Comment résoudre le problème de mise à jour Galaxy S8: ne se rallume pas après l'installation d'une mise à jour

Bonjour les fans d'Android! L'article de dépannage d'aujourd'hui répond à certains problèmes du # GalaxyS8. Nous avons récemment eu des problèmes liés aux mises à jour pour cet appareil, nous avons donc inclus certains cas ici. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S8 Plus passe en boucle de démarrage après une mise à jour

Bonjour. Je suis avec un problème dans un S8 + (955U1). Depuis sa dernière version de la société de mise à jour, XAA, il y a eu un problème de bootlooping, de plantage d'applications. J'ai tout essayé avec la réinitialisation matérielle et le flash complet avec des roms Sammobile .. mais le problème persiste .. peu importe, le même problème porteur de firmware je clignote. J'ai essayé les dernières entreprises XAA, XAS et ATT .. Je suis au Brésil et il n'y a pas de garantie ici..Aidez-moi s'il vous plaît. #Fail to open recovery_cause (Aucun fichier ou répertoire de ce type) # #Le rétablissement de la cause est [UNKNOWN] # Prise en charge des fichiers OTA basés sur des fichiers pris en charge par une seule API: 3 # MODE MANUEL v1.0.0 # suppression de l’échec du répertoire '/ système / opérateur / ATT / priv-app / AttIqi_ATT' (aucun fichier ou répertoire de ce type) E: [libfs_mgr] Erreur lors de la récupération Numéro de périphérique Verity: Aucun périphérique ni adresse de ce type E: [libfs_mgr] Impossible d'obtenir le numéro de périphérique Verity! E: [libfs_mgr] Erreur lors de la suppression du mappage de périphérique: Aucun périphérique ni adresse n'a été vérifié. Arbre de hachage dmverity vérifié avec succès.

Solution: le clignotement de mémoires ROM différentes en provenance d'autres opérateurs provoquera naturellement des boucles de démarrage. Il y a une raison pour laquelle les micrologiciels de l'opérateur sont étiquetés différemment. Vous devez uniquement essayer de mettre à jour le micrologiciel de base conçu pour votre modèle de téléphone. En utiliser une autre, comme envoyer une version AT & T à un périphérique T-Mobile, peut entraîner des problèmes, notamment en boucle de démarrage. Si vous avez déjà essayé de flasher la ROM d'origine fournie avec le périphérique et qui ne fonctionnait pas, vous n'avez pas de chance. La raison de la boucle de démarrage dépasse probablement les microprogrammes incompatibles. Ses partitions ont peut-être été corrompues ou il peut y avoir un dysfonctionnement matériel. Essayez d’apporter votre appareil dans un centre de service indépendant s’il n’ya pas de magasin Samsung à proximité.

Problème n ° 2: Galaxy S8 Pas d'erreur réseau disponible après le remplacement du port de charge

J'ai un Samsung Galaxy S8 que j'avais amené chez Gearvana à Adrian, dans le Michigan, où il a réparé le port du chargeur le 8 septembre 2018. Après le téléphone, le téléphone n'a pas fonctionné. Il y avait une erreur "no network available" quand j'ai essayé de l'utiliser. Je le leur ai retourné et ils n'avaient aucune idée. Alors, je l'ai apporté à Sprint, mon opérateur, à Adrian, dans le Michigan, et ils m'ont dit que la carte SIM semblait bien fonctionner et que je devrais le rapporter à Gearvana pour qu'elle remplace les antennes, ce qu'ils ont fait. Le téléphone ne fonctionne toujours pas. Je l'ai apporté à la réparation Sprint à Jackson, Michigan et ils ont dit que c'était probablement le tableau et qu'il ne valait pas la peine de réparer pour voir ce que Gearvana ferait à ce sujet parce qu'ils ont probablement cassé le téléphone. Je l'ai rapporté à Gearvana et ils ont dit que le Samsung Galaxy S8 est noté pour l'erreur «no Network Available». Le téléphone a été examiné à plusieurs reprises et personne ne semble pouvoir le réparer. Je suis à la retraite et avec un revenu fixe et je ne peux plus me permettre de mettre de l’argent au téléphone. Cela m'a déjà coûté 100, 00 $ pour avoir le port du chargeur remplacé et maintenant le téléphone ne fonctionne plus du tout. J'ai de nombreux problèmes de santé et mon médecin m'appelle sur ce téléphone portable. S'il vous plaît aider? Je vous remercie.

Solution: bien que le fait de laisser la réparation à un magasin tiers soit plus économique que de le faire par Samsung, il n’ya parfois aucune garantie que tout ira bien par la suite. Ce qui vous est arrivé est regrettable, mais le seul espoir que vous avez maintenant est de forcer le problème avec le magasin qui a effectué la réparation initiale. Si vous êtes certain que les fonctions réseau de votre téléphone fonctionnaient avant le remplacement du port de charge, le technicien qui a exécuté la procédure doit avoir manipulé le matériel.

Aucune erreur disponible sur le réseau ne peut indiquer un problème de carte SIM, un problème logiciel ou un dysfonctionnement matériel. Si vous avez déjà essayé de nettoyer le téléphone par le biais de la réinitialisation d'usine avant de nous contacter, la raison la plus probable est un matériel défectueux. Le technicien a peut-être endommagé l’antenne ou une autre puce lors de la réparation. Les problèmes de ce type ne peuvent être résolus qu'en remplaçant la pièce endommagée ou en installant une nouvelle carte logique. Obtenir une nouvelle carte mère est peu pratique car cela peut coûter plus de la moitié du prix d'un tout nouvel appareil. Votre seul espoir maintenant est de convaincre l’atelier de réparation de reprendre votre téléphone et de le réparer gratuitement.

