Comment réparer l'application Gmail qui cesse de planter ou cesse de fonctionner sur un smartphone Huawei Mate 10 Pro [Guide de dépannage]

Les smartphones contemporains sont généralement dotés d'applications de messagerie préinstallées, mais de nombreuses personnes préfèrent néanmoins utiliser l'application Gmail. Outre les fonctionnalités avancées de l'application Gmail, de nombreuses personnes la trouvent plus crédible et plus avancée que les applications stock. Plus important encore, cette application est développée par le géant de l'Internet, Google Inc. Par conséquent, elle a facilement influencé les utilisateurs mondiaux de smartphones. Malgré cela, l'application Gmail a aussi sa part de défauts. Et vous réaliserez que quelque chose ne va pas si l'application Gmail ne fonctionne pas comme prévu. Parmi les problèmes les plus courants liés à l'application Gmail, citons les accidents aléatoires et les échecs de chargement. Si jamais vous rencontrez ces problèmes sur votre Huawei Mate 10 Pro et avez besoin d’aide pour le dépannage, vous pouvez vous reporter aux solutions mises en évidence ci-dessous. Poursuivez votre lecture pour savoir comment réparer l'application Gmail qui se bloque ou ne se charge pas correctement sur votre smartphone Huawei Mate 10 Pro.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment résoudre les problèmes de Huawei Mate 10 Pro avec l'application Gmail qui n'arrête pas de planter

Avant de résoudre les erreurs d’application, vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous qu’elle est solide et stable. Une connexion faible ou intermittente à Internet est l’une des raisons courantes pour lesquelles les applications en ligne telles que Gmail ne se chargent pas correctement ou ne rencontrent pas de plantage aléatoire. Si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion Internet, vous devez d'abord la réparer. Une fois votre système Internet opérationnel, les applications et services en ligne, y compris l’application Gmail, devraient tous fonctionner à nouveau correctement.

Première solution: forcez arrêter l'application Gmail puis redémarrez votre téléphone.

Les applications errantes sont généralement réparées par un redémarrage. Votre application Gmail est peut-être restée ouverte parmi d'autres applications d'arrière-plan et, finalement, elle est devenue fausse. Dans ce cas, le redémarrage de l'application peut aider. Cela signifie également que vous devrez d'abord fermer l'application. En tant que première solution possible à essayer, forcez l’arrêt de l’application Gmail sur votre Huawei Mate 10 Pro, puis redémarrez / réinitialisez le logiciel. Cela permet d'effacer le cache errant et les fichiers temporaires susceptibles d'avoir endommagé les données de l'application Gmail. Voici comment:

1. Appuyez sur le bouton Applications récentes dans l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Applications actives .
3. Appuyez sur Terminer à côté de l'application Gmail .
4. Si plusieurs applications fonctionnent en arrière-plan, fermez-les également en appuyant sur le bouton Terminer tout .
5. Appuyez sur OK pour confirmer l'action.

Après avoir fermé Gmail et d’autres applications en arrière-plan, redémarrez ou réinitialisez votre Huawei Mate 10 Pro à l’aide des étapes suivantes:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes.
2. Lorsque l'option de menu Éteindre apparaît, tapez sur OK pour éteindre complètement votre téléphone.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone s'allume.

Une réinitialisation logicielle efface et rafraîchit la mémoire interne pour des performances optimales et plus fluides. Cela n'affectera aucune donnée sauvegardée sur le téléphone.

Deuxième solution: effacer le cache et les données ou réinitialiser l'application Gmail.

L'application Gmail stocke également des fichiers cache ou temporaires dans sa mémoire. Bien que ces fichiers puissent bénéficier d'un rechargement plus rapide de données similaires, les fichiers mis en cache peuvent également être corrompus à un moment donné. Et lorsque cela se produit, les opérations de l'application dans son ensemble ont plus de chances d'être affectées. C'est pourquoi il est recommandé de nettoyer régulièrement le cache de l'application et les données. Si vous ne l'avez pas encore fait, procédez comme suit pour vider le cache et les données de votre application Gmail:

1. Allez au menu principal .
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Sélectionnez le gestionnaire d'applications.
4. Sélectionnez l'onglet Tous .
5. Sélectionnez Gmail dans la liste des applications.
6. Appuyez sur l'option Effacer le cache ou Effacer les données. L'effacement des données supprimera les données enregistrées pour l'application, y compris votre compte Gmail et vos identifiants de connexion. Cela signifie que vous devrez vous connecter à nouveau à votre compte Gmail ultérieurement.
7. Si vous y êtes invité, lisez et relisez l'avertissement, puis appuyez sur OK pour confirmer l'action.

