Comment réparer un Galaxy S8 qui ne charge plus rapidement [guide de dépannage]

Bonjour et bienvenue au message # GalaxyS8 d’aujourd’hui qui répond à la question concernant la fonctionnalité de charge rapide S8 ne fonctionne plus. Nous espérons que vous le trouverez utile.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Le problème d'aujourd'hui: la charge rapide du Galaxy S8 a cessé de fonctionner

Mon téléphone (Samsung Galaxy S8) a récemment commencé à afficher un message indiquant que l’eau est détectée dans le port et à le laisser sécher avant de le charger. Je l'ai laissé reposer pendant un jour, puis j'ai essayé de sécher avec un coton-tige et il affiche toujours le message. Il n’a jamais été en contact avec de l’eau récemment. J'ai fini par redémarrer le téléphone avec le chargeur branché et le message a disparu, mais le téléphone ne se charge plus rapidement. - Derek

Comment réparer un Galaxy S8 qui ne charge plus rapidement

Bonjour Derek. Il n'y a pas de moyen facile de savoir ce qui peut causer votre problème. En ce qui concerne notre propre expérience, la charge rapide n’est pas fiable à 100%, même avec des appareils Galaxy S7 et S8 peu utilisés. Votre problème peut être causé par une variable unique dans votre appareil ou par quelque chose d'autre. Nous avons reçu des informations sur des problèmes de charge rapide qui se sont arrêtés à la fin de l'année dernière après la publication d'une mise à jour par Samsung. Le problème ne concernait cependant pas tous les appareils S8 et n'était pas très répandu. Il devait donc y avoir quelque chose dans ces appareils affectés qui n'était pas compatible avec les nouvelles versions d'Android.

Pour voir ce qui peut causer le problème, assurez-vous de suivre les étapes ci-dessous.

Activer la charge rapide

La charge rapide peut être activée ou désactivée. Assurez-vous qu'il est activé sur votre appareil. Cela peut sembler simple, mais beaucoup de gens oublient toute évidence. Pour vérifier la fonctionnalité de charge rapide, procédez comme suit:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Maintenance de l'appareil.
Appuyez sur Batterie.
Appuyez sur Paramètres avancés et activez le Chargement rapide par câble

Éteignez l'écran ou le téléphone lors du chargement

Comme mentionné ci-dessus, la fonction de charge rapide peut ne pas fonctionner dans certains cas. Même lorsque l'écran indique que la charge rapide fonctionne, il se peut que l'appareil n'obtienne pas tous les avantages de la charge rapide. En effet, la charge rapide de certains appareils S8 que nous avons rencontrés risque de ne pas fonctionner correctement ou pas du tout lorsque l'écran est allumé. Pour optimiser les chances de chargement rapide, vous ne devez pas utiliser votre téléphone lors du chargement et vous assurer que l'écran est éteint. Mieux encore, laissez votre téléphone éteint pendant environ une heure afin que la charge rapide fonctionne à plein temps.

Utilisez le câble de charge et l'adaptateur d'origine

La fonction de charge rapide de Samsung n’est validée que pour fonctionner avec le câble de charge et l’adaptateur fournis avec votre appareil. Si vous utilisez un chargeur rapide non-Samsung, il est possible qu'il ne fonctionne pas ou qu'il soit incompatible avec votre téléphone. Essayez de vous en tenir aux accessoires Samsung.

Si vous ne possédez plus le câble de chargement et les accessoires Samsung, essayez d’obtenir le remplacement le plus rapidement possible.

Essayez de charger en mode sans échec

Des applications tierces mal ou mal codées peuvent entraîner des problèmes. Si vous avez tendance à installer des applications sans vérifier la réputation de leurs développeurs, ce n'est qu'une question de temps avant que vous ne rencontriez des problèmes. Que vous ayez un problème mineur ou majeur, l’une des meilleures choses à faire est de redémarrer votre téléphone en mode sans échec pour voir si l’une de vos applications en est la cause. Dans ce mode, toutes les applications tierces seront empêchées de fonctionner. Par conséquent, si votre téléphone se charge normalement et rapidement, vous avez certainement un problème avec l'application. Essayez de laisser votre téléphone fonctionner pendant 24 heures en mode sans échec pour voir une différence.