Problème n ° 3: le Galaxy S8 se fige et redémarre tout seul après l'installation d'une mise à jour

Salut. donc j'ai récemment mis à jour mon S8 et dans l'heure qui a suivi, il a commencé à geler et à redémarrer tout seul .. l'intervalle continuant à diminuer, il se fige maintenant toutes les quelques secondes si je fais plusieurs tâches en même temps ou que j'ouvre plusieurs onglets. Maintenant, j'ai essayé toutes les solutions de base (cela n'a pas fonctionné)… je l'ai apporté au centre de service Samsung et le gars m'a dit «ta carte mère est prête». (En outre: il n'a pas ouvert le jeu… vient de faire quelques mises à jour avec Odin. travail et il est donc revenu en disant qu'il s'agissait d'un problème de carte mère)

Question: devrais-je prendre son mot ou suggérez-vous qu'il existe des alternatives que j'essaie avant de faire un autre déménagement? Et juste pour que vous sachiez… je peux accéder à tout dans la série mais me bloque si je suis surchargé de tâches. J'espère avoir de tes nouvelles!

Solution: Si le représentant Samsung auquel vous avez parlé était un technicien qualifié (et non un agent commercial), alors vous devriez probablement prendre sa parole. Après tout, il a essayé de vérifier physiquement le périphérique et d’effectuer des tests pour vérifier le logiciel.

Si vous voulez voir si le problème peut être résolu à votre niveau, vous pouvez essayer de rétrograder Android vers sa version de travail connue antérieure. Vous pouvez le faire via Odin. En faisant clignoter l'Android qui fonctionnait auparavant, le matériel pourrait être soulagé de la pression exercée par le nouveau système d'exploitation. Bien que Galaxy S8 puisse fonctionner avec la dernière version disponible d'Android (Android 8) au moment de la rédaction de cet article, il peut exister un bug particulier le rendant surchargé lors de l'exécution de plusieurs tâches. Nous n'avons pas entendu parler de ce problème sur d'autres appareils S8, nous voulons donc dire qu'il peut s'agir d'un cas isolé.

Si vous voulez essayer, utilisez Google pour trouver un bon guide pour les étapes. N'oubliez pas que le clignotement présente des risques et peut endommager de manière permanente l'environnement logiciel de votre appareil. Faites-le à vos risques et périls.

Problème n ° 4: Comment réparer un Galaxy S8 qui ne fonctionnait plus après l'installation d'une mise à jour

Mon S8 fonctionnait bien, mais à partir de quelques semaines, il s’éteindrait soudainement et à l’improviste. Normalement, je serais capable de le rallumer directement ou, si cela ne fonctionnait pas, branchez-le sur un chargeur puis allumez-le. Depuis quelques jours, juste après ma mise à jour, mon téléphone n’a pas du tout pu s'allumer et lorsque je le branche pour le charger, il indique qu'il est en train de se charger mais ne s'allume tout simplement pas. deviner que c’est la dernière version android que je viens de mettre à jour cette semaine).

Solution: si votre S8 ne s’allume plus pour le moment, vous devez traiter le problème comme tel et en rechercher les solutions. Aucun problème d'alimentation ou de non activation peut être causé par un problème logiciel ou lié à un matériel. Dans certains cas, la cause est évidemment un problème matériel, aucun dépannage logiciel n'est donc nécessaire.

Dans votre cas, étant donné que le périphérique fonctionnait toujours correctement avant de cesser de s'allumer, il est probable que la cause en soit un logiciel. Pour voir si c'est le cas, veillez à suivre les étapes de dépannage suivantes:

Utilisez un autre jeu d'accessoires de charge

Comme pour l’appareil principal, les câbles de charge ou les adaptateurs peuvent parfois mal fonctionner. Si possible, essayez de recharger votre téléphone avec un autre jeu de câble et d’adaptateur USB Samsung officiel. Assurez-vous de laisser le téléphone chargé pendant au moins 30 minutes avant de le rallumer.

Essayez le chargement sans fil

Le Galaxy S8 peut charger sans fil. Pour éviter tout problème éventuel avec le port de charge, il est conseillé d’utiliser une charge sans fil. Si vous ne possédez pas de chargeur sans fil, essayez d’apporter l’appareil dans un magasin Samsung pour pouvoir l’emprunter à partir de là et l’utiliser pour recharger votre S8. Si votre téléphone s'allume, cela signifie que le port de charge pose peut-être un problème. Pour résoudre ce problème, vous devez envoyer le téléphone pour réparation.

Rechercher d'éventuels problèmes d'écran

Parfois, un problème d'écran défectueux peut être confondu avec le problème Aucune alimentation. Ce dernier est indiqué par une perte totale de puissance et aucun signe de vie - pas de son, pas de lumière LED, pas de vibration. Si l'écran de votre téléphone reste noir mais reste allumé et émet un son, une lumière LED et / ou vibre, le problème le plus probable est un mauvais assemblage de l'écran. Dans ce cas, vous souhaitez que le périphérique soit réparé.

Démarrez pour alterner les modes logiciels

Parfois, Android peut rencontrer un bogue qu’il ne peut pas récupérer et qui pose des problèmes de démarrage. Cela signifie que même si le téléphone peut sembler mort, il ne peut tout simplement pas démarrer normalement. Il est parfois possible de remédier à cette situation en démarrant le périphérique en mode de récupération afin d'effectuer un nettoyage de la partition de cache ou une réinitialisation générale. Vérifier:

  1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Si vous pouvez activer le téléphone en mode de récupération, il y a de fortes chances que le problème puisse être résolu à votre niveau. Si le téléphone reste éteint, envisagez de le réparer ou de le remplacer en appelant Samsung.