Comment résoudre le problème de rotation non automatique du Galaxy S9 [guide de dépannage]

Bonjour et bienvenue dans un autre article de dépannage # GalaxyS9. Dans cet article, nous abordons l’un des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs de S9 à ce jour. Si vous rencontrez ce problème sur votre propre appareil, assurez-vous de consulter nos suggestions ci-dessous pour trouver une solution.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Forcer le redémarrage

Avant de tenter un dépannage avancé, assurez-vous de forcer le redémarrage de votre appareil.

Un grand nombre de bugs mineurs sont corrigés en redémarrant simplement un périphérique afin que vous ne vouliez pas l'ignorer.

Pour forcer le redémarrage de votre S9:

  1. Appuyez sur le bouton de diminution du volume sans le relâcher.
  2. Ensuite, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de volume enfoncé.
  3. Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Effectuer les étapes ci-dessus est également appelé réinitialisation logicielle. Ses effets sont similaires à ceux du retrait physique de la batterie, ce qui devrait effacer la mémoire et le système d'exploitation.

Si votre S9 ne continue toujours pas à effectuer une rotation automatique, n'hésitez pas à suivre nos suggestions ci-dessous.

Solution n ° 1: Effacer la partition de cache

L'effacement de la partition de cache est souvent utilisé pour corriger les bugs survenant après une mise à jour ou après l'installation d'une application. En effet, le cache système, stocké dans la partition de cache, peut parfois être corrompu ou obsolète à la suite d'une mise à jour. De plus, effacer la partition de cache est également une étape de maintenance recommandée pour minimiser les bogues du système. Si vous ne l'avez pas encore fait, procédez comme suit:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache»
  5. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Solution n ° 2: démarrage en mode sans échec

Des applications mal codées ou malveillantes peuvent également affecter la fonction de rotation automatique de votre appareil. Si ce problème a récemment commencé après l'installation d'une application, celle-ci est probablement problématique. Pour vérifier, essayez de démarrer votre S9 en mode sans échec. Dans ce mode, aucune application tierce ne sera autorisée à s'exécuter. Par conséquent, si le problème ne se pose pas, nous devons deviner.

Pour redémarrer votre S9 en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
  8. Vérifiez le problème.

N'oubliez pas que le mode sans échec ne vous dira pas quelle application est à l'origine de ce problème. Si vous pensez que l'une de vos applications tierces est à blâmer, vous devez essayer d'investir un peu de temps pour l'identifier. Pour ce faire, vous devez désinstaller les applications individuellement, redémarrer en mode normal et rechercher le problème par la suite. Si le problème ne disparaît pas après avoir retiré une application et observé le téléphone, vous devez répéter le cycle et passer à l'application suivante. Si vous suspectez une application que vous avez récemment installée, commencez par celle-ci et observez-en une qui se produit.

Solution n ° 3: réinitialiser les paramètres

Cette option de solution est similaire à la réinitialisation d'usine moins les tracas liés à la suppression des données utilisateur, des applications, etc. Si la rotation automatique est toujours présente à ce stade, vous devriez utiliser cette solution pour voir si vous pouvez corriger le bogue logiciel de cette manière. Voici comment:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Gestion générale.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
  5. Appuyez sur le bouton RESET SETTINGS.

Solution n ° 4: réinitialisation d'usine

La réinitialisation des paramètres d'usine est généralement suggérée à la fin de la plupart des échelles de dépannage, mais dans ce cas, vous souhaitez le faire à ce stade. Puisque vous avez déjà éliminé la possibilité qu'une application tierce soit à blâmer, cela vous laisse avec un bogue logiciel possible. Pour voir si c'est le cas, vous souhaitez modifier radicalement l'environnement logiciel en effaçant le téléphone par le biais de la réinitialisation d'usine. Nous savons pertinemment que la fonction de rotation automatique fonctionne normalement lorsque le logiciel est dans son état par défaut. Une réinitialisation d'usine vous aidera, espérons-le, à résoudre le problème.

Pour réinitialiser votre S9 en usine:

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  3. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
  4. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
  5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
  6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
  7. Appuyez sur le bouton Précédent pour accéder au menu Paramètres, puis appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
  8. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
  9. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez vos informations d'identification.
  10. Appuyez sur Continuer.
  11. Appuyez sur Supprimer tout.

Solution n ° 5: recalibrer les capteurs de l'appareil

Si le problème persiste même après la réinitialisation d'usine de l'appareil, il est possible que les capteurs de votre appareil, tels que le GPS, l'accéléromètre et la boussole, ne soient pas étalonnés correctement. Essayez d’installer une application capable de vérifier l’état d’étalonnage de votre appareil et de voir ce qui se passe. Il existe de nombreuses applications de ce type dans le Play Store, alors faites votre choix. GPS Status & Toolbox est un bon exemple de ce type d'applications.

Solution n ° 6: Utiliser une application tierce

Si le problème persiste, vous pouvez en déduire qu'il existe un problème avec le matériel de votre périphérique. Dans ce cas, la meilleure chose à faire est d'envoyer votre S9, mais si vous souhaitez le retarder, essayez une solution de contournement en installant une application (telle que le contrôle de rotation du Play Store) pour forcer la rotation automatique à fonctionner. . Ce n’est certainement pas une solution idéale et est loin d’être une solution permanente, mais il peut vous fournir cette fonctionnalité lorsque vous décidez d’envoyer le téléphone pour réparation.