Comment résoudre le problème de scintillement de l'écran du Galaxy S8 Plus [guide de dépannage]

Bonjour et bienvenue dans un autre article de dépannage pour le # GalaxyS8! Nous aimerions consacrer ce post au problème du problème d’écran scintillant de S8, rencontré par de nombreuses personnes dans le monde entier. Dans le cadre de notre ensemble de dépannage pour un utilisateur S8 mentionné ci-dessous, nous abordons également les moyens d’empêcher que votre appareil ne soit compromis. Nous espérons que vous trouverez cet article utile.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème du jour: Comment résoudre le problème de scintillement de l'écran du Galaxy S8 Plus

D'abord, mon écran commençait à scintiller lorsque la luminosité était au minimum. Maintenant, il peut être à 1/4 et basculer. Le pire est que l’écran commence à ne plus s’allumer. Lorsque vous appuyez sur la touche marche / arrêt, l'écran clignotera rapidement en vert ou en orange avant de revenir au noir, ou seuls les boutons de menu et de retour s'illuminent, mais aucune fonction d'écran ne s'affiche.

J'ai essayé d'utiliser les clés d'alimentation et de maison ensemble. J'ai essayé de double tapoter à la maison. J'ai essayé de nombreuses séquences aléatoires, mais il semble n'y avoir aucune astuce pour le forcer à réagir correctement. La plupart des jours, cela ne me donne que du chagrin. .. parfois très au hasard, cela fonctionnera comme prévu, mais hélas ce n’est jamais trop long. J'ai peur de laisser mon rétro-éclairage s'éteindre, car je ne pourrai plus jamais ouvrir l'écran. La seule solution sûre est de le redémarrer, de regarder pendant que l’écran clignote ses lignes vert / orange, puis de recommencer le redémarrage.

Cela fonctionne généralement au deuxième redémarrage, mais il peut arriver que le clavier apparaisse et que le mot de passe soit débloqué. Vous devez donc le redémarrer à nouveau.

Mon téléphone n'a pas eu de contact avec l'eau. Qu'est-ce qui cause un tel dysfonctionnement de mon téléphone? Que dois-je faire pour le réparer? !

Je ne peux pas me permettre un autre téléphone, je ne peux pas non plus me permettre d'avoir un accident / être attaqué et être incapable de me sauver en appelant de l'aide parce que l'écran fonctionne mal. Je ne peux pas me déplacer avec elle en charge 24h / 24 et 7j / 7 juste pour garder l'écran éveillé, et même lorsque vous utilisez l'écran de charge sans action de veille, si je reçois un appel téléphonique, l'écran s'éteindra automatiquement et je ne pourrai pas rester bloqué. raccrocher ou quoi que ce soit, même si c'est sur le chargeur sanglant!

Et un autre bug, je ne sais pas si cela est lié - mon téléphone semble aussi envoyer un SMS aléatoire aux gens, juste pour le plaisir de le voir et il n'y a aucune trace de cela, même de ma part. Je viens de recevoir des questions confuses de la part de personnes à qui je dis que je n’ai rien dit uniquement pour obtenir des captures d’écran de ce spectacle que j’ai fait! Ai-je été piraté et détourné ou quelque chose? Extraterrestres? ? !!

Solution: pour savoir si le problème de l'écran de votre téléphone provient d'une application ou d'un logiciel, vous pouvez suivre nos suggestions ci-dessous.

Actualiser le cache système

La première chose à faire est de vous assurer que votre appareil dispose d'un cache système vierge. Pour ce faire, effacez le cache système. Voici comment:

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache»
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Installer les mises à jour Android et des applications

Une fois le cache système actualisé, vous voulez vous assurer que votre S8 dispose de la dernière version Android. Vous pouvez le faire rapidement en allant dans Paramètres> Mise à jour logicielle.

S'il est déjà à jour à ce moment-là, vous voulez alors vous assurer que les applications sont également mises à jour. Voici comment:

Ouvrez l'application Play Store.
Appuyez sur Plus de paramètres en haut à gauche (icône de trois lignes).
Tout en haut, à l'endroit où vous voyez la photo du compte Google sélectionné, appuyez sur la photo de profil du compte que vous souhaitez utiliser.
Une fois que vous avez sélectionné le profil souhaité, sélectionnez Mes applications et jeux et mettez à jour vos applications.

