sont activées, vous souhaitez réinitialiser les préférences des applications. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
4. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

Réinitialiser les réglages réseau

Une autre solution possible dans ce cas consiste à réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone. Voici comment procéder:

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
4. Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Contacter le développeur de l'application

Si toutes nos suggestions ne vous aident pas du tout, le problème doit venir de l'application elle-même. Il y a peut-être un bogue que le développeur n'a pas anticipé. Dans de telles situations, la seule solution consiste pour le développeur à trouver un moyen de le corriger et de publier un correctif dans la prochaine mise à jour. En tant qu'utilisateur final, tout ce que vous pouvez faire est de signaler le problème et d'espérer qu'un correctif arrivera bientôt.

Problème n ° 4: Comment résoudre l'erreur d'échec de l'appareil photo Galaxy S8

S8 active att. La caméra ouverte indique que la caméra a échoué. Et quand j'ouvre une lampe de poche, il est impossible d'ouvrir, utilisé par une autre application. L’autre jour, il s’est arrêté et ma caméra a de nouveau fonctionné. La nuit dernière, l’alarme s’est déclenchée, puis ce matin, au moment de partir, elle a annoncé son échec. Et maintenant, la caméra fait la même chose. J'ai supprimé mon alarme en pensant que c'était la cause parce que j'ai l'option flash dessus.

Solution: pour un problème de ce type, la première étape de résolution des problèmes consiste à rétablir les valeurs par défaut de tous les paramètres de l'application Appareil photo. Nous supposons que vous utilisez l'application stock (préinstallée) et non une tierce partie.

Pour réinitialiser les paramètres de l'appareil photo Samsung:

1. Ouvrez l'application Caméra.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres en haut à droite (icône représentant un engrenage).
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Appuyez sur Réinitialiser pour confirmer.

Si cela ne vous aide pas, effacez les données de l'application en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre S8 et recherchez le problème.

Pour vérifier si une application tierce empêche l'appareil photo de fonctionner correctement, vous pouvez redémarrer le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées seront autorisées à s'exécuter. Par conséquent, si l'application de l'appareil photo fonctionne normalement, cela confirme nos soupçons. Pour redémarrer en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
8. Vérifiez le problème.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S8 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Retour aux paramètres d'usine

Si le problème persiste, n'hésitez pas à effacer le téléphone lors de la réinitialisation. Cela ramènera toutes les informations du logiciel à leurs valeurs par défaut, y compris l'application Appareil photo. Si le problème est dû à un bogue dans le système d’exploitation, la réinitialisation des paramètres d’usine sera probablement utile.

Pour réinitialiser votre S8 en usine:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.