Comment résoudre le problème de mise à jour de Galaxy S9: recevoir des notifications sonores constantes après une mise à jour

Bienvenue à l'article de dépannage d'aujourd'hui! Ce message répondra à quelques problèmes courants # GalaxyS9. Ce sont quelques-uns des problèmes qui ne cessent de surgir ces derniers jours. Nous avons donc décidé de les publier.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment réparer Galaxy S9 ne charge pas problème: ne charge pas ou ne s'allume pas

Bonjour DG. Donc, mon problème jusqu’à présent est que ma femme a eu un S9 au cours des 3 derniers mois et qu’il a été soigné, c’est-à-dire des revêtements de protection, etc. poste de nuit, et son téléphone ne chargerait pas. À son retour à la maison, elle a échangé des câbles de charge et des chargeurs, ce qui n’a toujours pas chargé le téléphone. Ainsi, le téléphone dont je parle est maintenant payant et aurait duré plusieurs heures maintenant. J'ai lu quelques-uns des problèmes rencontrés ici et, lorsque je rentrerai chez moi ce soir, je les appliquerai et j'essaierai, par exemple, de redémarrer brutalement, de vérifier les connexions, etc. J'aimerais vous demander si aucun des points que vous avez traités ne couvre, serait-ce un problème matériel ????

Si un redémarrage brutal est l'option, si le téléphone n'est pas en cours de charge / inactif, le téléphone disposera-t-il de n'importe quel type d'alimentation auxiliaire pour effectuer un redémarrage forcé. et si non, comment pourrais-je redémarrer, sans aucun pouvoir. Comprenez bien que ce sont quelques questions, mais votre réponse rapide et vos conseils seraient formidables, car je dois mettre son téléphone en service dans les 7 prochains jours, avant notre voyage en Asie de l’est. Juste pour noter, j'ai commandé un chargeur QI sans fil, dans l'espoir que cela fonctionne. Cordialement.

Solution: La réponse à votre première question est probablement oui. En principe, vous ne pouvez rien faire si le téléphone refuse de s'allumer. L’un des objectifs pour lesquels nous recommandons de redémarrer l’appareil avec d’autres modes est de vérifier si:

• il y a un bug qui empêche Android de démarrer normalement, et
• Si le problème réside sur l’écran

Pour la deuxième question, la réponse est non. La seule façon de redémarrer un périphérique qui ne répond pas consiste à utiliser un ensemble de combinaisons de boutons matériels. Vous ne pouvez pas connecter le périphérique à un deuxième périphérique et démarrer le système, si c'est ce que vous voulez dire. Si le téléphone est totalement hors tension en raison, par exemple, d'une batterie défectueuse ou d'un autre dysfonctionnement, vous ne pouvez que l'envoyer. Samsung devra vérifier le matériel et voir s'il peut être réparé.

Puisque vous avez déjà essayé d’utiliser un autre jeu d’accessoires de chargement, les seules étapes de dépannage restantes que vous pouvez essayer sont les suivantes.

Forcer le redémarrage

Cela devrait être la première étape de dépannage dans ce cas. Le téléphone peut ne plus répondre pour une raison quelconque. Le redémarrage forcé simule l’effet de la déconnexion physique de la batterie du système. Il efface la RAM et rafraîchit le système en général. Si un bug inconnu empêche celui-ci de démarrer normalement, cela peut aider.

Pour forcer le redémarrage de votre S9:

1. Appuyez sur les boutons Alimentation + Réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Inspecter le port de charge

Dans certains cas, la vérification du port de charge peut résoudre le problème s'il y a des débris ou un objet bloquant le câble de charge. Essayez d'utiliser un outil de grossissement pour vérifier. S'il y a des dommages visibles, comme une épingle tordue à l'intérieur, c'est peut-être pour cette raison que le téléphone ne se charge plus (mais le chargement sans fil devrait quand même fonctionner). Si le port est sale ou s'il y a des peluches dans la poche ou des corps étrangers, délogez-le à l'aide d'un bidon d'air comprimé. Évitez de coller quoi que ce soit à l'intérieur pour éviter d'endommager le système.

Rechercher un problème d'écran

Si le téléphone reste allumé en chargeant, émettant des notifications sonores ou vibrant, cela indique que le système n'est pas totalement mort, mais que l'écran le peut. Cela peut également être causé par un bogue du système d'exploitation. Essayez de démarrer l'appareil en mode de récupération ou en mode de téléchargement pour voir si un bogue Android est à blâmer. Le mode de récupération et le mode de téléchargement constituent un environnement logiciel distinct et doivent s'exécuter indépendamment d'Android, ce qui signifie qu'ils devraient fonctionner même si Android pose problème.

Si vous êtes en mesure de démarrer le périphérique avec l'un de ces modes (et que l'écran fonctionne), cela signifie qu'un bogue logiciel est à blâmer. Vous pourrez peut-être résoudre le problème en effectuant une réinitialisation générale ou un micrologiciel standard.