Etalonnage batterie et OS

Après un certain temps, Android risque de perdre de vue le niveau de charge de la batterie. Si cela se produit, des problèmes d'alimentation peuvent survenir. De temps en temps, vous souhaitez recalibrer la batterie et le système d'exploitation. Voici comment faire cela:

Videz complètement la batterie. Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100% . Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre appareil et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
Redémarrez l'appareil .
Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet du courant.
Répétez les étapes 1 à 5.

Observez en mode sans échec

Si le problème est dû à une application mal codée, vous souhaitez démarrer le téléphone en mode sans échec. Une fois qu'il est en mode sans échec, vous pouvez alors observer le fonctionnement de l'écran. En mode sans échec, aucune application tierce ne sera autorisée à s'exécuter. Par conséquent, si l'écran fonctionne normalement, vous savez que vous avez un problème d'application à portée de main.

Pour démarrer en mode sans échec:

Éteignez l'appareil.
Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
Observez le téléphone en mode sans échec pendant au moins 24 heures.

Si vous pensez qu'il existe un problème avec l'une de vos applications, voici comment l'identifier:

Démarrez en mode sans échec.
Vérifiez le problème.
Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
Si votre S8 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Retour aux paramètres d'usine

Si rien ne change après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous devrez éventuellement effacer le périphérique avec une réinitialisation d'usine. Cela devrait vous aider à déterminer si la cause du problème a un lien avec le système d'exploitation Android ou non. En effaçant votre téléphone, vous restaurez toutes les informations du logiciel sur leurs paramètres par défaut connus. Si le problème est dû à un logiciel, il doit disparaître une fois le périphérique réinitialisé.

Pour réinitialiser votre S8 en usine:

Créez une sauvegarde de vos fichiers.
Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Laissez le téléphone fonctionner pendant 24 heures sans ajouter aucune application.

Obtenez de l'aide professionnelle

Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, vous pouvez en déduire que le mauvais matériel est à blâmer. Envoyez le téléphone à Samsung afin qu’il puisse l’examiner physiquement et le réparer si nécessaire.

Problème de textos / problème de piratage informatique étrange

Pour votre problème de SMS, nous ne pouvons pas éliminer totalement la possibilité que votre système soit compromis. Que quelqu'un vous pirate et se laisse prendre en envoyant des textes aléatoires à vos contacts est un peu lointain. Nous n'avons pas encore entendu parler d'une telle situation, mais si vous craignez que votre Android ne soit piraté, vous pouvez toujours le réinitialiser en usine.

Les parties malveillantes ne peuvent compromettre un appareil tel que votre téléphone si vous n'êtes pas vigilant. À moins que vous ne soyez une personne importante qui conserve des informations très précieuses qui méritent une attaque ciblée de pirates informatiques sophistiqués, il n’ya aucun moyen pour un pirate informatique moyen d’entrer dans votre système si vous faites attention. Les utilisateurs d'Android commettent souvent des erreurs en installant des applications malveillantes, en visitant des sites Web piégés à l'aide de leur navigateur Web ou en cliquant sur des liens de courrier électronique provenant de sources suspectes. Vous êtes la première ligne de défense de votre appareil. Si vous ajoutez négligemment une application qui attire votre attention, blâmez-vous si vous êtes piraté. Là encore, si vous pensez que votre appareil a été compromis, réinitialisez-le en usine et soyez vigilant en ce qui concerne les applications et les activités en ligne. Assurez-vous de toujours avoir pour objectif d'installer uniquement les applications d'entreprises réputées. Ne soyez pas stupide en choisissant des applications. Si vous ne savez pas si vous pouvez faire confiance à l'un d'entre eux, jouez mieux du point de vue de la sécurité en ne l'installant pas après une réinitialisation des paramètres d'usine. Restez fidèle aux applications officielles et évitez les jeux de développeurs inconnus.