Voici les étapes à suivre pour redémarrer votre S8 en mode sans échec:

Éteignez votre téléphone. Pour ce faire, maintenez le bouton Alimentation enfoncé et appuyez sur Éteindre.
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour redémarrer votre téléphone.
Lorsque le logo Samsung apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que votre téléphone ait fini de redémarrer.
Le logo du mode sans échec apparaîtra dans le coin inférieur gauche de l’écran lorsque cette option est activée.
Utilisez votre téléphone en mode sans échec de la même manière que vous le feriez normalement.

Installer les mises à jour Android

L'installation de mises à jour apporte non seulement des améliorations, mais aussi parfois des correctifs pour les bogues connus. Assurez-vous de ne manquer aucune des mises à jour pour votre appareil, que ce soit pour les applications ou le système d'exploitation.

Assurez-vous que le port de charge est sec

Puisque vous avez mentionné que le problème semble avoir coïncidé avec l’erreur détectée par votre S8, assurez-vous de sécher correctement le port de charge. Le port de charge peut être mouillé de nombreuses façons, même si vous n'avez pas intentionnellement plongé l'appareil dans l'eau. Il y a une raison pour laquelle l'erreur détectée d'humidité a été codée sur votre appareil en premier lieu. Avant de ne pas en tenir compte, assurez-vous que le port de charge est bien sec.

Pour ce faire, placez simplement le téléphone à proximité d'une source de chaleur indirecte, comme le dos d'une télévision ou d'un ordinateur. L'eau s'évapore généralement d'elle-même, mais vous pouvez la faire sécher rapidement en plaçant votre appareil près d'une source de chaleur.

NE PLACEZ PAS votre S8 près d’un four ou d’une fournaise. Cela ne sera pas seulement inutile, mais vous pourrez aussi envoyer votre téléphone rapidement sur sa tombe. L'application de chaleur directe au port de charge ne fonctionnera pas non plus. Si vous souhaitez accélérer le processus de séchage, essayez d’utiliser un sèche-cheveux pour souffler de l’air chaud dans le port. N'en faites pas trop pour éviter de mettre trop de chaleur à l'intérieur. Gardez à l'esprit, trop de chaleur et vous ferez frire les composants à l'intérieur. L’autre inconvénient est que la pression atmosphérique peut pousser l’humidité à l’intérieur, en particulier si la résistance à l’eau est déjà compromise. Même une infime quantité d'humidité peut endommager un composant / s à l'intérieur.

Faire une réinitialisation d'usine

Essuyer votre téléphone devrait être le dernier recours, mais nous voulons que vous le fassiez si toutes les solutions ci-dessus ne vous aident pas du tout. N'oubliez pas de sauvegarder vos données avant de le faire. N'oubliez pas que la réinitialisation des paramètres d'usine ne résoudra aucun dysfonctionnement matériel, tel qu'une batterie endommagée, un port de chargement endommagé ou des problèmes inconnus sur la carte logique. La réinitialisation des paramètres d'usine ne résoudra que les problèmes liés au logiciel. Si la charge rapide ne fonctionne toujours pas après cette opération, consultez Samsung. Ils peuvent réparer ou remplacer votre téléphone pour vous.

Pour réinitialiser votre S8 en usine, procédez comme suit:

Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Utilisez un chargeur sans fil

Si la réinitialisation des paramètres d'usine ne vous a pas aidé et que vous ne souhaitez pas envoyer le téléphone pendant un moment ou pour une raison quelconque, n'oubliez pas que vous pouvez toujours charger rapidement sans fil. Le chargement sans fil est normalement plus lent que le chargement par câble, mais un chargement rapide sans fil peut donner plus de puissance par rapport au chargement par câble normal. Essayez de l’utiliser pour voir s’il fonctionne plus rapidement que le chargement normal par câble, ou si le chargement normal par câble ne fonctionne pas du tout.