Comment réparer le Galaxy S8 qui ne se charge plus (après avoir utilisé un autre câble de chargement)

Bonjour la communauté Android. L'article de dépannage de ce jour répond à une question que nous avons posée concernant un nouveau # GalaxyS8 qui ne charge plus. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème : le Galaxy S8 ne se charge plus après avoir utilisé un autre câble de chargement

Je chargeais mon chargeur S8 à plat avec un chargeur ce matin, mais je me suis rendu compte que le chargeur posait quelques problèmes avec le fil, car lorsque je le place dans une certaine position, il se charge et se décharge alternativement. Au début, mon niveau de batterie était de 7%, mais il est tombé à 0 après 30 minutes de charge. Ensuite, je suis allé au magasin pour acheter un nouveau fil. Cependant, lorsque je connecte mon téléphone à l’adaptateur, le téléphone ne se charge pas et ne montre pas le voyant rouge. Est-ce prononcé mort ou est le port juste cassé. Je ne suis pas encore prêt à essayer le chargement sans fil en dernier recours. - Clayton

Solution: bonjour Clayton. Il est difficile de savoir exactement ce qui se passe avec votre appareil, compte tenu du peu d'informations historiques que vous fournissez. Dans votre situation, il est fort probable que vous rencontriez un problème matériel persistant, ce qui peut vouloir dire:

• mauvais port de charge
• mauvaise batterie
• dysfonctionnement de la carte mère

Tout d'abord, vous voulez vous assurer que le nouveau câble de remplacement est bon en l'utilisant pour charger un autre appareil Samsung. Si cela fonctionne bien sur un deuxième appareil, mais pas sur votre S8, cela indique un problème sur votre téléphone.

Deuxièmement, envisagez de charger votre S8 dans un ordinateur. Certains utilisateurs ont déjà réussi à faire revivre les appareils Samsung. Assurez-vous de laisser votre S8 charger pendant au moins 30 minutes avant de le rallumer. Les piles au lithium, comme celle de votre S8, ne sont pas complètement déchargées, même si l'indicateur de pourcentage de batterie indique 0%. Une petite quantité d'énergie reste dans les cellules afin de maintenir les circuits en vie pour la charge suivante. Si, pour une raison quelconque, la batterie a épuisé la dernière source d'énergie qui la maintient en vie, vous devrez la remplacer pour rallumer le téléphone. Malheureusement, il est évidemment impossible de faire le remplacement car le bloc-batterie est intégré à la carte mère. Si votre S8 ne se charge pas du tout après l'avoir laissée connectée à votre ordinateur pendant au moins 30 minutes, il se peut qu'il y ait un problème de batterie derrière celle-ci.

Nous vous recommandons d’aller de l’avant avec votre plan pour essayer un chargeur sans fil et voir ce qui se passe. Si votre téléphone ne répond pas et ne se charge pas sans fil, l'un des éléments ci-dessus doit être vrai. Pour connaître le véritable problème, vous devez laisser un technicien diagnostiquer le problème. Contactez Samsung et laissez son technicien s'occuper du processus de réparation pour vous.