Comment réparer un Galaxy S8 qui se bloque et arrête de démarrer

Le problème de démarrage en boucle est généralement le résultat d’une modification non officielle du logiciel, mais dans l’un des cas mentionnés ci-dessous, il semble qu’un Galaxy S8 se soit tout simplement écrasé ou soit éteint de lui-même. Après une tentative de redémarrage, le téléphone ne s'allume plus correctement et est maintenant bloqué dans cette situation. Si vous avez une situation similaire, consultez nos suggestions ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: le Galaxy S8 se bloque et arrête de démarrer

Bonjour. C'est une longue lecture. Mon Galaxy S8 est bloqué dans une boucle de démarrage. J'ai consulté votre forum et essayé vos suggestions, mais aucune d'entre elles n'a fonctionné. Je vais commencer par le début pour pouvoir fournir le plus de détails possible. J'étais en appel vidéo lorsque mon téléphone s'est éteint. Au début, un cercle blanc apparaît à l'écran avec un éclair et continue de clignoter. J'imagine que c'était parce qu'il était branché. Lorsque je l'ai débranché, l'écran du modèle indiquant «SAMSUNG GALAXY S8 powered by Android» apparaît et le téléphone vibre une fois, comme s'il démarrait, puis il noircissait et se répétait. Quand je l'ai branché, l'écran avec le cercle blanc et l'éclair apparaît, puis l'écran de charge normal indique le pourcentage de charge de la batterie. J'ai essayé toutes les options de réinitialisation manuelle recommandées, mais aucune n'a fonctionné. Alors je l'ai laissé en marche pour lui permettre de manquer de puissance. Quand il a été épuisé, je l'ai branché. L'écran de charge ne s'est pas affiché cette fois-ci, mais il a tout de même bouclé de la même manière lorsque vous essayez de l'allumer. J'ai donc essayé de faire une réinitialisation manuelle à nouveau. cela n'a pas fonctionné, mais maintenant la boucle de démarrage est légèrement différente. À présent, le même écran de modèle que précédemment apparaîtrait, mais un écran de mise à jour bleu apparaît avec le logo Android, un cercle de flèches en rotation et un texte indiquant «installation de la mise à jour du système». Cet écran ne s'afficherait qu'une demi-seconde avant la mise en boucle. Je pense qu'aucune des réinitialisations ne fonctionne car elle ne parvient jamais à l'écran du logo «SAMSUNG», comme décrit dans les instructions de redémarrage. Je me suis assuré que le bouton d'alimentation n'était pas enfoncé. Je n'ai pas essayé de l'initialiser au flash car il semble complexe et je ne trouvais pas un bon guide pour le faire. Si je pouvais obtenir de l'aide de quelque manière que ce soit, ce serait très apprécié. Je ne veux pas envoyer mon téléphone à samsung pour le faire réparer, mais je le ferai si c'est la seule chose qui me reste à faire. Si vous avez besoin de plus de détails, je vais essayer de vous les fournir. De plus, je ne suis pas tout à fait sûr de la version Android, mais je pense qu’elle était à jour. Merci.

Solution: Nous avons précédemment publié un article sur la résolution du problème S8 stuck-in-bootloop. Si vous avez déjà essayé toutes les étapes de dépannage décrites dans cet article, le problème ne peut probablement pas être résolu à présent.

Bootloop est généralement un phénomène qui se produit si Android OS est incapable de terminer la séquence de démarrage. Dans la plupart des cas, une boucle d'amorçage peut survenir après l'échec d'une procédure de clignotement ou lors de l'utilisation d'un logiciel d'enracinement. Dans d'autres situations, il peut survenir de manière inattendue en raison de facteurs inconnus. Parfois, une mauvaise batterie peut se manifester dans bootloop si Android ne parvient pas à terminer son démarrage avant la coupure de courant. Si une batterie défectueuse peut fournir suffisamment d'énergie pour permettre au système de se charger, un problème de redémarrage aléatoire peut en résulter. Vous spécifiez que vous avez un problème de batterie, ce sont des spéculations de notre part, mais étant donné les circonstances que vous avez mentionnées et le fait que l'appareil fonctionnait normalement avant le problème, il s'agit probablement de la cause.

Le seul moyen de savoir où réside le problème consiste bien entendu à effectuer une vérification physique du périphérique. Si nous avons raison de dire qu'il s'agit d'un problème de batterie, le remplacement de la batterie devrait être une solution relativement simple. Nous n'éliminons pas le fait que d'autres facteurs peuvent jouer, mais la meilleure chose à faire pour le moment est de faire vérifier le téléphone par un professionnel. Nous vous suggérons de laisser un technicien Samsung s'occuper de la réparation.

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