Comment réparer l'application Gmail qui n'arrête pas de planter sur votre smartphone Nokia 6 2019 (étapes faciles)

«Malheureusement, Gmail s'est arrêté», message d'erreur répandu qui vous avertit lorsqu'un problème survient lors de l'utilisation de l'application Gmail sur votre appareil Android. Cette erreur a affligé plusieurs utilisateurs de divers appareils Android et est également apparue comme l'une des erreurs d'application courantes rencontrées par les premiers propriétaires du combiné Nokia 6 2018. Apparemment, il s’agit d’un problème logiciel qui peut être corrigé par certaines solutions de contournement. Continuez à lire et découvrez ce qui déclenche cette erreur sur l'application Gmail de votre téléphone Nokia et résolvez le problème avec des solutions génériques, y compris celles mises en évidence ultérieurement dans ce contexte.

Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l’un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, rendez-vous sur la page de dépannage de ce périphérique, parcourez-la pour rechercher des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Toutefois, si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: quittez l'application et redémarrez le téléphone.

Les applications peuvent se bloquer à tout moment lorsqu'elles sont déclenchées par certains facteurs, notamment des problèmes logiciels et des erreurs. Heureusement, des problèmes comme ceux-ci ne nécessitent généralement pas de réparation et peuvent donc être résolus en appliquant des solutions de contournement. En tant que première option et solution possible, essayez de quitter l'application Gmail, puis effectuez une réinitialisation logicielle de votre téléphone Nokia 6 2018. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez sur la touche Accueil .
  2. Puis appuyez sur X dans l'application Gmail.

La fermeture de toutes les autres applications qui s'exécutent en arrière-plan peut également être la clé pour résoudre le problème, en particulier si l'une de ces applications pose problème. L’exécution d’applications joue un rôle essentiel dans le rechargement et le traitement multitâche des applications, mais elle peut également causer des problèmes ou affecter d’autres fonctions de l’application ou du périphérique lorsque celle-ci est corrompue et en panne. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause du problème, vous pouvez également fermer les applications en arrière-plan.

Pour quitter toutes les autres applications qui s'exécutent en arrière-plan, appuyez simplement sur la touche Accueil, puis faites glisser votre doigt vers le haut de toutes les applications. Pour confirmer l'action, appuyez sur Effacer tout.

Après avoir fermé Gmail ou toutes les autres applications en cours d'exécution en arrière-plan, redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle). Pour commencer, voici comment redémarrer ou réinitialiser manuellement votre smartphone Nokia 6 2018:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé .
  2. Appuyez sur l'option pour éteindre sur l'écran suivant.
  3. Puis appuyez sur OK . Votre téléphone va alors s'éteindre.
  4. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'appareil démarre. Cela devrait donner à votre appareil un nouveau départ.

Lancez ensuite l'application Gmail et voyez ensuite si elle fonctionne déjà de manière stable. Si l'application continue à se bloquer, passez à autre chose et essayez les solutions suivantes.

Deuxième solution: vider le cache et les données sur l'application Gmail.

Les fichiers de cache ou temporaires et les données stockées dans la mémoire de l'application Gmail peuvent également entraîner un problème similaire lorsqu'ils sont corrompus. Le volume de fichiers de cache accumulés dans la mémoire de l'application peut également s'additionner à la mémoire utilisée sur le téléphone. Effacer le cache peut donc aider à libérer de la mémoire, ce qui améliore également les applications et les performances globales du système. Pour effacer le cache et les données sur l'application Gmail, procédez comme suit:

  1. Allez dans les paramètres .
  2. Appuyez sur Apps .
  3. Sélectionnez Gmail dans la liste des applications.
  4. Appuyez sur le bouton Vider le cache pour lancer la suppression du cache depuis l'application. Cela n'efface pas les données d'autres applications, telles que les connexions et les paramètres enregistrés.
  5. Pour effacer les données de l'application Gmail, appuyez sur le bouton Effacer les données . Vous devez cependant noter que cela réinitialisera l'application et par conséquent effacera vos identifiants de connexion et les paramètres enregistrés qui vont avec l'application. Mais du côté positif, cela peut aider à effacer les données d'application erratiques qui pourraient avoir causé le mauvais comportement de l'application Gmail sur votre appareil.

Redémarrez votre téléphone lorsque vous avez terminé d'effacer le cache et les données de l'application Gmail, puis relancez-la pour tester ses performances.

Troisième solution: recherchez la mise à jour de l'application Gmail à télécharger et à installer.

