Comment résoudre le problème d'épuisement de la batterie du Galaxy S9: il se décharge rapidement lorsqu'il atteint 30%

La réparation de la décharge de la batterie n’est généralement pas une mince affaire. Il y a un certain nombre de raisons possibles, alors il peut être difficile de cerner la cause réelle. Dans cet article, nous vous montrons ce que vous pouvez faire si vous rencontrez un problème d'épuisement de la batterie sur le Galaxy S9, comme celui présenté ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: la batterie du Galaxy S9 se décharge rapidement lorsqu'elle atteint 30% (problème d'épuisement de la batterie)

Bonjour Mon Samsung S9 a des problèmes de batterie. Parfois, je reçois 30% de la batterie et je ne touche pas le téléphone pendant 5 minutes pour découvrir que la batterie du téléphone est complètement déchargée et que je dois charger le téléphone. Cela se produit à un pourcentage de batterie différent mais inférieur à 30%. Lorsque la batterie doit être chargée avec un avertissement de 15%, je mets le téléphone sur le chargeur uniquement pour regarder le téléphone se décharger à 0%, s’éteindre et commencer à charger. J'utilise le gestionnaire de périphériques pour vérifier la batterie et je me demande maintenant si cela a un effet sur ce qui se passe. Attendons avec impatience vos suggestions. Je vous remercie.

Solution: Tout problème d'alimentation ou de batterie peut avoir plusieurs causes. Pour savoir où se situe le problème, suivez les suggestions ci-dessous.

Redémarrer. Parfois, cette procédure simple peut corriger des bogues apparus après une longue période de fonctionnement du système. En forçant manuellement votre Note8 à redémarrer, vous simulez essentiellement une extraction de batterie, ce qui, dans les téléphones portables plus anciens avec des batteries amovibles, était un moyen efficace d'actualiser le système. Si vous n'avez pas encore essayé celui-ci, voici les étapes à suivre:

  1. Appuyez sur les boutons Alimentation + Réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
  2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Effacer la partition de cache. Si l'actualisation du système ne change rien, la prochaine bonne chose à faire est de vider la partition de cache. Android utilise un cache système, qui est stocké dans la partition de cache, pour charger rapidement les applications. Parfois, ce cache est corrompu pendant et après une mise à jour, ou pour d'autres raisons. Bien que cela puisse sembler inoffensif, un cache corrompu peut éventuellement entraîner des problèmes de performances ainsi que de nombreux autres désagréments mineurs. Pour vous assurer que le cache système de votre téléphone est récent, vous pouvez effacer la partition de cache. Cela forcera le téléphone à supprimer le cache actuel et à le remplacer par un nouveau au fil du temps.

Pour effacer la partition de cache sur votre S9:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
  7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Utilisez un câble et un adaptateur de charge officiels. De nombreux utilisateurs d'Android sous-estiment souvent l'importance d'utiliser des accessoires de charge officiels. Ce que beaucoup ne réalisent pas, c’est que le chargement des câbles et des adaptateurs peut se détériorer aussi facilement que l’appareil principal lui-même. Assurez-vous que vous utilisez le câble et l'adaptateur fournis avec le périphérique afin de réduire les risques de problèmes de charge. Si vous pensez que le câble est défectueux, essayez de le remplacer par un autre câble officiel. N'oubliez pas que le câble USB standard contient de minuscules fils pouvant se rompre facilement. S'il y a trop de fils cassés à l'intérieur, il est possible que votre téléphone ne reçoive pas assez d'énergie pendant le chargement. Cela pourrait causer des problèmes de batterie, endommager le téléphone ou ralentir la charge.

Calibrage de la batterie. Votre appareil a peut-être besoin d'un étalonnage de la batterie. Parfois, le logiciel peut obtenir des informations contradictoires de la batterie, entraînant des lectures de niveau de puissance incorrectes. Pour voir si c'est le cas, vous souhaitez effectuer un étalonnage de la batterie. Voici comment:

  1. Videz complètement la batterie. Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
  2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre appareil et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
  3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
  4. Effectuez un redémarrage à chaud en maintenant enfoncés simultanément les boutons d'alimentation et d'accueil jusqu'à ce que le logo de démarrage apparaisse.
  5. Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet du courant.
  6. Répétez les étapes 1 à 5.

Exécutez le périphérique en mode sans échec. Parfois, une application tierce peut entraîner un dysfonctionnement du téléphone. Cela peut être dû à des problèmes d'incompatibilité avec l'application ou à des modifications de codage après une mise à jour. Pour vérifier si l'une des applications interfère avec Android, vous pouvez exécuter le périphérique en mode sans échec. En mode sans échec, toutes les applications tierces seront bloquées, ne permettant que l'exécution des applications préinstallées. Cela signifie que s'il n'y a pas de problème d'alimentation ou de batterie en mode sans échec, l'une des applications est derrière.

Pour démarrer votre S9 Plus en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

  1. Démarrez en mode sans échec.
  2. Vérifiez le problème.
  3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
  4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
  5. Si votre S9 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Réinitialiser les préférences de l'application. Dans certains cas, les applications peuvent rencontrer des problèmes si une ou plusieurs applications et services par défaut ou du système principal sont désactivés. Pour vous assurer que toutes vos applications ont accès aux applications par défaut, procédez comme suit:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
  4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
  5. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Retour aux paramètres d'usine. Vous devriez envisager d'essuyer l'appareil si rien de ce qui précède n'a amélioré la situation. S'il y a un bogue logiciel à l'origine du problème, la réinitialisation d'usine le résoudra probablement. N'oubliez pas de sauvegarder vos fichiers avant d'essuyer le téléphone. Pour réinitialiser votre S9 en usine:

  1. Créez une sauvegarde de vos données.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.