Comment résoudre le problème de l'appareil photo Galaxy S8: l'appareil photo ne fait pas la mise au point correctement

Avez-vous un problème de caméra sur votre Galaxy S8? L’épisode de dépannage d’aujourd’hui aborde certains problèmes liés à l’appareil photo ainsi que quelques autres problèmes liés à # GalaxyS8. Comme d'habitude, les cas ci-dessous sont tirés des rapports que vous nous avez envoyés. Si vous ne trouvez pas de solution utile à votre propre problème S8, essayez de consulter d’autres articles sur S8 et S8 Plus que nous avons publiés dans le passé. Ou bien, vous pouvez toujours nous envoyer votre problème et attendre les articles qui les traiteront.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Que faire si la carte SD Galaxy S8 est corrompue

Bonjour. Ma carte micro sd a été corrompue à l'improviste. Pour une raison quelconque, l'emplacement de stockage de mes photos est passé de la carte SD à la mémoire interne du téléphone. Je l'ai réalisé et ai changé le lieu de stockage. Dès que j'ai fait cela, mon téléphone s'est plaint de quelque chose du type "Impossible de copier sur la carte sd" et quelques secondes plus tard TOUTES mes photos précédemment stockées sur ma carte micro SD ont commencé à disparaître. Ma carte SD n'apparaît plus sur le téléphone (tant qu'elle est encore intacte sur le connecteur de carte micro sd). J'ai essayé de l'enlever et branché sur mon PC et MAC, toujours pas d'utilisation. Quoi que je fasse, la carte ne sera même pas reconnue. J'ai perdu mes données et je suis évidemment désireux de les restaurer. J'ai utilisé Google (certains logiciels de récupération de données) dans l'espoir de trouver une solution à cela, mais ils ne m'ont pas aidé. Ma carte SD ne serait même pas reconnue lorsqu’elle était branchée. Dites-moi ce que vous pensez de cette situation. Merci d'avance.

Solution: les périphériques de stockage électroniques tels que les cartes SD ne sont pas fiables à 100%. Comme les disques durs mécaniques et les disques SSD (Solid State Drive), les cartes SD peuvent échouer à tout moment. Nous ne sommes pas ici pour discuter des facteurs pouvant conduire à une défaillance de la carte SD. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, vous devez effectuer vos propres recherches. Nous comprenons que votre principale préoccupation concerne la récupération de vos fichiers sur la carte SD. Malheureusement, nous ne pensons pas que vous puissiez faire plus pour le moment. Si un autre périphérique, tel qu'un téléphone ou un ordinateur, ne peut plus détecter la carte SD, cela signifie généralement que le lecteur entier doit avoir été corrompu. Le logiciel de récupération ne peut absolument pas réparer la corruption, mais ils peuvent peut-être analyser la carte à la recherche de bits exploitables. S'il reste suffisamment de données, certains logiciels de récupération peuvent enregistrer certains fichiers. Si ces fichiers sont très importants, nous vous recommandons de payer pour des entreprises réputées susceptibles de vous aider. La récupération de données est délicate et n’est pas garantie; assurez-vous donc de connaître les termes dans le cas où rien ne serait récupéré. Certaines sociétés de récupération peuvent ne pas vous facturer leurs services si rien n'est récupéré. Utilisez Google pour rechercher de telles entreprises.

Problème n ° 2: l'écran du Galaxy S8 reste noir après une chute accidentelle

J'ai déposé mon téléphone face cachée sur le trottoir d'environ un mètre de hauteur. L'écran du téléphone était très fissuré et lorsque j'ai tenté d'allumer le téléphone, un segment de l'écran (une ligne à gauche de l'écran, à propos de 5 mm de largeur) clignotait, mais après cela, l’écran du téléphone ne répondait plus et restait noir. Le lendemain matin, mon réveil a sonné sur le s8; le téléphone fonctionne mais l'écran ne peut rien afficher ni enregistrer. J'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume et la même ligne de lumière que celle mentionnée précédemment à nouveau affichée pendant environ 2 secondes. Je suppose que je vais peut-être devoir me rendre dans un atelier de réparation de téléphone pour peut-être réparer des éléments à DEL (je ne suis pas vraiment sûr). J'espère que vous pourrez me contacter dès que mon téléphone aura besoin d'être réparé la semaine prochaine. Je vous remercie.