L'installation de nouvelles mises à jour sur votre application Gmail peut constituer une solution potentielle si le problème est attribué à des fonctionnalités obsolètes de l'application. En règle générale, lorsqu'une nouvelle version d'Android est déployée, les développeurs d'applications proposent également les mises à jour nécessaires pour leurs applications respectives afin de suivre les nouveaux changements apportés par la nouvelle plate-forme. Cela garantira que leurs applications restent compatibles avec le logiciel actuel de votre téléphone. Pour rechercher les mises à jour de Gmail ou d'autres applications, procédez comme suit:

  1. Ouvrez l'application Google Play Store ou Play Store .
  2. Appuyez sur l'icône du menu .
  3. Sélectionnez Mes applications et jeux.
  4. Si vous voyez Mise à jour sur l'application Gmail ou d'autres applications, cela signifie qu'une mise à jour est disponible pour cette application.
  5. Appuyez sur Mettre à jour pour installer manuellement une mise à jour pour une application individuelle.
  6. Appuyez sur Tout mettre à jour pour mettre à jour toutes les applications en même temps.

Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer votre téléphone pour mettre à jour une application.

L'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle pour votre téléphone constitue également un moyen de mettre à jour les applications stock ou intégrées de votre appareil.

Pour rechercher des mises à jour logicielles sur votre Nokia 6 2018, allez à Paramètres-> À propos du téléphone-> Mises à jour du système->, puis touchez l'option pour Rechercher les mises à jour.

Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer la mise à jour.

Essayez de voir si cela résout le problème.

Quatrième solution: désinstaller et réinstaller l'application Gmail.

Si Gmail n'est pas préinstallé sur votre téléphone, vous pouvez le désinstaller et le réinstaller. C'est aussi un autre moyen de réparer les erreurs ou les fichiers corrompus de l'application qui l'ont mal conduite et provoquent des pannes plus fréquentes. C'est comme permettre à l'application d'avoir un nouveau départ propre. Voici comment désinstaller l'application Gmail sur votre Nokia 6 2018:

  1. Appuyez sur l'application Play Store .
  2. Dans le menu Play Store, accédez à Mes applications et à mes jeux.
  3. Tapez sur Installé pour afficher une liste de toutes vos applications installées.
  4. Faites défiler et appuyez sur Gmail.
  5. Appuyez sur le bouton Désinstaller, puis sur OK pour confirmer.
  6. Revenez à l'écran d'accueil en appuyant sur la touche Accueil .

Redémarrez votre téléphone, puis revenez au Play Store pour rechercher, télécharger et installer la dernière version de l'application Gmail pour votre appareil.

Redémarrez à nouveau votre téléphone après l'installation de l'application, puis lancez l'application Gmail nouvellement installée pour voir si elle fonctionne déjà comme il se doit.

Cinquième solution: Nettoyez la partition de cache sur votre téléphone.

Effacer la partition de cache sur votre appareil efface tout le cache stocké et les données temporaires accumulées dans la partition de cache du système. Comme pour les applications en cache, les fichiers en cache de la partition système sont également essentiels pour recharger les mêmes informations sur vos applications et sur votre appareil. Si vous souhaitez tenter le coup, suivez ces étapes:

  1. Éteignez complètement votre téléphone.
  2. Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume et d' alimentation pendant quelques secondes.
  3. Connectez votre Nokia 6 à un chargeur à l'aide du câble micro USB fourni avec votre appareil.
  4. Relâchez les boutons dès que vous voyez l'écran du mode de récupération .
  5. Appuyez sur le bouton Réduire le volume pour faire défiler et mettre en surbrillance Supprimer la partition du cache à partir des options proposées.
  6. Appuyez ensuite sur le bouton d' alimentation pour confirmer la sélection.
  7. Utilisez l'un des boutons de volume pour revenir au menu de récupération Android, puis appuyez sur le bouton d' alimentation pour confirmer la sélection.

Redémarrez votre téléphone et voyez ensuite si cela résout le problème. Si cela ne donne pas un résultat positif et que, pour certaines raisons, Gmail se bloque toujours sur votre téléphone Nokia 6 2018, votre meilleure option consiste à faire appel à Google.

Escalader le problème pour obtenir de l'aide

Contactez le support Google pour faire remonter le problème s'il persiste après avoir épuisé tous les moyens possibles pour le résoudre. L'application Gmail peut contenir de graves erreurs qui doivent être résolues à l'aide d'un logiciel dédié de la part de Google.