Comment résoudre le problème d'écran Galaxy S9: l'écran a cessé de fonctionner

Vous vous demandez quoi faire maintenant que l'écran de votre Galaxy S9 (# GalaxyS9) a cessé de fonctionner ou a été endommagé? Ce court article de dépannage devrait vous donner l’idée.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème d'écran du Galaxy S9: l'écran ne fonctionne plus

Aujourd'hui, l'écran de mon téléphone a cessé de fonctionner. J'ai une fissure sur mon écran mais mon téléphone a bien fonctionné pendant des mois, même après la fissure de l'écran. Tous les boutons, bouton d'accueil, bouton d'alimentation et deux boutons de la barre tactile avec le bouton d'accueil entre les travaux. Lorsque j'essaie de le mettre en mode Odin avec le bouton d'alimentation du bouton d'accueil et le bouton de réduction du volume, il ne dépasse pas le «téléchargement ne coupe pas l'alimentation». De plus, les deux boutons tactiles avec le bouton d'accueil entre les deux sont allumés 24h / 24 et 7j / 7. Les lumières s’éteignent généralement si je n’appuie pas sur les boutons tactiles. Rien ne fonctionne à l'écran, mais le téléphone semble fonctionner correctement, sauf que je ne peux pas glisser l'écran pour le déverrouiller, car le toucher ne fonctionne pas. Il y a aussi une boîte à bordure bleue qui borde ma carte «Pas de carte SIM - appels d'urgence uniquement» en haut de mon écran. Il semble que ce soit un détecteur de contact. Mais si je le touche, la boîte bleue entourée disparaît mais revient dans 2 secondes.

Solution: le téléphone a peut-être rencontré un bogue logiciel empêchant le système d’initialisation de démarrer correctement. Nous ne pouvons pas voir ce qui se passe exactement avec l'écran lui-même, mais si tout semble normal en mode Téléchargement, c'est-à-dire que tout l'écran fonctionne comme il se doit, il ne s'agit donc pas d'un dysfonctionnement de l'écran (problème matériel). Il s’agit probablement d’un problème lié à un logiciel défectueux. Vous devez donc essayer de redémarrer l’appareil en mode de récupération et l’effacer avec la réinitialisation des paramètres d’usine. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le téléphone ne charge pas du tout le mode de récupération, vous n'avez aucune chance. Il doit y avoir quelque chose de plus profond qui cause le problème. Dans ce cas, vous devriez envisager d'envoyer le téléphone à Samsung afin qu'un technicien qualifié puisse examiner physiquement le téléphone.

Problème n ° 2: l'écran du Galaxy S9 devient sombre et affiche une teinte violette

Salut. Un petit point rosé apparaissant dans le coin inférieur gauche de l'écran a pris une teinte violette très foncée en 4 jours. L'écran fonctionne toujours mais est extrêmement sombre à pleine luminosité. peut à peine voir. Pas d'antécédents de chute, installation près d'une télévision, d'un micro, etc. Le téléphone reste dans le tiroir de mon bureau ou dans la table d'appoint à la maison, dans les deux environnements climatisés. Le temps est très humide. Cela peut-il être corrigé autrement que de changer d'écran? J'apprécierais grandement vos conseils. meilleures salutations.

Solution: nous ne pensons pas qu'il s'agisse d'un problème lié au logiciel, vous devrez donc probablement remplacer l'écran. Pour vérifier s’il s’agit bien d’un problème lié à Android, vous pouvez démarrer le téléphone avec d’autres modes et voir.

Comment démarrer un Galaxy S9 en mode de récupération

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Comment démarrer un Galaxy S9 en mode Downlod

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Maintenez les touches Volume bas et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Vous saurez si vous êtes en mode de téléchargement lorsque vous verrez un écran indiquant «Téléchargement en cours».

Le démarrage du téléphone avec ces deux modes a pour but de vérifier si la décoloration de l’écran persiste ou non. Le mode de récupération et le mode de téléchargement étant tous deux des environnements logiciels distincts, aucun bogue sous Android (en mode normal) ne les affecte. Si l'écran semble normal et ne montrera pas la teinte violette, cela signifie que vous avez un problème avec Android. Une réinitialisation d'usine en mode de récupération devrait vous aider à résoudre le problème. D'autre part, si le problème apparaît également dans les deux modes alternatifs, cela signifie qu'il y a un problème réel avec le composant physique ou l'écran. Vous ne pouvez pas résoudre ce type de problème avec des ajustements logiciels. Si vous souhaitez résoudre le problème, le problème lié au matériel doit être résolu.