Comment démarrer un Galaxy S9 en mode de récupération

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Comment démarrer un Galaxy S9 en mode Downlod

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Maintenez les touches Volume bas et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Vous saurez si vous êtes en mode de téléchargement lorsque vous verrez un écran indiquant «Téléchargement en cours».

Essayez de charger en utilisant un ordinateur

Dans de rares cas, le chargement d’un appareil qui ne répondait pas à l’aide d’un ordinateur a contribué à la restauration du système. Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de connecter le périphérique à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB en état de fonctionnement et observez ce qu'il se passe.

Charger l'appareil sans fil

Cette étape de dépannage est recommandée si vous pensez que le problème réside sur le port de charge. La capacité sans fil de votre téléphone ne doit pas être affectée par un défaut du port de chargement. Assurez-vous de laisser le téléphone chargé sans fil pendant au moins une heure avant de tenter de le rallumer.

Problème de matériel

Si l’une des solutions suggérées ci-dessus ne fonctionne pas ou si le téléphone refuse de se recharger sans fil (assurez-vous d’utiliser le chargeur sans fil officiel Samsung pour le S9, car les chargeurs tiers risquent de ne pas être compatibles), vous pouvez supposons que le problème ne soit pas réparable à votre niveau. À ce stade, vous devriez consulter Samsung afin qu’ils puissent réparer ou remplacer le téléphone.

Problème n ° 2: Galaxy S9 n'installera pas la mise à jour du système

Chaque fois que je souhaite mettre à jour mon Samsung S9, je reçois toujours ce message ”Le système d'exploitation de votre appareil a été modifié de manière non autorisée. Essayez de télécharger la mise à jour logicielle à l'aide de smart switch sur votre ordinateur. »De même, lorsque je vérifie à l'aide du vérificateur de racine, le système indique que la racine n'est pas correcte. Je n'ai pas connecté le téléphone parce que j'en utilise un autre qui dit que le téléphone n'est pas enraciné. Maintenant je suis confus.

En outre, je sens parfois que le haut du dos devient plus chaud et dès que je remarque que je vais vider les caches et que la chaleur ralentit.

De plus, ce que je remarque, c’est que la charge est lente. Donc qu'est ce que je devrais faire.

Solution: L'erreur sur le téléphone peut être une fausse alarme ou une indication que la sécurité du périphérique a été compromise. Si vous avez déjà essayé de rooter le périphérique ou installé une ROM personnalisée, l'une de ces procédures a peut-être déclenché une déconnexion de Knox, ce qui est à l'origine de l'erreur que vous obtenez maintenant. Essayez d’essuyer d’abord le périphérique avec la réinitialisation d’usine pour voir s’il ya un changement. Voici comment faire cela:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si vous avez déjà réinitialisé le téléphone avant de nous contacter, ou si rien ne fonctionne après cela, essayez de mettre à jour le micrologiciel d'origine sur le périphérique.

Problème n ° 3: Comment résoudre les problèmes de mise à jour de Galaxy S9: recevoir des notifications sonores constantes après une mise à jour

salut! J'ai un Samsung Galaxy S9. Il a récemment mis à jour et je recevais des notifications sonores constantes sans aucune idée de leur provenance. J'ai pu arrêter cela en parcourant toutes mes applications et en désactivant les notifications, puis en sélectionnant l'option d'accessibilité dans mes paramètres. Douleur dans le cou. Je souhaite uniquement recevoir une notification sonore pour mes applications Messages, Phone et Visual Voicemail. Maintenant, je constate que même si je reçois une notification sonore pour un nouveau message texte, celle-ci n’affiche plus le nombre de textes non lus dans le coin supérieur droit de l’icône de message de mon écran d’accueil. Je dois appuyer sur l'icône Messages pour voir s'il y a quelque chose. Ce que je faisais constamment auparavant quand ça faisait un son pour tout. Pouvez vous aider? Je vous remercie!

Solution: essayez tout d'abord de vider la partition de cache de votre téléphone pour actualiser le cache du système. Les mises à jour peuvent parfois corrompre ce type de cache et causer toutes sortes de problèmes. Pour vous assurer que le cache système est en ordre, vous souhaitez effacer la partition de cache en procédant comme suit:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache»
5. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Réinitialiser les préférences de l'application

La réinitialisation des préférences des applications est souvent négligée dans de nombreux articles de dépannage Android, mais s’il s’agit d’un problème comme le vôtre, il pourrait être très utile. Il est possible qu'une ou plusieurs de vos applications par défaut ne soient pas configurées correctement, ce qui entraîne ce problème. Comme il est impossible de savoir si cette hypothèse est vraie, vous devez simplement vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées. Voici comment faire cela:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
5. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Supprimer les données de l'application BadgeProvider

Si rien ne fonctionne après avoir effacé la partition de cache, ce dernier le fera très probablement. L'application BadgeProvider est l'une des principales applications Android qui gère les notifications. La mise à jour peut avoir corrompu ses données et peut ne plus fonctionner correctement. Pour résoudre ce problème, vous souhaitez rétablir l'application par défaut. Voici comment faire cela:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.