Solution: vous avez un problème matériel, alors oui, la réparation est le moins que vous ayez à faire ici. De toute évidence, un mauvais matériel ne peut pas être corrigé en modifiant le logiciel. Si vous avez de la chance et que le problème ne concerne que l’assemblage de l’écran, son remplacement devrait être une solution relativement simple. Si vous espérez savoir si vous pouvez faire quelque chose pour le moment, nous sommes désolés de faire éclater votre bulle. Vous ne pouvez pas réparer une pièce endommagée physiquement en appuyant sur des boutons ou en modifiant les paramètres du logiciel. Laissez un professionnel examiner le téléphone afin que vous sachiez s'il peut encore être enregistré en remplaçant l'écran.

Problème n ° 3: Comment résoudre le problème de l'appareil photo Galaxy S8: l'appareil photo ne fait pas la mise au point correctement

Mon téléphone a le problème suivant: lorsque j'essaie de me concentrer sur une feuille de papier, il se concentre sur la moitié de celle-ci et l'autre moitié devient floue. J'appuie sur le milieu de l'écran pour qu'il puisse se concentrer sur tout le morceau de papier. Au lieu de cela, il se concentre sur la moitié inférieure et brouille la moitié supérieure. J'essaie d'en obtenir une autre avec d'autres choses et cela effacera le côté gauche de l'écran et se concentrera sur le côté droit. Lorsque j'appuie sur l'écran pour le faire une nouvelle fois, il fera l'inverse. J'ai essayé d'allumer et de HDR mais il fera toujours la même chose.

Salut. Aujourd'hui, j'ai remarqué que ma caméra arrière samsung s8 était floue et incapable de faire la mise au point. La caméra selfie est bien. J'ai essayé d'arrêter de force l'application de l'appareil photo, j'ai redémarré les paramètres de réinitialisation du téléphone et installé la dernière mise à jour logicielle publiée le 1er septembre. J'ai même nettoyé la lentille. Que devrais-je faire? Le téléphone a un peu plus d'un an. Merci.

Solution: Êtes-vous sûr de ne pas utiliser le mode Portrait dans votre application appareil photo lorsque vous prenez des photos? Le mode Portrait rend floues certaines parties (généralement l'arrière-plan) de la photo pour mettre en valeur le sujet. Essayez d’utiliser d’autres modes d’appareil photo et voyez si cela fera une différence.

Si vous êtes certain que le problème se produit, quel que soit le mode utilisé, essayez de réinitialiser l'application Appareil photo. Voici comment:

  1. Ouvrez l'application Appareil photo.
  2. Appuyez sur l'icône Paramètres en haut à droite.
  3. Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
  4. Appuyez sur Réinitialiser.

Si la réinitialisation de l'application Appareil photo ne fonctionne pas, nettoyez le téléphone avec une réinitialisation d'usine. C'est tout ce que vous pouvez faire en termes de dépannage. Si le problème provient d'un bogue du système d'exploitation, la réinitialisation des paramètres d'usine devrait aider. Voici comment effacer votre S8:

  1. Créez une sauvegarde de vos données.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
  11. Configurez votre téléphone à nouveau, mais n'installez pas encore d'application. À ce stade, assurez-vous de rechercher le problème.

Si rien ne change après une réinitialisation d'usine, contactez Samsung pour une réparation ou un remplacement. Si la caméra pose toujours problème, il doit y avoir un problème matériel que vous ne pouvez pas résoudre. Laissez Samsung vous aider.

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