Après avoir effacé le cache et les données de votre application Gmail, redémarrez votre téléphone pour vider les erreurs résiduelles.

Troisième solution: mettez à jour l'application Gmail et / ou le logiciel du téléphone avec la dernière version.

Les mises à jour contiennent souvent des correctifs pour résoudre les problèmes de périphériques existants, en particulier ceux causés par des logiciels malveillants ou des bogues logiciels. L'application Gmail reçoit régulièrement des mises à jour proposant de nouvelles fonctionnalités et des améliorations de sécurité. Si vous n'avez pas configuré votre appareil pour la mise à jour automatique des applications, vous avez probablement manqué d'implémenter des mises à jour critiques pour Gmail qui auraient pu empêcher l'application de générer de tels problèmes de performances. Dans ce cas, vous pouvez rechercher et installer manuellement les mises à jour en attente de Gmail et d'autres applications sur votre Huawei Mate 10 Pro. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Play Store ou Google Play Store .
2. Appuyez sur l'icône du menu .
3. Accédez à Mes applications et à mes jeux.
4. Recherchez l'application Gmail .
5. Appuyez sur le bouton Mettre à jour .

Si vous souhaitez activer les mises à jour automatiques pour Gmail, appuyez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit, puis cochez la case en regard de Mise à jour automatique.

Redémarrez / réinitialisez votre téléphone à la fin de la mise à jour de vos applications pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications logicielles sont correctement implémentées.

Quatrième solution: désinstallez puis réinstallez l'application Gmail sur votre téléphone.

Le problème continuera probablement si l'application a été totalement corrompue. Une corruption de données fatale peut en affecter l’application. Cela signifie donc que vous devez réinstaller l'application. Mais avant cela, vous devrez désinstaller ou supprimer l'application Gmail de votre appareil. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur pour ouvrir le Play Store ou Google Play.
2. Faites glisser votre doigt de gauche à droite.
3. Appuyez sur Mes applications et jeux.
4. Allez à l'onglet Installé . Cela ouvrira une liste de toutes vos applications installées, y compris Gmail.
5. Faites défiler et appuyez sur Gmail .
6. Puis appuyez sur le bouton Désinstaller . Cela supprimera l'application Gmail de votre téléphone.
7. Si vous y êtes invité, appuyez sur OK pour confirmer la suppression de l'application Gmail.
8. Retournez à l'écran d' accueil .
9. Redémarrez votre téléphone et retournez au Play Store.
10. Recherchez la dernière version de l'application Gmail compatible avec le logiciel de votre téléphone.

Suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer l'application sur votre appareil.

Cinquième solution: Nettoyez la partition de cache sur votre téléphone.

Un cache système corrompu peut également provoquer des problèmes d'application similaires. Les données système peuvent être corrompues si une mise à jour défectueuse est installée. Si votre application Gmail commence à se bloquer ou si le chargement échoue après l'installation d'une mise à jour du système, vous pourrez probablement y remédier en nettoyant la partition de cache de votre Huawei Mate 10 Pro. Voici comment:

1. Éteignez complètement votre téléphone.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et le bouton d' augmentation du volume simultanément pendant quelques secondes.
3. Lorsque vous voyez le logo Huawei, relâchez les deux boutons. Vous serez ensuite acheminé vers le menu de récupération EMUI ou Android avec quelques options parmi lesquelles choisir.
4. Appuyez sur le bouton Réduire le volume pour faire défiler et mettre en surbrillance Supprimer la partition de cache des options proposées.
5. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
6. Attendez que votre appareil ait fini d’effacer la partition de cache et qu’une fois l’opération terminée, l’option Redémarrer le système maintenant sera mise en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer le redémarrage du périphérique.

Une fois le téléphone redémarré, lancez l'application Gmail et voyez si le problème est résolu.

Autres options

Si l'application Gmail continue de planter ou ne fonctionne toujours pas sur votre Huawei Mate 10 Pro après avoir épuisé toutes les solutions applicables, contactez le support Google pour obtenir des recommandations supplémentaires ou des solutions plus avancées. Vous devrez peut-être également envisager de supprimer votre compte Gmail, puis de le configurer à nouveau. Cela peut être considéré parmi les dernières options, en particulier si le problème a quelque chose à voir avec des informations d'identification de compte incorrectes ou non valides.