Comment corriger l'erreur «utiliser le chargeur correct» du Galaxy S9 lors du chargement

Bienvenue dans un autre article de dépannage du Galaxy S9. Nous voulons aborder une autre forme de problème de charge sur le S9, en particulier dans un cas où l'appareil refuse de charger et continue d'afficher l'erreur «use correct charger». Si votre propre S9 a une erreur similaire ou identique, consultez les solutions ci-dessous que vous pouvez essayer.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: le Galaxy S9 ne charge pas, continue à dire «erreur d'utilisation du chargeur correct»

Cela fait des années que je suis avec samsung parce que je n'ai jamais aimé l'iPhone, mais que nous avons maintenant perdu toute foi. Le bord du Galaxy S7 avait des lignes roses à l'écran, supportez-le, car Samsung n'a aucune responsabilité et a été invité à renvoyer le téléphone pendant au moins 8 semaines. (Apple remplace ton téléphone!) Maintenant, avoir un S9. Lors du chargement, il est indiqué d'utiliser le chargeur correct, ce que je suis, mais je dois tenir le câble pour charger !! pour un téléphone qui ne coûte pas moins de 1 000 £, c'est très médiocre ... ne semble pas pouvoir trouver de solution (encore une fois, Apple remplacerait !!) a toujours préféré le samsung mais après 10 ans ou plus, il pourrait être nécessaire d'abandonner parce qu'ils semblent avoir abandonné le service à la clientèle !! ??

Solution : Bien que ce ne soit pas l’aspect le plus excitant de tout smartphone, la fonctionnalité de chargement est essentielle. Il peut parfois être dérangeant de se rendre compte que votre appareil Galaxy a cessé de charger, mais cela arrive. Les problèmes de charge tels que ceux mentionnés ci-dessus peuvent être dus à des facteurs qui ne sont pas nécessairement dus à la conception ou aux défauts du téléphone.

Utilisez des accessoires de charge Samsung

L'une des raisons pour lesquelles les appareils Galaxy coûteux, tels que le S9, se heurtent à des erreurs d'alimentation est due à des câbles ou des adaptateurs de charge défectueux. Dans d'autres cas, des accessoires non officiels sont à blâmer. Afin d'éviter d'endommager le circuit ou le système de gestion de l'alimentation de votre appareil, assurez-vous de bien vous en tenir au câble de charge et à l'adaptateur fournis avec votre téléphone. Votre Galaxy S9 a été testé par Samsung uniquement avec le chargeur rapide adaptatif et le câble USB-C. Ces accessoires ont les paramètres appropriés pour donner la quantité d’énergie appropriée au système et à la batterie pendant la charge. Ils sont conçus pour maximiser la durée de vie de la batterie de votre appareil et sont pleinement évalués pour fonctionner correctement dans les limites de tolérance de puissance de votre téléphone. L'utilisation de câbles et d'adaptateurs autres que Samsung peut fournir une alimentation insuffisante ou excessive pendant la charge, sans parler de la possibilité que ces derniers endommagent physiquement le port de charge.

Éloignez-vous des chargeurs et câbles non-Samsung, en particulier des faux gadgets. Cela pourrait conserver la batterie de votre appareil plus longtemps. Certains chargeurs tiers peuvent également endommager le port de charge.

Charger correctement

Beaucoup de gens ne s'en rendent pas compte, mais le port de charge de votre téléphone est généralement un composant vulnérable. Si vous ne faites pas attention lorsque vous insérez ou branchez le câble de charge, le port ou son système de charge peut être endommagé. Cela se produit généralement s'il y a un objet étranger dans le connecteur ou la fiche. Le cas de cet article est très probablement un exemple de port de chargement endommagé. Les cas passés de situations similaires indiquent généralement un mauvais port.

Réinitialiser votre appareil

Si vous souhaitez vérifier si le problème peut être résolu à votre niveau, nous vous suggérons d’effacer le téléphone jusqu’à sa réinitialisation. Cela vous dira s'il y a un bug logiciel causant le problème ou pas. Si la même erreur de charge persiste après le nettoyage de l'appareil avec la réinitialisation d'usine, vous pouvez parier que le dysfonctionnement matériel est à l'origine du problème.

Voici comment réinitialiser votre S9 en usine:

Créez une sauvegarde de vos données.
Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Chargez le téléphone et vérifiez le problème.

Obtenez un soutien professionnel

Si votre S9 continue à fonctionner de manière irrégulière lors de la charge ou s'il ne se charge plus du tout après une réinitialisation des paramètres d'usine, contactez Samsung pour obtenir de l'aide. Ce problème est reproductible. Assurez-vous donc de signaler l'erreur de chargement lorsque vous vous rendez dans votre centre de services Samsung.

En ce qui concerne la réparation et le remplacement sous garantie, cela se fait entre vous et leur centre de service local. Nous sommes une entité externe et nous ne travaillons pas pour Samsung. Si vous pensez que leur programme de remplacement prend trop de temps, ou s'ils refusent de le faire dans ce cas, vous devez faire remonter le problème par le biais des canaux fournis.